女总裁告诉你-第3章
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你在公司外的人脉越广，你在公司内部就越有影响力。我今天是干着某个工作，可我知道，只要我不想干了我就能辞职不干，而且不管是出于什么原因。我可以走出这栋大楼，明天就会有一份新工作，而且我永远不用在网上投递自己的简历。永远不会让自己身陷穷途末路。我的上司和同事们知道，是我想留在这里，而不是他们选择我留在这里。这就是影响力。
要是律师只和其他律师交往，他们怎么能找到新的客户呢？我在技术部门工作，并不意味着我只应该跟同行交往；其他行业的专家也可能会有新的点子、视角或机会让我分享。在行业圈子外寻找有益于自己的人，特丽莎？墨菲的故事就是一个很好的例子。特丽莎是德克萨斯州奥斯丁的歌手，她有一大帮演员朋友，可是她的导师却是一位退休的女技术主管，这个人对特丽莎的职业忠告无人能及。这位导师并不全神贯注于特丽莎的演唱，而是帮助她着重保持那门艺术是一份盈利的事业。“我已经明白了，音乐这一行同其他产业没有那么大的差别，”特丽莎说，“尽管我的导师是科技行业的，可她实际上帮我为自己创造了商机。”更有甚者，因为有了这样一位本行当之外的导师，特丽莎说自己能更诚实和坦率，并养成了一种真正客观的洞察力，有些东西是她从一个同道的音乐家那里不一定能得到的。
在新近同当地一帮年轻企业家的交谈中，我又看到了跨行业关系网的价值。每隔几个月，当地各种类型的公司的业主，都要聚在一起，围坐在圆桌前，谈论各自生意上的问题。他们交流想法和专业知识。一家工程公司的总裁可能会给一家当地餐馆的老板想出一个营销点子，反之亦然。至少，所有的企业家对如何发展自己的公司得到了一个新鲜的看法。
成功的要求：与你的公司和行业之外的人建立关系。
倾听而不要打断
无论你是结交比你级别高的人，还是跟同事或下属交往，亦或是与你公司外的人建立关系，一定要随时注意倾听。还好，相对男人而言，女人一般是更好、也更有耐心的倾听者。因为作为女孩子，我们被告诫过，在别人说话时打断说话是粗鲁、无礼的。虽然在许多工作场合，说出你的想法对于你的发展极为关键，但倾听也同样重要，即便你对别人要说的内容毫无兴趣或不以为然。而就建立关系网而言，倾听是无价的，有的时候，即便你心里对有些人的话题一点都不在乎，也要听一听，点点头。遵循80比20法则：80％的时间倾听，20％的时间发言。仅仅被倾听就会让别人觉得他受到了尊重并且是“正确”的。而且，你听得越多，打断得越少，人们就能给你越多的信息。即便没有说一个字，你也能获取重要的信息来帮你向前发展。
我第一次学到这个经验，是在我上中学时当女服务生的一家餐馆。我总是让顾客觉得他们是正确的，即便我知道明明点的是白脱奶油面，而他们却硬说点的是天使发面。我可不会为这些傻事与他们发生争执，因为我的眼睛盯着长期目标：丰厚的小费。我弟弟则相反，他一想起自己在同一家餐馆做服务生的短暂经历就发笑。要是顾客说的话惹恼了他，他就会回敬顾客。他差点跟人打起来，而且回到家还对顾客荒唐的要求骂骂咧咧。结果，他的服务员生涯只持续了整整一天。
我并不是说倾听就意味着你必须总是保持沉默。在适当的工作场合中，你必须敢于交锋。如果正在谈论的话题跟工作有关，而你又不同意别人采纳某项战略或看法，首先要判定表达不同意见是否合适。如果你的观点是立足于自己特有的专业知识，如果你有把握挑战别人的看法，并且，如果你的反对与可能发生的后果相比是值当的，那么就介入并适度显示你的力量。
再给你讲一个事例，一次我用倾听来支持自己的项目，并建立一个关系。我同一位客户面谈，那位客户概述着我公司需要提供的服务。他提出了完成项目的日期，可是他没有考虑要让新的软件性能到位，我们的电脑程序员需要必要的开发时间。我知道自己需要纠正他，可是我想确保他把长长的性能要求列举完，之后再重新调整他的期望值。如果我在中途打断他，我可能就捕捉不到我所需要的全部信息，而且还有可能将谈话演变成一场激烈的争论。等他都讲完了，我也了解了他的全部想法，而且让他觉得自己已经表达得非常仔细充分。然后我说，因为我希望适当地调整预期，他得理解我们无法按他的日期完成任务，但我们会考虑这些要求并给他一个切实可行的截止时间。这样，他便觉得自己的话“有人听”，感到受到了尊敬，并且知道了我想竭力要满足他的要求。在安排我们的计划的过程中，我巩固了我们的关系，因为他知道我重视他所说的每一句话。
我的原则是：先听再说。
关系网的威力（4）
什么时候你应该只倾听而不动声色呢？比方说，和你一起工作的一个人，正滔滔不绝地谈论即将举行的选举，而你又不能苟同他对其中某位候选人的看法。随他去吧！有的女性禁不住要发表自己不同的见解，就纯粹是为了向和她们的男同事们表现出自己有主心骨，呱呱叫。可是你犯不着老是兴风起浪。如果你卷入激烈的争论，仅仅只是为了满足自己的虚荣心（这是男人们在社交场合热衷表现的东西），你就会挖了自己原定任务的墙脚。此外，正如，你不必赞同与你共事或会面的每一个人。同样，你也不必你强使他们跟你意见一致。
成功的要求：倾听并尊重别人的意见。这会显得你既内行又有教养。
在办公室外的关系网
当你进行任何类型的调查、研究时，你必须从不同的来源收集信息，以获得最全面、最准确的画面。而一些最有价值的信息，比如接下来会有什么激动人心的项目、老板喜欢什么不喜欢什么、哪个部门要裁员，往往不会从正式的会议或公告中获得的，而是在非正式的聚会上吃着寿司、品着日本清酒的时候得到的。而且，最有价值的信息往往夹杂在与业务无关的话题里，如最新的棒球赛比分或老板家的翻修进展（这些很可能是你一点也不关心的事）。你得主动出击弄到内幕消息。把它看作是一项工作需要。
成功的要求：跟同事和生意上的伙伴交往。这不是逃避工作，而恰恰是另一种方式的工作。
别每天傍晚都急着往家跑
到了下班时分，来自家庭、恋人以及朋友的吸引力是巨大的。不过我劝你将工作时间延长至傍晚，即便是每个月仅仅一两次也行。一位纽约房地产经纪人回忆说，她刚参加工作的时候，总是强迫自己和男同事们作伴，参加下班后的棒球比赛、聚餐活动，甚至郊外远足。她承认，因为是自己单身所以比较容易做到。“别的女士不是已婚就是有朋友，感到不得不一下班就往家赶。我认为，我自己所以获得了成功，是因为我能发展关系而那些女人却错失了良机。”
你不必每逢有外出活动或者行业晚会就参加，但也不能养成老是离群索居的习惯。
成功的要求：懂得构建关系网有时会侵占社交和个人时间。好在构建关系网也可以像是娱乐。
给自己发邀请
不是所有的外出活动都得应邀才能参加。有的时候，你可以不请自到，并且也应该不请自到。女性很可能认为，不请自到显得鲁莽或者难为情，但是人们没有邀请你的原因，并不总是因为他们不愿意你在场，而是他们以为你不想来。所以你应该纠正他们，正如这位商业房地产公司总经理所作的那样：
我最开眼界的一次经历，是我不请自到地和我们地产公司一帮男人一起共进午餐。由于我初来乍到，并且以前从未参加过他们的活动，他们有些诧异，但十分欢迎我。他们谈男人们才感兴趣的东西吗？一点没错！可是他们也谈论自己的孩子、假期，以及所读的一些书。最重要的是，他们谈论客户、行业，还有经济。不出几秒钟，他们交流的信息够我花几个小时去研究，然后，话题又回到了他们的汽艇、高尔夫球赛的比分，等等。可是我知道，如果我呆在办公室，在自个的办公桌前吃午饭，会让我自己处在什么样的劣势。从那以后，我总是有意识地时不时跟在他们后头。
我曾有个客户，他每个周三都要组织一帮人打台球。好几周里，他们第二天到办公室还在谈论这件事。尽管我是外派来的顾问，但我并不认为，要是我提出跟他们一起去，他们会介意。于是一天下午，在离开办公室之前我说：“我可以去那里跟大伙比一比吗？”回答是：“噢，我不知道你打台球。绝对没问题，到那儿见吧！”第二天，他们一整天都在拿我拙劣的台球技术开涮，可是我觉得很开心，增进了我与这家公司，而不仅仅是与其台球高手的工作关系。
有的时候，你甚至得不请自到去参加一些你认为有些无聊的活动。记住这一点：建立关系网在于和你交往的人，而不是活动本身。例如，在我最近刚辞去的一份工作中，公司努力要搞“黑客帝国和玛格丽塔酒”节。我们集体去看电影《黑客帝国》系列，然后一起去喝酒。我承认自己讨厌《黑客帝国》，可是我明白，参加这些活动是与公司里我不够了解的人建立关系的绝好机会。
成功的要求：别绷着脸，要不请自到。（只需准备开始一项新的运动或者看完一场糟糕的电影就行了。）
主动张罗活动
参加完你不喜欢的活动之后，主动张罗你喜爱的活动。我说的不是筹办办公室的圣诞晚会，或者要你成为每个生日聚会独当一面的组织者。可是我确实要建议你不定期地发起一次活动，不管是一次工作之余临时的部门外出活动，还是一次更正式的青年专业人士把酒言欢的“快乐时光”。负责并策划一次集体外出，不是一次做女服务生的工作而是一次建立关系网的机会。（只要小心别让女服务生成为你工作职能的一部分就行了。）
成功的要求：策划活动并邀请你希望与之建立关系的人参加，为自己创造建立关系网的机会。
建立关系网从零开始
好啦，如此一来你就正在接受这样的观点：有张关系网这样一个念头，并不像你想像的那么可怕。那你怎么着手去做呢？着手建立你的关系网，可能和参加一次行业鸡尾酒会一样简单，也不比接受下次午餐邀请，或约一位同事去看一场棒球比赛更难。
关系网的威力（5）
在商学院的最后一年里，我开始找工作的同时，就着手建立自己的职业关系网。像大多数即将毕业的学生一样，我在商界没有什么熟人，因此不得不从零开始。我有一个详细地记载我找工作的笔记，并且每一页上都写着我想去工作的公司名称。每次我发一封信，打一个电话，或跟某个人谈一次话，我都记下日期、时间、通信的性质，以及接下来的步骤。（典型的A型性格）。（“A型性格”的人个性急躁、成功心切、善于进取、争强好胜。——译者）
我有意向的大多数公司，我一个人也不认识。可是我不像其他毕业生那样给人力资源部打电话，而是上网查看公司的网站，找到负责我感兴趣的部门的主管名字。我会直接给个人打电话，仅仅是为了弄清楚他或她是不是联系这份工作该找的人。不过，屡试不爽的是，那个人或者那个对待我像贵宾一样的助理，会给我另一位需要联系的主管名字。然后，我在与那位主管联系的时候，就会在我的邮件里赫然提到前面那位主管的名字：“您的同事某某建议我跟您联系。”马上就拉上了关系！
要是这一切听起来像精于算计，那真抱歉。可它就是那么管用。并且这也是，在我们一起毕业的同学里面，我怎么就能够得到最高的薪水！
在即将从研究生院毕业时，我想去工作的一家公司，就是萨柏瑞公司。这家公司开创了并紧追网上旅游预订服务的潮流，是美洲航空公司的母公司美利坚公司的一个分公司。秋季学期的时候，公司到德克萨斯基督教大学校园招人，可是我当时忙于功课，不知道有面试这回事。不过，当一位同学得到了该公司一份收入可观的工作后，我一下子来了兴趣。我决定将萨柏瑞公司也定为自己的目标。碰上这种情形，大多数人都会耸肩叹息：“咳，我错过了正式的招聘会，所以我没机会了。”我可不这样。我决定运用已有的一点点关系接近该公司。
我父母有个邻居是美国航空公司的董事，我给他打电话，问他能否告诉我，要是我想在萨柏瑞公司找份工作该跟谁联系。他很热心，给了我几个人的名字。自然，我给每个人的信都用邻居的名字开头——“执行副总裁乔治某某建议我跟您联系……”这样的介绍把我从一大堆的求职者中分离了出来，让我比其他无名的求职者得到更多的关注。我相信，有的人给我回复，仅仅是看在我邻居的面子上，可是管它呢。最终，我得到了与合适的人面试的机会，并得到了一份业务分析师的工作。
成功的要求：记住，你的关系网可能就始于你压根没想过会有关系的地方（例如，儿时的邻居，你的牙医，你的二表弟的室友）；你永远不知道别人认识什么人。另外，只要有可能，就用别人熟悉的名字来引荐自己。它有助于带你登堂入室。（但它不会保证你会留在那里——那可得看你自己的了。）
维护你的关系网
拥有一张过硬的外部关系网需要时日——实际上就是年头。可是，如果你把它当作是一个事业目标，就像在某个年龄之前银行存款要达到某个数目，问题就具体化了。慢慢地，我已渐入这个境界：30岁的时候，我可以自豪地说，几乎无论走到哪个城市，拿起电话，我就能找到一个从前的生意伙伴、客户或朋友一起吃顿饭。我的手提电脑里装着不下1000个熟人，有大学和研究生院的老同学，也有过去的同事和客户。既有人在诸如埃森哲、摩根大通、IBM和美林这样的大公司，也有人是小机构的。有的人我已多年无缘得见，可是我每隔六个月至少要跟他们“联络”一下，无论是打个电话，或是发一封电子邮件。我也尽力做到，不要只在有求于人的时候才主动联系；相反，我常常有事没事联系一下。要是有人打电话给我，我会尽快回复。构建关系网是相互的：可能该是我帮别人的时候了。
成功的要求：培育你的关系网。毕竟，它是由真诚的联系构成的，因此，不要只在你需要的时候才给别人打电话。打个电话，只要问声好就行。
如何不去拉帮结伙
在这一章开头，我说过，好在构建关系网实质上就是建立联系，许多女性在有些方面做得很好：让一个女人参加一个都是生人的聚会，不出几分钟，她就在和某个人谈笑风生，他的客户曾和她大学室友的小妹妹约会过。把一个男人扔进同样的场合，那你很可能会发现，他跟几个熟人围在吧台前捧着一杯鸡尾酒，而那几个人他从中学时起就认识了。
但是，在工作中建立关系也需要你避免某些行为——某些可能对你社交上有利而事业上不利的行为。
不要信誓旦旦地加入办公室的女性小圈子
女性在建立牢固的友谊�
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