卡耐基成功全集之二经营管理方略-第40章

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　　最要不得的作法是，拼命地钻牛角尖，想些不可行的办法，然后半途而　废，过一阵子又从头再来一遍。关于这点，美国心理学家曾经做过一个有趣的心理实验。他找了两组人做　24　个演算问题。其中一组从头到尾不休息，另　一组则在中途休息一会儿。结果发现中途休息的这一组记下的问题，比不休息的组多两倍。

　　此外，关于不休息的组，还有一个有趣的发现。比较他们可以立刻回答　的问题和没有自信的问题，发现他们对于前者记得较清楚。再比较他们没有自信的问题和答不出来的问题，结果发现他们对于后者记得较清楚。

　　把解决不了的问题记录下来从上述的实验，我们可以知道一个事实：能够立即作答的情形姑且不论，　如果是没有自信作答的情形，则对于问题内容的印象会较模糊，甚至比回答不出问题的印象，还要不清楚。　因此，在事业上如果一遇到难题，就匆匆回答了事，实在是不太好。因为，一旦作出答案，以为可以交差了，在潜意识里就不会再留有印象。即使　日后碰到了可以解决这问题的灵感，也反应不出来了。

　　在此，我们可以得到三点结论：（1）遇到难题没有办法立即解决时，先把问题记录下来。

　　（2）如果在潜意识里有问题的存在，则往往会不经意地得到解决问题的灵　感。

　　（3）勉强作答，敷衍了事的作法并不好，因为这样往往会错失可以真正解　决问题的机会。

　　在第一点结论我们提到记笔记，这除了可以作为日后参考之外，还有一　个妙用。

　　如果把解决不了的问题记录下来，就可以暂时不去想它，而全心全力解　决其它问题。如果不是这样，脑子里尽是解决不了的难题，即使想作点别的事情，也因为无法集中精神，无法达成应有的效果。

　　据说即使是得道高僧，在坐禅时心中也免不了会浮现一些尘世俗念。于　是，有些高僧在坐禅时，就带本笔记本，一有杂念，就立刻记在笔记本上。

　　如此一来，就不会被杂念所扰，得以全心坐禅。

　　所以，不要因为遇到困难而终日烦恼，以致无法处理其他事情。当我们　遇到难题时，只要把它记录下来，我们的头脑就可以回复原先空白的状态，继续处理其他事情了。

　　积极地休息一般公司的上班时间，包含午休　1　小时，通常都是　8　小时。如果是　8　点　上班的公司，办公时间大概是上午　3　小时，下午　4　小时。

　　相信只要是上班族，都会有同样的经验：上午的　3　小时，还蛮有精神的，　到了下午，都觉得非常疲劳。觉得疲劳，工作效率自然大打折扣。这时最需要的是休息一下，然而，坐办公桌的人想堂堂地在办公时间休息，实在有点　困难。一般人的观念总以为，拼命做事才是认真。很多上司也是希望自己的部下都有这样的精神。至于部下，由于不晓得如何适当地休息，只好咬着牙　硬撑下去。

　　明知硬撑下去，效率不高，还咬着牙硬撑的人，实在很愚蠢。　不过，虽说休息，也不必太放纵。根据经验，一般坐办公桌的人，觉得累的时候，只要稍微活动一下筋骨就可以了。　在走道散散步，做些柔软体操等等，都是很好的方法。如果情况不允许，伸伸懒腰也可以。不过，有些工作的确不太方便在办公室里伸懒腰。这时，　不妨到洗手间，伸个懒腰，洗把脸，轻松一下，没有人会责怪你的。

　　说到这里，也许会有人失望：“什么？只要这样就可以恢复疲劳啊？”　的确，这没什么稀奇的，但只要这样，整个下午的工作效率就会有很大的不同。有很多被认为工作效率不错的人，往往就是无意识地做一些简单动作，　恢复精神。你不妨一试。

　　所谓“积极的休息”，是因为这种休息有别于单纯的歇息，是为了保持　工作效率而作的休息。既称为“积极的”，这种休息必须在短时间内达到最大的效果。事实上，在办公时间内也不可能做长时间的休息。

　　一般而言，办公室的工作会使人感到疲劳，大都是因为长时间保持同一　姿势，使得血液循环不良，导致筋肉疲惫。所以，如果你一直保持着前屈姿势，那么在休息的时候，可以做一些反方向的动作，使原本受压迫部位的血　液得以畅通，使用过度的筋肉得以舒展。这些动作实在很有效。

　　疲倦的感觉是生理自然反应出来的警告。提醒我们身体某部位超过负　荷。如果置之不理，将更增加身体的负担。所以，一旦出现了警告讯息，让负担过重的部位恢复正常，才是明智之举。

　　把休息时间定为　3　分钟，虽然没有什么学理上的依据，但确实有某些程　度的根据。

　　3　分钟正好是很多事情最小的段落。电话一通、拳赛一回合？？等，都　是以　3　分钟为一单位。因此，只要　3　分钟，就足够使疲惫的身体恢复原本的活力。如果超过　3　分钟，可能会因为中断太久，无法立即继续先前的工作。　这一来，休息反而降低了工作效率。

　　至于这　3　分钟的使用方法，可就因人而异了。为了使疲惫的身心得到休　息，你可以放下手边工作，听听音乐，或是欣赏自己喜爱的画家的作品。不过，在办公室里，想要听音乐，欣赏名画，似乎有些困难。所以，还是以活　动下一筋骨比较合适。当然，3　分钟不过只是大略估计而已。只要能达到效果，两分半钟或是两分钟也是可以的。

　　此外，并不是每小时都得休息　3　分钟。只要觉得身心能保持最佳状况，　一点儿也不疲劳的话，继续工作也未尝不可。如果硬性规定每工作　1　小时就得休息，说不定会打断正在进行的工作，不但无法提高工作效率，反而降低　了效率。更何况，做一下就休息一会儿，只算是混水摸鱼，而不是“积极的　休息”了。

　　午休也是一样。如果无视工作进行情形，只因为时间到了就休息，往往　会打断正进入状况的工作。所以，如果手边工作进行得很顺利，就不妨在告　一段落后才休息。

　　尽可能在公司内完成工作如果工作压力沉重，紧张万分却无法舒解，则工作效率必定不高。日本　女性肌肤白里透红，颇受外国男士注目，有人认为这全赖日本四季分明的气候所赐。因为有春夏秋冬的变化，肌肤得以保持弹性。同样的道理，生活步　调必须有紧有松，才能保持活力，使效率达到最高点。

　　家，正是一个人在忙碌工作之后，缓和身心的最好场所。　不过，要求一离开公司就把工作忘得一干二净，实在有些困难，许多人习惯回到家里还要谈些工作上的事情。如果是聊些工作上的成就或趣事，倒　是有助于一家团聚的和乐气氛。如果回到家还要大吐苦水，在精神卫生方面并不好。所以，虽然难免把公司的事情、压力带回家，但是还是避免较好。　至于把公事带回家加班，其实并没有大家想象中的好。甚至，从长远的眼光来看，一个没有适当休息，长时间处于紧张状态的人，其工作效率必定不高。所以，即使是写和公司无关的稿，也尽可能在公司内完成。

　　将大目标分解成小目标　无论多大的目标，都是可以量力而为，分作好几个阶段，逐步完成。　把这种将大目标分解成若干个小目标的方法，称作“因数分解法”。

　　愚公移山的故事，大家都知道，虽然我们没有必要做这种事，但是在我　们一生中，想要移动一座小山，的确不是什么困难的事。即使是乍看之下很困难的事情，如果把完成的期限延长为半年、一年，同时将事情细分化，每　天完成一点，就算再大的事情还是可以完成的。

　　1。使用“因数分解法”，将长篇大论去芜存精　如果采用这种要领，不只长达一两年的长期目标，就连平常一小时、半小时工作或是读书的效率都可以提高。譬如，平常从一些参考书、资料中作　重点摘要时，就可以采用这个方法。一般作者似乎不喜欢以条列式文体写文章。原本以条列式文体写文章，简单明了，却往往加上一些“首先”、“然　后”、“接着”之类的连接词，使得文章乍看之下，并不太容易了解。这时，就可以用“因数分解法”，分解文章内容。

　　譬如，文章里面有“首先”的地方，注明为（1）：“然后”的部分，注明　为（2）；有“最后”的部分，注明为（3）。如此一来，一篇文章被分为三部分，（1）当然是重点，了解了（1）之后，很快进入（2）的部分，再了解之后，就到（3）　的部分了。

　　像这样子，把文章或是资料中的不重要部分略去不读，效率可以大幅提　高。无论什么文章或是资料，只有精华的部分才是重要的，其它废话都可以不必理会。然而，如果一一把这些精华部分抄在笔记本上，实在很花时间。　因此，采用“因数分解法”，将重点直接记在书本上，效果也非常好。

　　2。采用系统式思考，可以很快了解全部状况　无论什么事情，如果想要了解得透彻一点，必须先知道这件事在整个事件占有什么位置？有什么关连？譬如说，研究一件历史事件，如果不着眼于　整体时代，寻求其关联性，就很难掌握其意义及价值。

　　譬如，研究第一次世界大战，与其单纯研究该事件，倒不如从　20　世纪初　帝国主义时代的形成背景着手，较容易了解。第一次世界大战如此，日本大化革新，俄国大革命也都是如此。

　　为了了解一个个案、二件事件，必须全盘考虑其背景及关联性。这道理　不单通用于读历史，在其他方面也是如此。譬如，进行一项工作也要知道这个道理。然而，要把每一个单一事项串联成一体，并不是件容易的事。譬如　读书，虽然想要融会贯通，但由于书中内容只是白纸黑字死板地印在书上，不作整理，很难全盘了解。

　　为了可以融会贯通整体和个体的连带关系，可采用“系统树”的方式。　将整体的关系做成树状分布，所有的连带关系自然可以一目了然。起初是最基本的树干，再由树干分成两个支干，然后每个支干又各分出两个旁支。

　　不只读书，处理一件工作，一样可以用这种“系统树”的方式。譬如，　拟定一项计划时，先想想什么是非做不可的？接着，需要多少人手？多少器材？多少预算？然后，决定如何保有必要的人手，器材？如何和经理交涉，　以获得足够的预算？人手如果不够，是不是要雇兼职人员？如何聘雇？？？

　　像这样，把每一个环节一一列为工作的“分支”。然后，掌握全盘状况，考　虑在推行计划时，会遇到什么问题？如何处理？能够这样设想，整件工作计划自然可以完成。

　　在贺年卡上公布抱负及目标

　　所谓人的潜力，往往超越人所能预测的范围。某大学橄榄球队教练在接受杂志访问时曾说：“在平常练习中，即使你把球员练个半死，他所发挥的，　也不过七成的实力而已。”至于剩下的三成，往往要在紧急的时候，才发挥　得出来。

　　不只运动，就连读书或是工作，情形也是—样的。虽说全力以赴，但只　要未到最后关头，没有人会用上　100％的气力，最多不过　70％而已。那么，不　要100％，只要　80％，不！就连　75％都可以，难道真的没有办法再多发挥一点　实力吗？关于这一点，倒是有一个方法，可以把自己置身于绝无退路的压力中，激发自己的潜能。

　　那就是在贺年卡上公布自己今年的抱负及目标。譬如，“今年我决心向　司法官考试挑战”、“我准备今年把法文读好”等等，将自己的计划昭告众亲友。坦白说，这样做需要一点勇气，但却也可以从中得到紧张的快感。而　且，说不定有许多亲友会拍着你的肩膀说：“加油！祝你成功！”无形中更加添了许多压力。

　　古来就以“少说多做”为美德。的确，自己先默默耕耘，等到有结果再　告诉别人，比较不会被人取笑。但相对的，这做法似乎另外有一种意思：“没做成的话，只要假装什么都没发生就可以了”未免有些懦弱，而且，如果可　以不动声色完成一件事，不就代表自己原本就有完成的实力，那么完成也是必然的，没有什么了不起的啊！

　　相反地，如果采用“先说再做”的方式，先放出风声，告诉大家自己的　目标。这样万一不能达成，必然颜面大损。所以，一定会全力以赴，不论有什么困难都会克服，以免受人耻笑。而且，别人知道你的目标之后，也许会　提供一些宝贵意见，使你更容易达成目标。

　　无论工作或是读书，最怕没有必成的决心。如果自己觉得半途而废也没　关系，则实力必然连半分都发挥不出来。因此，利用周围的压力，应该是一　个可许的方法。

　　在午餐时间拓宽情报网上班族的午餐，多半是公司同事三五成群一同出外解决的。所以，在公　司密集的商业街上，常会看见一位上司后面跟着一大群部属，仿佛带着一大批订单似的杀进餐馆。其实，这也是一种增进公司内部和谐的方式，不能说　是不好。不过，就建立自己人际关系而言，这种方式似乎糟蹋了宝贵的午餐时间。饿，并不只是肉体上的反应，精神层面的饥渴同样需要补充。所以，　如果每天接触的都是上司、同事之类的熟面孔，谈的都是一成不变的话题，则在精神方面永远都无法获得满足。

　　和许多不同岗位的朋友接触，常能得到许多以前不知道的情报及知识，　非常新鲜。如果是一年才见一次面的朋友，聊起来更是起劲。由于话题丰富，常常可以引发许多灵感，找到解决问题的线索，同时，更能扩展自己的情报　网。

　　由于彼此都很忙，要找其他时间也很难，所以和朋友聊天还是午餐时间　最适合。因为再忙还是得吃午饭，而且和大学同学碰面也不是什么坏事。如果彼此都早一点出来，或是预先定个位子，则足足有一小时可以聊一聊。由　于这种午餐习惯，情报网能够越来越广。

　　人的注意力是有限度的日本“龙角散”的老板藤井康男，写了一本“90　分钟专心术”。他说“一　天能专心工作的时间大约是　90　分钟”。诸如开会、洽谈生意、写稿、演讲等等，能够真正集中精神完全投入的，大约是一两个小时，平均的话差不多是90　分钟。的确，一般演讲或是电影长度，通常都是订为　90　分钟，显示人的　注意力差不多是这样的限度。

　　不过，并不是说所有的人都只能专心　90　分钟，如果有人做事很容易疲　累，自然也会有人能够长久专注工作。而且，工作内容不同，能够集中精神的时间也会不同。譬如，如果给小学生一个电视游乐器，他会整天守在电视　机前，发挥平常在学校看不到的注意力，连父母也会大吃一惊。即使是大人，只要是自己感兴趣的，专注二三个小时都没问题。只要是有意思的，有兴趣　的事情，无论是谁都能够比以往专注得久一点。此外，能不能专心工作，和所处环境也有关系。如果不时有电话打忧，或是环境嘈杂，即使想尽办法集　中精神，还是很容易受到外界影响而中断工作。

　　换句话说，人的注意力除了和本身能力有关之外，工作内容、环境也会　有极大影响。所以，人究竟能够专心多久？并不能一概而论。

　　唯一可以确定的就是，人无法长期持续注意力。不论娱乐或是工作，人　可以集中精神的时间，总是有一定限度。