永不放弃-第7章
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但汤姆所做的不仅仅是使达美乐生存下来。他可以在30分钟内将一个美味而滚烫的比萨饼送至顾客家中，从而使达美乐餐馆享有无可比拟的声誉。这使得达美乐成为世界上最大的送货上门的商业机构，而汤姆本人也以占有公司97％股份的财产成为美国最富有的企业家之一。
尽管汤姆经历了非常艰难的童年时代、财政最为拮据的日子，而且受到的教育也仅仅比高中教育多一点，但汤姆达到了成功的顶峰。汤姆本来有众多的理由找借口解释失败并放弃努力，但在汤姆的人生字典里没有“放弃”这个词，只有“坚定不移”。
“我感觉所有的挫折都是从中吸取教训的工具。我把它们当成垫脚石，而不是失败。所谓失败就是你停止了尝试，我从来没有停止过。”
第二章 别让机会擦肩而过第14节 放弃了，怎么会成功
失败者最容易犯的错误就是没有耐性，面对一次次的失败，灰心丧气，止步不前，轻易放弃。殊不知，如果再坚持一分钟，也许成功就会属于他们了。下面一例，会使你受到启发。
著名推销商比尔·波特在刚刚从事推销业之初，屡受挫折，但他硬是一家一家地走下去，终于找到第一个买家，成了一名走街串巷的英雄。如今的他，成了怀特金斯公司的招牌。比尔·波特告诉我们：“要看到积极的一面，没有实现理想之前永远不要放弃。”
他是美国成千上万销售人员中的一员，与其他人相同的是，每天早上起得很早，为一天的工作做准备；与其他人不同的是：他要花三个小时到达要去的地点。
不管多么痛苦，比尔·波特始终坚持着，工作就是比尔的一切，他要以此为生。从个人的角度来说，工作也是比尔价值的重要体现，而这种价值曾经被世人忽视过。多年以前，比尔就认识到必须做出选择：要么被当作废物，要么去工作。他选择了后者，成了一个推销员。
比尔出生于1932年。妈妈生他的时候难产，大夫用镊子助产时不慎夹碎了比尔大脑的一部分，结果导致他的大脑神经系统瘫痪，这种紊乱严重影响了比尔的说话、行走和对肢体的控制。长大后，人们都认为他肯定在神智上存在着严重的缺陷和障碍，州福利机关将他定为“不适于被雇用的人”。专家们说他永远都不能工作。
比尔能有今天应当感谢妈妈，她一直鼓励比尔做一些力所能及的事情。她一次又一次地对比尔说：“你能行。你能够工作、能够独立。”
比尔得到妈妈的鼓励后，开始从事推销工作。他从来没有将自己看作“残疾人”。开始时，他向福勒公司提交了一份工作申请，但该公司拒绝了，并说，他根本无法完成公司的业务。几家公司都做出了同样的判断。但比尔坚持了下来，发誓一定要找到工作，最后怀特金斯公司很不情愿地接受了他，同时也提出一个条件：比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件非常苛刻，但毕竟是个机会，比尔欣然接受了。
1959年，比尔第一次上门推销，犹豫了四次，才最终鼓起勇气摁响了门铃。开门的人对比尔推销的产品并不感兴趣。接着是第二家，第三家。比尔始终把注意力放在寻求更强大的生存技巧上，所以即使顾客对产品不感兴趣，他也不感觉灰心丧气，而是一遍一遍地去敲开其他人的家门，直到找到对产品感兴趣的顾客。
他的生活几乎重复着同样的路线。每天早上，在他上班的路上，比尔会在一个擦鞋摊前停下来，让别人帮他系一下鞋带，因为他的手非常不灵巧，要花很长时间才能系好；然后在一家宾馆门前停下来，接待员给他扣上衬衫扣子，帮他整理好领带，使比尔看上去更精神一些。不论刮风，还是下雨，比尔每天都要走10英里，背着沉重的样品包，四处奔波。那只没用的右胳膊蜷缩在身体后面。这样过了3个月，比尔敲遍了这个地区的所有家门。当他做成一笔交易时，顾客会帮助他填写好定单，因为比尔的手几乎拿不住笔。
出门14个小时后，比尔会筋疲力尽地回到家中，此时他关节疼痛，而且偏头痛还时常折磨着他。每隔几个星期，他就打印出订货顾客的清单，由于只有一个手指能用，所以这项简单的工作常常要用去他10个小时的时间。每天深夜，当把一天的工作全部做完后，他将闹钟定在4点45分，以便早点起床开始明天的工作。
一年年过去了，比尔负责的地区的家门越来越多地被他打开了，销售额渐渐增加。他上百万次地敲开了一扇又一扇门，最终成了怀特金斯公司在西部地区销售额最高和销售技巧最好的推销员。
怀特金斯公司现有6万名推销员在美国各地的商店推销着公司的家用产品，但比尔仍然是惟一一个上门推销的推销员。现在许多人在打折商店成批地购买怀特金斯公司的产品，这使得他的工作越来越困难。面对着变化了的购买趋势，比尔没有找借口，也没有抱怨。他一直在尽最大努力坚持着。
1996年夏天，怀特金斯公司在美国建立了连锁机构，现在比尔没必要再上门推销去说服人们购买产品了。但此时，比尔成了怀特金斯公司的产品形象代表。他是公司历史上最出色的推销员，公司以比尔的形象和事迹向人们展示实力。怀特金斯公司对比尔的勇气和杰出的业绩进行了表彰，他第一个得到了公司主席颁发的杰出贡献奖，后来这项奖项只颁发给那些拥有像比尔·波特那样取得杰出成就的人。
在颁奖仪式上，同事们站起来为他欢呼鼓掌，欢呼和泪水持续了5分钟。怀特金斯公司的总经理告诉雇员们：“比尔告诉我们，一个有目标的人，只要全身心地投入到追求目标的努力中，那么生活中就没有事情是不可能做到的。”
第三章 改变别人不如改变自己第1节 学历不是成功的惟一“通行证”（1）
在最初涉世的时候，当我们怀着美好的理想走入社会，却碰上了一个又一个的难题。首先就是学历问题，没有本科学历或学历太低，都成了通向成功的路途上的羁绊。播下种子，却没有开花，不必灰心失望，我们注重的不是妖艳的花朵，而是沉甸甸的果实。
一位女孩来自农村，她从小就梦想上大学，可由于家庭困难，只能听从家长的意见报了中专。从此以后，她变得孤僻、自私、不相信任何人，生活里没有了笑声，课堂上听不到她踊跃的发言，操场上见不到她的身影。入学一个学期了，还没有一个朋友。谁都不想与她交往。
每个人都有自己的愿望，也都背负着一些不可推卸的责任、义务。她之所以选择中专，正是出于这种责任和义务。她以理智和坚强，减轻了父母亲的重担，这种牺牲和痛苦是有价值的。
选择既然已经做出，就看用什么样的态度来承担痛苦了，大学再好，但不是人生最终要达到的目的地。“大学梦”破灭了，就以消极的态度来对待生活，这能帮你改变现实吗？恐怕除了恶化你的心理、处境，只能是为自己将来的发展设置障碍。因为你花了太多的时间、精力在抱怨命运的不公上，而不是去努力学习，积极锻炼，建立良好的人际关系。如果能正视现实，乐观开朗起来，不断进取，谁又能说机会就不属于你呢？
既然已做出义无反顾的选择，就要以乐观积极的心态来承受一切。不要抱怨你失去得太多，因为学历并不是最终所要追求的，我们最终的目的是通过拼搏而获取成功。
“老三届”那代人就是如此，他们中间很少有人读完高中，但他们明白，“没有知识本领就无法把握自己的命运”。著名作家路遥、著名导演张艺谋在农村插队时不过十六七岁，那时他们没有书看，还得干繁重的体力活，有时还吃不饱，可照样成了出类拔萃的人物。
一位很有志气的中专老师，大学毕业后想再考研究生，于是开始准备，可后来突然得知那个专业明年只招一个，已内定了，再考已毫无意义，可改考其他的专业，复习又来不及了，真不知怎么办。他为此消沉起来。
面对此困境，我们先设想一下最坏的结果是什么。将来再也没有深造的机会了吗？从此不能从事自己喜爱的专业工作了吗？自己将会变成一个没有作为的人吗？显然都不是，最坏的结果无非就是为考研做的一些准备、花的一些时间精力好像“浪费”了。最坏的结果不过如此，还有什么可怕的呢？
人生之路不能够完全按照理性的规划去发展，它是自身的准备和客观的机会相互作用的结果。老子说：“祸兮，福之所倚；福兮，祸之所伏。”今天丧失掉一次机会，焉知将来不会得到更好的机会？
美国心理学家詹姆斯·多布森曾说：“对不利条件寻求补偿，在获取个人的成就方面起主要作用，甚至是决定性的因素。”
许多农村的孩子学习条件并不好，可他们通过努力也能考上大学，就是运用了补偿的方法———“勤于学业”，力争取得“好成绩”，并且使自己成功，考上大学。
顺利拿到大学文凭的学子们，踏入社会也不一定能够顺利成就事业，学历只代表过去的成绩，而真正的成功还须日后努力奋斗得来。
第三章 改变别人不如改变自己第1节 学历不是成功的惟一“通行证”（2）
李某即将到北京一所重点大学求学，他一直勤于学业，把分数看得很重，因为他除了成绩优秀外，没别的特长了。所以，如果他得不到满意的成绩，就会觉得一切都没有了。他总是悄悄地和别人比，但接下来便会感到事事不如人：他为不善言辞，不敢在班会上落落大方地发表见解而自卑；他为体格瘦小，总是受到别人嘲笑而自卑；还为体育课上做不好动作而自卑……
他担心，在大学这个高手如云的新环境中，找不到自己的位置。他不信奉家长们常说的“只要我尽了力不管结果如何”，可又觉得仿佛没有能力达到自己所期望的。当想到大学生活绝没有中学那么简单时，李某有点发怵了。
许多大学生一跨进校门便害怕起来，他们怕在“高手如云”的校园里，自己学习上的优势不复存在。的确有这种可能，就像一个运动员在省队是第一名，进了国家队就可能变成第三、第四了，但是能进国家队，本身就足以说明他是一名优秀运动员。所以，适当地降低对自己的期望值，接受“不完美”的自己，放松捆绑自己精神的绳索，你就会以开朗的心情投入大学生活，从而感受到丰富多彩的人生。
传说，以前有个人迷失于沙漠里，因天气酷热难耐，快要渴死了。他摇摇晃晃地四处摸索，终于找到一间废弃的屋子。这屋子饱受风霜，门窗已荡然无存，但门外有一个抽取地下水的泵。他喜出望外，蹒跚地走过去拼命抽动那个泵，但出水口还是一滴不流。失望之余，他发现泵顶上有一瓶子，瓶口塞着木塞，瓶身则写着：“朋友，把这瓶水灌进水泵，就能抽出来。另外，你走之前将瓶子灌满。”他抽开木塞，看到瓶内果然有水。
他该不该孤注一掷，把瓶内的水全部灌进水泵？灌进去之后抽不出水怎么办？这岂不是死路一条吗？如果他把那瓶水喝光，起码能暂时保住性命，免受渴死之苦。既然这样，他干嘛要听瓶身上所写的指示，冒险把水灌进水泵？
但他转念一想，付出总会有回报，于是便遵照指示去做，然后拼命地抽动那个水泵。瓶上的指示所言不假，地下水果然自出水口源源不断地喷出！于是，他喝了个痛快，然后把瓶子灌满，加上木塞，并在瓶身加上这么一句话：“上面的指示千真万确。你必须付出才能有所回报。”
努力学习了，尽管最后没有如愿以偿拿到学历，没有得到那个“证明”，但是你要相信自己的能力，只要还拥有学到的知识和拼搏的精神，你就有成功的机会。
一天午后，一位老妇人走进费城一家百货公司，大多数的柜台人员都不理她。有一位年轻人却问是否能为她做些什么。当她回答说只是在等雨停时，这位年轻人并没有推销给她不需要的东西，也没有转身离去，反而拿给她一把椅子。
雨停之后，老妇人向年轻人说了声谢谢，并向他要了一张名片。几个月之后这家店主收到一封信，信中要求派这位年轻人去苏格兰收取装潢一整座城堡的订单！这封信就是那位老妇人写的，她正是美国钢铁大王卡内基的母亲。
第三章 改变别人不如改变自己第2节 别急着对自己说“不”
没有一个人愿意遭遇挫折，但是却也没有人可以从不遇到挫折。
既然无法逃避，那就挺身相迎，和挫折一较高下吧！那些成功的人，有谁不是这样过来的呢？
NBA超级明星球员迈克尔·乔丹曾叱咤风云，扬威体坛，无数的球迷因他而疯狂，他的一举一动是许多年轻人效仿的目标。
但是，他并不是天生的篮球运动员，如果不是他有着坚定的意志力，世界体育史上也许就会少了这么一位英雄。
迈克尔·乔丹就读北卡罗纳莱纳州威明顿中学高二时，对篮球产生了莫大的兴趣，每天球不离手，倾尽全力地提高自己的球技。
就在学校选拔篮球队时，乔丹信心十足地去报考，但几天后，他发现自己的名字并不在体育馆张贴的名单上。
“我简直不敢相信自己的眼睛，我不停地看，以为这样我的名字就会出现在上面，但是并没有。”他说。
那一整天他都失魂落魄，连自己怎么回到家的都不知道。进了家门，他把房门关上，嚎啕大哭一场；当他把这件伤心的事告诉母亲时，泪水又忍不住夺眶而出。
只是，他并没有一蹶不振，哭过之后，他擦干泪水，坚定地对自己说：“我不要让自己再有这种感觉。”
从那天起，乔丹更加勤奋地锻炼自己的球技，发誓以篮球为他的终身职业，而且他不想让自己再度承受失败的痛苦。
在这股神奇的力量支撑下，短短几个月里，他从五尺十寸长到六尺二寸，身体长高了，动作却依然灵巧。
第二年，他终于顺利进入校队，世界篮球史注定要在一段时间之后以他为中心，展开崭新的一页。
有一名推销员屡次去拜访一位客户，跑了好几趟，这位难缠的客人始终不肯点头。
有人问推销员：“他一直不肯答应，不就表示他没兴趣，你为什么还不放弃，抓紧时间去拜访其他客户呢？”
这个推销员缓缓地说：“因为他还没有说‘不’。”
常常我们所遇到的挫折，其实都只是一种考验，既然生命还没对你说“不”，你又何必未战先降呢？
很多时候，我们是因为害怕听到别人的“不”，所以先对自己说“不”，不给你机会的，其实一直都是你自己。
第三章 改变别人不如改变自己第3节 要把痛苦当良药
幽默不只是一种交际手段，更是一种生活态度。
你的幽默会使别人发笑，也可以令别人放松心情。当然，在你自己身上也可以发挥同样的效果，它是最好的良药，而且只要适度运用，就可避免任何副作用。
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![[黄嘉林] 永不消失封面](http://www.iixs.net/cover/noimg.jpg)