28岁成为亿万富豪-第17章
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他没有提出辞职，至今没有提出，他认为在我这儿干有安全感。
还有一次，我同一个职员出差去重庆。那个职员是重庆人，在重庆期间他一直是住在家里。记得好像是1993年冬天。我们返回广东的飞机是早晨，很早，天还没有亮，下着雨，很冷。他同家里的人坐着出租车到宾馆来同我会合，他们坐的车到宾馆时，我正好在大门口总服务台结完账。看见他下了车，我当即走出去。趁他同家里的人告别时，我顺手就替他把出租车费给了。这的确是一件很小很小的小事情，钱也相当少，但连我自己也没有料到，那个职员是那么看重，事后他告诉我，说我给了他很大的面子。以后很长一段时间里，他在工作上都保持着极高的热情和负责精神。
我明白，他看重的绝对不是那几个车钱。
也许是我从小在农村长大，养成了这样的习惯，也许是我从小受的轻视多，也许是我不是天生的大富豪，而是从打工仔一步一步走过来的，总之，我是很看重平等的，也很注意诚恳地对待我的职员们。我和他们之间的许多交往和友好往来，我都不是刻意去那么做的，完全是本能的自然的反应。前面谈到的那类事，我的确做了不少，基本上是不知不觉就做了，并没有费心费神地去反复思索掂量，我觉得人和人之间，本来就应该这样。
第三部分 回眸十年走过的路现代化的管理（3）
我身边有一个职员，是淡水当地的人，应聘到我这儿来工作不久，有一天他的爱人带着两个小孩到我公司来参观。在我这个集团公司总部的其他职员的家属来我这儿，几乎我都有一点表示或招待，这位本地人的家属由于来得突然，我毫无准备，并且那时候正巧又安排有重要的接待，连办一次招待我都没有办法参加。特别是他的小孩，是第一次见面，按人之常情，总该给点什么小礼物。我来不及准备，就从衣袋里掏出港币，给了每个小孩100元。我之所以给港币，是因为知道这个家在当地的职员富裕，家里不缺钱花，我对小孩说：“这两张港币给你们玩耍。”然后我就去忙该忙的事情去了，根本没有把这事放在心里，我的确没有想到，从那以后，这位本地人到处对别人说我心细，想问题周到，弄得我自己都惊讶不已，反复问自己：这就叫想得周到吗？
我已经记不清还有多少这类事了，但我却在心底里记下了深深的体会，那就是：对待小事，尤其不可以掉以轻心。很多小事都是可以引出大的或长远的影响的。有一句话您千万不要相信，我记不得这句话是来自哪儿了，大概意思是说，丢得开小事的人，才可能干得成大事。这是句骗人的话，不信试一试，丢的后果是，丢了小的也就等于同时丢了大的。
我说对人诚恳，尊重聘用的职员，并不等于就不严格。该严不严，只能是害企业，实质上就是害大家，因为企业是大家的饭碗，是大家的衣食所在。不客气地说，好多国营企业不容易办成事，有很大一部分原因是该严格的事情严格不起来。这种该严格不能严格的事多出现几次，其影响是，本来想严格的人也慢慢地变得不严格了。然后，这支不能严格的队伍就会眼睁睁地不断发展，再然后该是什么后果，就用不着我来啰嗦了。
我身边曾经有个总经理助理，大学本科毕业，人很聪明，也有实际工作能力，我对他寄予了很大希望，并委以重任，尽可能地给他提供用武之地，提供他发挥才能创造的空间。实事求是地说，他还是做出过一些成绩，也起到过一些不可低估的作用，否则，他就不可能在那个重要的位置上待那么久。但时间一长，他发觉位置坐稳了，就变得懒散起来，一些急需处理的事迟迟不办理，经常同别人躲在办公室阳台上下象棋。我发觉了这个问题，给他提示过几次，他有所收敛，但一听说我外出不在家，又不顾一切地下象棋。
真正令我对他失望的还不仅仅是下象棋，其实，我觉得做完了该做的事，下一下象棋绝对是一件好事。关键的问题是他的主要心思很难再放到公司的业务上，以前的虎虎生气和开拓精神都基本消失。我又给了他几次机会后，见他已经无法重整旗鼓，就开始考虑要辞退他了。我觉得他坐在那个位置上，不能创造性地工作就已经是一个很大的错误了，就算不计较他的其他小事，他也不应该再留在那个位置上了。这儿是私营企业，没有谁拨款来供养无所作为的人，这儿的每一样都得靠自己挣。
不过，说实话，考虑是否辞退他，那一段时间，我心里也是很不好受。大家能够从天远地远的地方走到一块儿来共事，怎么说也算是一个缘分，全国12亿多人，就我们几百人在一起工作，而能够坐到一个办公室里的人又更少，总共就那么几个人。这不能不说是一件相当不容易的事情，大家应该互相关心，互相谅解，互相支持……
最终我还是将他辞退了，我们只能集中精力干实事，我们没有时间来协调，更没有条件来容忍。
要想创造效益，就得这么干。
第三部分 回眸十年走过的路现代化的管理（4）
管理，永远是一门复杂的学问。
学习二字，说的人很多，真正愿意做和认真做的人却很少。
事实是，谁真正做到了，谁的希望就最大。
假如不是遇到了中国百年难遇的大改革，假如不是我自己投入了改革大潮，那么，我到现在为止，依然会什么也没有，什么也不是。
我最大的幸运就是这辈子遇上了这场由邓小平他老人家亲自设计的，神州大地上发生的空前大变革。在这场大变革中，我走过了风雨黄昏中的泥泞小路，经历了“苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤”的百般磨难，终于由打工仔变成了大富豪。但我真正感觉深刻的是，对于我这个人，最大最有意义的收获不仅仅是财富，而是知识，是人生的感悟。
也许有人不看重我这句话，甚至还有人对我这句话不以为然，那不要紧，那也很正常，这就是人们常说的“仁者见仁”，“各有所侧重”。
我说这话不是“装点门面”，我的门面也用不着这几句话来装点，我说的每一个字都完全是自己的切身体会，都有真切的感受。我在整个从打工仔到大老板的致富过程中，不仅补充了需要从学校的课堂上学习的文化、科学及其他理论知识，更重要的是，还学到了从课堂上无法学到的东西。对于这番话，如果不是过来人，一般不会有深切的理解。
要允许别人不理解自己，也不应该强求别人完全理解自己。否则，会活得很不轻松的。
我不在乎别人如何看待我谈知识，我只是自己相当看重所学到的和需要学到的知识。可能没有人相信我读过中央党校，而且是在发了大财，富裕之后去读的。我之所以要去读，就是在实践中真切地发现自己后劲不足了。
我敢于承认自己后劲不足，是因为我找到了弥补的办法，否则，我还是会同许多人一样，继续打肿脸充胖子。
那是在1994年4月，我以私营企业家的身份，参加了在中央党校举办的研讨班，度过了一段真正的大学生活。在那里，我第一次听到了国内著名的经济学专家、教授讲课。尤其是面对面地听到了权威人士讲授“社会主义市场经济与私有企业”，并进行研究讨论。这对于我这样的一个实实在在干出来的私营老板来说，的确是增强了自信心，增添了光荣感，这对我下一步的经营有着难以估量的激励作用。
这次学习时间不长，收获却很大，启发了我以后进一步地思考。后来，我还把我的一些思考写成了论文。
这次学习同时也使我对经济理论研究产生了浓厚的兴趣，不久，我加入了“中国技术经济理论研究会”，成为该研究会的会员。还在1994年7月，于北戴河召开的年会和学术报告会上，宣读过我的论文。联想到我的经历，这似乎是一件不可思议的事，然而，的确是事实，就像我从一个身无分文的打工仔，变成了家财过亿的大富豪一样。
可以惊讶，可以怀疑，但必须看到这的确是事实。
以后，我又自觉地对实际中遇到的一些问题，从理论的角度进行过一些探讨，比如企业管理、人才问题、开发高科技产品等等，联系到自己以往的实际，不仅发现了一些规律性的东西，还产生了许多新的想法。我把这些想法和体会陆续写成了几篇文章，在报刊上发表了，一方面是想向更多的行家讨教，一方面也是更加深自己的印象。
我的体会是：的确收到了难以言传的好效果。
请原谅我不能用实际例子对您说明我通过学习后，在后来的商业竞争中有了什么改变，在哪些事情上干得与过去不一样。我不能对您举这样的例子，尽管这类例子的确有，而且不少。我觉得使用这样的例子是很愚蠢很可笑的。一方面令人想起以前那种“学了就灵”，“立竿见影”的虚假故事，一方面也有商业秘密的原因。总之，请原谅我不在这个问题上一一举例，假如您进入了这种实际的实践，相信您的体会一定比我更丰富更深刻。
这就像一句俗话：告诉您水凉，您永远不可能理解是怎么个凉法，您要想知道，只有一个办法，那就是，请下水来。
我始终认为，管理不是人们想像的那么简单，那么容易，那么一成不变。准确的感受是，管理是一门很复杂，很深奥，而且变化无穷的学问。在管理上，单凭经验，单凭书本知识，单凭严格，都注定要遇到挫折。尤其是经营性的管理，更是一本永远读不完的书，走不尽的路，在这条路上，摔跟头的绝大多数是自我感觉良好的人。
那么，就随时注意跟上新观念，随时留意别人的新方法。同时，从理论的高度上去衡量这些观念和方法的正确程度。
但愿您不会认为我这几句是空话。
第三部分 回眸十年走过的路下面的人越强对你越有利（1）
当代企业的竞争，实际上就是人才的竞争。
会当老板的首要条件就是会用人。
不要怕下面的人比你强，他越强，对你越有利。
即使您手中有很多很多的钱，也会有后顾之忧。因为钱这个东西，它本身始终是死的，只会越用越少。但是，如果您身边有能干的人，钱就变活了，一切设施也同时变活了，钱就会越变越多。打一个不太贴切的比方：钱是机器，人是汽油，有了汽油，机器才会动起来。也可以换个说法：钱是庄稼，人是空气、养料和阳光，有了空气、养料和阳光，庄稼才会生长。
我看见一些企业和单位的头儿嫉贤妒能，觉得很好笑，这些小肚鸡肠的人不会当家。手下的能人越多，对头儿只会有好处，那些能人干出了成绩，上面只会说他领导有方，自然就会嘉奖他、提拔他，而且，那些能人有了发挥自己特长的机会，也会感谢他，一举几得，有什么不好？
当然，我知道那种头儿是怕下面的能人比他强了，时间久了，上面会提拔能人而不提拔他。为这个担心来限制能人，更蠢。上面真要不提拔，靠限制别人来保住自己，只会失去更多的东西。最好的办法是一面尽量发挥能人们的才干，一面利用就近共事的条件，诚恳地向能人们学点本事。
您一定读过《三国演义》（我是很喜欢读这部书的）。那么多诸侯都一一灭亡，为什么单单留下蜀、魏、东吴？为什么三个国家打来打去，始终保持着蜀、魏、东吴三足鼎立的局面？我认为一个重要原因就是，3个国家都十分注重重用能人。就连心胸最狭小的周瑜，临死前写遗嘱，第一件事也是举荐鲁肃。
袁绍本来很强大，他的机会相当多，却终于难逃失败，主要原因是什么？不就是刚愎自用，限制能人吗！
所以我要说，人才问题，是战略，不是战术，在这个问题上的成功与失误，得到最多或失去最多的，往往是头儿。
重用能人是经营之道的第一要诀。
我在这件事上的原则是3点：委以重任、去留自由、赏罚分明。
许多人不是不懂得要重用人才、用好人才，都懂。问题的关键是懂了后怎样在实际中体现。有人说我的事业的成功，有很大一个原因是实实在在地做好了重用人才这件事，我想，这句话没有说错。
我自己文化很低，这一点您已经看出来了。但我手下却有好几十名文化素质很高的员工，其中不少人有中、高级职称，硕士生、本科生、大专生就更不用说了。
这些人都是我诚心诚意聘来的。
我曾经多次在报刊上做广告，招揽四方人才。还专程跑回老家四川去聘请能人。请来的人我给予优厚待遇，包吃包住，更重要的是，我都尽可能地将他们安排在相当重要的岗位上，让他们担负主要职务，给他们充分的自主权和决策权，让他们的才干能够尽量得到发挥。
我的一位副总，实际是管工程的总工程师，以前是贵州某厂的工程师，他在原来的厂里有劲使不上，就出来应聘。到了我这儿，我将建筑工程的重要权力交给他，他一个人起的作用就超过了好几个人。
还有我聘请来的公司里的党支部书记，同时又请他担任副总经理，并将办公室的工作交给他全权负责，他有多年的国营大企业管理经历，管起我这个公司来，无论细心程度和责任心，都不比我自己差。我不仅放心，还增长了许多见识。
我的几个总经理助理都很年轻，其中最年轻的一个才刚刚大学毕业，我并不因为他年轻就随便给个不起眼的事让他干，相反，我将3个公司交给他直接管理。因为我发觉他的确有真才实学，同时，我自己就很年轻，我要不能理解年轻人，恐怕就该闹笑话了。
有人说我的爱好多，爱和强人打交道，爱好竞争性强的比赛，爱下象棋，爱唱卡拉OK，爱摆弄机械……但有一个爱好一般的人不知道，那就是爱网罗人才，而且是多方面的人才。
我对人才的喜爱方法，与一般人不同，我一方面求才若渴，但另一方面我也相当开明，绝不把人卡起来。在我的公司里，谁要要求离开，我绝不刁难，不仅很爽快地答应，还尽可能地给以帮助。
为什么呢？
我认为有本事的人都有一个共同的愿望，那就是希望自己的才干能够得到最大限度的发挥。人，最满足的不是挣了多少钱，而是体现了自身的特殊价值。除了这一点，没有任何东西能够让人心满意足。包括一些老干部不愿意离休，不少人理解为舍不得放下手中的权力，我却不这么认为，作为国家机器中的一员，又不是封建君主，能够有多大的权力呢？一般说来是有多大的用权之处，就有多大的受限制的面，胡作非为实际上是自掘坟墓。所以，我理解不愿意退下去的干部基本上是不愿意放弃体现自身价值的机会。有的地方主动给退到二线的老干部安排新的工作，那些老同志不是就很乐意地换了地方吗！这个例子应该是很能说明问题了。
理解到展现自身价值是人的本性之一后，对于那些想跳槽的人，就能正确看待了。假如还觉得憋气，想找找原因，那就最好在自己身上找。那�
