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第4章

办公室通关密码-第4章

小说: 办公室通关密码 字数: 每页3500字

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在小办公室里亲密等等。 
公司内另一位副总听到这些传闻后,立刻向老板打小报告。老板虽查无实据,但内心对小俞的评价大打折扣,除要求他知所检点外,幷决定不考虑拔擢他更上一层楼。 
小俞目前不但升迁无望,且为了保住饭碗,势必要求玫玲离职。可是,这种话又如何说得出口呢?况且,公司上下如今对他皆有了异样眼光,因此最后小俞选择了辞职一途。 


把人搞定: 办公室通关密码>职场老鸟有话说

王明耀
情场得意,职场失意。尤其一个人意兴风发之际,如果沾染了外遇,便是衰运的开始。所以祸福一线间,端在自己起心动念。 
而一个人能否成就,也决定于自己是否知道该坚持什麽,以及该割舍什麽。 
其实不为社会体制认可的职场恋情,根本是谈不上所谓管理,因为就其本质早已脱离管理的范围。这种事惹上了,即注定要付出一定代价。 
外遇一发生,其固定成本如金钱、时间、体力、脑力等的付出,一定较平常来得可观。至于变动成本如曝光风险、原配或情妇闹自杀、情妇干政等,更令人心惊胆跳。 
所以说来,大部分打工族都没本钱搞外遇,只是一时头晕,老大被老二打败而已。 
因此,经历惨痛经验者,最后都发现看起来不用花钱的男女关系,其实成本最高。到头来,真的是赔了银子,又赔了自己。 
佛经「楞严经」就提到,情欲深重的人死后会往下坠,转生为三恶道(畜生、饿鬼、地狱),情欲淡薄者就上升天界。不管这说得玄不玄,但清者上飘,比较没负担,且容易在职场求得发展,却是千古不变的道理。 


把人搞定: 办公室通关密码>通关密码二:搞定小人的安全守则

王明耀
通关密码二:挡人财路,宜设退路 
——搞定小人的安全守则 
人间到处有小人,职场内亦不例外。如果这类人物是你部属,治他当然容易;况且小人阿谀功夫到家,若非狗急跳墙,应不至于吃错药去得罪上司,恶搞上司。 
最难缠的小人,常来自与你没有直属关系的同事间,所以如何搞定他们,也是职场中重要功课。问题是,小人往往不易见,受害者大皆疏于「不知防」;而对于看得见的小人,却又「不易治」,难以下手。 
会惹得小人上门,主要是伤及对方情感,或其有形、无形的利益,以致怨恨日结,进而伺机反扑,让你中箭下马。 
在职场中,一旦侵犯到他人的势力范围(不管你有意或无意),就形同剥夺了人家的行事空间以及因行事之便所衍生的利益。对方为了报复你,并维护其既得利益,很可能变成小人,施展小人手段。 
云能蔽日,但也不能教天不生云。毕竟天生百样人,不会独缺小人。为避免惹祸上身,就不能没有防人之心。 
除非你背景强、靠山硬,可以当下制伏对方,去之而后快。否则对于那些像刺猬般,随时伺机反扑的小人,不妨虚予委蛇,先铺陈出看来对他无害的假象,卸下其戒心。等因缘成熟,再行根治。 
不过,如果对方不是罪恶重大,其实尚可因势利导,保全对方,并纳这些可能作怪的小人为己用。 
「因为其才亦可用也」,让他们有事可做,转换其行事空间,造成共存共荣的态势。小人到此,也为你所用了。亦即阻力变助力,这就是权谋的高明运作了,而这也是防小人的另一种逆向思考。 
另外,自己于职场人际间,就事论事之余,不忘温柔敦厚之情,凡事给人留些颜面,降低树敌的可能。 
只是,凡事有得有失,一个人要想八面玲珑,面面俱到,显非易事。因此,除了居心要端正,行事上应求周密,步步为营,为自己预留退路。 
所谓周密,不外算计细微,周到而不宣露。能设身处地,沙盘推演自己某项行事,有无踩进别人的势力范围。如果情势所逼,无法避免而沦落雷区,那麽不妨再设想对方可能反应,逐一布局,逐一排解,构筑一层有用的保护膜。 


把人搞定: 办公室通关密码>案例研究:功臣、罪臣一线间

王明耀
A公司最近全面换新企业识别系统(CIS),老板为了塑造公司新形象,决定斥资500万元举办一场盛大的CIS发表会,邀请各界嘉宾参与盛会,同时在国内外重要传媒刊登广告。 
这是A公司一件大事,老板求好心切,特别从关系企业找来有承办大型活动经验的老陈,担任项目小组召集人。 
老陈明白这是他建立奇功的一椿好差事,但却不一定是件好事。毕竟「外来和尚」容易受到排斥,尤其是A公司的企划单位、行政总务单位在这项项目上可谓兵权尽失,不但面子上挂不住,相对的因职权所在滋生出的可能利益,恐怕也捞不上边。因此,对这些既得利益者,老陈不能不有所防范。 
出征前,不要忘了穿盔甲 
为此,老陈筹谋四个原则: 
一、 采行「以夷制夷」策略,于项目小组之上另设顾问群,请来A公司总管理处处长和老板特别助理二人担任咨询顾问,参与项目决策。 
二、 将A公司企划经理、行政经理纳入项目小组成员,在选商、议价上,采行集体决策方式。 
三、 把自己定位为协调、沟通的执行秘书角色,有效推动项目的执行进度。 
四、 有关厂商签约、请款之事,自己完全不过问,而按A公司既有规定和流程办理。 
五、 项目小组的开会记录一一存盘,将副本呈送老板手中。 
确定上述原则之后,老陈开始进行选商工作。而为顾及A公司企划、行政部门主管的感受,特别请他们共同推荐厂商名单,交由项目小组成员和两位顾问进行资格初审。 
企划和行政部门推荐的厂商,其专长比较偏重在活动工程部分,缺乏整体规划的能力。但在初审过程中,老陈发现这两位经理对所推荐的厂商颇多袒护。 
所幸经由老陈婉转分析,大部分成员和两位顾问也认为老板求好心切,应该找那些规划执行能力强,有成功经验的厂商来承包,较为妥当。 
最后,选定了三家老陈推荐的公关公司进行比稿,幷选出C公关公司承揽全案,工作内容包括活动规划执行、宣传品印制、场地布置、媒体购买等等。 
C公司虽是老陈推荐而来,但老陈在公开议价时,除保留C公司合理之利润外,明白要求对方不要另行加码。因此全案费用以400万元定案,为A公司节省了100万元。 
小人出手,见首不见尾 
由于选商过程全部透明化,且经由集团决策而成,A公司企划和行政经理未见明显的反弹动作。只是到了正式签约时,行政部门却假借种种理由,拖了一星期之久仍未与C公司签约,以致筹备工作停滞不前。 
老陈研判这是既得利益者的牵制行为,而不得不搬出两位顾问出面摆平。然而,一波未平一波又起,在与C公司互动当中,很多资料必须由A公司企划部门配合提供,C公司明显感受到承办人员的刁难,常常一份资料,要联系多次才愿意拿出来。 
老陈见事态严重,赶紧利用召开项目小组会议之便,请C公司以书面提出A公司应行配合事项,然后再指派A公司对口单位幷订下完成期限,违者报请老板议处。 
这招应变方式,起了很大的约束作用,而整个筹办工作因此进行得非常顺利,确保了CIS发表会的圆满成功。老板非常满意大会的成功,而就在准备论功行赏之前,有人以匿名函检举老陈趁职务之便,假公济私图利自己熟悉的C公关公司,幷从中谋取回扣。 
老陈原以为,自己所作所为全然透明化,这一子虚乌有中伤举动,根本不值一哂。只是,没想到老板竟然慎重其事的发下匿名函,指示总管理处处长查明。令老陈心灰意冷,感叹功臣不居,反为罪臣。 
所幸,处长秉公处理,向老板报告选商系由集体决策而定,绝无私相授受的可能。更何况,全部会议记录有案可稽,每项开销均经小组会议讨论才定案。至于签约、请款事,全按公司既定流程办理,老陈根本未涉其中。 
处长的挺身相护,保全了老陈的名声,最后也获得应有的奖赏。只不过,经由此事,老陈益发认知职场小人难缠;若非自己预留退路,可能早已中箭下马,身首异处了。 


把人搞定: 办公室通关密码>职场老鸟有话说

王明耀
以客卿角色进入陌生环境行事,且又难免挡人财路,凌驾他人权限时,很容易陷于孤军之境。这时候,老陈恭请两位顾问级大老参与执事,实属明智作为。一来临场抱佛脚,取得有力靠山,二来可有效压制既有利益者的可能反弹,以利工作进行。 
接着,纳既得利益者进入小组,让他们身在局内,大家按着规矩行事,凡事公开透明,以杜事后悠悠之口。 
所以,在职场做事,首重把关键人物搞定,而搞定之道,有时得借助外力。外力就包括有力的客观第三者以及细密的行事机制。像老陈便是个中好手,透过人、事上的铺陈,为自己穿上了防弹背心。 
只是,老板有时也玩权谋,利用交办匿名函一事,浓缩老陈的功劳,且让老陈处于功臣与罪臣一线间的惶恐状态。这也是居上者领导统驭的招式,除展现君威难测外,也能对功臣稍加抑制。能看透者,大可不必怀忧畏讥,徒生烦恼。 
历史小说家高阳说:从来君子与小人之争,君子理直气壮,初起必占上风。周旋之后,往往失败。症结在于小人密而君子疏。「疏」的意思是:粗心不注意。 
因此君子若能反其道而行,易疏为密,算计细微而周到,便能搞定小人。 


把人搞定: 办公室通关密码>通关密码三:面对上司笼络,如何搞定

王明耀
通关密码三:小心上司的厚爱,成了你的包袱 
——面对上司笼络,如何搞定 
上班族为人作嫁,拿一份薪水讨生活。若有机缘承蒙上司厚爱,进而得意职场,当然是件快事。 
只是良禽择木而栖,有时也应有「合则留,不合则去」的情怀和打算,为自己预留退的空间。此中「退」字涵义,不外保持自由心与自由身,不但去留自如,也不必去做一些违背心志的事情。 
退的原因很多,包括危邦不居──公司没制度、经营不善、内斗不休;昏君不仕──公司文化令人作恶、长官昏庸、专制、私心自用;自己另有图谋──目前工作不符个人兴趣,有更好的职涯规划。 
可是,很多人往往在思考退的同时,常因割舍不了人情的包袱、道义的约束,而失去机会。甚至原有职场已不可为,却仍身陷其中,跟着打烂仗,或作一些自己不愿意做的事情,徒生烦恼。 
人情与道义的包袱,有时候来自老板或上司平日的厚爱和器重。这当中,如果只是单纯留住人才的拢络手段,那麽去留之间的考量,不妨多一点比重放在自己再待下去的远景如何。 
倘使公司沉屙难治,加上工作性质又不符个人未来走向,则可在兼顾人情的考量下,务实的选择走人。如可与老板约法三章,言明一定期间为限共度难关,或是在觅得接任人选幷完成交接之后再行离职。一来偿还人情债,二来也为自己出路设想。大家说清楚、讲明白,好聚好散,不伤和气。 
对非分之情,应持保留态度 
另外有些时候,长官的厚爱和器重幷不一定和你的才具、忠诚度、位阶及工作表现相对称。这时可得提防他们另有用心,而不要受之无愧,迷迷糊糊承受这种非份之情。 
譬如,薪水无论多寡,只要称职尽心办事,总是份内所应得。此外,如多取老板分毫(像没有特别贡献,长官却给你额外的红包或奖金),便是逾矩的情分。 
譬如,职位不分高低,只要合乎职场伦理,谨守层级分寸,权责必然分明而服人。此外,如又常有超越职阶的权力,受到特别的礼遇(如协理级却用了副总级的办公室),亦是一种非份之情。 
有人说,长官施与部属特别待遇,主动权在长官,幷非部属攀藤牵丝追求而来,何来罪过呢? 
问题是,往往因为在受宠不惊的情况下,承受长官过多的非份之情,以致在未来时刻却情不得,不得不办非分之事。 
什麽是非分之事?这可能是长官的私事靠你解套 。如你是司机,长官要你公车私用,接送他小孩上下学。或虽属公事,但长官另有他意,将勉强你迁就办理。如你是公司采购,本已决定公开招标,长官要你想办法私相授受给他介绍的厂商。 
受非分之情,做非分事,其间有必然的因果关系。因此,如不能在施、受之间见分明,就会因拿人手软,而做出与自己心志相违背的事情,进而卷入是非中。 


把人搞定: 办公室通关密码>案例研究:仗义职场,落魄江湖

王明耀
小赵在一家海运公司工作了四年,他外文佳,工作又认真,一直受到老板器重。只是近几年台湾经济不景气,公司业务量直直落,不少同仁相继离职;就连主掌业务重任的一位副总也跳槽到另一家同业。 
老板眼见台湾局势不可为,开始将经营重心移往中国大陆,同时拔擢小赵担任经理;除了财务以外,其它公司事项均委由小赵做主。 
一年多下来,小赵知道老板心不在台湾,且财务上亦不时捉襟见肘,已然出现危机。而在这段期间,跳槽到别家海运公司的那位副总曾多次挖角,愿提供较优厚待遇和职阶。另外,一位父执辈在中国大陆新设工厂,也不时询问小赵是否愿意转换职场,到大陆发展。 
面对这些机会,小赵不能说没有心动,但每思及老板平日厚爱;以及一年来不次拔擢,总觉不该趁人之危弃老板于不顾,因此一直下不了决心另谋发展。 
然而,公司状况越来越危急,小赵临危受命,带着底下业务员不断冲刺业务。但公司延宕发薪的情形,一个月比一个月严重,大家打起仗来不免手软脚软,不知道公司何时会关门大吉。 
于是,仅剩下的十余位业务员,二个月前又走了近一半。老板虽指示小赵登报应征新人,小赵却犹豫不决,担心把人找来后,一旦发不出薪水,又当如何是好。后来,鼓足勇气向老板提出这一顾虑,老板则信誓旦旦,表示最近会有笔大资金进来,要小赵照常用人,不必过虑。 
结果,到了发饷日,老板从大陆上海打来电话,告知本月薪水发不出,希望小赵代为安抚员工,给他时间调头寸。 
职场义勇军?还是职场炮灰? 
想到公司大部分员工都是他面试进来,而大家全靠一份薪水养家,要他们干白活实在说不过去,小赵便拿出自己多年积蓄60万元新台币替老板解围。 
没想到,过了半个月老板还是没传来佳音。小赵多日电话追踪,好不容易才取得联系。这时老板方明白表示,他无心且无力经营台湾公司,因此已决定将公司转让给别人。 
最近,新老板入主公司,除带来自己人担任业务副总外,幷召集公司原有员工谈话,公布减薪五分之一的措施。小赵觉悟事已不可为,决定趁此时离开公司,因此他要求新老板能还给他先前代垫的60万元。 
不意,新老板竟表示依约定,他幷不负责偿还公司之前积欠的款项。他说,已给原老板一笔钱了,小赵可直接向其追讨。 
至此,小赵进退失据,最后黯然离开公司。非但失去转换职场、取得更好位置的良机,而且替老板垫出的60万元,也因其财务有困难,而成了悬空的「应收帐款」。 


把人搞定: 办公室通关密码>职场老鸟有话说

王明耀
这是一则「为情所困」的典型个案,因感念上司厚爱,不忍见利忘义。 
然而就因为过于滥情,不能务实的为自己设定「停损点」,在一定时空里恢复自由身,进而陷入泥沼之中。

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