生存:20家有影响力的企业 25年生存发展历程-第2章
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今天，管理在大多数管理专家们口中已经成为ROI（投资回报）、SVA（股东价值分析）、R OIC（投资资本回报）、EVA（经济附加价值）以及“执行”等等。
在如此纷繁的管理理论市场上，人们需要在纷繁的问题中寻找到事关中国企业管理的当期和 长期重点问题。要寻找到一种当期需要的真思想，是需要寻找出“我们自己需要的问题”， 需 要在一拨拨舶来的眼花 缭乱的“问题”中一个个剔除“伪问题”，从而找寻到关于中国企业管理的“真问题”。
什么是今天我们管理的真问题呢？
管理既然是一种思想，说穿了就是企业实践的总结。从这个意义上来看管理，上面那些东 西是中国企 业管理的首要问题吗？换句话说，管理对我们这样一个只有20年发展历程的企业群和企业家 群究竟意味着什么呢？又是什么管理内容对我们的企业和企业家最重要？
不错，从宏观上看，毫无疑问，中国会赢得这场世界性经济竞争，“风水轮流转，今年到我 家”。但从微观上看 ，在这样一个大势之下，并不是每个企业、每个企业家都能够成为胜者。企业的最终胜出取 决于企业生存的长短。在国家经济这部快速行进的列车上，肯定有一批企业会由于 种种原因被甩下车厢；肯定有一批企业会由于种种原因上不了车。 中国经济起家时期——上个世纪80年代“靠胆量”成长起来的企业，所剩无几；上世纪90年 代靠“点子”、“关系”、“运气”发展起来的企业，如今面临着生死抉择。与其说我们是 个生机勃勃的时代，不如说我们是个生存的时代，对企业来讲更如此。
“生存还是毁灭，这是一个值得思考的问题。”
冯仑先生是中国房地产业界的智者，他的万通甚至被业内誉为“黄埔军校”，原因在于从万 通走 出了几个中国地产界的大亨。冯仑先生在2000年时曾自我解嘲道：“为了企业的生存和发 展 ，不惜牺牲自己的‘色相’，在各种媒体上露脸。毕竟，失节事小，饿死事大。对企业来说 ，生存下来才是第一位的。”
太阳每天都是新的， 但有太多的企业和企业家并没有等到太阳重新升起就已经死去。我们已经看到太多的企业家 大喜之后的大悲，看到太多的企业辉煌之后的毁灭。为了等待新的太阳升起，企业和企业家 在市场中苦苦挣扎、拼搏，生存成为企业在这个时代的第一 要务，成为这个时代的最高 法则，成为这个时代的绝对原则。一切为了生存，一切围绕生存，生存成为达成所有企业目 标的前提和条件，生存成为超越一切的大事。
这样一来，如何生存成为管理的真问题，也是当期管理思想的真谛。我用五年时间研究中 国企业的生存状况和生存方式，力图找寻 出适合中国企业的生存哲学：企业为什么生存，如何才能生存，怎样才能生存得更美好。
生存并且长寿是人类所有组织都在追求的目标。美国教育学家、加洲大学前校长克拉克教授 曾做过统计：1520年前成立的组织，现在仍然用同样名字生存的，全世界只有85个。其中， 有70个是学校，有15个是宗教组织。
为研究中国企业的生存哲学，我参照克拉克教授的方式对中国近代组织寿命也做了统计：以 2002年为界，上溯80年前成立、延续生存至今的组织大约有28个。除北大、清华等学校外， 还有就是医院、政党和军队。上述组织主体虽不是企业，但它们与企业有相似的地方：都需 要不断调整自己以适应变化的环境，也都需要面对竞争对手的竞争。典型的是北大、清华这 样的学校。可能没有人会怀疑再过百年，北大、清华会依然存在，但今天市场上红红火火 的企 业又有多少生存时间预期？所以，我们在探究中国企业生存之道的时候，应该从这些非赢 利性组织中汲取智慧、得到启迪。
要研究、寻找中国企业的生存基因，绝对离不开中国市场上的中国企业。尽管我们 现在说谁是、谁可能成为中国百年企业还为时过早，但我们可以把目前公认成功的企业 拿出来 解剖。当然，在几百万家中国企业中选择成功企业也是困难的，因为他们成长的时间还是太 短。可为了具有代表性和便于操作，研究之前，我先制定了这样一个标准：1由企业家创立，基本走过20年来中国经济转轨历程，其经验和理念曾对中国企 业发展产生过影响，并至今影响着中国以至世界同行业的企业；2行业领先，在打造“中国制造”世界地位的过程中发挥了重大作用的企业；3非资源垄断性企业；4在中国内地发展的具有代表性的香港、台湾地区企业；为使最终的结论具有客观性和说服力，作为比较和对照，我又选取了十几年来被中国企业和 企业家们认可为标杆的美国、欧洲和日本相关企业。在最后的取舍上同样制定了一些标准： 1进入世界500强的企业；2具有百年成长历史的企业；3虽然不是百年企业，但在传统产业中用和中国入选企业相同的时间做成世界级水平的企 业， 如，沃尔玛。
按上述标准，下面这些企业进入我们的视线，并成为我们研究、解剖的案例企业。
入选的中国企业与国外样本企业中国本土企业国外企业 （01）联想集团（01）通用电器GE （02）海尔集团（02）摩托罗拉 （03）长虹电子集团公司（03）沃尔玛 （04）格兰仕公司（04）麦当劳 （05）希望集团（05）雀巢咖啡 （06）万通集团（06）马士基海运 （07）万向集团（07）索尼电器 （08）中国吉利集团（08）松下电器 （09）华为（09）诺基亚 （10）万科企业 （11）力帆集团 （12）蒙牛乳业 （13）远大空调有限公司 （14）COSCO（中远公司） （15）中国海运集装箱公司 （16）台湾宏碁 （17）永和大王（台湾） （18）顶新国际（台湾） （19）正泰企业集团 （20）浙江娃哈哈 在整个研究过程中，上述名单中的中国企业在不断调整：不断有企业被市场证明失败而 淘汰 ，其速度之快，成为中国企业成长的特色；同时，也不断有新的企业冒出，成为社会公认的 成功者。这也是我们这个新兴市场魅力之所在。 我相信，就是我们最后确定的这些企业也会有被市场淘汰的，但它们的管理实践，无论怎样 淘汰，都是构成中国企业管理理论大厦的一块基石。这是谁也抹杀不了的。
生存超越一切，生存是我们这个时代企业管理的主题。
这是本关于中国企业生存哲学的书。我想，既然是从哲学角度研究和探讨中国企业生存问 题，那就不可能给出一种结论而只能是提出一种思考的方法。 事实上，“管理没有终结答案可寻，惟有恒久的问题存在。”但尽管如此，我们还是能 够发现一些规律，并更加深刻地认识到生存超越一切。只有那些有美好目标，并为此不断实 践的企业才能在这 个市场中生存下去。
本书共十章，主要讲三个问题：第一，我们企业生存的时代环境；第二，企业生存的 制度因素；第三，企业的生存实践。
活下去，并且活得美好，是所有企业和企业家的期盼。几乎所有企业家都在为自己所掌控企 业的 命运操心，企业的生存已不仅是企业和企业所有者的事情，而是整个社会的问题。企业的生 存 直接关系到我们的生活质量、关系到我们社会的繁荣和稳定、关系到我们民族的强盛、关系 到我们能否生活得更美好的问题。这其实已经是国家利益之所在，是我们全民族的共同使命 。
中国企业管理实践的25年，环境变化非常快——从计划经济到市场经济是一种变化，从短缺 经济 进入“过剩经济”也是一种变化，从单位人、城市人、农村人到组织人、公司人、企业人还 是 一种变化。在这种不确定、不连贯，急速变化的时代，管理担负了它注定要担负的使 命和责任。
企业管理早已走出企业界限，人们也早已接受了诸如“城市管理”、“政府管理”、“福利 组织管理”的观念。所以我始终坚信：对中国的企业有益，对我们的国家也是有价值的！
第一章 繁荣时代：我们的机会
中国企业元年：1990年。
在这场竞争中我们终将赢得胜利，无论是日本、欧洲还是北美，在市场上他们都 将毫无办法。
“中国制造”不是今天的创造，而是始于一千年前的宋朝——以瓷器为代表的中国制造产品 让世界认识、记住了中国。在英文中，“瓷器”与“中国”竟然为同一个词。
“未来50年美国面临的巨大挑战是，美国人民和美国政府如何看待中国的崛起。”
“如果一个国家要生活得好，它必须制造得更好。”制造是需要通过管理来实现的。
一 中国企业元年：1990年前的企业与2000年后的企业
如果说经济科学是选择的科学，那么，管理科学就是选择之后关于效率的科学。管理提高了 两种效率：第一，是资源配置的效率；第二，是生产效率。 中国企业已步入管理时代。是中国企业应该出、能够出和已经出世界级企业的时代，时代 给了中国企业和企业家这样的机会：千年 一遇，千载难逢。
2003年，在一次企业高峰论坛上有个花絮：大家谈到“20年前是干什么的”这个问 题， 老板们开始忆苦思甜，有的说原来是架子工，有的说原来是摆小摊的，还有的开了个路 边小饭馆。最后，大家形成了共识：是中国这二十年，给了我们机会。
世界现代管理有一百年的历史，但中国真正的企业管理却是在这25年间才开始发生和实践的 。
企业管理是需要土壤的，企业的生存是需要条件的。
从北京八达岭高速公路西出，沿途可以看到一辆辆满载货物的巨型载重汽车源 源不断涌入北京这个大市场。
1989年我第一次跑这条路，当时还没有高速。从北京到内蒙古首府呼和浩特市，500公里， 整整跑了4 2小时。但比起百年前“庚子”之变躲避八国联军追赶的慈禧太后，还是好了不知多少倍。 据史料记载，慈禧从这条路西逃陕西，尽管是逃命，但到达山西大同，也用了半个月的时间 。
现在，这条从呼和浩特到北京的路，只需6～8小时车程。有位乳业公司老总曾这样豪爽 地告诉媒体：（他们）从草原深处一头乳牛身上挤出的新鲜牛奶，经过消毒、包装，12小时 之内就可摆放到北京超市的货架上。
路的变迁表明了时代的变化。正是这条“6小时”路，成就了一批时代英雄和英雄们的作品 ：企业。
1998年，位于内蒙古呼和浩特市的伊利乳业股份有限公司主管销售的一位副总经理由于可以 理解的原因辞职：他要办一家“自己的”乳品企业。三年后，这个赤手空拳创办的“自己的 企 业”，已成为日处理鲜奶三千多吨、年销售额超过50亿元、位居中国乳品市场前三甲的企业 （截止到2003年12月底统计）。
这个时代英雄就是被业内称为奇迹的牛根生，这个企业就是牛根生创办的蒙牛乳业股份公司 。2002 年，蒙牛乳业被北京一家著名财经媒体评为中国市场成长最快的企业，从4000万元到85个 亿 ，用了不到24个月，财富增长速度超过了世界巨无霸的微软帝国。 在探究蒙牛乳业快速 成长的时候，我们更多看到的是企业家和企业的市场营销战略，以及一个个神话般的财经故 事 。当然，这些都没有什么错误。但我们似乎更应该探究一下支撑这些的基础：因为这是时代 给予所有企业家和企业的馈赠。
1990年，中国第一条高速公路——沈阳至大连的高速公路建成。到2002年，中国高速公路总 里程 达19万公里，超过加拿大跃居世界第二。发源于1992年的中国电信程控交换机的革命，到 2000年基本完成了国内数字电信网络；2001年，中国成为世界第一位的电信市场。1991 年，中国深圳证券交易市场开业，到2003年，中国证券市场市值已经超过8万亿元人民币。 中国第一条高速公路“沈大高速”的建成，不仅是中国公路史上的重要标 志，也是中国企业发展的重要标志。此后，中国用十年时间走完了欧美国家40～50年的历程 ：搭建了以“高速公路、电信通路（程控交换、因特网）和企业融资通路（融资市场）”为主 要内容的市场基础网络。 正是这个网络，使中国企业成长有了物质基础，为中国企业的快速成长提供了条件。
我们再看蒙牛乳业和牛根生：正是中国公路交通的改善，才使一般定位为地区市场的鲜奶， 可以迅速跨越千里之外的市场；正是中国资本市场的建立和观念的改变，才使他们能够在这 样短时间内聚集起资金；正是中国电信大发展，才使他们能控制在短时间内迅速膨胀发展的 市场。
从世界企业发展历史看，19世纪末与20世纪初，是现代企业与古典企业的分水岭。我们关 注 以泰勒为代表的现代企业管理鼻祖们创建的管理理论对现代大型企业理论支撑的时候，很 容易忽 视一个问题：技术与应用对现代企业的支撑与支持。也可以这样说，人类这一百多年中所创 造的财富远远大于数千年生产力发展中所创造财富的总和的根本原因，是和蒸汽机、电报、 电话、金融、铁路和公路这些基础设施的建立与完善分不开的。最直接的例子是，如果没有 现 代通信技术的应用，我们不可能想像麦当劳能做成世界性的快餐店。在世界各地有五千余家 分店、120万员工，已经连续三年（2000～2003年）荣登世界企业500强榜首的沃尔玛产业 帝国，如果没有现代“SAP”财务系统等在内的IT技术支持，怎么可以支撑？
蒙牛乳业不是我们确定的案例企业，他的时间太短，但他成功的速度又太快了，成为我们案 例企业的一个缩影。
1990年以前的中国企业，缺少自由市场经济的基础支持，企业规模很难做大；从1990年开始 的中国市场基础建设之路，其意义远远大于“路”本身，在到2000年的十年中，中国许多企 业完成了 市场积累和市场竞争准备。从这个时期开始，中国企业走上锻造世界级企业之路。2000年后 的中国企业，进入了生存和成长的时代。
我们不要忽视：1990年，中国企业元年。从此，中国企业用十年时间走完欧美企业几十年上 百年的路，积累了经验、教训、市场和财富。
1990年以后的十年，是中国企业在全世界做产品销售的时代；2000年后，则是中国企业把自 己的产品 销售到全世界的时代。
我们之所以要在这里划定企业的元年，是想表明中国企业生存的外部环境与条件的成熟的 起始点。而这个条件对于每个企业与企业家都是一样的。
从世界范围看，企业产品的成功固然重要，但不如公司如何组织和管理更重要。丰田的成功 可 归于他们制造汽车的方式。戴尔的成功不在计算机，而是如何生产与交付。沃尔玛的成功不 在于卖什么，而在于他们是怎样卖的。同样，联想集团的成功也不在于他们是做计算机，而 在于他们独特的“搭班子、带队伍”的文化。万向的成功更不在他们生产什么，而在于他们 与社会、环境的融合。而后一点，就是管理的贡献。
万通董事长冯仑先生曾经做过一个统计，得出的结果是：1997年之前创 办的企业，70％都失败了；1997年之后创办的企业，70％都成功了。这从另一个方面注解了我 们这个时代。
从纯经济学意义上分析，中国企业搭上中国经济�
