商业强人-第5章
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一旦，一个企业文化的形成，那么想要改变就是相当的困难。具有相同个性的人聚集在一起，那么企业就会越来越会朝同一个方向前进，对企业应该是很有好处的，但假如这些人都有一个对企业不好影响的习惯，那么只能是有害无利。所以，在企业刚开头的时候，就要以引进不同个性的人来参加为准则，但是要记住，这些不同个性的人，也要愿意以你的商务企划为基本，愿意以其为自己的价值观去发展才行。毕竟，不同价值观的人的交流是很困难的，搞不好会影响企业的发展。
那么，如何才能形成一个好的企业文化呢，对于一个好的组织有什么样的要求呢，具体的有以下几点。
1；对于各个关系网的关心。
2；重视促进企业的改革。
3；制作符合市场需求的事业战略并积极参加实施。
4；对拥有共同企业价值观的人进行聘用并进行开发。
当然，形成好的组织需要创业者和企业的每个人的努力才行，而对于他们主要有以下几点重要的地方。
1；从以前的成功和失败的经验中体会，不断更新。
2；维持自己独自的思考，不是上司说好就是好，要有自己的意识。
3；多参加，多行动。
4；不是以个人，而是以组织为基础进行学习。
5；对于自己的目标，对企业的贡献以及自我的行动抱有高度的责任心。
6；奖罚分明，不论关系。
7；以最高责任者为基础去考虑每件事。
8；提倡互相学习，不要以过去的成功为基准去衡量现在所做的每件事。
总而言之，企业的企业文化是关系企业是否能拥有一个强而有力的组织，能否顺利抵达目标的重要条件。好的企业文化通过各种方式的形成，使所有的人具有共同的价值观，而拥有共同的行为模式，形成企业独有的特色，给予企业向上的动力。
一个优秀的企业，应该是，坚持自己的企业文化，促进企业的成长和发展，并且和其他的企业区别开来，使工作人员拥有共同的行为准则，让企业得到社会的承认和欢迎。
——组织形态—发挥你的最大力量
所谓的组织形态就是指一个企业以什么样的方式去运行去发展的事，简单的说就是企业的战略组成图。一般分为软件组织和硬件组织两种。组织形态是决定企业每个人的任务的一种方式。它决定了创业者该做的事，各个管理阶层的任务以及基层工作人员的工作。组织形态是决定企业是否可以灵活运转的关键。以下就来看看一般的企业的组织形态（当然企业刚起步的时候有可能只有其中的几个部门）。图2－1
图2－1
组织形态（企业组成图）
创业者（最高执行者）
软件组织硬件组织
开发部门、宣传情报部门、外交部门、战略部门、人事部门、财务部门、事业部门、制作服务部门、技术部门
起步期的组织形态
创业者（最高执行者）
财务部门、制作服务部门、开发部们、事业部门
由图2－1可以看出，企业的组成以软硬两种形式围绕创业者或最高执行者而组成的，所以领导人的决策就是关系企业命运的关键。优秀的领导者的形成，一部分是本身的性格和天生的领导天赋所决定，而多半是经过后天的培养和各种经历而形成的。虽说，领导者对于他人不一定天生具有那么大的影响力，但是作为企业最高的领导者，所有的企业战略和企业规划的决策者，还是要一个人决定，当然也不是说这样就要一个人单独考虑去解决所有的事，当遇到无法解决的难题的时候，也是要经过和其他人的讨论而得出结论的。但是就算是与其他人讨论得出的结论，由于决定者是领导者，最后的责任者也只是领导者本身承当。
作为企业的最高领导者最怕的就是优柔寡断，也是致命的，不紧会使你的工作人员对你产生怀疑，还更多的使你的对手先你一步，所以领导者的果断决定也是必不可少的。优秀的果断的领导者是带领企业成功的关键。就有如日产汽车的新领导人一样，一进企业就大刀阔斧的进行改革才有现在蒸蒸日上的美好时光一样。
当然企业单有优秀的领导者，还是远远不够的。领导者的决策要想顺利的执行，最需要的还要执行这些决策的企业的管理队伍的大力支持才行。有再好的决策，没有人去听去做都是无用的。这个时候企业是否拥有一个优秀的管理队伍，使领导者的决定可以顺利的，不偏方向的执行就是其中的关键。所以能否制作一个良好的管理队伍就变的很重要，相对于领导者来说也是一个严峻的考验。
在现在的社会中，市场千变万化，对于投资者来说，选择良好的管理队伍要比一个好的点子更加看重。对于投资者来说，好的点子满地都是，而良好的管理队伍，却是万分难得的。而由良好的管理队伍所组成的企业，企业的未来也将是不可限量的。
就如前面所说的，以领导者一个人的力量总是有限的，而要想把这有限的力量完全的发挥出来，就需要别人的帮忙和支持，去用自己有限的力量实现自己伟大的梦想。所以，拥有一个良好的管理队伍是绝对必须也是必要的。既然良好的管理队伍是如此的重要和具有魅力的，而决定是否能拥有良好的管理队伍的，无疑是我们企业的创业者。那么领导者应该如何制作自己的管理队伍，什么时候制作，又有什么样的意义呢。
—管理队伍的组成
新企业刚刚开始的时候，一般只有少数几个人组成的，而且相对与来说也是和创业者拥有共同理念的成员，所以对于领导者来说，还是有管理能力的，而且一般本身都可以在现场，管理体系的形成也不用太着急。而当企业发展到了一定的程度，也就是当领导者不能经常在现场的时间增加或超出其管理能力外的时候，那么管理队伍的组成就是迫在眉睫的事了。
要想组成一个理想的管理队伍，首先，要考虑的是想要创建一个怎样的队伍。对于看中的人选是否可以以你的商务计划为基本发展的队伍，需要什么样的能力和领导水平，然后领导者通过各人的性格及其所长进行评价，分配职位。其次，组织中各个部门间的关系应该是如何的，各自的归附是哪儿，要听谁的指令，也是不能不分清楚的，不然每个部门不知道自己的位子，只会使企业管理难上加难，只会出现出错没人领责任，不想做的就推给别的部门的事出现。
领导者在组成管理队伍的时候，有个必须记住的，那就是所组成的队伍，无论哪个部门都要商务企划为基本，以企业文化为共有，共同合作发展，不能做到这些就不能算是优秀的队伍。就好像一个以清洁美观为企业文化的餐厅，服务生个个穿的整齐洁白，而厨师和收银员却乱七八糟的，那么对与餐厅印象和服务只能是打上负分一样。虽说，企业的不同部门有各自不同的归附，但是，每个部门却不能把自己封闭，拒绝和其他的部门合作，要共同以企业的长远发展为目标，以企业利益为基础，抛开己见，共同发展，那么企业的发展才会顺利。
现在在国内很多私营企业中，都流行家族式的管理，在这里作者提倡企业要不以亲为用，当然也不是说自己的朋友或亲戚不能用，企业管理人员的使用，要看其的能力而定。如果自己的朋友或亲戚真有能力，那么多加使用自然更好。但是，如果没有真才实料，或不符合要进入职位的条件，那么就一定不能使用。就像让一个不认识字的去做市场开发，让学建筑的去做财务一样，只能是浪费企业资源，使企业步步艰难。并且，对于把有共同性格和价值观（人生观）的人放在一起也是极度危险的，本来企业在做一个决定的时候可以一拍而响使很好的，但假如一个错误的决定由拥有共鸣的人一起考虑，其结果是可想而知。良好的管理队伍的组成是关系到企业是否可以拥有坚硬的基盘，拥有活力和发展前途的关键，其组成不得不步步为营，环顾一切。
正文 第二节 人事系统
第二节人事系统
在如今竞争激烈的商场活动中，如果说企业员工是企业的血液的话，那么企业的管理人员也可以说是关系到血液能否顺利循环的纽扣，关系企业的生死存亡。拥有以企业利益为共同价值观，能够预知产品和市场走向，并能开发出为顾客提供高品味、高质量服务的管理层，无疑是企业必胜的武器。管理人员的个人能力的高低，并不紧紧是关系到自己本身的事，也是关系到组织能否顺利运转的关键。在一个人人都提倡互相交流，互相提高，互相竞争的企业里，相信没有解决不了的难题。相反的，在一个人人自我封闭，钩心斗角，不求上进的企业里，等待其的只有失败。既然，管理层有如此大的影响力那么又有什么样的要求呢。主要的可以分为以下三点。
其一，就像前面所说的，企业的成功与否要看企业的每个人是否能以商务计划为基准去实行，那么这自然也是管理人员首要也是必要拥有的条件。
其二，对于各种事态的发生和周遭环境的变化，作出及时的发应。也就如，开发部们要看到市场的变化领会顾客的购买倾向，什么样的产品的才是顾客想要的，什么样的价格才是顾客可以接受的。而技术部门就要能够迅速解决各种机械设备故障，不断制作出对企业生产有帮助和能够提高产品质量的设备。而各个阶层的管理人员要拥有自己所属部门所需要的能力和技术。
其三，时代在改变，市场更是每天在变化，假如，管理人员不能跟上时代的脚步，那么，只有被抛在市场的底部等待失败。就好像在现在的高科技与网络遍布的世界里，企业在与外部人员的联系还是使用书信一样，有好的技术不用，却青睐落后的手段，只能使什么都慢人家一步。作为企业的管理人员应该和时代同步，不断吸收新鲜的事物和学习新的知识。
要想以现有的已知的人才去组成完整的管理队伍，相对每个企业来说，人员的短缺都是个很大的问题。那么就要考虑去培养和招收新的有用的人才，对于新人才的要求和上面说的一样，而获得方式却有很多。
1；企业内人才的发掘，通过现有的管理层去发掘对企业发展有帮助的人才，并加以提拔，当然不是为了拉拢自己的势力而去提拔，而是应才而用做到才有所用，而对于把关的创业者和高级管理人员的要求是其中的重点（这将在以后的文章里详细说明）。
2；从人才市场选择需要的人才。在人才市场里找到合适的人才，绝对不是很大的问题。只不过在选择的时候，最主要的是所选的要可以以你的企业的价值观为共同价值观的人才才行。否则只能是适得其反，这在前面的文章里有说到了这里就不多说。
3；通过各种员工的教育和培训。在你的企业的某个不起眼的角落里可能就藏着你所需要的人才，经过各种的学习和培训从中选出需要的人才，绝对是个不错的方法。
4；鼓励自我培训，现在很多的企业都提倡员工自我培训，进行再教育。通过各种不同的鼓励方式，让员工自己去深造，不仅可以提高企业本身的素质，还可以从中找到适合的人才也不一定。
5；职位转换制。对于高级管理层的经常调换，对于企业是有害而无利的。但是，相对与基层管理人员和现场工作人员来说，让他们调换不同的工作岗位，找到适合其能力的职位，并从中找出想要的人才，也是可行的方法。
6；发掘生活中的人才。简单的就是去挖墙脚。作为企业的领导者的你，当你碰到一个别公司的又是你一直想要找的人才，你会怎么做呢，羡慕别人可以拥有这样的人才，还是有才为我用呢。我想优秀的领导者选择后者的会是多数。
7；升迁制度，对于具有良好业绩的人员，积极给予升迁，使其能够更加发挥自己的能力，这也是每个企业必选的方法吧。
正文 第三节 领导者和管理层
第三节领导者和管理层
前面说到管理者是关系到企业是否可以顺利循环的纽扣，而决定这些的当然是我们的创业者。而如何去选择和要求你的管理层，也都是创业者的任务。无论是你自己或你的接班人，还是企业的高级管理或基层管理都是有不同的要求和其特点的，而如何去决定一个人是否符合他的职位，也是企业的这些纽扣是否能发挥作用，使企业顺利发展的关键所在。
——对领导者的要求（领导者代表创业者或企业最高领导人）
作为企业的最高管理者，所要拥有的素质当然也是最苛刻也是最重要的一点了。领导者的价值观、性格、兴趣、出身背景、阅历，思考方式以及能否从客观的对待自己，都是决定一个企业的路线和成就的关键。优秀的领导者应该是大度、自信、拥有丰富的精神内涵并且独立向上的。领导者要有自己的主见，做事要果断，错的就是错的，对的就是对的，奖罚分明，不会因为个人或环境的影响而改变自己的想法和决定。人总是只能看到自己的优点而却把自己的缺点无视，结果只能是更加凸现自己的缺点。而同样作为企业的领导者，能不能听取别人意见，对自己的优点加以使用，改正本身的缺点都是必须有的。企业刚开始起步的时候，各种方面的压力接踵而来，能否承受压力，保持一直的状态和上进心理，也是企业成败的关键。对于，自己的不足要加以补足和学习，不要以为学习是手下人的事。而当发现自己能力有限的时候，就要找相应的人才来辅助你，替你分担，助你成功。有才为我用，才是优秀领导者的选择。
拥有敏锐的市场观察力，绝对是领导者必须的。在生活的各个角落去发现机遇和社会需求，对于自己看中的市场，要果断的行动，不怕失败，所谓的失败乃成功之母，在每次的失败中去体验其中的教训，不断的提高自己，锻炼自己。企业的开头，一定是百般的困难，而要想克服所有的困难的唯一方法就是用你的毅力去战胜这些困难，相信世上无难事只怕有心人。用你百折不挠的心去体会成功的喜悦，才是成功的最高境界。
而一个值得信赖的管理者也绝对是必须的，在你的队伍中的每个人都可以以你马首是瞻，愿意为了共同的信念而共同努力发展。制定好的计划也许是简单的，但是要使每个人都信任你，认可你，却是难中之难。领导者的决策是企业发展的关键，而要想得到大家的共同努力，那么就要在所有人都对你信任的前提下才能顺利的实施。不过所谓人非圣贤，岂能无错，当发现自己错误的时候及时的更改，承认自己的错误。相反的也是可以获得其他人的信赖的。
对于各种环境的变化，预见并及时去进行相应的改变。就如笔者自己很喜欢的『谁动了我得奶酪』一书中的两句话一样：『经常闻一闻你的奶酪，以便知道它们什么时候开始变质』『尽快适应改变－越早放弃旧的奶酪，你就会越早享用到新的奶酪』。企业的领导者是带领企业前进的路
