卡耐基成功全集之三为人处世哲学-第35章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！



　　“第二天的下午，我再去拜访那位经理，同时告诉他，我有好些邮票要　带给他的小孩？？你说，我是不是受到热烈欢迎？那是理所当然的事，他热诚的同我握手，脸上满是和善的笑容。

　　他看了邮票，一再的说：‘我的乔奇一定喜欢这一张？？看，这一张更是少有的珍品。’我们谈　了半个小时的邮票，还看了他孩子的相片？？

　　随后不必等我开口，他自己说出我急欲知道的事情。还提供各项所需的　资料，又叫公司里的职员来问，并且打了几个电话询问他的朋友？？，总之，他把所有有关那家公司财产状况的数据报告和函件都提供给我，让我满载而　归。“

　　另外还有一个例子：　柯纳夫是费城一家煤厂的推销员，多少年来他总想说服某联营百货公司买他厂里的煤，可是那家公司却总向城外另一家煤商购买，更令人泄气的是，　每次运煤时，都经过他办公室门前。

　　柯纳夫在班上谈到此事时，大发牢骚，痛斥联营百货公司对国家、社会　是有害的。

　　他很不甘心，何以总劝不动那家公司买他的煤呢？我建议他尝试另外一　种不同的方法。就这样我们开了一次辩论会，主题是“联营百货公司的发展，对国家社会害多利少”。依我的建议，柯纳夫加入反对派，为那家公司作辩护。　然后，我鼓励他直接去见不买他煤的那家公司负责人。告诉他说：“今天我并不是又来劝你买煤，我是来请你帮个忙？？”然后再说明来意，接着　又说：“除了你以外，我想我再也找不到还有谁能提供我这项资料了。我很希望能在辩论会中获胜，希望你能多给我有关的资料。”

　　以下是柯纳夫的经验报告：“我说，我只要他给我一分钟的谈话时间。他终于答应见我。等我说明　来意后，他请我坐下，结果我们整整谈了　1　小时又　40　分钟。他打电话给另外一家联营机构的经理，那人曾写过一本关于联营企业的书籍。他写信给全国　联营百货公司公会，为我找来不少有关这方面的辩论记录。他觉得他的公司，已做到了服务社会的宗旨。他对自己的工作，感到很自豪也很满意。谈话时　眼中闪烁出热忱的光芒。而我必须承认，他开了我的眼界，使我看见了从未梦想过的事，完全改变了我对他原有的想法。

　　我离开的时候，他亲自送我到门口，用手拍拍我的肩膀，预祝我辩论胜　利，并要我再来看他，把辩论结果告诉他。

　　最后他对我说：‘春末的时候你再来看我，我愿意订购你厂里的煤。’　对我来说，这无疑是个奇迹，现在，我不用央求他，他却要我的煤了。

　　由于我真实的对待他，在这两个小时内所得的成绩，竟比这　10　年来的努力所　得还多。原因是我现在关心到他和他的切身问题，而以前我只是在使他注意我和我的煤。“

　　柯纳夫所发现的，并不是一项新的真理，远在纪元前　100　年，罗马的著　名诗人希拉斯，就曾经讲过：“要别人关心我们，我们先要关心别人。”　所以如果你希望别人喜欢你，必须遵守的第一条守则就是：　对别人的一切，要真挚的、发自内心的、去关心体会出兴趣来。

　　若是你想改变自己成为一种到处受欢迎的个性，拥有更广泛使人愉快的特性，我建议你买一本林格博士著述的《归向宗教》，——听到这个书名，　或许你会有排拒感，别担心，这并不是一本说教的书。

　　这本书的作者，是一位著名的心理学家，他曾经会晤了　3000　多名自认内　心苦闷，请求他解答“人格与个性”这些问题的人。

　　林格博士告诉我，他这本书可以名为《如何发展你的人格》，因为这本　书就是讨论这样的问题。我相信你会发现这是一本极新颖、有趣又易懂的书。

　　要是你能依照书本上的建议去做，相信对你的处事的手法，必有莫大的助益。　醉人的笑容你有没有前不久，我在纽约参加一次宴会，有一位刚刚获得一大笔遗产的富孀，　她似乎极希望博得与会人士的好感。

　　她花了很多的钱，购买貂皮大衣、珍珠、钻石，可是她却忽略了自己脸　上的表情。她的神情显得那么刻薄、自私，她大约不明白男士们所最赏心悦目的，应该是女人表情中所散发出的气质，而不是她那一身咄咄逼人的珠宝。　很遗憾，这位妇人没有注意及此。

　　史华伯曾经对我说，他的微笑价值　100　万美元。他所暗示的，或许就是　这个真理。他有今日的成就，该归功于他的人格、他的魅力和他那种令人不得不喜欢他的特殊能力。而他的人格中，最可喜的就是那使人倾心的微笑了。

　　有一次，我花了一整个下午的时间去拜访莫理斯。雪弗力，说真的，很　叫我失望。

　　他冷若冰霜、沉默寡言，和我想像的完全两回事？？直到他展露微笑的　刹那间，整个气氛顿时都开朗起来，有如拨云见日，一切都不一样了。

　　要不是他那足以扭转乾坤的微笑，恐怕雪弗力还在巴黎做他的木匠，绝　不会有今日煊赫的成就。

　　一个人的行动，往往比言语具有更具体的意义，而人们脸上的微笑更表　示：“我喜欢你，你使我快乐，我非常高兴见到你！”

　　为什么人们会那么喜欢狗？　同样的道理，你看它们总是那么喜欢跟人们接近，当它看到我们时，那种发自内心的高兴，你说，我们能不喜欢它吗？　敷衍式的笑脸，可就骗不得人了。可不是吗？　微笑应该是从内心深处真诚喜悦而发的，不诚意的笑，只是机械式的敷衍，那种“皮笑肉不笑”的笑脸，谁都讨厌，更别说是喜欢他。　纽约一家大百货公司的人事主任，就曾经跟我谈到这件事。他说他愿意雇用一个有可爱笑脸、即使小学还没毕业的女孩子，也不愿意雇用那种老摆　着扑克面孔的哲学博士。

　　美国一家大规模的橡皮公司的董事长告诉我说，据他观察，一个人的事　业成功与否，完全视他对这项事业有无兴趣，而不是苦干和钻研，这位功成名就的大实业家不以为苦行僧式的做法可以打开成功之门。他说：“有某些人，创业之初，满怀壮志，很有兴味的去做，而使他的事业早　获得成就，然而，当他对工作渐觉厌烦，慢慢的失去新鲜感后，他的事业也就开始走下坡，而至一蹶不振了。”

　　人们都喜欢别人有一付笑脸，以欢愉的态度待人，那么自己就应先这样　接纳别人。

　　我经常向上千个商界人士建议要多微笑，心里随时保持轻松，碰到人就　发出会心的微笑。像这样经过一星期后，回到讲习班来报告心得。你猜，效　果如何？

　　先来看看纽约证券交易所斯坦哈先生的来信，他的情况决非特例，几乎　算得上是典型的范例。

　　他信上这样写道：“我结婚有　18　年了，这些年来，每天早晨，从起床到出门的这段时间内，　我难得对我太太微笑，也很少说上几句话。

　　由于你要我去经历微笑的效果，我决定试一个礼拜看看。第二天早晨我　梳头的时候，看到自己这一付绷得紧紧的嘴脸，我就对自己说：“比尔，你今天必须要把这张凝结得有如石豪像的脸松开，展露出笑容来？？就从现在　开始。‘坐下来吃早点时，我轻松地笑着向太太说：’亲爱的，早安！‘　你告诉过我，她一定会觉得很意外。哈，你还低估了微笑的价值——当时的她，简直是处于无意识状态，整个人都愣住了，我可以看得出来，她太　高兴了。

　　无疑的这是我太太一直希望获得的，我便如此做下去，直到现在，两个　多月来，我们的家庭生活真是完全改观了。

　　我走进办公室，对电梯小姐笑着招呼一声‘早安’，对门口的警卫笑一　笑，去柜台换钱时，对里面的伙计也带着笑容，站在交易所的大厅时，对那些素昧平生的人也都展露笑脸。

　　不久，我发现每一个见到我的人，都会向我投以一笑。对于那些来向我　道‘苦经’的人，我就用极关心的态度，去聆听他们的不平和挫折，在无形中，他们认为苦恼的事，很容易的就解决了。

　　我发觉微笑替我带来了财富，它每天带来很多的钞票，真是数不尽的财　富。

　　我和另外一位经纪人合用一间办公室，他有一位可爱的年轻助手，那年　轻人渐渐对我有了好感。我对自己的成就也颇觉得意，难免就时常提起这些　人际关系的新哲学。

　　后来，他告诉我，当他初来这间办公室时，认为我是个凌厉可憎，脾气　恶劣的人，可是最近一段时间来，他对我的观感已经彻底改了过来，他觉得我笑起来很具有人情味。

　　我已除去原来对人的批评态度，把斥责人家的话语，转换成赞赏和激励。　我绝口不提自己所需要的，尽量克制这种自我中心的弱点，努力去接受别人的观点。眼前的种种，改变了我原有的生活，现在我变成一个跟过去完　全不同的人。一个比以前更快乐更富有的人，金钱不谈，友谊和快乐的富足已使我珍重不已。“

　　请注意，这封信是一位饱经世故、聪明绝顶的股票经纪人所写的。股票　投资是一种风险大又须要很多专门学识的事业，要靠这一行维生，100　个人去尝试，可能会有　99　个人要失败。

　　你平常不苟言笑吗？　怎么办？——有两个方法倒不妨试试！

　　第一：你得强迫自己发笑，当四下无人时，你可以吹吹口哨、哼哼歌，　尽量让自己高兴起来，就像这样，很快地你就会觉得自己真的快乐了。

　　请听听已故哈佛大学心理学教授威廉士先生的见解：“情感似乎指引着行动？？然而事实上，行动与情感是可以相互牵引　的。因此，当你不如意的时候，为什么不挺起胸膛，告诉自己要快乐。有一条捷径，或许能够把你带入快乐的境界，那就是‘控制自己的思维’，你该　知道，快乐并非来自外力，而是出自内心的情境有感而发。”

　　快乐与否并不在于你拥有些什么？？你是谁？？你是做什么的？？只要　你想快乐，你就能快乐起来。两个拥有同样地位，做同样事，赚同样多钱的人，其中一个人笑口常开心情愉快，另外一个却整天愁苦，忧容满面。

　　什么原因呢？　答案很简单，就是他们两人所怀的心情不一样。好像你所知道的，好莱坞月入　10　万美元的名伶不见得比泥水匠过得快乐。　莎士比亚说过：“所谓好与坏是无从区分的，我们认为它好，它就是好，认为它坏，它就是坏。”　林肯也曾说过：“大多数人所获得的快乐，跟他意念所得到的差不多。”

　　他的话对极了，我最近就得到一个明确的印证：　我正走在长岛车站天桥的同时，恰好遇到三四十位手拄拐杖行动不便的孩子跟我一道走上石阶，其中一位还需要别人抱着走，他们一边吃力的攀上　阶梯，一边还快乐的谈笑，很让我感到惊奇。

　　之后，我找到这些孩子们的老师，谈到这件事情时，他说：“是的，当　一个孩子最初知道要终身成为残废时，会很觉得难受不安，但过后不久，他们都自知只有听天由命，就会继续寻求他们的快乐，目前他们的生活，快乐　的程度并不亚于正常儿童。

　　我真愿意向那些残废的孩子们致敬，他们给了我一个永难忘怀的教训。　毕克玛莉准备和道格拉斯离婚时，我曾经和她深谈过，人们总以为她当时的心境必然是心乱如麻，怏怏不乐。然而事实并非如此，她仍然显得很安详愉快。　她有什么秘诀吗？我想诀窍在于她不自寻烦恼，事已至此，就从自己的心底去寻她的快乐。　贝格过去是圣易路棒球队里的三垒手，现在是成功的保险商，他也有一套自己的成功秘诀。　他告诉我，经过这么久来的研究，他发现微笑永远受人欢迎。　拜访客户时，在走进办公室之前，他总是在外面停留片刻，想一想赏心悦目的事情，激发自己展现一缕发自内心的微笑，然后才走进室内。　虽然这只是一桩微不足道的小事情，却是使他推销保险无往不利的关键。　再看一看推销怪杰哈巴德的离奇建议——可是别忘了，你必须真正的去实行，否则，如果只是看看，那就是说得再多也是无济于事的。　他的建议是这样的：　每次外出时，记得把下巴往里缩，抬头挺胸，让胸部充满新鲜空气，在美妙的晨曦中喝一杯牛奶。　碰到朋友微笑寒暄，与朋友握手时，请将心神灌注在手掌中，不要怕误会，也别想不愉快的事，不要让你的仇敌侵犯了你的思维，就这样诚挚的和　朋友握手。

　　要在自己的心目中确定一个喜欢的目标，然后朝着标竿勇往直前，绝不　稍移。

　　当你把全付精神集中在自己喜欢的事业上时，往后的日子里，你会发觉，　自己所渴望的机会，一个接一个，你都掌握住了。有如珊瑚静止于水中，我须要的原生质却不断地迎上来。

　　你要时时把自己想像成有才干，待人诚恳，有益于社会的高人，这种思　想，会时时刻刻的改变你，使你的人格和形体更接近这样的典型，你要知道，思维的力量是无与伦比的。

　　心中别忘了经常保持一种正确的心理——毅力、诚实和愉快。正确的思　想是创造力的本源。所有的事情都是由理想而来。真诚的祈求，必然会获得　完全的灵验。

　　我们想要获得什么样的成果，这种意念孕蕴在我们心里，总会有所获的。　把头抬起来，扬起你深锁着的双眉，你就是明白的主宰。

　　古老的中国人充满着超人的睿智，他们有一句格言，你我都应该剪下来贴在帽子上。　这句格言是：“人们如果脸上没有笑容，千万别开店”——“和气生财”也。　说到开店，弗兰克。依文为基林公司所做的广告中，给了我们一些有用的哲理。

　　圣诞节一笑的价值：　它不费一毛，却带给你很多的收获。　它使得者获益，施者亦无所损。　它虽稍纵即逝，却留给人历久不衰的记忆。

　　没有人富得不须要它，而贫者却常因它而致富。

　　它使家庭产生和乐的气氛，在商场上制造好印象，是朋友间亲密的招呼。　它使疲惫者得到休息，失望者获得光明，是悲哀者的阳光，又使大地解除了困厄。　它无处可买、无处可求，更偷不来？？当你尚未得到它前，对谁都没有用的。　在圣诞节，最后一分钟的忙碌中，我们的店员也许太疲倦了，而无法给你一个微笑，你介意留下你的微笑吗？因为不能给人微笑的人，最是需要别　人的微笑，不是吗？

　　所以说，要是你希望人们都喜欢你，就得经常给予人们喜欢的微笑。　除了微笑？？还是微笑。

　　避免发生困扰1898　年，纽约洛克兰村发生了一件悲剧。村子里有个小孩去世，出葬的　那天，全村的人都准备去送殡。

　　为了参加送殡的行列，杰米到马棚里拉马，时值严冬，地上积了厚厚的　一层雪；那匹马好几天没出槛了，出到外面来，兴奋至极，就把两腿高高的举起欢呼，杰米一不留意，顿时被踢惨死。

　　就这样，洛克兰村在一周内举行了两次葬礼。　杰米留给妻子及三个孩子的，仅仅几百元的保险金。

　　长子小杰姆只　10　岁，为了生活只得到瓦窑里当学徒。他把沙土倒入模型　内，压成砖瓦，再倒在太阳下晒干；杰姆一直没有接受教育的机会，但他那爱尔兰的达观个性，使人们很自然的喜欢他，乐意和他接近。

　　后来，他走入政界，年数渐长，他逐渐发