给企业主管101条忠告-第18章

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　　跟不同风格的人共事不一定是坏事。只要各自的工作风格能够珠联璧合，配合得天衣无缝，他们的合作就会强而有力。“风格调适”就是调整个人行为以更好地与其他人配合，即对个人的一些行为进行调整，以便双方更好地互动。　


57．思维决定命运
　　思维是智慧的源泉，是理性的使者，是创造的火花，是情感的母亲。人生的贫富差异，事业的成与败、走运与倒霉，往往都是人的思维差异导致的。

　　不同的思维就会有不同的人生。在人世间，我们会看到很多现象：同样的下岗，有的人认为是一次机遇，即使身无分文，也能白手起家，不屈不挠。同样是大学生，有的人在基层一跃而起，有所作为，也有的人，一辈子默默无闻。同样是女生，有的就不信女不如男，她们自尊、自强、自立，在社会上留下了自己的足迹，但也有的女生认为享乐多自在，也许她们就这样默默无闻地来到世上，也默默无闻地离开这个世界。决定人生命运的并不是权力、金钱、文凭，而是我们的思维。

　　有这么一则故事：两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水，可是叫阿诺德的小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天，他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。

　　“布鲁诺先生”，老板开口说话了，“您今早到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”

　　布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？”老板问。布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板一共40口袋土豆。“价格是多少？”布鲁诺又第三次跑到集上问来了价钱。“好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么做。”

　　阿诺德很快就从集市上回来了，并汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40口袋，价格是多少多少，土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民不定期弄来几箱西红柿卖，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。

　　此时老板转向了布鲁诺，说：“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧？”

　　不同思维的人的工作业绩存在很大差异，在这两个年轻人中，一个人的思维具有创造性，因此他的薪水高；而另一个人的思维陈旧、古板，因此，他的薪水就低。

　　人生的贫富差异，事业的成与败、走运与倒霉，往往都是人的思维差异导致的。

　　在美国的一个小城镇，有一位在市场卖香蕉的小贩，由于他人缘极好，再加上他所卖的香蕉品质都属于上等，所以生意一直非常好。有一天，在市场的另一个角落突然冒出了火花，火很快就四处燃烧起来，火势一发不可收拾。还好，消防车来得快，火及时地被扑灭了，所以火苗并没有烧到这位香蕉小贩的摊位。但是由于温度过高，隔了没多久，那些香蕉的表皮上全都长满了一些黑色的小斑点，虽然肉质并没有变坏，但是看起来总是不雅，谁还会买来吃呢？小贩眼看就要亏本，心中十分懊恼，问题既然发生了，总是要解决的，他相信一定会有办法。他决定趁市场重新整修之际，换一个地方继续卖香蕉，而原来那批有黑点的香蕉他想了一个法子来促销，结果竟然还销售一空。原来当他一筹莫展地望着香蕉的时候，突然灵感闪现，他想香蕉上长满了黑色斑点，远远看去，就好像芝麻洒在香蕉上一样，既然如此，为什么不给它取个“芝麻蕉”的新名字呢？结果引起了大家的好奇，大家相信这种香蕉一定会是更香更甜、更味美，所以争相购买。

　　在现实生活中，由于受习惯思维的影响，人往往会对不利的处境和不公平待遇想不通，表现出不满、愤怒和不安。可是，一旦有人点拨他，他就会豁然开朗，并有使不完的劲。

　　因此，我们说，思维是智慧的源泉，是理性的使者，是创造的火花，是情感的母亲。一切智慧的泉水从这里喷涌，一切创造的火花在这里迸发，一切理性的知识由此获得，一切情感的浪涛由此推动。它帮助人类认识了潜藏在事物背后的一个又一个的规律，它指导人类去洞察事物之间一个又一个的奥秘。思维使人类建造了巍峨雄伟的科学大厦，培育出了绚丽多姿的艺术花圃，产生了丰富多彩的精神王国，创造了光辉灿烂的现代文明，并正创造着更加美好的明天。　


58．愈投入，事情就愈容易
　　不管你所处的环境是多么的恶劣，也不管你的担子有多么重，你绝对有能力扭转，所做过的美梦终必有成真的一天。然而如何才能实现呢？只要你凡事都热情地去做，拿出蕴藏于身的能力来，这股力量可以立即改变你人生中的任何层面，就看你是否有心想把它释放出来。

　　你愈投入，事情就愈显得容易。当你认真地想做，一切都变得很有可能，没有什么是太麻烦或太困难的。障碍就像田径赛的栏栅，等着被征服。外来的干扰会被视为学习的机会，并能激励人继续进步。

　　反之，投入意愿很低的时候，任何事都会对你产生威胁。事事让你感到棘手、头痛，精力与热情也跟着低落。就像必须用双手推动一座顽强牢固的墙似的，费好大的劲儿才能完成某件事情。

　　投入愈强烈，工作变得愈可行，信心跟着大增。因此，同样一件工作，在巅峰型者和非巅峰型者看来，会成为不一样的事情。巅峰型者看见机会，非巅峰型者却看见障碍。全力以赴的巅峰型者能看见事情的积极面及其有可为之处，不投入的人却只看见难以克服的困阻，很快就气馁灰心。

　　热情和积极心态跟你成功过程之间的关系，就好像汽油和汽车引擎之间的关系一样：热情是行动的动力。

　　热情是一股力量，它和信心一起将逆境、失败和暂时挫折转变成为行动。借着控制热情你可以将任何消极表现和经验转变成积极表现和经验。

　　对生活充满热情会为你带来许多好处：

　　（1）增加你思考和想像的强烈程度。

　　（2）使你获得令人愉悦和具有说服力的说话语气。

　　（3）使你的工作不再那么辛苦。

　　（4）使你拥有更吸引人的个性。

　　（5）使你获得自信。

　　（6）强化你的身心健康。

　　（7）建立你的个人进取心。

　　（8）更容易克服身心疲劳。

　　（9）使他人感染你的热忱。

　　热情对你潜意识的激励程度和积极心态的激励程度是一样的。当你的意识中充满热情时，你的潜意识也同时烙着一个印象，亦即你的强烈欲望和你为达到该欲望所拟定的计划是坚定不移的。当你对热情的意识变得模糊时，你的潜意识中仍然留存着对成功的丰富想像，并会再次点燃残存在意识中的热忱火花。

　　热情就像汽油一样，如果能善用它，它就会做一些有意义的工作；如果用之不当的话，就可能出现可怕的后果。

　　热情失控可能会使你垄断谈话的内容，如果你一直谈论你自己，则其他人就会降低和你谈话的意愿，并且在你寻求帮助和建议时，拒绝给你帮助和建议。

　　你必须注意勿使你的热情蒙蔽了你的判断力，切勿因为你认为某项计划很好，就把它泄露给你的竞争对手。如果你能看出它的价值，别人同样也看得出来。在你所拟的计划还需要其他资源或环境配合之前，切勿匆忙付诸实施。

　　别把你的热情用错了方向，例如热衷于赌轮盘或赌马，你可以做一些消遣活动，像钓鱼或读些益智书籍之类。但是如果你把所有的热情都用来消遣时，你将不再有多余的热情来实现你的明确目标，而且你很快就会连做一些消遣活动的资源都没有了。

　　培养热情的方法有许多：

　　（1）制定明确目标。

　　（2）清楚地写下你的目标、达到目标的计划以及为了达到目标你愿意做的付出。

　　（3）用强烈欲望作为达成目标的后盾，使欲望变得狂热，让它成为你脑子中最重要的一件事。

　　（4）立即执行你的计划。

　　（5）正确而且坚定地照着计划去做。

　　（6）如果你遭遇到失败，应再仔细地研究一下计划，必要时应加以修改，别只因为失败就变更计划。

　　（7）与你求助的人结成智囊团。

　　（8）断绝使你失去愉悦心情以及对你采取反对态度者的关系，务必使自己保持乐观。

　　（9）切勿在过完一天之后才发现一无所获。你应将热忱培养成一种习惯，而习惯需要不断地补给。

　　（10）抱着无论多么遥远，你必将达到既定目标的态度推销自己，自我暗示是培养热忱的力量。　


59．发挥机智的力量
　　机智对一个人来说很重要，它是聪明智慧的结晶。

　　谁能够精确地估算出由于缺乏机智而导致的损失呢？那些人生旅途上的跌跌撞撞、磕磕碰碰，那些生活中的弯路和陷阱，那些跌倒后的辛酸、苦涩与困惑，那些由于不适时、不适事而导致的致命错误！你经常可以看到蓬勃横溢的才华被无谓地浪费，或者是得不到有效地利用，因为这些才华的拥有者缺乏这种被我们称之为“机智”的微妙品质。

　　或许你接受过高等教育，或许你在自己的专业领域受到过最尖端的训练，或许你在自己所从事的行业是一个真正的天才，然而，你仍然可能在这个世界上郁郁不得志或是难展宏图。但是，一旦你能够在原有才干的基础上增加机智这种品质，并与才干结合起来，你将惊奇地发现前途是多么的坦荡光明，而你在发展自己的事业时又是多么的得心应手。

　　不管一个人是多么的才华横溢，天资过人，如果他缺乏足够的机智来对才华和天资进行有效的引导，如果他不能够在适当的时间说适当的话做适当的事，那么他还是无法有效地施展和运用自身的才华。

　　与那些有着卓越才干却缺乏机智的人相比，成千上万的人尽管才能平庸，但却由于其机智灵活而取得了更大的成就。

　　你处处都可以看到这样一些人，他们仅仅因为不能主动寻找致胜的契机而备受挫折，遭受友谊、客户和金钱方面的巨大损失，他们所付出的代价是极其惨重的。由于缺乏机智，商人因此流失了自己的顾客；律师因此而失去了富有的客户；医生则因此病人骤减、门庭冷落；牧师则丧失了他在讲道坛上的说服力和在公众心目中的崇高形象；教师在学生中的地位为此一落千丈；政治家也为此失去民众的支持和信任。

　　机智在商业活动中是一笔巨大的财富，对一个商人来说那就更是如此。在现代的大都市里，有无数的诱惑在吸引着顾客的注意力，因而机智起到的作用就更为重要。

　　一位著名的商界人士把机智列为促使其成功的首要因素，另外的三大因素是：远大的抱负、专门的商业知识和得体的穿着打扮。

　　试想一下，由于银行的出纳员或营业员缺乏机智，有多少富裕的储户因此而愤愤离去，另投他门啊！

　　如果一个人想要在自己的业务活动或职业中获得成功的话，那他就必须拥有这种能赢得同事信任并帮助他结交可靠朋友的才能。一个真诚的友人会利用一切机会赞扬我们所写的书，会不遗余力地向他人仔细描述我们在最近一次开庭中的精彩辩护，或者是我们在治疗某个病人时的神妙医术，他们会在我们的名誉受到恶意的诽谤时挺身而出、仗义执言，并反驳和痛斥那些卑劣的小人。然而，如果缺乏机智的话，我们是不可能交到这样肝胆相照、莫逆于心的知己好友的。

　　某位先生尽管极具才干，并过着刻苦努力的生活，然而，由于个性中缺乏机智这种卓越的品质，他的努力几乎完全付诸东流。他好像永远都无法与他人和平共处。尽管除了机智之外，他似乎具备成为一个杰出人物、成为一个领导者的全部品质，然而正是这一不足构成了他的致命缺陷，使得他的生活波折重重、坎坷颇多。他总是做那些不该做的事，说那些不该说的话，并在无意之中伤害他人的感情，所有的这一切都抵消了他的刻苦努力所取得的结果，使得其他的努力变得毫无意义，因为在他的头脑里压根就没有“机智”这样一个概念。他一直都在不断地得罪和冒犯他人。

　　关于这个问题，还有下面的论述：

　　“一个机智灵活的人不仅能够最大限度地利用他所知道的一切事物，而且能够巧妙地利用许多他所不了解的事物，通过熟练圆滑的技巧，他可以机敏地掩饰自己的无知，并比一个企图展示自己博学的老学究更能赢得人们的尊敬。”

　　在历史上，借助于机智成就大事者不胜枚举。以林肯为例，机智使他得以从内战期间无数不利的困境中解脱出来。事实上，如果缺乏这一重要因素的话，美国内战的结果很可能会完全改变。

　　“在运用机智和谋略的过程中，幽默始终在发生着作用，幽默还会滋养我们的心灵。很多时候，我们在想到那些灵巧高明的技法时，情不自禁地想笑，这些技法在日后总是被证明为恰当的。在机智地运用谋略时，并不需要任何欺骗，我们所需做的就是展示一种正确的诱导，从而最有效地吸引和说服那些尚在徘徊观望的人。应该说，这种在恰当的时间内把应当完成的事情处理好的技巧是一种艺术。”

　　有人曾经说过：“每一条鱼都有它的钓饵。”正如任何鱼都有它的钓饵一样，只要我们具备足够的机智，就可以在任何人身上找到突破的地方，从而接近他们，不管他们是如何的怪僻乖戾，如何的难以靠近。　


60．正确的做事方法比盲目执著更重要
　　在工作中，我们不可能总是一帆风顺的，当遇到难题的时候，绝对不应该一味下蛮力去干，要多动些脑筋，看看自己努力的方向是不是正确。下面的这两个事例生动地说明了这个道理。

　　一家公司招聘一名业务代表。进入决赛的甲、乙两名应聘者，在不同的时间段分别被通知前来面试。

　　甲在面试期间，各种问题对答如流。就在他自我感觉良好之际，负责面试的考官忽然递给他一把钥匙，并随手指了指室内的一扇小门，笑吟吟地说：“请你帮我到那间屋里拿只茶杯来。”

　　甲接过钥匙就去开那扇小门，钥匙很容易就插进了锁孔，可就是拧不动、打不开。甲非常耐心地鼓捣了好一阵子，才回过头来，很礼貌地问那位翻看材料的考官：“请问，是这把钥匙吗？”

　　“是的，”考官抬头看了看甲，又补充一句，“错不了，就是那把钥匙。”然后接着看他的材料。

　　甲打不开门，就转身走回考官的面前，很为难地说：“门打不开，我也不渴……”

　　考官打断他的话：“那好吧，你回去等通知吧，一个星期之内如果接不到通知，就不用等了。”

　　乙在回答问题时尽管不太流畅，可他很快就凭着那把钥匙在那间屋里取来一只茶杯。考官为他倒了一杯水，高兴地告诉他：“喝杯水，然后