超级老板七十二计-第5章
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,大败判军。
大概是跟冯赞学的,周扒皮也用混水摸鱼之计 ,半夜学鸡叫,引得鸡鸣狗跳,害得员工们平白无辜地多干了好几个时辰。现代社会,人人都有了先进计 时工具,想借乱打更鼓或者利用叫鸡来延长员们们的工作时间已经不可能了,同时信息工具发达,老板能得到的消息,员工也能在同一时间得到。这个混水摸鱼之计 ,似乎已经过时了。
在网络论坛上,经常发生版争。所谓版争,就是在某个论坛发生规模可大可小的斗争。比如有人支持古龙,有人支持金庸,为了替古金争长论短,两派版友各不相让,一开始可能引经据典,据理相争。忽然就会有人口出污言秽语,大展粗口,被骂者不甘示弱,也以粗口相向,互相人格侮辱、人身攻击,无所不用其极,最后发展到数十人上百人的“群骂”。作为论坛的版主(可以算是老板吧),怎么处理呢?当然是锁贴(即让大家没有办法再骂)、封ID(就是取消表现最恶劣者的发贴权限)……这本来没什么吧,然而立刻,压制言论自由、管理无方、以权谋私等等帽子就扣了过来,倒版(要求版主辞职或将其撤职)的贴子铺天盖地。在版争中,那个暗中挑起事端,引起版争,从而达到让版主下野并且取而代之者,就是混水摸鱼之人。
第二十一计 金蝉脱壳
“存其形,完其势;友不疑,敌不动。巽而止蛊。”我们常用这个成语表示逃之夭夭,其实又是一个误用。其本意实际指的是分兵之法,就象孙悟空分身之术,变出一个假人,外貌形态与真身一般无二,而本人早就一个筋斗跳到十万八千里以外搬救兵去了。
作为现代企业的老板,经常奔走于全国乃至全世界各地,而往往企业又离不开老板,比如要签字、处理一些只有老板才能拍板的重要事情等等,怎么办呢?一般的企业,都是增设一个代理总经理,只要老板外出,就会发一个授权公告:本人出差在外期间,委托某某某代为行使总经理的权力……这个代理总经理,就是壳,而金蝉——老板本人——就可以放心地纵横四海了。
有了代理老板,就算老板本人不在,公司也会保持正常的运作;而若没有,你看吧,好多公司就会人去(写字)楼空,或者象放了风似的,一个个不务正业了。
在BBS里,大家都有帐号、昵称等代表身份的ID,除主ID外,都叫马甲。当版主因为现实里和种种原因,不能上网管理论坛时,常常可以使用金蝉脱壳之计 ——其实非常简单,就是将自己的ID转给自己信得过的亲朋好友。因为谁也看不见谁的真面目,虽然换了人,但ID还是那个ID,“存其形,完其势”,上边(管理员)不知,下边其它版辅或版友也不晓,“老版”就可以成功暂离网络,处理凡尘俗务去了。待俗事既了,又可以重握论坛生杀大权,高居版墙之上。
第二十二计 关门捉贼
“小敌困之。剥,不利有攸往。”小股的敌人,要把它困住。别让他跑。一旦让他们逃出包围圈,再要追击并歼灭之,一方面会难上加难,另一方面会给我方造成重大损失,不如不追。
如果发现小偷,就要想办法困住他。如果不然,当小偷跑出事主家门,要么随手将东西一抛,翻脸不认帐,要么狗急跳墙,穷凶极恶,这两种情况,都不如不追。当一个弱女子回家,在门口发现有贼人入室偷窃,就要赶快把门锁好,如果住在一楼,就把窗户也钉好,将其困住,然后躲起来打电话叫警察——不给小偷任何逃跑的机会。而如果做不到上述几点,干脆由他去吧,千万不要自己动手,抓贼不成,反被贼人打一顿。特别是小偷如果发现有路可逃,他就会不顾一切地夺路而去,甚至不惜杀开一条血路。什么人最可怕,就是那种变成亡命徒的人。
抓住一个员工的小把柄,不要急着处罚他,而是一直抓在手里。当脸皮撕破,便不会再顾脸面,就会破罐破摔,摔一次两次千次百次,就成了滚刀肉,谁也拿他没办法了。当一个人受到惩罚以后,那把柄便不再有利用价值了。但是如果你抓他不住(控制不了),那个把柄可能很快就不成其为把柄,干脆放手得了。因为他如果发现可能夺回把柄,就会跟你拚命——甚至杀人灭口。
美国人的什么人权啊制裁啊的大棒总是高高举着,对其它国家都是威胁,但对于古巴,就没有什么作用了。如果一个女员工被老板骚扰,她的“我会控告你”对老板是一个威胁,而她真的去控告了,就不是威胁了。所以,对于小小的把柄,犹小贼也,应该牢牢抓在手里,制而服之。
关门捉贼,还有另外一层意思,即:捉贼捉赃。为什么要关门?不能让贼跑了,只是其一,其二也是为了捉赃。如果贼人已去,保护现场,也可以叫做“关门”。警察破案,常常将现场保护起来——关起来,以便搜集证据或防止证据被破坏。那么这种关门捉贼,在企业里,指的是什么情形呢?证据!在企业里,老板管员工,员工反老板,都要证据。在一些企业,许多经理人对于签名特别敏感、特别谨慎。生怕一不留神,成为自己做错事情的证据,从而丢掉乌纱帽。但另一方面,书面的记录,也可以做为自我保护的手段。比如某件事情你做了,别人说你没做,只要你找到证据,胜过你唾沫飞溅。
“关门捉贼”,对于老板来说,很适合。因为老板相对于员工,不可谓不强大,犯错误的员工,不可谓不弱小,所以当某员工犯了错误,老板完全可以在掌握有力证据(关门)的情况下,让员工低头认错甚至绳之以法(捉贼),使之受到应有的惩罚。但是切记,得饶人处且饶人,千万不要因小失大。特别是,当你没有或者没有办法找到确切证据的时候,就算某员工的嫌疑非常之大,你也不要揪住不放,还是那句话,狗急跳墙,兔子急了咬人,你若真把他逼急了,哪天他拿把菜刀跑到你家里去,那可就不好收场了。这就是“剥,不利有攸往”。既往不咎,给员工一个改过的机会。
第二十三计 远交近攻
“形禁势格,利以近取,害以远隔。上火下泽。”这句注解的意思是:地理条件造成一定的格局,近,则可以获取利益;远,则可以隔离害。换句话说,就是攻取邻近的敌人就有利,越过近敌去攻取远敌就有害。井水不犯河水。从眼前,从身边开始,一个一个消灭,一步一个脚印地打天下,得寸而后进尺。远交近攻,语出《战国策秦策》,范睢曰:王不如远交而近攻,得寸,则王之寸;得尺,则王之尺也。秦国正是采取了这种远交近攻之策,从而灭了六国,统一了中国。
这个计 策在现在看来,摆明了是教大家进行窝里斗。利从近取,那些杀熟的专家原来用的都是“近攻”的策略。远攻,对方以逸待劳,早有准备,而你长途奔袭,往往立足未稳,就被对方打乱布署,折戟而归;只有近攻,对方没有防备,见效快,获利大,当然比较可取。这里的远、近,除了空间距离上的远近,还可以指人际关系上的远近。
山姆大叔很牛,比约翰牛(英国人)都牛,自以为是世界霸主,为了全球利益,常常是不管远近,谁不服就揍谁(主要是一些弱国)。一个超级大国,一头巨牛,却往往陷入战争泥潭。这就是因为它违背了远交近攻之策略。当然,随着交通工具的发展,形势变化了,那么“形禁势格”不复存在,“天涯若比邻”的时候,这远交近攻,就不是很贴切了。
与自己切身利益相关的部门,要与之争斗;而对于局外人,则想办法笼络,让他为自己说话,不可树敌太多。员工也一样,本部门的员工,不可为友,他部门的员工,则可广泛结交,组成联盟或统一战线。
话又说回来,如今经济全球化,很难说谁近谁远,人际关系也一样,远不是有人说吗,你与世界上的任何一个人都只隔了四个人。公司内部更是如此,谁近谁远,可是要看清楚。攻错了对象,交错了朋友,麻烦可就大了。这时就要牢记毛主席的话:谁是我们的朋友,谁是我们的敌人,是革命的首要问题。天下人都是朋友,谁都要结交,人人都要得益,只是一种空想主义。
做为公司的所有者,在公司内不存在交谁、攻谁的问题。除此之外,无论是做为经营者还是普通员工,特别是中间的经理人,象总经理、执行官、总监、部门经理主管之类,既是老板,又是员工,办公室政治就不得不敏感点儿,远交近攻值得研究一番。
可以说,绝对的老板与员工之间不存在什么远交近攻,故此计 N/A——NotApplicable(不可用)。
第二十四计 假道伐虢
“两大之间,敌胁以从,我假以势。困,有言不信。”给第三方以好处,让他帮助攻打另外一方,待消灭了另外一方,再来对付这个第三方。我是一强,敌是一强,两强之间,有一弱者。我先稳住弱者,并给弱者好处,答应帮助他对付另一强者。
这种玩法,似乎与远交近攻相抵,反其道而行,近交而远攻。不过,这里的“交”是假交,“远”也不是太远。当远者不是很远,近者又有利用价值时,就可以采用假道伐虢之计 。此典故讲的是晋国借道虞国攻打虢国,虞国在晋虢之间,晋国要打虢国,必经虞国,所以用金银珠宝美女拉笼虞国,待将虢国拿下,再杀个回马枪,将虞国也吃掉。为什么不用“远交近攻”,先把虞国灭掉再去打虢国呢,想必也试过与虢国相交,但虢国的老板不象虞国国君贪婪好色昏庸无能没有上当受骗,知道唇亡齿寒的道理,若先打虞国,虢国必然增援,就象中国人抗美援朝一样。
A部门是个小部门,近期又有人员跳槽,该部门的一项业务必须转到其它部门,这项业务是公司里的重要业务,B、C两个大部门都想接手,以壮大自己的实力。C部门比B部门更大,C经理野心勃勃,其目标不只是A部门,还有B部门,所以C经理便定下一个假途代虢之计 ,即先稳住A部门,搞定B部门之后,再来收拾A部门。方法是先把本部门的富余人员转到A部门,增加A部门的实力,令A部门经理觉得很有面子,同时从B部门挖走骨干人员,使B部门业绩下滑,最终将B部门归于C经理旗下,C经理晋升为总监。而原来调往A部门的员工,重新回到C部门,最后连A部门经理本人也成为C经理的部下。
第二十五计 偷梁换柱
“频更其阵,抽其劲旅,待其自败,而后乘之。曳其轮也。”类似调虎离山之计 ,都是陷敌于不利的形势,从而令其自败,或者以较小的代价将其打败。
人的心态比作阵势,心中有平衡之势,促其失衡,便可击垮之。垮台,拆其梁柱,使房屋垮台,形存实亡,一击而垮。在战场上,通过运用声东击西等迷惑敌人诱骗敌人等战术,使敌方精锐部队离开你攻击的目标阵地,使其内部空虚,徒有其形,我方不必损兵折将,即可攻而破之,甚至不攻其已自破。
干部调换,瓦解派系。通过频繁地调换工作,要么调换派系头目,要么调换其骨干成员,使帮派内部关系日渐疏远,从而不解自散。在某公司,行政经理与采购经理关系密切,而销售经理和生产经理走得热乎。后来总经理将生产经理提升为副总经理,派采购经理兼任生产经理,未费吹灰之力,一举将两个帮派瓦解。
第二十六计 指桑骂槐
“大凌小者,警以诱之。刚中而应,行险而顺。”以大压小,以强服弱,可以警戒之法引导。刚直中立,可以得到响应;果断勇敢,可以使人归顺。
老板相对于员工,不可谓不强大,要想制服员工,最好不以用高压手段。尽管高压手段也可以使员工服从,但那只是表面的屈从,口服但心不服。若能以身作则,或借助榜样楷模的力量,相对来讲,更可以使员工敬服。
当员工犯了错误,可以用严厉的制裁,使员工不敢再犯。但其效果,不如“指桑骂槐”,令其心有愧疚,改过自新。不要把人一棒子打死。少用棒子,少用体罚措施,多用攻心策略,唤醒员工内心的觉悟。能够做到这一点虽然不容易,但一旦成功,定然有利无害,不似高压手段,虽然见效快,但副作用多,且易于反复。于员工来说,会产生怨恨;对老板而言,渐渐地会丧失员工的心,失去威信,只剩下威风。
有一个老板要求员工每月10日之前,汇报上个月的工作,每每有迟交甚至不交者,就用电子邮件向全体员发出公告,说有人不善于总结,甚至对于自己做了什么工作都不清楚,实在让人怀疑,他是不是无事可作,我们也无法相信,在我们可爱的员工中,竟然有不干活,白领薪水,却能够心安理得的。结果加上一句:“YOUKNOWWHOYOUARE”(你知道我说的是谁),但愿没有下一次。
一般人都有是非心自尊心,老板虽然不点名批评,但有错误者心知肚明,这种“指桑骂槐”式的警示,可以打动员工的是非心,同时保全了员工的自尊心,只要不是奸邪之徒,一般都会觉得过意不去,因而在下次汇报工作的时候,及时地总结,按时地汇报。
如果老板采取过急手段,在邮件中或是当面指着员工的鼻子将其大骂一顿,员工就算不反抗,也一定心存怨恨,逆反心理上来,我就这样了,爱怎么着怎么着,大不了我一走了之,此处不留爷,自有留爷处。结果两败俱伤,就因为汇报工作这种可大可小的事情。
不仅老板对员工可用此计 ,员工对老板也可以。就是我们常说的讽谏之法,言此喻彼,明说此事,暗指彼事。老板是聪明人,当然会醒悟过来,只要员工真的是胸怀胆荡,为老板为公司着想,定会得到老板的赞赏。当然,如果老板是个刚愎自用的人,或者是个糊涂蛋,员工也不会因此受到责罚,大不了,就当没有说过。
第二十七计 假痴不癫
“宁伪作不知不为,不伪作假知妄为。静不露机,云雷屯也。”假痴,装聋作哑。不巅,不轻举妄动。相传有两个神仙,一个叫天聋,一个叫地哑,二者并非真的聋哑,可谓装聋作哑到了最高境界。二仙掌管着人间富贵与禄位之事,取聋哑之名,原来是警告世人,不可太过聪明,否则将与富贵功名无缘,聪明反被聪明误。既然天聋,地哑,而天地人又为一体,故人也应“聋哑”。表面痴呆,内心了然,如此便可掩人耳目,“窃取”名利。
“只见头一页上便画着两株枯木,木上悬着一围玉带;又有一堆雪,雪下一股金簪。也有四句言词,道是:可叹停机德,堪怜咏絮才。玉带林中挂,金簪雪里埋。”
《红楼梦》里的这一段,大家都知道是薛宝钗与林黛玉的图谶隐语。“停机德”,乃借乐羊子妻断机杼劝夫君之典,言薛宝钗一心指望并时时规劝贾宝玉读圣贤书以便功成名就。“咏絮才”,则将林黛玉比作晋代大才女谢道韫(咏絮一事,是谢道韫一生中最为人所称美的轶事,她的才女之名,也由此事而得。《世说新语·言语》记载:谢太傅寒雪日内集,与儿女讲论文义。俄而雪骤,公欣然曰:〃白雪纷纷何所似?〃兄子胡儿曰:〃撤盐空中差可拟。〃兄女曰:〃未若柳絮因风起。〃兄女即谢道韫。)。
“玉带林中挂”、“金簪雪里埋”,有人以为只是其中暗含林黛玉和薛宝钗的名字而已,愚以为不然,想曹雪