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第7章

超级老板七十二计-第7章

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第三十二计 空城计


  “虚者虚之,疑中生疑。刚柔之际,奇而复奇。”;我方城内尽是老弱残兵,不堪一击,与其弃城而逃,被对方追杀,不如就将真相示之,反而令敌方多疑的主帅以为平生谨慎的你是在故布疑阵,害怕上了你的当中了你的圈套,因而不敢进攻甚至撤兵而去。
  假假真真,虚虚实实,诸葛亮其实是在赌,不得不赌。赌,尚有胜算;不赌,则必败。两相权衡,只好硬着头皮,登楼弹琴;而司马懿则是因为没有到不得不赌的地步,不赌,自己不会有损失,赌,则有可能产生损失,甚至是很大的损失,所以选择撤。
  老板与员工,有时候也存在这样的局面:老板别无选择,不得不赌;而员工却可以选择赌或者不赌,进取或保守。选择进取,则可能失败;选择保守,则无所损失。比如,某员工要求加薪,不然就辞职跳槽。老板知道该员工的岗位很重要,如果他跳槽到竞争对手那里,则对自己更加不利。但是员工工资在这个公司的成本里占很大比例,如果老板答应加薪,其它员工也都提出同样的要求,运营成本大大增加,产品不得不加价,销售肯定大打折扣,从长远看,风险更大。所以老板不得不赌一把。所以就如实相告,对员工说公司失去你,将会有很大损失,但是如果你非要走,我也不留你,因为我知道,你也知道,你的工资在跟你同级别的员工里,是最高的,如果你加,别人也加,公司就没法发展了。在这个时候,员工有两个选择,走人,留下。但如果他选择走人,他就会有损失;而如果他选择留下,他大不了维持原来的薪水水平。所以他最终还是留在原单位。而老板呢?他别无选择,因为加薪,会更不利;不加薪,还有可能保全大局,和未来的利益。


第三十三计 反间计


  “疑中之疑。比之自内,不自失也。”疑,则有隙,有间,有隔阂。一旦产生隔阂,相互之间没有信任,就会被他人利用。制造并利用敌方内部之“间”,此即“离间计 ”,若单是利用,则近于趁火找劫了。而若利用对方派来的间谍,利用敌方离间我的计 策,将计 就计 ,反过来去离间敌方,这就是反间计 。然而,真正使用反间计 的例子很少,大多数其实只是离间计 。所以我们现在常常把离间计 、反间计 混为一谈,不管离间计 反间计 ,只要是造“间”并用“间”,两种叫法都可以,甚至仅仅是用间,也以此二名相称。当然还有一种,是“间”而不用,损人不利己,白开心。比如制造谣言,破坏别人夫妻感情,造成他人朋友失和,自己偷着乐,这种人大概实在是活得无聊了。
  忠臣,奸臣,亲信员工,关键员工,老员工,新员工,知识分子与工人阶级,项目小组,主要部门……这些都有可能结成利益群体,互相争斗,影响企业的安定,老板应该早有所察,利用反间计 ,将其杀死在摇蓝里。防止内部员工拉帮结派的有效方法,就是规范管理,以规章制度代替上级口谕或指令,用“按规章制度办事”取代“按领导的话办事”。凡事公开透明,则间不能行。
  但是工资呢?要不要保密呢?要保密,一定要保密。公司一定要有机密,一定不要让员工彻底了解。做为老板,一定要知己知彼,瞒己暴彼,特别是知彼,和瞒己。只有这样,才可以用计 。
  因为,如果信息透明,什么都是“公开的秘密”“众人皆知的秘密”,一切计 谋都成了小儿科。因为你知彼,别人也知彼,你知道别人,别人也知道你,这时候还用什么计 。只有知彼的一方对不知彼的一方成功用计 ,决没有不知彼的一方对知彼的一方用计 成功的。如果一个人一撅屁股,别人就知道他要拉什么屎,再苦思什么计 谋,不只可笑,还可怜。机关算尽太聪明,反算了卿卿性命。人不可对“神”用计 ,因为人的一切,神知鬼觉,而人对神却是稀里糊涂,要不怎么叫“神”呢。孙悟空自以为筋斗翻得远,却不知不管自己如何努力都永远是如来佛掌心里的猴子。在办公室里,公司了解员工,员工了解公司,一般情况下,老板不必也不能对员工用计 。(有的公司为了监视员工,安装监视器,虽然对公司有利,但对员工却非人性化,侵犯了员工的隐私,从长远看,反而不利于企业的发展。如果厕所也装上监视器,那老板不是窥阴癖了吗。既然厕所不能装,别的地方装了,也不能确保万无一失,因为员工可以跑到厕所里,想干吗干吗该干吗不干吗。)
  工资可以保密,以作为老板对付员工的秘密武器,老板对此不可掉以轻心。有了这个秘密武器,老板可以用来瓦解员工中的帮派(乌合之众)。很简单,只要把这些人的工资都降下来,但却声称根据表现有升有降,这样他们就会互相猜忌,就算私下里互相打听,大家肯定都说自己工资没升,但谁会相信呢?何况老板还有规定不可打听泄露工资机密,否则一律开除,这个他们也不能不顾忌,因而就会在心里种下一个一个的疑团,从而无法再一心一意与老板做对。
  功高盖主的员工,有阴谋有野心的员工,都是老板的眼中钉,肉中刺,要想方设法对他们对行牵制、架空、离间,如果企业离不开某个人,某个人动不可动碰不能碰,主如房间里的承重墙似的,好象比老板(地板)作用还大的时候,老板的地位就芨芨可危了,就要想办法,要么调虎离山,要么抽梁换柱。当销售人员以客户资源跟老板讨价还价时,老板再苦思破解之道,就有点晚了,应该在其羽翼丰满之前,就剪掉他的左翅右膀。


第三十四计 苦肉计 


  “人不自害,受害必真。假真真假,间以得行。童蒙之吉,顺以巽也。”人的本性都是自私自利的,害人之心可能有,害己之心正常人是不会有的,如果伤害自己,不是愚昧无知,就是发了神经了。世界上他杀肯定比自杀多,就算是自杀者,也是被他人他事所逼的,没有平白无辜,活得好好的就去跳楼的。所以当一个人缺胳脯少腿(王佐断臂)或者遍体鳞伤(象黄盖那样)的时候,一般人首先想到的是“被他人所伤”,这样先入为主的情况下,王佐或黄盖们再一诉苦,说与领导(岳飞、周瑜)有矛盾从而受罚,大家(金兀术、曹操)就会信以为真,卧底就成功了。一个人如果“为伊消得人憔悴”,常常令追求的对象相信他的真情;
  当企业出现困境,领导者如果能够采取苦肉之计 ,常常能够得到员工的敬佩,从而更好地团结在领导的周围,为领导分忧解难,赴汤蹈火,在所不惜。


第三十五计 连环计 


  “将多兵众,不可以敌,使其自累,以杀其势。在师中吉,承天宠也。”此计 在军事上也是以少胜多之法。敌强我弱,不能力敌,而是设法将其陷入圈套,或诱入陷阱,使其失去优势,我方则巧借天时(如东风)、地利(如长江天险)、人和(如孙刘联盟、众志成诚),从而战而胜之。从而与其势均力敌,甚至在整体实力上反超,。赤壁之战便是典型战例,中国人都知道,可谓计 中一计 ,环环相扣,少了其中任何一条计 策,都无法达到最终火烧赤壁大败曹军的终极目标。一步错,步步错,全盘皆输。这就好比解数学题,从已知条件入手,做推理,或从要求问题入手,做假设,或从两头(遂道法)推演,最后一环相扣。如果哪一步推演错误,就无法求解或推出错误的答案。
  在企业里,老板首先设定目标,比如要实现销售额多少多少。为了实现这个目标,第一步应该做什么?赶着跑腿的销售代表们拜访客户(就象足球比赛,要想进球,就得射门!),谁也别在办公室呆着,养兵千日用兵一时!给客户做演示,请客户参观工厂(出国考察),送些礼物,投其所好,拍其马屁——养猪,辛辛苦苦地喂养,待其膘肥体壮,再将其宰杀,或吃或卖,获得收益——拿到客户订单。为了拿到订单,可以先声东击西,不谈买卖,只谈感情,交情,吃喝玩乐;然后抛砖引玉,不断提出话题,让对方侃侃而谈,直到找到生意的切入点……明修栈道——建立完善门路,暗渡陈仓——暗中向销售目标(待售产品)靠拢,直至水到渠成,拿到客户签名的合同。


第三十六计 走为上


  
  “全师避敌。左次无咎,未失常也。”为了顾全大局,急流勇退,或者为了长远利益,暂时地退避,以退为进,都堪称“走为上”之计 。
  走,要走的是时候。在事业如日中天未现败迹的时候走,好过在失败的时候退却放弃离开自己心爱的事业。功成身退,功不成,则一定要坚持。走,还要走得有艺术。不能被对手乘胜追击,落荒而逃。走避,离开,以退为进,退一步海阔天空。
  柳传志在事业处于巅峰本人也年富力强之时,却让位于更年轻更有冲劲的杨元庆,一大批元老也纷纷让贤,使得整个联想集团高度年轻化,长江后浪推前浪,一浪高过一浪,在IT商海大潮中,一路领先,举世瞩目。
  丰田英二也是如此,在事业取得成功后,急流永退,不再担任董事长,退居二线,当了会长。而且继任董事长并不是象其它家族企业那样传给自己的子孙,而是前任董事长丰田喜一郎的儿子。可谓“有容乃大,无欲则刚”。
  小结
  三十六计 ,因人而异,因时而化,应该随机而变,不然就会弄巧成拙,或被对方将计 就计 。诸葛亮如果胆敢对司马儿子用空城计 ,必败无疑。马谡之计 ,不可谓不高明,但在不对的情况下用对的兵法,是明显的不对。


老板新三十六计


  其实三十六计 ,除了美人计 和一走了之,没有一个好用。瞒天过海,天可以瞒吗?老板可以瞒员工,员工可以瞒老板吗?瞒地过沟还差不多;借刀杀人,谁愿意被你使唤啊,没有利益,谁愿意狗咬耗子便宜那该死的猫。围魏救赵,谁象庞涓那么傻?将在外,君命谁管它,死了我正好可以取而代之。特别是,如果A方消息灵通,耳目众多,B方的一举一动被了如指掌,则不管B用什么计 策,A都会将计 就计 ,三十六计 ,除了走为上,简直都是狗屁。人类一思考,上帝就发笑。为什么呢,因为你一撅屁股,上帝就知道你拉什么屎,还算计 上帝?你肚里有几个屎粒,上帝也一精二楚。当然,还有美人计 ,可以使,但如果对方不是英雄,过了这个美人关,再来个将计 就计 ,肯定赔了美人又折了兵。很显然,旧的三十六计 ,在新时期已经过时了。经过苦思冥想,将三十六计 与时俱进,继承发扬,变成新三十六计 。这新三十六计 ,多数以老板为“我方”,员工为假想的“敌方”,我方以实现经营目标、持续健康发展为成功标准;敌方以按劳取酬、升职加薪为胜利标志。


第一计 美人计 


  
  此丫头非彼鸭头,此“美”人,也非彼“美人”也。新“美”人计 ,就是投其所好,抓住其根本的欲望。成人之美,曰“美人”。
  员工的工作动机和需要(欲望)虽然千差万别,但在工作方面,其主要需要或者欲望是取得成熟感或曰胜任感。员工获得胜任感的程度取决于他在其他需要上的满足和实现的程度,如:权力、独立、结构、成就和交往等。胜任感的实现,与其工作的职责和具体的任务是否与公司相适应密切相关。而且即使胜任感实现了,仍然能够起到进一步的激励作用,即可以激励员工树立更高的目标。不仅不同员工有不同的需要,甚至同一个员工不同的年龄阶段、不同时间和地点也会有不同的表现。
  对于有些人来说,美人就是“美”人,有了美人,他就美了。而对另外一些人来说,能够美之的就是钱,或者是权。让某个员工如愿当上部门经理,他基本就是上了贼船,死心踏地;给某个员工以他所期望的薪水甚至高于他所期望的薪水,使他足以养家糊口,扛起家里的五子(房子车子票子妻子孩子)山,他也就安居乐业了。
  美女、金钱、权力或地位,并非要多少有多少,老板手里的钱是有限的,企业的领导岗位也就那么几个,而美人,美男子或者美女子,并不是老板想要给谁、决定给谁就可以给谁的,因而这三种资源当中,老板可以用来美人的,就是钱(薪水)和权(职位)。
  而且,如此美人之法,对于两种人不合适。一是老子所说的无欲则刚的人,这美人计 是行不通的。然而,无欲的人,除了死人,恐怕比三条腿的蛤蟆都难找。二是欲无止境的人。你永远无法满足他。只好把他赶走为上计 。
  所以,老板最可以用来美人的,是发现员工的兴趣,根据员工的兴趣安排合适的工作。用人从其所长,不如从其所好,投其所好。招聘员工时,写简历写兴趣,为什么呢?因为兴趣是如此重要。
  比尔盖茨所以成为世界首富,就在于对所从事的事业的强烈兴趣。许多成功者都是如此。兴趣,热爱,是成功的最好的导师。索尼公司有数千名科学技术专家和工程师,为了充分发挥科技人才的积极性和创造精神,公司推行一种独特的用人制度,即允许并鼓励科技人员根据自己的兴趣、爱好和特长,“毛遂自荐”去申请各种研究课题和开发项目,允许他们在公司各部门、各科研组之间自由流动,各部门领导不得加以阻拦。索尼公司认为,一个人老呆在一个地方,会因为成功而过于自信,从而失去创造力。那些不安于现状、不墨守成规、敢于在各科研组之间跳来跳去的人,最具有创新精神,能激发竞争,增强科研队伍的活力,开发出新的产品。例如,笔记本式电脑就是34岁的工程师平山“毛遂自荐”到英国考察后开发成功的。这种灵活的用人制度,使许多年轻科技人才脱颖而出,成为课题的负责人,或担任了公司的重要职务。
  美人计 ,让员工做自己喜欢的工作,安排相应的职位,给员工所期望的薪水福利。如此这般,员工如果不为企业卖命,那就是人品问题了或者另有特殊的不足为外人道的原因。
  可以说,美人计 ,是最容易用,最安全,最有效的计 策,故列为第一计 ,建议老板们常用常新,注意观察、发现员工们的兴趣喜爱,安排与之相应的工作,赋予相应的职权和工资福利及其它待遇,使员工获得成就感或者胜任感,从而最大限度地、持续地调动员工的积极性,实现互惠双赢的战略目标。


第二计 苦肉计 


  美人计 虽好,但一来资源有限,不可能使人人都美,也不可能使人永远都美,二来凡事要有节度,如果美人计 用得太多,尤其是以物质奖励为主要手段的美人计 ,就不仅不能美人,简直是害人了,就象家长对孩子一样,过分的爱护,就会变得娇生惯养了。这样,一旦企业经营状况不够理想,这些员工就可能会去寻找工作更舒心,工薪福利更满意的单位。另外还有一句话,已经满足的欲望,就不再会有激励的能量。太多的正面刺激,有时也会使人麻木。所以,聪明的老板,不仅会使美人计 ,也要擅用苦肉计 。
  苦肉计 ,包含两个方面的意思,一个是“苦人计 ”——让他人(即员工)受苦,另一个是苦己计 ——让自己吃点苦头,这与原三十六计 中的苦

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