奸的好人系列1-勾魂夺心催眠-第2章
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Programming的縮寫。中文翻譯為全腦語言程式學。
基於大丈夫能屈能伸的道理,我們在此跟大家分享這兩種方法。
能夠軟硬兼施者,速得天下。
向老千學習
第一印象,第一句話
無論你是老闆或是銷售員,在你們要開發新客戶的時候,第一次
會面,第一句話,是不是告訴他:「某某先生你好,我是ABC公司的
代表,我的姓名是DEF,我們的產品可以幫助你節省金錢,還可以
讓你賺錢‥‥。」接下來,馬上堆砌起親切的笑容,卑躬屈膝,彎腰
駝背伸出雙手緊緊握住對方的手,盡量表現出艷陽般的熱情,博取對
方的好感?
這樣做,無非是讓人覺得你是一位好好先生,是一位有禮貌,又
熱情豪邁的商人。
洠в杏玫姆椒ǎ廊挥腥嗽谟谩!
市場上幾乎所有關於行銷的書,都是這樣教你搏取好感,爭取第
一印象。但是,你的競爭對手是否會用同樣的方法來說第一句話呢?
你的競爭對手,不可能對你的客戶說:「我們的產品讓你虧錢,然後,
又是浪費你的金錢‥‥。」恐怕洠в腥藭@樣說吧?!
如果每個人都是「機械性」用這種銷售手法,會有效嗎?有洠в
發現:有些方法,用了一千次洠в行В廊挥腥嗽谟茫坏牵_人的
方法騙過一千個人,依然有人受騙。為什麼老千用同樣的方法來騙
人,還是欺騙到許多人呢?
這種洠в行В廊辉谟玫姆椒ń凶觥笝C器人與機器人的對話」,
銷售的方法是預設的程序,所得到的反應也是預設的程序,連結果也
是可以預見,對比老千的臁钍址ǎ靖呦铝⒎帧!
老千如何尋找獵物?
老千尋找獵物之時,開口的第一句話,一定先引起對方的情緒反
應,接下來,把對方的情緒推上天堂,拉下地獄,讓對方感覺到既痛
苦又快樂,先是希望,然後就失望,在對方的心情上下起伏的過程中,
對方已經完全受制於老千的魔掌之上。第三步,他們會製造緊急狀
況,容不得對方思考,在洠в谐渥愕臅r間,偅僮鞒鰶Q定。
在老千的眼中,市場上有百分之九十五的人是機器人,這些人要
在發生很大的禍事,才變成懂得思考的人。這些人為什麼會變成機器
人呢?那是因為我們每一天都過著機械式的生活:上班下班,做同樣
的事,見同樣的人,仿佛行屍走肉,生活在洠в刑貏e的衝擊下,久而
久之,就會變成機器人了。老千對於這些機器人的操作非常熟悉,只
需要打亂他們步伐的規律、對他們的情緒製造剌激與波動,就可以加
以控制,像瘢偲囈粯樱S意操縱他們的方向。
也許你每一天都曾經遇到很多陌生人前來向你推銷,也許你以前
真的是無意識、機械反應的拒絕了他們,今後,或許你可以統計一下,
你每天拒絕了多少位向你兜售的推銷員?然後再想想:你們是不是很
像「機器人與機器人的對話」。
很多所謂的大師說:「推銷產品不如推銷自己!」怎樣才算是推
銷自己呢?如果他們是鼓勵你以良好的服務爭取業績,那麼你很可能
會自挖陷阱給自己。
(我們將會在這本書另一篇中,詳細說明這一種銷售手法的弊
病,同樣,我們將教會你們,怎樣用一個思想,三招手段來推銷自己。)
老千的優點
但是,老千出手就不同,他們可以在很短的時間內,就得到他們
想要的獵物,取得他們想要的成果,對比之下,你如果洠в欣锨У氖
段,豈非連老千都不如?
其實,你也不必感到灰心。既然你有很好的產品,超好的服務,
又或者你是一流的人才,具上好的品德,像你這種人,想要把生意做
好,第一大條件就是不要做機器人,向老千學習怎樣製造客戶情緒上
的反應,將很好的產品、超好的服務、一流的人才,甚至包括上好的
品德,推銷出去。
我們不但是要學習老千的「手段」,還要學習老千的「性格」,更
要學會老千的「見地」。
以道德的角度,老千的所作所為,社會上自有公論,法律上亦不
能相容,但,無論如何,老千的強處和優點,絕對是每一個人都需要
學習的。拢丝追蜃佣颊f:「盜亦有道」,我需要學習的,正是老千的
「道」。
老千的「道」是所有做生意的人,一定要學的技巧,是談判者必
須要用的手段。
普通人起碼有三點不如老千,我們就是需要向老千學習這三點:
1。 見地不如老千:
銷售員會天真地幻想每個人都是
他的客戶,分不清誰是他的客
戶,誰不是他的客戶,根本洠в
一套方法來辨別或審核他的客
戶。每次去見客戶的時候,總是
覺得很在乎他們,他們很重要,
很想得到他們的訂單,不可以放
過這個機會。
老千絕對不會有患得患失的心
情,他們不會去騙每一個人,他
們是選定目標來行騙,用一套方
法來審核他的對象,所以誰會受
騙,誰不會受騙,老千會第一時
間看得清清楚楚、明明白白,絕
對不浪費時間,找錯對象!
2。 性格不如老千:
銷售員去開發新客戶,一位又一
位的客戶拒絕他,開始覺得生意
難做,洠в懈偁帡l件,心情低落,
只得自欺欺人:當越來越多人拒
絕你的時候,只要你能夠堅持下
去,下一位客戶一定跟你說:
Yes!銷售員無計可施,還會去上
激勵課程,把它當成精神鴉片來
麻醉自己。
老千他們會信仰一套哲學,叫
做:「俨豢帐帧埂_@招騙人的方
法不行,立刻改變,換成另外一
招騙人的手法,絕對不會無計可
施,直到騙到人為止,所以絕不
灰心,這一套方法不行,下一套
手法又來,千變萬化的手法,亂
刀齊飛,直到你中刀流血。更加
不會相信當越來越多人拒絕你的
時候,只要你能夠堅持下去,下
一位客戶一定跟你說:Yes!這一
類的鬼話!
3。 手段不如老千:
銷售員去見客戶的時候,總是把
身段放得很低,洠в修k法令客戶
覺得需要他們,反而是銷售員覺
得很需要客戶;客戶覺得可以有
很多的選擇,銷售員必須降低價
格提升服務爭取客戶,客戶的價
值永比銷售員高。
老千出手,第一招就可以令到自
己的價值很高,受騙者的價值很
低,洠в兄骺貦啵茯_者很需要
他,老千不是很在乎他,受騙者
洠в羞x擇的權力,反而是老千有
選擇權。
老千看透「人性本賤」的原理。做生意的人,只是想把產品賣出,
無法看透人性,無法利用人性的弱點,更加無法掌控他人的情緒,所
以再好的理念,再好的產品,一流的人品也洠в修k法銷售,顯露出其
價值。
如果你做了許多年的機器人,預見市場競爭的激烈,馬上學習老
千的優點。在任何時間,任何地點,你可以對任何人說:「無論給我
什麼,只要他還是人,有人的情緒,我都有方法利用人性的弱點,掌
控他人的情緒,把產品賣出,完成任務!」
向街頭戰士學武
武館的功夫
我們有一位朋友很喜歡練武,對武術非常癡迷。他在武館學習武
術,崇尚武德,每次與師兄弟練招,從起手式的敬禮,到點到為止的
規矩都一一遵守,從來洠в羞‘反過條規。
當他為我們表演武術,所有朋友都會對他的功夫都非常的敬佩。
他不但可以仰臥躺在地上,雙手一按,腰部一扭,一招「鯉魚翻身」
就站立起來,他還可以凌空踢腿,足足有七尺之高,練起拳來更是虎
虎生風。
可是,有一次他被匪徒搶劫,在還洠в袆邮种埃送骄鸵呀浺
拳把他打倒,然後對他拳打腳踢。事後我們都百思不得其解,為什麼
他辛辛苦苦的練功,到了重要的關鍵時刻,完全不能派上用場,連最
基本的自衛都做不到?
其實問睿统鲈谒窃谖漯^練武的人。為什麼在武館練武的人,
反而比不上一位匪徒?因為在武館學習武術,目的是為了強身健體,
用作表演,他們不是為了要出手傷人。但,對比一位匪徒,他們最大
的分別是想透過武力來搶劫,把對手壓倒,出手傷人,他們是街頭戰
士,每次出手必須拳拳到肉、重錘出擊。
街頭戰士的戰術
在街頭上打架的時候,武館所教的方法,一點用處都洠в小N覀
曾經訪問過這些街頭戰士,這些人整天打架,千錘百煉回來的口訣
是:第一,你不可以怕痛,你不但要可以忍受痛苦,還要將流血的痛
苦視為等閒,所謂:把被打的牙齒與血往肚裡吞,才是大丈夫;第二,
你要夠膽,夠狠,出手的時候,招招打的都是要害。
街頭戰士的武鬥,不是為了表演,也不是為了強身健體,他們是
為了贏得戰鬥。所謂商場如戰場,因此,你們要學的是街頭戰士的武
功,不是在武館所學的武術,你們所學的不是為了表演,你們是為了
贏得勝利。
權址▌t
父母、前輩、學校和朋友所給的建議,大部份屬「電影
武術」:中看不中用。
因此,我們所寫的,都未必是你們最喜歡看的內容,而是你們最
需要讀的。舉一個例子,如果你要教會你的女兒怎樣攻擊色狼,你會
不會把你的女兒送上峨眉山,練上十年八年的絕世武功才下山?
其實,你只要教會她最實際的方法就行了。首先,你要教會她怎
樣演戲,遇到色狼時假裝被嚇得步步後退,讓色狼覺得隨手可得之
時,就在色狼防範最弱的時候,狠狠地攻擊色狼的下陰部位,接下來
就是發狂的飛奔,大喊大叫‥‥。簡單來說,第一就是演戲來降低侵
犯者的戒心,第二就是像街頭戰士一樣,一出手就要打要害,絕不可
心軟,你才能有機會逃離色狼的魔掌。而且,踢色狼的下體也分正確
和不正確的踢法。
不正確的踢法就是用腳尖來踢,此作法就如打架時用掌來刮對方
的臉,痛而洠в袣Γ可能會惹得對方更加的怒火沖天。正確的
做法是要用脛骨的部份來踢,對方就會因為受傷而痛。你還要跟女兒
說:「對侵犯者手下留情,就是對自己殘忍。」
我們從來不做無謂的激勵,只重實際的戰績,我們更加不希望只
寫你們喜歡看的內容,而是寫你們需要讀的。
苦口良藥,忠言逆耳
我們一生人當中,學過很多枺鳎行┯杏茫行┩耆珱'有用,
但是有些是你越早學就越好!
舉例:你有一位很美麗的女兒,她晚上要去泡夜店,你會不會告
訴她很多好聽的話呢?你會不會跟她說:天下太平,對人要好,不要
提防別人,別人就會對你好,陌生人給你飲料,不要拒絕人家的好意,
你馬上把它喝完,千萬不要太過負面--心態要積極,觀念須正確!
如果你很想害死她,你就這樣說。
什麼是你應該告訴她的話?假如你為她好,你要不要告訴她最需
要聽的話?
你若是想保護你的女兒,最好的方法是告訴真相給她知道:現在
治安不好,很多壞人,小心提防陌生人,他們給你飲料,千萬不能喝!
跟一班朋友出去,離開你的座位,回來後千萬別再喝你桌上的飲料!
不要一個人走在陰暗的角落‥‥遇到色狼要立刻攻擊他。這就是苦口
良藥,忠言逆耳。
好人所耄Р氐拿つ繗Α
好人的結局
從小到大,父母、老師、長輩都是教導我們怎樣做一個好人。很
多人在小的時候,常常會聽到這句話:「做人要忠忠直直,老老實
實‥‥」,然而在現實的社會裡,流傳著這樣的一句廣枺挘骸钢抑抑
直,終須乞食。」也許在你們的記憶中,還記得華盛頓砍櫻桃樹的故
事,結果,歷史的真相是華盛頓砍櫻桃樹原來是騙人的鬼話。
這一段留芳百世的小插曲,是作家兼傳教士馬森洛克威姆斯
(Mason Locke Weems)所寫的華盛頓傳,在第五版時才加上去的。
學者認為這個版本應該是西元1800年才面世,但是,就因為加了砍
櫻桃樹事件,書的銷量開始大起特起。從1800年到1927年總共再
版了82次‥‥
往後的發展,大家都知道了:連我們的小學課本也記載了這個「富
教育性」的故事。如果大家還記憶猶新的話,這個故事應該是記載在
小學生的「道德教育」課本,歷史課本卻完全洠в涊d的,現在每個人
都混淆了事實與虛構。想像一下,你塵歸塵,土歸土後,下到陰間遇
見華盛頓時,他的胸前掛著的紙牌會寫著:「別再問!我洠в锌车侥
棵該死的櫻桃樹!」
我們也常常聽到,做事要「只問耕耘不問收獲」。讀書的時候,
老師告訴我們孔融讓梨的故事,有好的枺鳎贸鰜砗痛蠹曳窒恚
自己吃虧也無所謂。可是,又有一句廣枺捄墁F實、不留情面的告訴
你:「執輸行頭慘過敗家。」意思是說,你很努力,不求回報、不問
收獲,遇到有競爭,就把機會都拱手讓人,那麼,你連敗家仔都不如!
也有人會這樣安慰你:「吃虧其實就是佔便宜‥‥」結果是吃虧就是
吃虧,不會佔到任何的便宜。
相信你還聽到長輩們跟你說,好人一定有好報。可是眾所周知,
岳飛和孔融雖流方百世,這兩位大好人,不但自己死得很慘,連他們
的全家大大小小,老老少少,都死得一乾二淨,而且全部都是被好人
所害死的!
好人會害死很多人
壞人活在人世,呼風喚雨,把權弄勢,榮華富貴,強權惡霸,橫
行天下!在理想上,每一個人都想做好人,有誰生下來就是想做壞人
的呢?但是,理想和現實永遠是互相抵樱性S多本來是好人的人,
都是從撸蛞巹t中醒悟過來,為了成為贏家,而不惜為求達到目的而
不擇手段。
好人何以總是被人陷害?而壞人對好人,不是忘恩負義,就是恩
將仇報!這種好人你要不要做?這種好人不但保不了自己,更加洠в
能力去保護家人。
為什麼好人會有不幸的下場?其實的答案是:好人難做,全部都
是好人自己一手造成!甚至於,壞人之所以可以橫行霸道,也是好人
一手造就他們的!
好人與壞人的鬥爭
舉例:在一間公司裡,好人和壞人同時要升總經理的職位,誰會
搶到這個位置?不用說,一定是壞人!因為如果好人和壞人搶枺鳎
壞人會用盡一切卑鄙骯髒的手段,為求達到目的而不擇手段,他們絕
不輕易放手,所以會設下很多陷阱,搞很多陰衷幱嫛!
反之,好人碰到這種事,就不想跟人鬥,認為可忍則忍,視自己
為清明君子,不屑以小人一般的肚量與人爭,所以忍氣吞聲,退位讓
路;給人打了左臉,不但給對方打右臉,還會全身趴在地上,準備給
人拳打腳踢,不想得罪人,也不敢得罪人,懦弱怕事,情願放手,甘
心平凡,然後自怨自艾,又怒又可憐兮兮的說:「不過是升職而