梁山政治-第13章
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后来，宋大哥就忙着筹粮备战的事情了。头领们的生活问题都委托给了顾大嫂负责安排，任命的文件是宋大哥亲自签发的。
第七回之——说服镇三山
周通实在是个不知道深浅的，才不去纠缠宋清了，却又惹了另一桩麻烦出来。
王英的喜酒吃过了，周通和李忠喝得醉醺醺地往回走。周通边走边嘟囔：“等俺小霸王也学王英大哥，抢上一个知寨夫人，专等宋大哥也换了老婆给俺，嘿嘿……“说者无意，听者有心。旁边早惹恼了一个好汉，就是当年的青州兵马都监镇三山黄信。黄信在青州的时候正是周通的对头，他对周通的劣迹非常了解。当时听了周通的言语，黄信怒从心头起，接茬狠声道：“真是狼行千里吃肉，狗行千里吃屎。没悔改！“周通本来没有注意旁边有人，黄信这么一说他可不干了，大叫：“哪个鸟人，敢骂爷爷我！“黄信也喝了些酒，哪里肯示弱，迎上去说：“骂你就如骂条癞皮狗。“一时言语不和，两个人就动了手。周通哪里是黄信的对手，被打得大叫。旁边的李忠上来劝架。黄信也不客气，连李忠一起打起来，三个人扭做一团。李忠加上周通勉强可以抵挡住黄信。正打得难解难分，旁边路过的头领菜园子张青夫妇还有操刀鬼曹正、金眼彪施恩等人上来劝架，终于把三个人分开了。
有道是：“君子与小人斗，君子狠在当场，小人狠在背后。“事情过去了，黄信回去睡觉。周通却暗地里记下了仇恨，琢磨着报仇的伎俩。
后半夜周通悄悄潜入黄信住处，给黄信的马下了极猛烈的毒药。天不亮，马就死了。周通自己却被黄信发现，被追得无奈，逃进李忠住处。黄信向李忠要人，李忠咬紧牙关只说没有，双方僵持不下。黄信手下小喽哕堵住了李忠的前后门。李忠怕事情闹大不好收拾，就托人来请我出面说和。托的人不是旁人，正是我少华山上的旧相识九纹龙史进。李忠做过史进的师傅，史进好歹这个面子还是要给的。史进为此事也很烦恼，问我该怎么办。
我说：“惟今之计，首先是要说服黄信尽快把人撤走，莫要把事情闹大。闹大了对双方都没有好处。“史进苦着脸说：“方才已经劝说半天了，可是黄信根本就不理会，而且扬言宁可被赶下山寨，也要捉拿周通。“我思量了一下，把自己的想法告诉了史进。
大凡说服人，有四个策略是最见效的：
第一个策略是相似策略。就是找与被说服者有某种相似之处的人去进行说服。这个相似之处主要是相似的经历、相似的感受，这样能增加说服力。梁山上还有一个人曾经吃过周通的亏，就是双鞭呼延灼。当年周通偷了呼延灼的马，也曾经让呼延灼吃了不少苦头。而且呼延灼与黄信一样都做过兵马都监，又都是从青州反上山寨的。让呼延灼前去劝解黄信，一定会有效果的。
第二个策略是承诺策略。人会反对任何人说的话，但是往往不会反对自己说过的话。所以承诺策略就是要让对方自己说服自己。当年，陈思王曹植曾经很精妙地使用了这个策略来说服父亲曹操。曹操有一副马鞍子放在库房里，库房里进了老鼠，把马鞍子给咬出了洞。按照当时的风俗，东西被老鼠咬了是不吉利的事情。所以管理库房的小吏十分担心曹操会杀了自己，就来求曹植救命。曹植就把自己的衣服上用锥子也弄了些像老鼠啃的小洞，然后在面见曹操的时候，一脸忧愁的样子。曹操很疼爱曹植，就问他为什么不高兴。曹植说，自己的衣服被老鼠啃了，听人家说被老鼠啃了是不吉利的事情，所以很烦恼。曹操哈哈大笑，当着众人说：被老鼠啃了是很平常的事情，没有什么不吉利的，聪明人何必相信这种无稽之谈呢。过了一日，小吏来报说马鞍子被老鼠啃了。曹操由于前日当众说了那样的话，所以就没有处罚小吏。这个策略在说服过程中十分有效。黄信上山的时候也是盟过誓的，可以把那时候主持盟誓的花荣请出来，和他说说当时盟誓的誓词，问问他还记不记得。等他亲口说出“有福同享，有难同当，情同手足，亲如一家“这16个字，就接口劝他，既然是亲如一家、情同手足，就不应该和自己的兄弟这样水火不相容，即使亲弟兄有摩擦，也可以互相原谅。这样苦苦相逼，真的把周通赶走了，被官府拿了去，那可是亲者痛仇者快的事情了。
第三个策略是互惠。人有获得就会有回报，投之以桃就会报之以李。周通害了人家的马，人家当然也要回报以仇恨。所以，周通还必须有悔改的表现，有付出的举动，这样才能获得人家的原谅。可以让周通出银子，去皇甫端那里再为黄信选一匹好马，同时安排酒席为黄信处众人压惊赔罪。
第四个策略是牵连。古语说得好，爱屋及乌。好话还要有合适的人来说，效果才更好。黄信最亲近的人当然有一个，此人乃是黄信的授业恩师，现在位列五虎将的霹雳火秦明。只要秦明出面撮合，事情一定会圆满解决的。至于如何说服秦明出面，同样也是使用牵连策略。秦明本是清风寨知寨小李广花荣的妹夫，有了这层关系，由花荣前去请出秦明是万无一失的。
史进听了计策，不由拍手说：“还是朱大哥点子多，小弟这就和李忠师傅去安排。“一时间请到了呼延灼、花荣、秦明等人。这边把马匹和赔偿的银子也都备好了。众人分拨来说服黄信。这镇三山果然是一开始并不买账，于是众人依计而行，各使招数。等到秦明出场的时候，终于说得黄信心服口服。一场争斗就这样被大事化小、小事化了，顺利解决了。忙了大半天，感觉确实有些疲乏了。应酬完诸般杂务，我就往回走。路上陈达见左右无人，就跟我说：“朱大哥，我就看不上这个周通，本事没有，却尽干些恶劣勾当。“我笑道：“兄弟可知当年孟尝君田文脱险的故事。“秦昭襄王要杀孟尝君。孟尝君向昭襄王的宠妾求救，宠妾说只要能得到孟尝君那件有名的白狐皮袍就出手援救。可是这件袍子此前就已经献给了昭襄王本人。正在无计可施的时候，孟尝君手下有一个门客善于偷窃，顺利地偷回了袍子献给宠妾。于是靠着宠妾在昭襄王面前说好话，孟尝君得以释放。被释放以后，孟尝君要连夜起程离开是非之地秦国，可是按照规定，关口要等到鸡叫的时候才开。而此时，昭襄王已经后悔了，他派出的追赶大军已经出发。危机关头，孟尝君手下的门客里一个善于学鸡叫的人学了几声雄鸡打鸣，于是满城的鸡都开始叫，孟尝君终于逃命而去。后人把救孟尝君的两个人合起来叫做“鸡鸣狗盗“。鸡鸣狗盗之徒在关键时刻也能发挥自己的作用，只要用制度约束他的行为，在必要的时候发挥他的特长就可以了。能任用这样的人更显示出领导者本人的高超智慧。
最后，我对陈达说：“其实，做大事就是既要用君子也要用小人的。“陈达若有所思地点点头。
正和陈达说话，没料到门外闯进一个人来，仔细一看，是神行太保戴宗。戴宗进门就说：“吴军师召集各位头领聚义厅前开会，李逵那边闹出大事情了。“要知李逵究竟闯了什么祸，且看下回“三杀李逵“。
第八回
本回提要
如何根据动机分类管理员工、
处理与员工冲突的技巧、
得罪领导以后怎么办
第八回之——三杀李逵
上回说道，戴宗说李逵那边闹出大事情了。看着戴宗满脸惊慌的神情，我感觉到了事情的严重性。李逵平日里也经常闯祸，不过戴院长从来没有这么紧张过。我追问道：“李逵到底闯什么祸了啊？“戴宗艰难地从嘴里挤出几个字：“他要杀宋公明哥哥！“我的天，他要杀宋江大哥！我和陈达当时都傻了……我们赶到出事现场的时候，李逵已经被捆绑了起来，好端端的梁山大旗被砍翻在地。众家头领都在聚义庭前聚集起来了，宋江哥哥没在场，只有吴军师在主持局面。卢员外也刚到，见员外来了，吴军师笑呵呵地说：“员外来得正好，这里的好戏正等员外收场呢。“他居然还笑得出来，真是难得。
员外问军师：“宋头领在哪里？“军师低声说：“此事和宋头领有关，时下他不便出面，需要员外主持。“卢员外点点头，便吩咐人把李逵带上来问话。
李逵要杀宋头领的原因非常简单一有人到他那里告状说，宋头领强抢民女，而且说得有鼻子有眼儿的。把个黑旋风气炸了肺，倒提板斧就来为受害乡亲讨公道。宋大哥不在聚义厅，李逵就把梁山大旗给砍倒了。我很佩服李逵的仗义，不过他实在没有脑子。宋大哥怎么会抢人家的黄花闺女做压寨夫人呢，他又不是小霸王周通。
李逵那边还振振有词：“他怎么就不会啊？做了山大王，谁不想舒服痛快，周通做得出，他就做得出，小老婆他又不是没有讨过。“李逵的道理让大家又好气又好笑。他真的把宋公明哥哥当成周通一样的人了。
吴军师传令先把李逵关禁闭，我们一干人等来后寨见宋江哥哥。
第八回之——吴军师喜欢喝茶
宋大哥一脸烦恼的样子，看得出也正在为这个事情头疼呢。樊瑞把事情的来龙去脉简要地做了汇报。“铁牛好让人寒心！“宋江大哥言语之间透着失意和无奈。
吴军师见此情景，走到宋大哥身边，耳语了几句。宋大哥脸色稍解，点点头，然后宣布明早“聚义厅“处理此事，众家头领先各自回寨。实际上我并未把此事很放在心上。回到自己的小寨，处理了几件白天遗留的事情，然后一个人在窗下小酌。
酒才下了几杯，老军前来通报，吴用军师来访。我很诧异，问随行的都是谁，老军说没有别人，只有一个小书童。我心里就吃了一惊，军师如此举动，恐怕是有要紧事情了。
落了座，吴军师倒和我论起了吃茶。我笑道：“军师雅好，朱武俗人，不解此道，还请军师多多指教。“——既然军师不直接说明白来意，我也就只好合着他的节拍进行。
“哈哈，“军师爽朗一笑，“朱武贤弟可记得唐代卢仝所写的饮茶要诀？“我只做不知，军师就兴致勃勃地背诵起来：
一杯喉吻润；
两杯清孤闷；
三杯搜枯肠，惟有文章五千行；
四杯发清汗，人生不平事，尽向毛孔散；
五杯肌骨轻，六杯通神灵；
七杯不得饮，饮罢两腋习习生清风；
时明月在天，星河灿烂，军师清音朗朗，举止飘洒，一派仙人风骨，令人神往。
“和军师相处，真让人心旷神怡，胸中一番俗事浊气冰消雪释。朱武有幸啊！“军师笑吟吟地问我：“朱武贤弟来我梁山，为的是吃酒、吃茶还是吃饭？“我一下被问住了，沉吟了半天无言以对。喝酒喝的是感情，吃饭解决的是温饱问题，而喝茶喝的却是精神体验。好厉害的吴军师，他这是在追问我上梁山的动机啊。我依然是采取自己在领导面前一贯的言语风格——多谈感受，少用分析；只说眼前，不追过去；具体问题，具体回答。
于是我说：“我是好酒的，图的是个热闹；吃茶是雅事，怕自己没这份风流。不过我看军师这问题问得似乎别有深意啊！“军师点点头，道出了自己的一番道理。
一个人加入集体必然有其基本动机。
有的人是为了解决温饱问题，或者图的是钱财物质，这个可以比做为了“吃饭“；有的人则是因为这个集体很温暖，有情感因素，大家在一起很开心，这个正好比为了“吃酒“；还有的人则是有更大的抱负要在这里实现，这些人目标远大、心志专注，有更丰富的精神境界，这个就好比为了“吃茶“。对待这三类不同的下属，需要使用不同的管理策略。军师的高论我深有同感。
对吃饭的人要展示能力，使用利益手段最有效果。
对要吃酒的人要联络感情，使用情义手段。
对要吃茶的人就要有精神上的引导和激发，多使用道义。
李逵是宋大哥的铁杆兄弟，平时最受宋大哥信任，感情深厚，这样的一个兄弟何以关键时刻却造起反来呢？这其中另有深层次的奥妙。一个领导留住下属的最有效手段莫过于满意度和忠诚度。满意度往往和物质获得有关，而忠诚度则和精神体验有关。
为什么这么说呢？道理很简单。一个领导可以给下属丰厚的物质收获，让他很满意，但满意了未必忠诚，特别是当下属的物质欲望被刺激起来以后，他更容易被利益所驱使，做出不忠诚的事情。所以，在给予物质的同时还要不断地让下属感觉到做的是有意义的事情，保持精神卜的自我肯定。一个人只有在精神上投入一种事业当中，心底才会焕发出无限的忠诚。这种忠诚会超越物质利益的得失和个人的荣辱。领导的关键技巧就是对下属进行忠诚度管理。靠利益造就的忠诚是脆弱的忠诚，靠感情造就的忠诚是不稳定的忠诚，只有靠道义造就的忠诚才是可靠的忠诚。
而连接忠诚度和满意度的最佳桥梁是信任。利益上信任、情感上信任，这都是低级的信任，成本高、维护频繁、可靠性差；道义上信任是高级的信任，成本低、维护简单、可靠性好。
宋江大哥在对李逵的态度上，就犯了一个小错误，过分强调利益和情感的手段，很少使用道义手段。李逵虽然对宋大哥的实力有充分的信心，对宋大哥的感情也有充分的信心，但是惟独对宋大哥的人品缺乏信心，于是别人一�
