像园丁那样管理-第3章

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开始了归航。这个时候，他看到一道蓝光划破水面，直向小船冲来。他知道，那是一条灰鲭鲨的蓝色脊鳍。

　　鲨鱼是嗅着大马林鱼的血腥气而来的。它感到兴奋，不顾一切地冲上来，袭击这条大马林鱼。坏的运气来临了，好的运气和坏的运气一样令人难以捉摸。

　　圣地亚哥立即开始了他的“财产保卫战”。他奋力杀死了第一条鲨鱼，但鲨鱼们依然像幽灵一样前仆后继地冲上来。终于，他消耗了所有的武器和力气，最后只得悲壮地承认自己的失败。他万念俱灰，一心只想回到家乡的港口。等到他精疲力竭地回到岸边的时候，那条被他捕获的大马林鱼，只剩下一副18英尺长的骨架。

　　渔夫是水面上的鲨鱼，鲨鱼是海水中的渔夫。圣地亚哥深深地知道，他遭遇到了自己的宿命。
　
■商业社会的两种渔夫　　

　　如今，在这个海洋一样神秘的商业社会，出现了另一种意义的渔夫。他们的人生使命，似乎就是为了捕捞到更多的金钱，或者别的商业利益。由于他们在组织结构中的地位有所不同，这些渔夫也分为两种类型。

　　第一种渔夫，人们习惯地把他们叫做老板。他们所拥有的企业，也就如同一条或大或小的船。有一些渔夫独自驾驶自己的小船，有一些渔夫则需要领导一种被叫做公司的大船。他们在商业的海洋里打鱼，他们能否打到鱼，取决于他们各自的打鱼技巧和莫名其妙的运气。尤其是那些担任领导者的渔夫，他们还需要管理一个渔夫团队的技巧。

　　第二种渔夫，就是那些大船上的打工族，人们把他们叫做员工。这些渔夫没有自己的船，所以需要到别人的船上去上班。在这条被叫做公司的渔船上，老板与员工之间、员工与员工之间通常有明确的分工，但他们也需要彼此之间的协作。他们就这样组成了一支人数不等的渔夫团队。

　　在渔夫们的社会里，非常强调那种同舟共济的团队精神。然而，问题的关键之处在于，尽管他们赞美团队精神，但他们之间却仿佛是同床异梦的夫妻，经常会发生争吵。

　　他们都是渔夫，每个人都有自己的利益追求。他们所谓的团队，其实是一种互相利用的关系。为了实现自己的利益，在每个渔夫的眼里，他的团队和伙伴都是可供利用的工具。

　　他们之间在互相打量：他会听从我的使用吗？为了使用他，我付出的成本划算吗？他作为工具的性能和效用能够让我满意吗？

　　有时候他们也会接受利用，但他们会计较：你愿意付出怎样的代价利用我呢？

　　因此，在利用别人和被别人利用之间，经常会发生剧烈的矛盾和冲突。

　　老板在利用员工。员工也在利用企业和他的同事们。他们互相利用、互相控制、彼此折磨，以至于某些企业成了一个尔虞我诈、充满憎恨的人间地狱。于是，船儿就在人心险恶的惊涛骇浪之中颠簸了起来。

　
■中国历史上的第一个企业家　

　　渔夫的宿命难道真的无法避免吗？我再来跟你讲一个中国渔夫的故事。我相信，他的成长历程，他的感悟，他的智慧，将会给今天的老板和员工们带来醍醐灌顶一样的启示。

　　这个渔夫可能是中国历史上有文字记载的第一位企业家，他生活在3　000年以前的商朝。当我们查阅古代的文献，经常可以看到“牙郎”的资料。所谓“牙郎”，不是牙科医生，而是后来人们所说的商人。有意思的是，这位企业家的名字，就叫做姜子牙。　
　
　　你也许会感到诧异，但事实确实如此。中国的商业文明就起源于商朝。商朝的农业和畜牧业都很兴旺，手工业也颇具规模。于是，从事商品交易和长途贩运的商人也随之出现。到商朝后期，已经出现了现代意义上的企业家。以肉食品为例，从黄牛的养殖、贩运、屠宰、加工到销售的全过程，已经形成一个相当成熟的产业。姜子牙当年就在朝歌开办过一家牛肉食品公司。

　　当时在朝歌有十几家肉食品公司，尤以他的公司名气最大，以至于他占据了全城牛肉食品市场将近一半的份额。商朝王室、贵族府第所需要的牛肉食品，也都是由他供给。据说，他腌制的牛肉，肉质鲜嫩，清香扑鼻，极有风味，朝歌牛肉也因此成为一种地方特产流传至今。

　　他还制造和销售过一种叫做笊篱的竹制餐具，开过一家面粉店，经营过餐馆。后来，还听说他卖过酒，卖过鱼……总之，他的一生和我们今天的企业家极为相似。有时候他的生意做得很好，有时候又亏得厉害。几经挫折，几度奋起，到了晚年却再一次惨遭失败。老婆也跟他闹起了离婚，输得家徒四壁、妻离子散、一贫如洗。据说那一年他已经72岁了，也有人说他已是80岁的高龄，总而言之，他已经是一个垂暮之年的老人，还会有什么作为呢？

　　白发苍苍的姜子牙来到了渭水之滨，看着远逝的河水，心中好像惊涛骇浪一样久久不能平静。他曾经那样努力，那样苦心经营，可是他的命运，为什么还是这样多灾多难呢？

　　他看见河水中有几个渔夫，在那里往来打鱼。他想起自己的一生，又何尝不是一个渔夫？这时，他的眼前忽然闪过一道灵光。于是，他制作了一副特别的渔具，穿着蓑衣在渭水上垂钓。注意，他的“鱼钩”竟然是直的！直的“鱼钩”怎么能称之为鱼钩呢？直的“鱼钩”怎么挂得上鱼饵呢？直的“鱼钩”怎么钓得上鱼呢？他究竟想干什么？

　　俗话说：“姜太公钓鱼，愿者上钩。”可是，谁愿意上钩呢？恐怕只有无知的傻瓜才会愿意上钩吧？

　　有人说：他后来不是成了周文王的管理顾问吗？所以，周文王就是他钓上来的一条大鱼。

　　按照这种说法，姜子牙似乎设计了另一种意义上的鱼钩—他在策划一个具有轰动效应的新闻事件。人们会纷纷传说，看啊，这个疯疯癫癫的老头，竟然用直的“鱼钩”钓鱼，这真是千古奇谈啊！于是，引起各大媒体的争相报道，于是惊动了周文王。由此看来，姜子牙之所以用直的“鱼钩”钓鱼，为的是用一种有创意的方式求职。

　　可是，这种说法对吗？想想看，姜子牙失败了一辈子，他有什么长处值得周文王垂顾呢？更何况，他已经是如此的苍老，有哪个老板愿意聘请这样一个失败的老人呢？更有甚者，这个失败了一辈子的老人居然还在玩这种哗众取宠的把戏，岂不是荒谬吗？要知道，周文王是相当有智慧的人，他怎么会被这种荒谬的把戏蒙蔽自己的双眼呢？由此可见，姜子牙垂钓周文王的说法，根本就经不起推敲。“姜太公钓鱼，愿者上钩”的故事，不过是一个事后的猜测，一种想当然的猜测。

　　然而，姜子牙后来的确成了周文王的管理顾问。我们该如何理解这个问题呢？我的意见是，在周文王来到之前，姜子牙一定有过某种石破天惊的变化。

　
■姜子牙的伟大转变　　

　　巧妙的鱼钩和芳香的鱼饵是钓鱼的两个必备条件。因此，白发苍苍的姜子牙在渭水之滨垂钓的时候，他是不可能用那种直的“鱼钩”钓到鱼儿的。

　　可是，没有了巧妙的鱼钩，没有了芳香的鱼饵，也就没有了所有的阴谋诡计。透过清澈的河水，姜子牙可以清楚地看到那些游来游去的鱼儿，它们是那样地快乐，那样地无忧无虑。忽然，他会心地笑了起来，因为他找到了人生的答案，也因此找到了管理学的答案。　
　
　　当一个渔夫能够感受到鱼儿的快乐时，他就不再是一个渔夫，而是一个觉悟者。战争消失了，权谋消失了，噩梦消失了，而那种对于生命的爱，就像第一缕晨光照亮了黑暗的心灵。

　　鱼儿们只是随意地游动着，但它们的生活却透露着一种神秘的暗示。在渭水之滨垂钓的姜子牙终于读懂了这种暗示，终于在心领神会中理解了生命的本来意义。还是那一身蓑衣，还是那一头白发，还是那一个姜太公，可是，他却在恍然大悟中顿时成了一个得道的高人。

　　这是管理学历史上一个伟大的转变，一个渔夫式的企业家终于懂得了什么是爱。尽管他现在并没有领导一个企业，但他可以让自己快乐地生活，可以让自己用爱的方式去帮助身边的每一个人。他忽然懂得了很多，他是那样有智慧，以至于他总是能够帮助别人解决人生的难题。渐渐地，他成了人们传说中的圣人。

　　有一天，周文王也带着他的难题来到了他的跟前，向他求教，请他做自己的老师。于是，姜太公也就成了中国历史上第一个专职的管理顾问。

　
■是圣人，还是疯子？　　

　　这一天，周文王准备出去打猎，事先请太史编占卜吉凶（那个时候，似乎总有一些高人擅长这种神秘的占卜之术）。太史编告诉周文王说：“您这次去渭水北岸打猎，将会遇到一位了不起的人才。他是上天赐给您的老师，不仅会辅佐您成就一番功业，而且对于您今后的三代继承人都会有所帮助。”

　　周文王惊喜地问：“真的吗？”　
　
　　太史编说：“我的祖先太史畴曾经为舜帝占卜，也得到过这样的征兆，舜帝后来果然得到了皋陶这位贤良的大臣。我今天占卜得到的征兆，和那次完全一样。”

　　于是，周文王斋戒三日，然后到太史编所说的渭水北岸去打猎，在那里遇见了姜子牙。他看见白发苍苍的姜子牙坐在长满茅草的河岸上钓鱼，感到非常诧异：“难道他就是人们传说的高人吗？难道他就是我未来的老师吗？”

　　周文王想了想，走上前去问话。这次问话，可以看作是一次面试。周文王想测试一番，看看这个老头到底是圣人还是疯子。他走到老头的身边，观察他，然后问道：“你很喜欢钓鱼吗？”

　　姜子牙回头看了一眼，反问道：“你为什么这样问呢？”

　　周文王说：“你的渔竿上没有任何鱼钩和鱼饵，这样是不可能钓到鱼的。当人们使用这种渔竿钓鱼的时候，一定会陷入深深的失望之中。可是，你却能够在这里自得其乐，所以我觉得你比其他人更加喜欢钓鱼。”

　　姜子牙说：“你说得很对，如果人们使用这种没有鱼钩的渔竿钓鱼，一定会大失所望。可是现在，明明知道钓不到鱼，而我却在这里自得其乐，你知道其中的奥妙吗？”

　　周文王迷惑地摇了摇头。

　　姜子牙解释说：“我通过这种让自己失望的方式，放下了企图钓到大鱼的欲望。”

　　周文王惊奇地看着他，问：“凡钓鱼者必有欲望。人生在世，好像总有许许多多的欲望。你为什么要放下欲望呢？”

　　姜子牙回答说：“人生好像总有许多欲望，所以，许多人的一生，就像渔夫一样忙碌着钓鱼，或者像猎人一样忙碌着打猎，于是人们就陷入了无穷无尽的杀戮、权谋和战争之中。可怜的人们，他们并不知道，只有放下欲望，才能发现人间的正道啊。”

　　周文王听懂了老头的话。猎人是陆地上的渔夫，渔夫是水面上的猎人。他明白，这个渔夫身份的老头，能够帮助他这个猎人身份的国王，打开一扇不可思议的智慧之窗。
　
■管理学的三种权谋　　

　　周文王慌忙扔下手中的弓箭，向老头表示敬意，说：“老先生，我是一个国王，我要管理一个国家。你能否告诉我，怎样才能找到管理的正道呢？”

　　姜子牙说：“我听说人可以分为君子和小人两种类型。君子喜欢琢磨人生的意义，小人喜欢琢磨做事的技巧。我现在就是这样，对于能否钓到鱼并不关心，而是希望通过钓鱼这件事，来感悟生命的大智慧。虽然我现在是一个普通的老百姓，你是雄踞西方的国王，但我们都需要理解自己的人生，所以，请你向我学习吧！”

　　周文王问：“你究竟感悟到了什么呢？”

　　姜子牙说：“我觉得钓鱼这件事，体现了管理学的三种权谋。第一种权谋，利用鱼饵钓鱼，就好比利用薪水招纳人才。第二种权谋，在芳香的鱼饵诱惑下，往往有鱼儿前来送死；在优厚的薪资吸引下，总是有人才前来卖命。第三种权谋，使用不同规格的鱼钩和鱼饵，能够钓到品种和大小不同的鱼儿；使用不同等级的职位和薪水，可以聘到专业和能力不同的人才。”

　　周文王苦笑着说：“钓鱼这件事，的确与招聘、选拔、任用人才有许多相似之处。身为一个领导者，我也一直都是这么做的。可是，究竟哪里出了问题呢？”

　　姜子牙说：“问题就出在钓鱼的心态上。渔夫可以使用巧妙的鱼钩和芳香的鱼饵钓到鱼，老板也可以用同样的方式管理他的员工。可是，当鱼儿上钩之后，它就面临着被屠宰的危险；当人才上钩之后，他就面临着人与人之间的斗争。管理学面临的难题，其实是因为老板与员工之间的对抗情绪造成的。”

　　周文王问：“你说得没错。那么，怎样才能消除员工的对抗情绪呢？”

　　姜子牙笑道：“作为渔夫，你怎么能够消除鱼儿的对抗情绪呢？作为渔夫式的老板，你又怎么能够消除员工的对抗情绪呢？因为鱼儿并没有错，错在渔夫啊！”

　　周文王茫然地问道：“这么说来，的确是我错了。可是，国家毕竟还是需要管理的，我应该怎样做才对呢？”

　　姜子牙说：“管理之道，在于以人为本。当你懂得了以人为本的道理之后，你就懂得了管理学的奥秘。”

■以人为本的“本”义　　

　　以人为本是人力资源管理的核心内容。可是，究竟什么是以人为本呢？是以人为资本吗？或者以人为成本吗？

　　在一个渔夫式的老板眼里，人力资源管理的确是一种资本或者成本。在他看来，所谓以人为本，不过是因为使用人才所付出的资本或者成本罢了，如同因为钓鱼所付出的资本或者成本一样。于是，人力资本和人力成本的管理学理念，在这个渔夫的世界里大行其道。　
　
　　但是，这个理念错了。在汉字文化中，以人为本的“本”其本义，指的是树木的根部。所以，以人为本的意思是说，管理学最根本的道理，乃是对人的理解、尊重和爱护。

　　问题在于，渔夫怎么会懂得爱呢？渔夫只懂得贪婪、权谋、战争，以及战争所带来的利益和成本。就像歪嘴和尚念经一样，以人为本的本来意义在渔夫的管理学词典中遭到了曲解。

　　让我们抛弃那种渔夫式的管理学吧，因为那是一部错误的和可耻的管理学。我们需要一部正确的和高尚的管理学，那是一部园丁式的管理学。只有园丁才懂得以人为本的“本”义，只有园丁才懂得如何让生命去生根、发芽、长出枝叶、绽放花朵，直到成就和奉献出甜美的果实。

　　所以，当周文王向姜子牙请教的时候，姜子牙说：“研究管理学的目的，在于培养员工的奉献精神。请你去看一看那些果树吧！在那些果树身上能够找到管理学的奥秘。”
■生命与肥料之间的关系　

　　以人为本的“本”义，指的是树木的根部。我以为，以人为本包含着下列两重意思：

　　第一，管理学最根本的道理，就是对人的理解、尊重和爱护；

　　第二，就像树木一样，人是一种成长的生命，因此，如何理解人的生命意义也是一个根本性的问题。　
　
　　在甲骨文中，生命和生长的“生”是一个象形字，意思是土地上长出的一棵树苗。你看看，还真有树苗破土而出时那种生机勃勃的样子。