把病猫激励成老虎-第17章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！


　　　　把工作做好了，就是对领导最强有力的支持，任何一个领导都力争使自己主管的单位和企业做出成绩，拿出一些光彩的东西来，那样他自然就需要一批兢兢业业的下属，需要一些踏踏实实干事的人。
　　　　小张从某大学经济系本科毕业后分配到一个研究所，该所大部分人都有硕士或博士学位，小张感到压力不小。但他也发现大部分工作人员对工作并不很认真，于是他一头扎进工作中，8小时以外还加点加班，其他同事打扑克、闲聊的时候他很少介入。他的业务能力很快就提上去了，在经济研究方面成为所里的“一支笔”，并且渐渐受到所长的重用，越来越让他感到离开小张就像失去左右手。所长对小张的敬业精神很欣赏，经常在其他同事或部下面前夸奖小张，对他加班加点给予物质奖励，在同事眼中，小张成了所长身边的“红人”。这个例子说明，兢兢业业的敬业精神，会使领导对你慧眼有加，成为领导重视的人物。
　　　　工作第一主要要注意以下几个问题：首先，对工作要有耐心、恒心和毅力；其次，要注意工作的方法和效率，苦干加巧干，领导更喜欢效率高的下属；再次，工作第一的敬业精神也要“能干会道”，让领导知道在你的成果后面你所付出的艰辛劳动。工作中必须注意这些细节的问题才能和领导更好的相处。
　　　　工作中，很重要的一点就是要以大局为重，协调好各方面的关系，才能使单位或企业的整体利益得到保障，从而得到领导的青睐。
　　　　中国古代的人生智慧中讲究“直迁相济”。所谓“直迁相济”便是把某事做的直接途径和间接途径结合起来，相互补充，相互借重，从而有把握取得事业的成功。
　　　　综上所述，既要有“工作第一”的敬业精神，又要有“顾上顾下”的大局意识，才能处世不败，这比几句空头支票似的赞美有更持续的激励效应。

　　　　7。如何面对五颜六色的领导

　　　　俗话说：“人到一百，五颜六色。”由于种种原因，不同领导之间的差异也非常大。当我们面对不同的领导时，就要采取不同的方法对待，采取不同的激励之术来搞好与领导的关系。
　　　　第一，当你面对平庸无能的领导时。平庸的领导一般具有这样的共同特点：能力差却处处想插手以显示自己的地位；决策武断而不喜欢听建议；水平不高却担心被人看不起；成绩不多却经常抢下属的功劳。遇到这样的领导最好“既来之，则安之”，善待他们。
　　　　要清楚“弱将手下也有强兵”，你可以更加自由地发挥自己的才能，不要对领导期望值太高，在必要时扶助领导出谋划策是最好的策略，平庸的领导一般决策水准都不高，拿不出好主意来，易受下属的影响，忠诚地为他献计的人往往会受到重用。
　　　　要能容忍他的缺点，尽心尽力地干好本职工作，平庸的领导最忌讳下属对工作不尽力，望着自己“呵呵笑”。所以下属要尊重他，他能做领导，肯定有一些长处，可以找出那些长处加以引导和赞美。
　　　　第二，当你面对优柔寡断的领导时。领导的优柔寡断令下属很难工作，他们有这样几个共同的特点：决定问题时左思右想，瞻前顾后，模棱两可，举棋不定；办起事来畏手畏脚，小心翼翼；事后经常后悔不迭，连声抱怨。当我们对着这样的领导时应该贴近领导，争取信任票，通过感情投资来影响他的决定，你可以这样赞美他：“杨头儿，你上回某某事办得多么干净利索，相信这次会更好的！”然后争取他的明确承诺，以防他出尔反尔，影响你工作的顺利进行。
　　　　第三，当你面对多疑的领导时。多疑的领导一般具有以下特征：过度警惕，对下属的一言一行都得琢磨一阵子，不信任下属，凡事喜欢追根究底；怀疑下属背后说自己的坏话，与下属感情一般；缺乏自信。与这种上司相处时，做事要小心谨慎，谨言慎行，多汇报，多请示，让领导放心，否则会无缘无故地招来麻烦。对于此类领导的赞美要给予他信心，使之消除种种疑虑，鼓足勇气。官渡之战前夕，曹操对战争的胜负忧心忡忡，手下荀攸看出苗头，分析了天时、地利、人和，说明战机成熟，丞相的决策很准，这使曹操的信心大增，在指挥中从容镇定，终于取得了胜利。
　　　　第四，当面对武大郎开店型的领导时。这种类型领导的特点是忌妒贤能，小肚鸡肠，容不下别人。在这种领导手下，才能要表现有“度”有“方”，在适当的时候表现“差”一些以给领导面子。在论功领赏的时候，把功绩归功于大家，归于领导带头有方，对领导的缺点应该忌讳一些，多赞美一下他的“才能”和“过人的机智”等方面，让他感觉超人一等，养尊处优从而产生对下属的才能“小觑”的心理，放松对别人的嫉妒。

第三节　同事之间如何相互激励

　　　　1。同事的赞美是“润滑剂”

　　　　你走入社会，在各种不同的人物群落里，接触最多的就是同事，他们是关系你成败的群体之一，所以搞好与同事的关系是你走入社会的一门必修课。
　　　　随着社会的进步，市场经济的推进，“同事”的涵盖面愈来愈宽广了。在我们的单位里，激烈的竞争此起彼伏，一个人独当一面的时代已经过去了。这是一个只有合作才能生存的社会，我们必须顺应时代的发展潮流，与一切可能的合作者团结，才能做好事情。
　　　　同事关系是多重的社会关系中比较有特色的一重。首先，同事间地位是完全平等的，没有像领导与下级之间那样的距离。其次，同事是工作上的搭档，主要关系是通过工作的共同性这个纽带连接在一起的。它又有别于血缘亲情关系。亲情关系是天生的，同事关系则是后天的偶然与必然性的产物。
　　　　旧的人情网在现代市场经济观念的冲击下，已经支离破碎了，铁饭碗也打破了，不论你资历深浅，学位高低，你可以最大程度地展现你的才能和个性。但现代社会工作的要求，每一项工作都离不开同事的帮助与合作，离不开上司与下属的支持。那些处理好与同事的关系的人，总是工作顺利；那些不合群、自命清高的人注定要失败。
　　　　激励，这个恒古不变的高招，一样在这个关系领域内游刃有余……
　　　　在现代竞争激烈的社会状态下，企事业单位中同事之间往往存在着多种有冲突的关系。在一些公司里，特别是外资公司，为了追求成绩，博得上司的好感、获得升迁，以及其他种种利害冲突，使得同事之间存在着一种竞争关系，而这种竞争关系很大程度上掺杂了个人感情、好恶和与上司的关系等等复杂因素。表面上大家同心同德、和气平安，内心里却可能各自打着算盘。利害关系导致同事之间可能同舟共济，也可能各行其道，因此关系免不了要紧张。
　　　　其次，同事之间由于天天一起工作，低头不见抬头见，彼此之间会有各种各样的小矛盾发生。各人性格、脾性、优缺点也会显露得比较明显，时间一长很可能会有一些瓜葛、口角冲突等等。有些是公开的，有些是潜伏的。
　　　　再次，同事之间要一起分工处理一些事情。而在处理事情的过程中，各人都会有自己的一套方法，这对单位的发展、个人利益有什么影响，各人心里都有自己的小算盘。别人的方法见解与自己的一比较，就会产生小瞧别人或妒嫉别人的心理。
　　　　由于以上种种原因，所以我们更应该在处理同事关系的问题上小心备至，否则就会闹出不愉快。当然，处理好了，就会事半功倍。
　　　　战国时候赵国的蔺相如和廉颇之间的过节就是一个很好的例子。
　　　　蔺相如和廉颇同为赵国的重臣，也就是今天的同事关系。在公元前279年的渑池会以后，赵王因亲眼目睹了蔺相如的过人才智，非凡胆识，认为是一个难得的人才，就把他封为上卿，位排在廉颇之上。廉颇心中愤愤不平，逢人便说：“我身为大将，有攻城野战之大功，蔺相如只不过是靠耍嘴皮子的功劳才爬到我上面，况且蔺相如出身低贱，我为身居其下而感到羞耻。”并扬言要伺机羞辱他一番。蔺相如好几次相避，连他的门客也看不下去了，纷纷告辞要另投他处。蔺相如诚恳地对他们说：“我并不是惧怕廉颇将军，他的确是一位了不起的功臣，秦国之所以不敢进攻赵国，就是因为武有廉颇将军，文有我蔺相如，而今如果两虎相争，必有一伤，我躲避廉颇将军是为了国家大局，怎么能计较一己之愤呢？”
　　　　蔺相如的一席话感动了幕僚们，所有的人都心悦诚服。不久，蔺相如的话传到廉颇那里，他感到非常内疚，就赶紧负荆请罪去了。这成为了千古佳话。
　　　　蔺相如与廉颇之间的利益冲突一触即发之时，蔺相如对廉颇的肯定和赞美将干戈化为玉帛，从此同心协力抵御秦国的进攻，通过对大局的考察，公正客观地评价对方，不计较眼前利益，使对方心服口服，巧妙地化解了矛盾，这给我们提供了一个很好的参照。
　　　　有些时候同事之间产生矛盾了可以学习蔺相如那样，心胸宽广一些，承认别人的价值，称赞别人的优点。当然如果在没矛盾和矛盾还处于潜伏期之时，用赞美将其扼杀，那就再好不过。赞美在有矛盾之时，可以巧妙地被用来化解矛盾，在没有矛盾的时候可以增加同事间的信任与沟通。相互了解对方的优缺点、性格脾气，然后在以后的相处中渐渐成为工作上的合作伙伴、工作外的朋友。
　　　　尽管前面说过同事间的种种差异与利益的冲突，但人毕竟不只是物质利益的追求者。人在物质利益、名誉后面还需要适当的精神“润滑剂”，这种需要对于每个人都是非常重要的。当同事之间关系不太好，或者你想增加你们的交流时，不妨试一下激励他人。
　　　　美国前总统里根说过：“在我14岁的时候，我的母亲就告诉我说，千万别忘了发现别人的长处，多说别人的好话。从此以后，我牢牢记着这句话，甚至在梦中也不忘激励别人。”
　　　　在物质利益的缝隙中进行激励的投资，你收到的回报会无法计量、终生受用。

　　　　2。待人贵以诚

　　　　世界上只有一个爱因斯坦，也只有一个贝多芬。绝大多数人都是平庸之辈，我们不可能都有非常伟大的成就，也不可能有改变世界、恩泽后世的能力。上帝只把它们赋予了少数人。
　　　　但是，记住，任何人都有优点和长处。如果我们不整天幻想变成流芳百世的伟人的话，我们都可以看到自己的优点而不是对着不足之处整天发愁。
　　　　某君是热心肠，别人有难时都鼎力相助，于是朋友送其“及时雨”的雅称；某人没什么才干却写得一手漂亮的书法……对于自己的长处和优点，每个人都会把它放到最显眼的位置让别人去发现，去激励。
　　　　古训道：“君子坦荡荡，小人常戚戚。”正确对待别人的优点和成绩，给予激励，不仅使他意识到并发挥出自己的特长，也会显示出自己所具备的优良素质。不仅利己，而且利人，反之，则害人害己。即使自己会得到暂时的好处，但最终会露出狐狸尾巴来。
　　　　在同事之间的相处中，总是会瑕瑜互见，优势互补，如果抓住有利时机的话，就能精诚合作，做出好的成绩来。如果互相批评缺点，你嘲我讽，相互扯皮，那样的话总不会有好的结果。名人的优点成绩分布绝大多数是不平衡的，如果你接受不了这个现实，那么你永远不会变得真诚，永远不会去激励别人，只能在对现实的抱怨和对别人的妒嫉中苦苦煎熬，你永远也不会超过别人。一位在机关工作了二十多年的高中毕业生，才混了个副科级干部，而一个名牌大学的研究生，刚来两年就登上了科长的宝座。与自己平级的都没上，而这个乳臭未干的小子却爬到自己头上来，“凭什么？有什么了不起？”、“太不像话”等等问题打破了心理平衡，也打破了平静的办公室，整天寻找对方的缺点和错误，把对方的优点和成绩扭曲。其实大家都明白谁是谁非，你有才能干嘛混了二十多年了也混不上？这位老同志真是没能力当领导，因为他没有领导的气度。
　　　　坦然地欣赏别人的优长之处，是一个态度问题。你的态度正确了，不但可以与同事搞好关系，而且还可以从他那里学到很多东西。很多优点是后天可以培养出来的，只要你主动地向别人学习，承认别人并且激励他们的价值，那么向他们学习也就是一个不在话下的问题了。有些优点是天生的，但也大可不必去妒嫉别人；发掘自己别的优点去弥补自己的缺憾，这是一个最明智的办法。一个高尚的人面对别人的长处，总是赞不绝口，然后帮助他寻找其他长处，然后自己学习，向领导推荐，使之最大限度地发挥出才能，这才是更真诚、更高层次的激励。
　　　　最后，看看你周围的同事们，如上面一样真诚地发现、真诚地赞美他们。

　　　　3。要避开焦点

　　　　激励固然是好事，但在实际行动中，很多人在激励同事或他人的时候，冲撞到一些禁忌或者焦点问题，这种激励容易使双方都陷入尴尬，或者使被激励者感到言不符实，从而使同事之间产生误解，使赞美适得其反，成了敷衍了事的行为。
　　　　忌讳如永不结疤的伤痕，虽然常常淹没在深处，却往往有人去掀动它，几乎每个人都有一些难以启齿的忌讳，人人都讨厌自己的忌讳受到别人的冲撞。同事之间相互激励时，要千万注意，不能忽视了这些问题。常言道：聋子旁边不说聋，跛子旁边不说跛，讲的就是这个道理。
　　　　如果不小心冲撞了别人的忌讳之处，往往使你好心不得好报，引起别人的反感。
　　　　一次几位同事在一起喝酒。小李为了表达对小张取得成绩的钦佩之情，他举杯提议道：“我建议为小张的成功干杯！总结小张的曲折经历，我得出这样一个结论：凡是成大事的人，必须具备三证！”众人惊异地问道：“哪三证。”小李提高嗓门喊道：“第一是大学毕业证；第二是监狱释放证；第三是离婚证！”话音刚落，众皆哗然，小张硬撑着喝下了那杯苦涩的酒。这三证中的两证无疑是小张的忌讳，而小李却没遮拦地把它们说出来了。小张不想让别人知道，小李是和他关系比较好的同事，小李却把它们捅出来。这件事警示我们，在激励自己的同事，即使是非常要好的同事的时候，千万要避开那些焦点问题。人心隔肚皮，每个人心里都有一块自留地，我们必须尊重他们，不能开那些残酷的玩笑。
　　　　如果你在激励中能巧妙地避开焦点，那将是另一番美景，别人会因为你识大体、顾大局而欣然接受你的激励。反之，正如约翰·莫非在《你的生活》杂志上的文章中所说的那样：“小看别人，自己也会变得渺小。”那么你的“渺小”的激励也肯定就不足以影响别人。
　　　　美国俄亥俄州黛唐市的国立现金收入纪录公司有着全国最杰出的销售势力。这个公司的销售训练部主任拉尔夫·奈格里告诉我：“保证推销员工作符合要求的秘密在于，不是向他们讲公司的意图，而是给他们一个把推销工作做得更好的刺激。”
　　　　拉尔夫从来不说：“如果你想在这里工作，你就必须干大量跑腿的活儿。”相反，他更可能会说这样的一些话：“如果你强迫自己出去多做一些访问和请示，你就会大大地增加自己的收入。”
　　　　可以这样说，这是一种很滑头的激励。不过很多时候你是在满足同