把病猫激励成老虎-第4章

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的方式来取得权力。第二、四型的人常做壁上观，喜欢在旁静观权力争夺。多数第三型的人已知道如何保持令人愉快的权力平衡。第二、四型的人应跳出旁观角色，努力培养追求权位可派上用场的权力性格。

沟通
　　　　你沟通的方式是很容易随着后天性格而改变的个性特质。第一型的人较易指挥别人做事，而第二、四型的人比较喜欢用请求的方式。第二、三型的人向别人求教觉得很自在，但第一、四型的人比较喜欢给予别人意见。第一型的人最喜欢直接、逻辑的沟通方式，但第二型的人比较喜欢软性、打动人心的沟通方式。第三型的人喜欢坦白、冲突低的沟通方式，但是第四型的人喜欢自然的沟通方式。为让沟通最有效率，请学习培养能随个性调整的沟通方式。

自尊
　　　　自尊是喜欢自己的表示，因此是冲劲的重要部分。所有的个性在所做所为中寻找自我满足与自尊。喜欢自己是难以衡量的人类性格。心理学家一般认为第一、四型人的自尊要比易于自我批评的第二、三型还高。另一种极端是，第一、四型人忙着批评别人，以至少有时间自省，更不要说自我批判了。
　　　　在表面上，第一型的人是所有个性中最有自信的，但他们也十分没有安全感。降低第一型的人的高度自我期许与减少他们原有的不安全感，有助于减缓这份不安全感。另一种极端是，第二、三型的人必须控制容易让自己沮丧的自我批判倾向。他们应该多专心培养正面的性格。第四型的人容易沉溺在自满的情绪中，甚至难以察觉他们犯了错。他们需要注意这种情况，努力培养有助于改进个性的适当自我批判的性格。

承诺
　　　　承诺有各种不同的形态。在职场中，第一、三型的人专注于有明确截止日期，能协助他们目标完成的职务。第二、四型的人比较关心自己创意的发挥，而非完成特定的工作。因此，他们对阻碍创意的事物没有兴趣投入。虽然第二型的人会设定一些目标，但是他们会限定目标的复杂度以降低没有达成时的失望。第四型的人如果觉得目标很刺激或者上级强迫他们做的话，他们也会设定目标。一旦他们的目标变得无趣，他们会立刻抽身不做。
　　　　追寻对个人深具意义的目标在激励过程中举足轻重，因为目标给予人维持高度干劲的奖赏。第一型的人易于设定太多目标以期富有冲劲，但可审慎采纳第二型人的创意性格的部分。相反地，第二型的人应试着学习第一型的专注目标，将失败的恐惧减至最低。第三型的人知道如何设定目标，却不喜欢努力完成，他们需要专心设定对他们要紧的目标，建立积极完成时间表。此举有助于让他们全力以赴。第四型的人必须回到原点，学习设定目标是怎么一回事，以及目标为什么在激励过程这么重要。

　　　　7．结论

　　　　每种个性有其与众不同的优、缺点。培养自己的性格并了解四种个性，你就能对症下药。你了解自己的个性之后，应该尽量了解其他的个性。试着欣赏每种个性的优、缺点。然后多加研究，你才能补强自己个性的天生缺点，如此会大大增进你的管理能力。不论你是将要任职的人选，或只是想了解亲子关系，认同、欣赏并了解所有个性的能力是让你终生受用不尽的惟一资产。

案头放一把沙子
　　　　大学毕业后，我到一家外资公司上班。我的工作有点像秘书，但大家都叫我“助理”。
　　　　从大学里一个学生领袖到做别人的“助理”，我很难受，特别是老张小李什么的动不动就唤我去打杂时，我就有无名火，觉得很没尊严，我又不是奴才，凭什么指挥我干这个又做那个。不过，事后冷静一想，他们并没有错，我的工作就是这些“一地鸡毛”。刚进公司时，王经理也这么事先对我说过，但一涉及具体事情，我的情绪就有点失控。有时咬牙切齿地干完某事，又要笑容可掬地向有关人员汇报说：“我做好了！”有几次还与同事争吵起来。从此以后，我的日子更不好过了，孤傲不成，倒是孤独了。
　　　　这天，女秘书小吴不在，王经理便点名叫我到他办公室去整理一下办公桌并为他煮一杯咖啡。
　　　　我硬着头皮去了，王经理一眼就看出我的不满，便一针见血地指出：“你觉得很委屈是不是？你有才华，这点我信，但你必须从起点做起！”
　　　　我心里一惊，他竟懂我心！我笑了笑，表示感谢。他叫我先坐下来，聊聊近况。可我身旁没有椅子呀！我总不能与他并排坐在双人沙发上吧？他到底在开什么玩笑？
　　　　这时，王经理意有所指地说：“心怀不满的人，永远找不到一把舒适的椅子。”难得见到他如此亲切慈祥的面孔，我放松了许多。原来，他不像一个“剥削者”，他更像我的一个合作伙伴，只不过，他是长辈，我需要尊重他。
　　　　手忙脚乱地弄好一杯咖啡后，我开始整理他老人家的桌子，其中有一盆黄沙，细细的，柔柔的，泛着一种阳光般的色泽。我觉得奇怪，这干嘛用呢？又不种仙人球，这人真怪！
　　　　王经理似乎看出我的心思，伸手抓了一把沙，握拳，黄沙从指缝间滑落，很美！他神秘一笑：“小罗，你以为只有你心情不好，有脾气，其实，我跟你一样，但我已学会控制情绪……”
　　　　原来，那一盆沙，是用来消气的，是他一位研究心理学的朋友送的，一旦他想发火时，可以抓抓沙子，它会舒缓一个人紧张激动的情绪。这盆朋友的礼物，已伴他从青年走向中年，也教他从一个鲁莽少年打工仔，成长为一名稳重、老练、理性的管理者。王经理说：“先学会管理自己的情绪，才会管理好其他的人”。
　　　　我的心一下子爽朗了许多，忍不住抓了一把那黄金般的沙子。

把梳子卖给和尚
　　　　有一家效益相当好的大公司，决定进一步扩大经营规模，高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集。面对众多应聘者，招聘工作的负责人说：“相马不如赛马。”为了能选拔出高素质的营销人员，我们出一道实践性的试题：想办法把木梳卖给和尚。绝大多数应聘者感到困惑不解，甚至愤怒：出家人剃度为僧，要木梳有何用？岂不是神经错乱，拿人开涮？过一会儿，应聘者接连拂袖而去，几乎散尽。最后只剩下三个应聘者：小尹、小石和小钱。负责人对剩下的三个应聘者交代：“以10日为限，届时请各位将销售成果向我汇报。”10日期到。负责人问小尹：“卖出多少？”答：“一把。”“怎么卖的？”
　　　　小尹讲述了历尽的辛苦，以及受到和尚的责骂和追打的委屈。好在下山途中遇到一个小和尚，一边晒着太阳一边使劲挠着又脏又厚的头皮。小尹灵机一动，赶忙递上了木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。
　　　　负责人又问小石：“卖出多少？”答：“10把。”“怎么卖的？”小石说他去了一座名山古寺。由于山高风大，进香者的头发都被吹乱。小石找到了寺院的住持说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男善女梳理鬓发。”住持采纳了小石的建议。那山共有10座庙，于是买下10把木梳。
　　　　负责人又问小钱：“卖出多少？”答：“1000把。”负责人惊问：“怎么卖的？”小钱说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者如云，施主络绎不绝。小钱对住持说：“凡来进香朝拜者，都有一颗虔诚的心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，你的书法超群，可先刻上“积善梳”三个字，然后便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000把木梳，并请小钱小住几天，共同出席了首次赠送“积善梳”的仪式。得到“积善梳”的施主和香客，很是高兴，一传十，十传百，朝圣者更多，香火也更旺。这还不算完，好戏跟在后头。住持希望小钱再多卖一些不同档次的木梳，以便分层次地赠给各种类型的施主与香客。木梳卖给和尚，听起来荒诞不经。但梳子除了梳头的实用功能，有无别的附加功能呢？在别人认为不可能的地方开发出新的市场来，才是真正的营销高手！



第二章　自我激励，为自己加油

　　　　在前面我们重点阐明了通过了解自己的个性，从而达到激励他人或努力奋斗、或快乐地工作与生活的目的对于我们的人生的重要性，那么在这一章中我们重点要阐述的是激励他人首先要从自我做起。的确，只有一个自信、自强并且善于自我激励的人才能够真正掌握激励他人的艺术。
　　　　不论你的目标如何，了解自己的本性与需求是很重要的，你的目标紧接着有一连串的计划来配合完成。一旦你激励自己，计划便开始实行。想一想自己有没有接受外界人事激励———例如你的另一半获奖金———你并不依赖他们完成目标。
　　　　自我激励确保你的表现，因为你正朝着重大目标努力，学会自我激励为自己加油。

第一节　建立自信　激励自我

1。编一本自己的心理辞典

　　　　学会自我激励我们首先要学会自信，学会自信我们就要学会给我们自己编一本自己的心理辞典。
　　　　其实，每个人都有一本心理辞典，即在自己的内心中对生活、人格等一些重要品质的定义和认识，如自信、独立、责任、勇敢、友谊等。而每个人对这些词汇的理解，决定着他们的生活态度、生活取向和生活方式。
　　　　为什么有些人越活越糟糕？因为这些人的心理辞典中的词汇全是些消极错误的定义。为什么有些人越活越糊涂？因为他们心中的心理辞典，就是模模糊糊、含混不清的。
　　　　晓云是位大学生，家住农村的她来到大都市上学后，常常为自己家里的经济能力比不上城市的学生而感到自卑。她怕别人看不起自己，就装作家境很富裕很宽绰的样子，把父母辛辛苦苦挣来的一点钱，用来买高级化妆品和时装，请同学下馆子，甚至显得很“随便”地借钱给他人。这样在经济上晓云日益显得捉襟见肘，而在心理上她却并没有自信起来，反而有一种越活越累的感觉。
　　　　晓云找到心理医生进行心理咨询。心理医生建议她编一本自己的心理辞典，对生活和人格中的许多重要品质进行一下认真准确的定义，据此来指导自己的生活。心理医生建议她就从“自信”这个词开始。
　　　　心理医生向晓云指出，为怕别人看不起而故意“装富”的行为，显示了你内心中对“自信”的错误定义。自信是相信自己的内在价值，自己看得起自己，而不是怕他人的非议，特别是一些外在的条件如渴望他人的承认。晓云领悟后，渐渐活得自然了，放松了，真实了。
　　　　过了一阵，晓云对心理医生说，自信就等于外向，而自己在班里显得过于内向，在公众场合下不敢大胆发言，与人交谈言语不多，还特爱脸红。为改变自己内向的性格，晓云故意装得很外向，和同学大声地说笑，大侃特侃她并不擅长的话题，甚至有一次和男生赛起了喝酒。但这样做后，晓云仍没能自信起来，只觉得内心愈加空虚、对自信更加地茫然了。
　　　　心理医生又和晓云一起分析道，自信并不是某种固定的外在形式，而是一种内在的品质。自信并不等于能说会道，内向也不等于自卑。只有那些惧怕失败与否定、自我封闭、拒绝与别人交往、没有自己的人生优势的内向，才是自卑的一种外在表现形式。如果你不否定自己，不否定自己的所谓内向，接纳自己，踏踏实实地在学业上努力，真实友好地做人，多多培养生活的爱好与情趣，提高自己不怕失败、不怕否定的心理承受能力，渐渐地你就会开朗起来。如果你只是在外在形式上去装得很自信，而此种行为的动机正是出于对自我的否定，那么你能真正自信起来吗？
　　　　晓云听后眉宇舒展开了：“我懂了，自信是对自己能有一种基本的自我接受、自我接纳的人生态度。”
　　　　又过了半年，晓云发现班上许多女生都谈起了恋爱，而自己却没有得到任何男生的青睐，于是她认定是自己的相貌比不过班上所有的女生，她又为此自卑起来。
　　　　对此心理医生向晓云指出，自信是一种稳定的、内在的人格品质，它是没有攀比性的。如果某个人因在某个团体中、在某个外在指标如相貌、金钱、分数处于领先优势的地位而获得了自信，那么在另一个群体中当他丧失了这种领先优势后又该如何呢？“人外有人，天外有天”，如果我们的自信是通过将别人比下去、压下去而获得的，那么这种自信是暂时的、脆弱的、不稳定的。心理医生告诉晓云其实她自己有很多的人生优势，也有很多的优点，如努力、踏实、真诚、友善、聪慧、善解人意等，如果将之发扬光大，她也会显示出自己独特的人生魅力的。
　　　　从此以后，晓云对自信有了一种客观全面准确的认识，她的人生质量也在不断渐变并最终质变着。她学习成绩拔尖，多次获得奖学金；她体育运动成绩优秀，被选拔参加了校田径队；她和同学关系甚好，在同学中颇有人缘。毕业后她找到了一份好工作，而如今呢，她又有了一位情投意合的男友。
　　　　看来，对于那些想全面提高自己人格和心理品质的人，给自已编一本心理辞典，不失为一种很有效的心理训练方式，其过程可概括为：
　　　　选择一些自己想提高的人格、心理品质，或是人生和生活中重要的品质，如自信、乐观、责任、勇敢、友谊、热情、聪明、独立、果断、自主等，一一罗列在一个本子上，然后根据你的理解，分别给这些词汇下定义。

编一本自己的心理辞典
　　　　随时补充、修正、完善这些词汇的定义，这一工作可通过下述三种过程完成：（1）通过自己的生活实践；（2）看书学习；（3）与人交流，向人请教学习。
　　　　重复上述工作，直到你对所下的定义感到满意和完善为止。
　　　　作为一个对未来怀有梦想的年轻人，我们应该尽快建立起一本这样的心理辞典。它将是我们获取成功与幸福的一本难得的人生指南。

2。情绪乐观天地宽

　　　　有一则趣闻，说是有一个人，进入冷藏室后被无意地关在了里头，顿时他极度紧张，越想越怕，越怕越冷，最后被“冻”得缩成一团，竟在惊恐中死去。可是，当时冷冻机压根儿就没有打开，冷藏室的温度并没有冷到冻死人的程度，那么这个人是怎么被“冻”死的呢？这就是“心理暗示”作用的结果。他老想着“我快要死了”，一遍一遍地进行“自我暗示”，结果导致死亡。
　　　　所谓“自我暗示”，从心理学角度讲，就是个人通过语言、形象、想像等方式，对自身施加影响的心理过程。这种自我暗示，常常会于不知不觉之中对自己的意志、生理状态产生影响。对于病人来说，积极的自我暗示，会使人有战胜疾病的信心，建立良好的心境，从而有益于病情的稳定和症状的消除。而消极的自我暗示，会破坏和干扰人的正常的心理和生理状态，以致体内各种器官功能紊乱，抗病力降低。
　　　　有一位朋友，怀疑自己得了癌症，吓得要死怕得要命，整天愁眉苦脸，焦躁不安，吃不下饭，睡不好觉，一举一动都像个“癌症”患者，不到10天体重减了10多斤。后来经多家医院检查，完全排除了患癌的可能，他才慢慢恢复了健康。相反，有一位老同志被医院确诊为结肠癌，他并没有把这太当回事，觉得人活百岁总有一死，能多活一天就是