世界广告战-第4章
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韩非子曰:“凡功者,其入多,其出少乃可谓功。”
自然界一切物质中都具有能量。能量由一个物体系传递给另外一个物体系,由一种形式转化为另一种形式。
广东的“健力宝”和河北的“维力”是一对“孪生兄弟”,刚推出时“维力”声望在“健力宝”之上。而“健力宝”为甩脱落后,集资1600万元人民币,400万美元,不仅引进易拉罐,同时在国内外开展宣传攻势,每年广告费300多万元,每年订货会“健力宝”都被抢购一空。
“舆论热”转为“商品热”。
1988年电视台播放美国动画片《变形金刚》后,使昂贵的《变形金刚》风靡上海。
四川省江北县一农民,种树苗10万多株,在当地卖不出,但其它地方又需要,经县广播站的广播,支付广播费1元钱,5天就销售一空,收入8000元。
广告带动购买行动。
广告通过环境的输入而受到环境的制约,又通过环境的输出而对环境产生影响。
天津海鸥表可算是畅销货,但天津表厂每年还要投资100多万元宣传广告费;沈阳双喜压力锅公司的压力锅在全国久售不衰,每年仍要拿出几十万元资金赞助辽宁青年女篮。
这是为什么呢?
美国格雷广告公司副总裁格雷兰举过一个例子说,他有一个从中国到美国探亲的亲戚,想买一台电视机。当时市场上有日立、夏普、菲利浦牌,还有美国的几个牌子的电视机。
当时,市场上美国电视机正大减价,但那位亲戚还是买了日本货。
日本厂商说,日本做广告,不想立即获利,而立足于中国的当代和下一代。
日本的“索尼”、“东芝”,给人留下了深刻的印象,这种影响是很难用金钱衡量的。这就是广告效应。
日本的松下电器,几乎英国家家都用,日本打开世界市场,重要原因是依靠广告。
广告的品位,也决定着商品的品位。
可口可乐公司每年耗资亿元,进行广告宣传。
美国、英国、日本、加拿大四国是世界上广告最发达的国家,每年广告费合计就占全世界广告费的70—80%。
广告具有四大机能:即传达信息、授予地位和塑造形象、诱导说服、刺激需求的机能。
广告第一功能是宣传,宣传产品,宣传厂商;广告第二功能就是服务,在广告宣传产品的同时为消费者服务。
古人说得好,“论先后,知为先;论轻重,行为重”,这也是中国广告朴素的知行观。
广告是商品的影子。但有时这个“影”的价值大于“形”这个商品的自身价值。
商标是一种广告,同时又是一种无形的财产,美国“可口可乐”的标志,1967年定为30亿美元,此数之巨连世界名画“蒙娜丽莎”和“维纳斯”都望尘莫及。
产品第一信号系统即产品实体价值;产品第二信号系统即产品广告价值。
智能和创造力正在成为财富的真正源泉。
广告不仅是科学,而且具有艺术性。
像“幸子衫”、“老板裤”、“婆婆衫”、“百惠裙”之类的时装潮流,正是广告艺术创造的结果。在一定意义上讲,广告可以创造需求,创造市场,广告“寓促销于娱乐之中”的效用,妙不可言。
价格是商品广告的一个重要组成部分。“价廉惹得众人爱”,“物美价高也能引来天下客”。
在当今世界汽车的销售市场上,日本的丰田汽车赢得用户的欢迎,销售量居世界之首,除质量、性能节油等优势,其中售价比同类汽车低廉是一个重要因素。
近几年,在欧美的一些市场上,消费者的购买行动也出现了高级化的趋向,比如家电、冰箱、服装,高档比低档抢手,越是价格高的产品,越是销得快。化妆品、金银装饰品价格低反而引起消费者的怀疑,对价格高的化妆品比较放心。
我们称房屋是理性商品,化妆品是感性商品。好的化妆品广告,形成了对消费者心理的巨大冲击,是一种震憾。高档商品的促销来自震撼。
今日的广告没有国界。
国际贸易的发展,把广告业务推上了国际舞台。
国际市场不是国内市场的简单延伸。
“山羊”牌闹钟,在英国滞销,英国人把“山羊”喻为“不正经的男子”;“芳芳”牙膏,使西方人感到恐怖,“芳芳”在英语中译为“毒蛇”、“狼牙”;我国“熊猫”商品,打不进伊斯兰国家,伊斯兰国家忌猪以及与猪相似的动物;“菊花”电扇在日本、意大利不受欢迎,日本、意大利忌菊花。
我国的广告业正面临着一个伟大的变革时期,科学、合理、有效地开展广告宣传,是广告事业的当务之急。
“科学”、“合理”、“有效”,告知人们——广告要引入哲学。
广告含“金”
“车到山前必有路,有路就有丰田车”一句广告语,进入中国汽车市常仅1980年至1986年,我国进口小轿车的资金超过了建国30年对整个汽车工业的投资总额。
——一句广告语赢得几百亿元外汇。
成功的广告,追求的一连串的目标,是使信息引起消费者的认知、理解、偏好、意愿,以致产生对商品的新购、增购、换购行为。
广告创作,必须从纯艺术化的主观创作转化为科学化的客观信息的创造,以保证在传播中达成预定目标。
“情境广告”使消费者注意,具有参与性。
过去,许多人只知道陕西是中华民族的发祥地。外国人不远万里来陕西旅游观光,大批华侨也是来寻根问祖。
陕西军工实力被国内外了解,广告宣传起到了突击队的作用。
西安飞机工业公司,以其自身雄厚的实力,加上集中的持续不断的广告宣传,在国内外塑造了良好的企业形象。不仅使他们研制生产的“运七——100型”客机成为国内民航支线的主要机群,而且先后与美国、加拿大、法国、意大利等国航空公司开展技术合作,成为外贸出口基地。
美国、日本、英国是世界上最大的媒体购买点。1990年在电视、广播、印刷品、户外广告牌等主要媒体上花的金额分别为820亿、340亿、120亿美元。
——在英国和美国,一个人一天大概至少要接触200多条广告。
英国航空公司,飞机飞向许多国家。通过使用一个非常引人注意的商业广告来扩大影响。这种广告,呈现的次数虽少,但总是安排在具有很多观众的一次性或特殊节目中。
“连续性变为声势,频率度成为影响面”。
——英国航空公司的客人比其他航空公司乘客多。取得了成功。
80年代初,我国广告业一片空白,90年代成为经济运行机制中不可缺少的部分,并以勃勃生机在经济生活、社会生活、国际经济交往中发挥作用。
变化原因,在于经济环境、文化环境、法律环境。
开放的市场体系,不仅需要政策的宏观调控、经济杠杆的调节,而且有赖于信息传播与沟通。
广告业的充分发展,成为必然的趋势。
中国的市场很神秘,外国商人称“皮厚”,难以看透、摸准其变化和运行规律,令人神往,催人探索、开拓。
广告开拓市场,必须认识市常
1986年全国58个电视机定点厂积压黑白电视机约130万台,但有两个电视机厂例外。
其中之一是生产雪莲牌电视机的新疆无线电一厂,他们的广告独具特色,登的广告是:“本产品出厂时附有维吾尔文说明书一份,能帮助维吾尔族用户了解电视机的特点和使用方法。
广州有家生产解热心痛散的何济公制药厂,多年知名度不高。1986年得知广东电视台播放游本昌主演的电视剧《济公》和林兆明开讲的86回《济公传》,独家特约播送,还用《济公》主题歌配放本厂的药品广告,一时“济公热”带动了何济公制药厂,产品销售量急骤上升。
日本对华广告胜人一筹,他们善于使用中国人喜爱的语言。像三菱公司的“古有千里马,今有三菱车”;日立公司的“日立彩电科技,精英中之精英”,让人乐于传诵。
表意,在广告范畴,不仅仅是准确地传达含义,主要还应是有感染力的意蕴、意境的表现。
表意与传情相融合,是避免机械性说明、强化广告感染力的重要手段。
人们渴求美好情感滋润。满足人的各种需求心理,并注入理想性表现,使之升华,这是驱动人类心灵的主要因素之一。
现在,在地球上发生的惊人变化是信息化。
日本经济发达,首先在于信息发达。日本的国土约为中国的1/26,人口约为1/10,但是在日本有113家电视台,83家广播电台、88家报社,2300多种杂志。
在这种环境下,日本的企业开展着广告事业。
信息的传达基础,是人与人的交流,心与心的结合。
成功的广告,就是要看人们是否能准确地宣传自己,努力的了解他人,而进一步推销自己。
尼多是雀巢公司生产和销售的速溶奶粉的一种商标。
在70年代中期,尼多奶粉被视为“发育期喝的牛奶”。这种状况大约持续了10年。这是广告的功劳。
10年中,以尼多奶粉的成功为基础,和借助所积累的经验,雀巢公司的其他产品也在走向世界。
广告策划战略,闪烁着人类智慧的火花
现代广告策划实际上是竞争策划;广告计划,就是对消费者的估计。
广告活动好比一场战争,敌手就是竞争对手。人们往往依据竞争对手的态势,制定对抗竞争者的广告战略。
广告行业,本身就是一个富有挑战性的行业,没有竞争,也就没有进步。企业投入广告费。无非是为应付竞争的挑战。
只有面对竞争,有效地应对竞争者的挑战,企业才能生存发展。
“战略”二字,原本是军事上的术语,其含意是对战争的全局和目标进行的一种策划。
作为一个企业,在经济活动中,自觉或不自觉地执行着某种战略,如市场战略、经济战略、广告创作战略等。人们把“战略”看成是为实现总目标或根本利益而制定的行动纲领。
成功的战略都是根据实际情况制定的。可以这样说,广告战略是指导企业和广告公司进行广告活动的指南。
正确的广告战略来自正确的销售战略。
日本的松下产品在市场所以拥有21%的占有率,居日本电器行业之首,其秘密在于它把广告宣传看成是销售战略武器。松下每年的广告投资额为300亿日元,日本电器公司的产品在中国市场的占有率如此之高,也与广告宣传战略有关。
一位日本商人说:“我们在中国打广告,不是为了眼前利益,而是立足于中国的下一代。”
广告战略本质带有抗衡性质。
比如可口可乐公司,直接竞争对手是百事可乐公司。一个百年老字号,一个后起之秀,两公司在美国市场上,旗鼓相当,势均力敌。
双方战略都指向对方。只要一方增加广告投资额,另一方就很难入睡。
当百事可乐资助选美比赛,可口可乐就赞助奥运会;当可口可乐年广告费开支大约1.8亿美元,百事可乐为了抗衡,年广告费可达4亿美元;这两家公司为了争夺饮料业的霸主地位,几乎同时资助宇航业,把招牌送入太空。
谁胜谁负,关键是广告战略正确与否。
近年来,可口可乐改变了传统的广告宣传方式,实行了多元化、全方位的广告战略,这一举动使百事可乐谋士再施定策,广告战继续打下去。
对产品特点,供求关系,产品方案,产品策划等方面的系统分析,是制定广告策略不可缺少的重要步骤。
成功的广告战略,来自正确的战略思想,而正确的战略思想则是正确思维的结果。
所谓广告战略思想,系指广告达到目标的基本观念和思路。
战略乃是一种思想。
是一种“走向未来的意志”。广告战略思想是广告策划战略的灵魂。有什么样的战略思想,就有什么样的广告战略。
海鸥表的广告战略,具有远见卓识的战略思想。
“国手参加奥运会,海鸥飞往洛杉矶”;“海鸥表奔赴南极”;奥运会电视广告,一次花30万元;为举办世界女排“海鸥杯”赛,花几万元;为海鸥表宣传费投资,每年达100万元。
现在,海鸥表在市场虽然供不应求,但总策略是——不惜代价让海鸥表在人们思想上留下深刻的印象。
建立成功的广告战略的前提,首先是了解市场,并对有关市尝产品、消费群体和竞争对手的情况,进行分析和研究,从中掌握制定广告战略的可靠依据。
比如美国制药公司,通过调查,就能知道阿斯匹林的年销售量约在5200万片,安眠药年销售量约在3000万片。食品商人也同样了解:美国人平均每人每年吃汉堡包156个,热狗95个,鸡蛋283个,酸乳酸1.8公斤,谷类食品3.3公斤。由于把握了产品的需求量,他们便把钱投放到最有发展前途的产品上去。把广告战略的重点,投向有关方向上去。
在广告活动中,战略是带方向性的,而策略是指为实现战略任务而采取的手段。战略是全局,策略是局部。策略服从战略,并根据战略来制定策略,而战略又离不开策略。战略在一定时间内具有相对稳定性,而策略比战略又具有较大的灵活性。
在激烈的商品竞争中,谁家的广告战略正确,谁家的经济效益就越高,其效果就越好。
广告策划人才,是广告界的“软专家”
世界各大公司的经验证明,要想塑造产品和企业的形象,必须依靠广告策划人才的运筹帷幄。
美国福特公司的野马汽车,之所以风靡美国,无不与善于广告策划的雅科卡有关。没有雅科卡精于广告谋略,野马汽车怎能在上市之初,就受到消费者的欢迎呢。
我国的广告事业是一项正在发展的事业。
广告公司就像足球队一样,百十个球队,一比试甲级、乙级队自见分晓。
一个足球队没有球星不行,一个广告公司没有广告人才也不行。
中国广告联合总公司,有个优秀的电视广告编导,一个人才带起来一片。一年广告费达1000万元之多。全国各地厂家慕名而至。
“黄金万两,不如一贤”。
广告竞争愈演愈烈,而竞争的核心是人才问题。
美国各大专院校每年要培养出1万名广告专业人才,各个广告公司有自己策划通才。
在广告发达的国度,广告策划人才已成为广告公司或企业营销部门的支柱。
我国广告界和企业界忽视广告策划人才的开发。时至今日,我国广告策划工作仍属空白地区。在我国广告界,忙于拉广告,一心扑在钱眼上的“硬专家”太多,而精于谋划的战略家太少。长此下去,盛开鲜花的广告园地,由于缺乏人才会呈现荒芜的情境。
开发广告策划人才,是时代的需要,竞争的需要,企业经营的需要,也是提高我国广告策划水平、创意水平、管理水平的需要。
作为广告策划人才,必须广而知之。
古人云:“才以学为本”。知识是广告策划人才决策思维的源泉。没有知识,也就无才可言。
广告的系统化的知识体系,要求人才具有社会学、经济学、市场学、商品学、心理学、美学、数学、决策学、运筹学、公关学、系统论等领域的知识。
现代广告策划人才,不仅是广告活动的专才,而且应该具有“通才