瞬间赢得信任的冷读术-第1章
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序 善用“冷读术”，让你人际关系随心所欲！
冷读术，是一种瞬间打开陌生人心扉的方法，不但能让对方觉得”这个人真是了解我“，也能赢得对方绝对的信任。它是通往幸福与丰富人生的关键技巧，帮助你“受人喜欢”、“增加自信”、“拒绝受骗”，以及“成为理想的自己”。
本书介绍的冷读术，是一种“了解对方心意”与“建立信任关係”的技巧，使用得当，能在瞬间就赢得陌生者信任。
目前整个社会的心理状态，与其说是相信别人、接纳别人，还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。或许有人会说“为了骗人，我想要精通冷读术”。但是，请你仔细思考一下：这个社会上欺骗、批判、操纵别人的人已经过多，也过于竞争了。
现在，社会上最供不应求的，毋宁是“了解我”、“信任我”、“接纳我”这种类型的人。因此，如果你认真努力的去了解别人的心意，对社会来说，“物以稀为贵”，非但大家抢着成为你的朋友、想和你谈恋爱、买你的商品，也会蜂拥而来寻找你。
也因此，熟读“冷读术”能让你在工作、恋爱、交友、家庭关係上都随心所欲。
作者简介：
1963年出生于东京，精神疗法师。领导以催眠疗法和心理谘询的义诊经验为基础的独特研究会。把能活用于人际关係、工作、恋爱、教育等的所有沟通、任何人都能轻易实践的潜意识技巧对外公开。也受邀许多企业演讲。主张「提升公司职员的工作动力、营业力及沟通技巧的崭新Know…how」，受到很高评价。
著作有：畅销书《瞬间让对方相信的说话术—冷读术》、《为什麽算命师会受人信任？》、《商用冷读术》、《拯救无用的自己》、《职业精神疗法师教你的秘密—恋爱指导》等。曾多次演出东京电视「心理分析！」、富士电视「奇蹟体验！Anbiribabo」、读卖电视「史上最强的恋爱练习」等。着作曾于《周刊Big…icsSpirits》（小学馆）、《Gainer》（光文社）、《ChouChou关西》（角川书店）等连载。
序 导读：面试、购物、恋爱：读你千遍也不厌倦
彭怀真
在二零零六年，我主持了十次面试，又担任了十多次面试的评审委员。这些面试决定某些人能否获得社工员、就业辅导员、侨生辅导员或研究助理的工作机会。
我也曾多次参与职员晋升的口试，评量某些人能否升迁。在学校，我透过面试挑选各种学生，决定他们可否考上某个班、继续深造，或能否代表学校出国、获得某些补助或奖学金。
我很喜欢面试，可说是乐此不疲。因为能够透过短暂的交谈来认识人。当然，在十几分钟的互动中就要立刻打分数，甚至可能就此决定对方的生涯，是个不简单的考验。所以我比一般人更需要较强的能力去“阅读”人，用这本书的概念来说，我需要具备较佳的“冷读术”。
其实，我们天天都在进行“面试”，购物时面试贩卖商品的人，卖东西时面试顾客。在职场上，我们不断注意上司与同事的想法，并持续传达自己的看法，这些看法又被对方所评量。如果能够多了解人，进而有效沟通，该有多好！
俗话说“知人知面不知心”，圣经上也说：“人心比万物都诡诈，谁能识透呢？”要完全了解一个人的心，恐怕比海底捞针还难。即使是平日的互动，我们也有吃亏上当的惨痛经验，在经历被欺骗的痛苦后，总会懊恼不已。
“女人心，海底针”；而男人的心，老早被权利欲望给蒙蔽了，更不容易认清楚。不过，多数的人际关系都不需要太深入的了解，只要能在短时间中有基本的认识就行了。为了各种面试与评量，也为了生活中的买卖、经营、管理，我总是试着多认识人。所幸，高中时代就养成的读书习惯，使我比一般人更敏锐些。
高中时，我很不快乐，各方面的表现也不尽理想。那是，我经常阅读日本通俗心理学的书籍，希望从中获得一些启发，借此来扭转自己的人生。许多观念也在此时烙印于脑海，例如“每天赢在起跑点——早起一小时就能成功”、“罢手还嫌太早——鼓励坚持下去”、“知人知又知心——阅读人的面相有助成功”等。受到这些书籍的影响，我变得更积极、更快乐、更渴望成功，之后的人生也越走越顺利。
日本人的好学举世皆知，许多人利用每天搭电车时看书，轻薄短小的通俗书籍因而大受欢迎。这本《图解版：瞬间赢得信任的冷读术》就属于这一类的作品，科学性不是那么强，学术性也不高，但是趣味性十足。
本书是日本通俗心理学的新作，讨论人与人初步接触时的沟通方法，尤其是透过“用心看”、“用心听”、“用心问”与“用心说”等沟通技巧，促进双方的互动效果，就连新潮的E…mail沟通的最佳方式都加以介绍。
一般人际或沟通书多半会强调要“顺势而为”、“因势利导”，注意互动中的情势而表达。这本书与其他书最大的不同，在于作者特别强调“你要主动造势”。包括运用类似推销员、算命师的方法赢得沟通对象的信任，进而接纳你。书中处处都是很容易运用的技巧。
人际沟通的成功关键不在于深奥的理论，重点是好学、好用。就像学习打网球或打棒球的人，透过“发球机”去回应各种情势，比较快就能掌握击球的诀窍，进而上场比赛。
通俗心理学的书籍多半有一些心理测验吸引读者练习，本书也不例外，书中最重要的是“We/Me型的区隔”。我也做了测验，得到了一个预期中的答案。我当然是属于“We型人”（否则怎么会如此轻易就答应编辑的邀请，为本书写导读？）我喜欢这种个性，也经常揭露自己，并渴望更多人如此。
近年来，我致力于推广“We（我们）的概念，东海大学卓越教学计划中就有一个以“Weare/Weshare/Wecare（我们是、我们分享、我们关怀）”为主题的关怀服务教育。
当前的教育环境充斥着“Me”的想法；太多人偏向自我中心，以至于人与人之间少了温暖，少了和谐。无数人的冷漠使人际关系处处是障碍，很多人只会读书而不知道如何读人。本书作者提醒多数属于“Me型”而有“工程师背景“者，这些人需要学习温暖、友善、自然的人际互动方法。
最近高铁通车，出状况的多半是管理部分，认为疏失与人际摩擦，使得这条台湾历史上最快速的火车甫上路就闹笑话，问题层出不穷。关键在于高铁内部的某些员工，依然故我地使用“Me”的心态做事。如果人人都有为顾客设想、为同事设想的周全思维，都能够具备更好的“读人”技术，高铁内部自然能走向“沟通无障碍”，给台湾人更好的交通服务。
当然，如果蓝绿政党与海峡两岸，彼此间多学习了解与尊重，知道如何发出“善意的好球”，能正确又心怀善意地解读其他人的想法，对国家、对社会与人民来说都是最好的发展。
人人都同意“寻求好的发展”，因为人往高处爬，大家都希望成功。不过，成功之路很窄，失败之门很宽；赚钱不容易，吃亏上当却经常发生。
如何能成功呢？就以本文一开始所举的“面试”来说，多数被面试者积极地表现自己，努力把自己长期准备的答案设法用最短的时间说出来。其实，这不是得到高分的秘诀，被面试者应该具备“冷读术”，在口试场合中观察口试委员，并且试着顺着委员的话来答复。透过透视争取成功的关键不是呈现自己，而是回答出让口试委员满意的答案。
谈恋爱也是如此，吹嘘自己的人无法相爱久久，懂得营造“情投意合”感受的人才可能永浴爱河。蓝绿之间、两岸之间，能更体谅对方，用本书所强调的方法，使用“是的组合（yes…set）”，多说“是、好、对”，总能创造较佳的沟通效果。有首老歌“读你千遍也不厌倦”，这本书不需要读一千遍，只要从中学的一些读人的方法，应用到日常生活中，去读更多的人，就能改变原有的自己，成为让人信任的人。
本文作者为东海大学社会学博士
序 序：可使工作、恋爱、朋友、家庭关系顺利进行的禁忌技巧
石井裕之
你还要辛辛苦苦地努力不懈吗？
现在的你，手里拿着这本书，可能正在书店、便利商店，或是在家里、车上阅读。
请你想象一下，成为沟通达人、大受异性欢迎、工作有成就、家庭和工作上的人际关系都很融洽的自己，是什么模样。
只要使用本书介绍的逆向沟通术——“冷读术（coldreading）”；不论是工作还是个人私事都能随心所欲。
冷读术就是这么强而有力，因为它不只是沟通术，也是建立信任关系的方法。
以往的书没有用
书店里，到处都能看到《XX会话术》、《XX沟通技巧》、《XX心理术》之类的书，但都不具有彻底改变人生的冲击力。
为什么呢？其实原因很简单。
因为那些书只教你如何与别人顺利交谈，并没有涉及双方之间的关系。
但是，本书介绍的冷读术，是一种瞬间就能与陌生人建立新人关系的方法，之后不管你说什么、做什么，对方都会做善意的解读。
也就是说，对方对你深信不疑，即使你说谎，他也会当真。而且，你还可以博得许多人的喜欢。
成功或有人缘的人，是自然养成的
没有人可以相信自己、没有人了解自己，这种人生是最寂寞的。所以人经常在寻找这样的人，一旦找到了，就会觉得自己幸福无比。
我们所谓成功或有人缘的人，其实就是善于让人产生这种幸福感、让人感到舒服的人。
不管他们的言行是真是假，都无关紧要，因为他们拥有使人感到幸福的技术。
这个技巧无疑就是冷读术。
真话，即使傻瓜也会说；但是，关心对方的谎言，若没有感情、理解、技术，是说不出来的。你不觉得使人感到幸福的谎言，比伤人的真话更了不起吗？
为什么要了解冷读术？
冷读术是一种使用会话、心理策略建立信任关系的技巧。在欧美，一直被认为是“特定人士”，例如：假算命师、假通灵者、邪恶的宗教教祖才会使用的技巧。
然而在日本，我出版的相关书籍，都成为了销售量突破二十五万册的畅销书。我陆续接到来自学生、上班族、职业妇女、家庭主妇、商店店员、接线生、老师、医生、护士、律师、服务生、歌舞女郎、顾问、算命师……等人的感谢，这证明这本书具有非常广泛的实用性。
当然，有些冒牌的算命师、缺德的生意人或骗子会使用冷读术，这也是事实。正因为如此，我更希望大家都了解冷读术，以免受骗上当。
我以更简单、直截了当、更有趣的概念来写本书，希望各位学习冷读术愉快。
前言：让工作、恋爱、人际关系随心所欲的《冷读术》，到底是什么？ 什么是逆向沟通术？
为什么冷读术有用？
什么是逆向沟通术？
何谓冷读术（ColdReading）？
Cold是“没有任何准备，当场就……”的意思。reading则是“占卜、读心”的意思。两个字合起来就是：
在事先完全没有准备之下，为第一次见面的人算命，立即推测出对方的心理。也就是说，一语说中不曾听说也不曾见面的人，他的现在、过去和未来。
不过，本书所谓的冷读术，并不是运用纯粹的灵感或超能力，而是使用技巧或策略来推测。
进行冷读的人，本书称为“读心者”（ColdReader）。接受推测的人，英语称为sitter（坐的人），本书则称为“咨询者”。
在冷读过程中，看起来读心者能够说中咨询者现在和过去发生的事，推测出他内心的想法，并能预测他的未来。但其实，与其说这是“读心者知道咨询者的一起”，不如说是“读心者让咨询者相信他所说的一切”比较正确。
point：因为建立了信任关系，所以对方可以随你操纵。
冒牌算命师、教主、骗子惯用的逆向沟通术
冷读术是冒牌算命师、假通灵者、骗子等经常使用的诈骗技巧，大家应该都听过有人因为太信任骗子，而买下价格高昂但品质低劣的商品的事。但是另一方面，冷读术也被大量使用在娱乐界的魔术秀中，带给观众很大的惊奇和快乐。所以，其实技巧本身并没有好坏之分，端视使用者的用心而已。
简而言之，冷读术就是一种使人相信“这个人知道我的事”的技巧，也可说是一种赢得他人信任的手法。
冷读术对工作、个人私事都大有帮助
对一般读者而言，学习冷读术，可以对健全的事业和人际关系有正面的影响。想想看，能让恋人觉得“他还真是了解我啊！”或让第一次见面的客户认为“这个业务员完全知道我的感受”，不是太棒了吗？接下来事情一定会发展得很顺利。也就是说，只要受人信任，工作、恋爱、个人私事，都能随心所欲！
前言：让工作、恋爱、人际关系随心所欲的《冷读术》，到底是什么？ 有助于工作、恋爱的小技巧（一）
有助于工作、恋爱的小技巧（一），测试与对方距离感的“杯子技巧”
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和对方的交情还属于暧昧不清的阶段，正确掌握和对方的距离感，是很困难的事。
最可怕的是，你觉得两人的感情已经不错，应该可以进入下一阶段了，但是对方却完全不这么认为。也就是两人的“距离感”有微妙的落差。
此时，可以使用“杯子技巧”，探知对方的想法。
找个机会和对方一起喝饮料的机会，闲聊一会儿之后，假装不经意地把自己的杯子移近对方的杯子，如果对方没有移动杯子的话，就可以说两人的距离感缩短了。
如果对方又默默把杯子移开的话，就表示他觉得两人还是维持现状就好，没有进一步的打算。
透过杯子间的距离，就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧，请试试看，还蛮准的哦！
有人缘的人，善于人际关系的人、工作有成就的人，都自然而然地使用冷读术
前言：让工作、恋爱、人际关系随心所欲的《冷读术》，到底是什么？ 任何人都可以轻易使用冷读术
使用冷读术并不难
本书一方面揭穿冒牌算命师、假通灵者使用冷读术的诡计，一方面教你在工作、恋爱和人际关系上，活用冷读术的方法。
活用冷读术一点也不难，也不需要特别的训练。不论在事业或恋爱上，善于人际关系的人，都是在不知不觉中使用冷读术，因为它本来就是极自然的东西。
将冷读术运用自如，有以下好处：
；*能获得周围的人的信任，工作和恋爱得以顺利进行。
；*能知道如何写一封有效的E…mail。
；*能提高工作上需要的会话技能，例如要求赔偿或者陈述事情。
；*在联谊活动或舞会上，能很快和初次见面的人混熟。
；*可赢得初次见面的人的信任，�
