活学活用道德经-第5章

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　　王永庆是做小本生意起家的，俭朴是他多年养成的习惯。他经常做那种跟大富豪身份不相称的事，比如，一条毛巾用十年，肥皂用到只剩一小块还舍不得扔掉，坐飞机经济舱不坐头等舱……他在企业管理中，也特别强调节俭，反对铺张浪费。他的理念是：“追根究底，点点滴滴求其合理化”，目的是消灭任何一点不合理成本。

　　例如，王永庆极少在外面宴客，一般在公司自办的餐厅招待客人。餐厅厨师与服务员的素质绝不低于大饭店。他规定的标准是：精致可口。宴客通常采用自助餐形式，吃多吃少随意，却不允许浪费。

　　台塑集团的员工食堂也采用自助餐形式，同样要求吃得好又不浪费。为此，王永庆专门请几位营养家，花了两年时间，为台塑集团编制了一份详尽的“全年度统一菜单”。这份菜单对于营养搭配、成本控制与采购方式等都予以周全设计，然后分发到各单位食堂，使其从采购、验收到每一道菜的制作方法都有章可循，既节省了成本，而且没有任何两天的菜谱是相同的，以保证让员工吃得高兴。

　　在降低建厂成本方面，台塑的核算更是深入到每个细节，编制的建筑规范手册就有几大本。一般来说，在建厂成本上，假如美国人来做需要140元，日本人要100元，而王永庆的台塑公司只用67元就够了。

　　由于王永庆“点点滴滴求其合理化”，所以，台塑是世界上成本控制最好的公司之一。

　　把改进细节作为突破点

　　杰出人士都知道，在技术与服务能够被迅速复制的今天，竞争取胜的要点，就是在细节方面高人一筹。

　　三洋电机公司的创始人是井植三兄弟。他们的成功策略是：不遗余力地改进产品缺陷，使之更加完美。比如，塑料外壳的收音机刚上市时，其外表很粗糙，给人品质低劣的感觉。三洋公司经过多年研究后，开发出一种改进产品。这种收音机的外观设计光滑、新颖、线条流畅，而且外壳采用一次性注塑成型，大大简化了工艺，成本降低了。这种产品显得既高贵、品质又好，很快就成为市场上最畅销的产品。　






　
第24节：追求完美的工作品质
　　过了不久，三洋公司又发明了“三洋冰箱门”。传统的冰箱门内侧都是平板式的，没有被利用起来，而且，冰箱门关上以后，采用的是用插销扣紧的方式。冰箱使用一段时间后，容易出现合缝不严的弊端，既影响保鲜效果，耗电量也很大。

　　“三洋冰箱门”的四边贴上了磁吸橡胶条，使得门的密封性能好，且开启方便；门内侧装有分格物架，可放鸡蛋、小瓶饮料等物，十分便利，从而使冰箱内部空间得到最大限度的利用。这些小小的改进，却产生惊人的效果，三洋冰箱一上市就引起轰动，自此，插销式电冰箱就无人问津了。

　　在市场竞争中，决定谁将在起步阶段领先的，是宏大的战略构想和超凡的创意；但是，决定最后胜出的，是谁把细节做到最好。

　　追求完美的工作品质

　　杰出人士都知道，“优良品”与“次品”之间，相差也许仅仅是一个小小的缺陷，无论在大的方面如何成功，一旦存在细节上的漏洞，可能使所有的工作前功尽弃。所以，必须把工作做到尽善尽美。

　　比如，春兰集团多年来大力推行“零缺陷”运动。他们认为，虽然“世界上没有完美无缺的产品”，但作为优秀企业，必然把追求完美无缺作为永远的目标。

　　为了向这个目标努力，春兰公司制定了许多严格的管理条例：职工行为规范条例、劳动管理条例、奖罚条例、技术管理条例，等等。

　　据说，春兰公司与职工之间签订了一项合同书——《质量承诺书》。每一个职工都要认真填写后才能上岗。上岗后，必须严格按合同操作，一丝不苟，否则要自认罚款500至10000元。例如，有位装配工给空调管道整形时，没有严格执行操作规范，结果自认罚款5000元；有位职工把空调上的标牌贴反了，虽不影响产品性能，但影响企业形象，结果也自认罚款5000元。

　　在有些人看来，春兰公司的管理未免过于严苛。但是，我们要知道，任何一个细节的失误，都将造成百倍损失。在生产线上，一个人停下来，整条生产线的相关工序都要停下来；一台空调，哪怕99％的工序做得完美，只要一个地方出了问题，这台空调就是不合格品。所以，只有每个人都在细节上追求完美，才能生产出优质产品。

　　在这个世界上，最难完成的事情和最容易完成的事情都是同一件事，那就是简单细微的事情。把所有简单细微的事情做好了，大功也就告成了。

　　细节就像人体细胞一样举足轻重，而且无处不在，只有认识它、注意它的人，才能把握住成功的机会。那些成就非凡的人，着眼于大处，却在细微之处用心、在细微之处着力，日积月累，终于渐入佳境，出神入化。这才是真正的成功之道。　






　
第25节：越无私心越成功
　　透点提醒大道理谁都懂，成功的关键是在细节上寻求突破。

　　越无私心越成功

　　老子说：是以圣人后其身而身先，外其身而身存。

　　原著实录《道德经》第7章：天长地久。天地所以能长且久者，以其不自生，故能长生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其无私耶？故能成其私。

　　经典解读西汉《老子道德经河上公章句》：“先人而后己者也，天下敬之，先以为长。”

　　北宋王安石《老子注》说：〃圣人，无我也。有我，则与物构，而物我相引矣。万物，敌我也，吾不与之敌，故后之。〃

　　北宋范应元《老子道德经古本集注》说：“圣人谦下，不与人争先，而人自然尊之；圣人不争，不与物为敌，而物莫能害之。”

　　明释德清《老子道德经解》说：“不私其身以先人，故人乐推而不厌。”

　　近代学者陈柱《老子集训》说：“圣人治国亦如此……喻如有宝器然，私于一家，则出于一家之外为失矣；私于一国，则出于一国之外为失矣；若私于天下，则将安所失乎？此圣人所以无私以成其私也。”

　　说文释义圣人甘居人后反而高居人前；不贪权势反而地位稳固。

　　老子认为，一个人没有私心，反而能成就大私。在《道德经》第七章，老子用天道推演人道，他认为，天地之所以能长久存在，是因为它们并非为了自己的私利而存在。圣人也一样，以公为先，所以生前身居高位，死后名垂千古，反而成就了大私。

　　活学活用老子认为，无私反而能成就大私，这看似矛盾，其中却有某种玄妙的逻辑。

　　《圣经》上有这样一个故事：

　　有一次，耶稣带着弟子在山上讲道，听讲的信徒有好几千人。到了吃饭的时候，有的人有食物，有的人没有。耶稣让弟子将仅有的7个饼分给大家吃。那些有食物的人受到感化，也将食物献出来，与大家分食，最后大家都吃饱了。后来，人们都传说：耶稣用7个饼，让几千人吃饱了。

　　“用7个饼，让几千人吃饱”，这是何等超凡的能力！这是何等大的功劳！可是立下大功、享有大名的人并没有在物质上付出多少，也没有在体力上付出多少，他只是无私而已，结果反而成就了大私。“是以圣人后其身而身先，外其身而身存”，老子这话，确有道理呀！　






　
第26节：用正当手段实现私利
　　北宋范仲淹的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，可谓得老子后而先、外而存的神髓，他本人的经历也是由大公达至大私的范例。他推己及人、先人后己，深得部下拥戴，坐镇北部边陲十数年，令匈奴不敢越雷池一步；他一心公事，不念私利，以至朝中上下无不钦服，最后官居宰相。他这么无私，最后功名利禄样样不缺，不是成了大私吗？

　　那么，什么是私？什么是公？通俗的说法，私，即对自己有利；公，即对大家有利。

　　用正当手段实现私利

　　有人会说：谁没有私心？难道大人物一心为公、一点私心杂念也没有吗？

　　应该注意到，老子提倡的先人后己、先公后私，绝非只顾他人不顾自己，更不是只办公事不讲私利。连自己该得的那一份也不要，不是一个傻瓜吗？无论是耶稣、范仲淹，他们都没有拒绝当得之利。毕竟每个人都要吃饭、要生活嘛，而且要吃饱吃好，营养充足才有精力去办公事。完全轻视私利怎么能行呢？

　　无论私心或公心，每个人都会有，但有层次之分，就像读书有年级之分、下棋有段位之分一样。同样是读书，小学生怎么能跟大学生相提并论呢？同样的道理，人人有私心，境界却大不一样。有些人故意混淆概念，好像大家都自私，谁也不比谁高尚。但是，虽然大家都自私，也有公心，摆到一起比较一下，差得就太多了，有的是“国际名牌”，有的是“假冒伪劣”。

　　有的人在私利与公利明显发生冲突时，优先满足私利。这是人之常情。有的人就低一等，马路上的井盖要搬去卖钱，电杆上的电缆要割去卖钱。井盖并未妨碍他走路，电缆也没有绊他的脖子，为了一点点私利，竟不惜损害一大批人，境界明显差多了。还有的人，为了私利去杀人越货、坑蒙拐骗，境界更低了一层。

　　按照老子后而先的逻辑反面推断，私心越重的人，所失越大。事实也是如此，那些自私自利，“拔一毛以利天下而不为”的人，他们的人际关系必然很糟糕，朋友厌弃他，同事冷落他，甚至亲人也背离他。不管他在利益方面的收获大小，生活在一个冷冰冰的人际环境中，必然感到孤独、压抑，这已经是一大损失。至于那些为了私利违法乱纪的人，时时受到法律的威胁，甚至因此丧失自由和生命，损失就更大了。

　　在生活中，我们不能完全抛弃私心，但应该把握一个原则：用正当手段实现私利，不取非分之得。

　　人人都有公心，境界高低不同

　　大人物的公心，有境界之分。境界较高的，为天下谋福利而不顾身家性命；境界较低的，在私利与公益发生冲突时，也能舍弃私利而尽公心。

　　请看下面一个故事：

　　美国亨利食品公司总经理霍金士从化验室的报告单上发现，食品配方中起保鲜作用的添加剂有毒性，长期食用有害健康。因此，他一面下令研究不含添加剂的食品，一面冒着风险向社会公布添加剂有毒性的事实。

　　霍金士这样做，无异于砸自己的饭碗。而且，他的做法引起众多同行的惊恐，他们要求霍金士收回自己的话。但霍金士决不屈服。于是，他们联合起来打击霍金士，不再经销他的产品。霍金士的公司陷入濒临破产的困境。但他仍不屈服。霍金士的做法对广大消费者有益，他赢得了广泛的同情和支持。美国政府为争取民心，也出面支持他。结果，霍金士公司很快恢复了元气，一举成为美国食品工业的龙头老大。其他食品厂家也不得不研究和生产不含添加剂的食品。现在，我们经常在食品标签上看到“本品不含任何添加剂”字样，这就是霍金士的功劳。

　　利益往往隐藏在公众支持率更高的地方。大人物真心为公众利益着想，他们终能得到报偿。“得人心者得天下”，这就“圣人后其身而身先，外其身而身存”的逻辑所在。

　　由大私到大公，或由大公到大私，这都是道。但是，由大私起步，路就在脚下，是从下往上走，普通人容易看见，也容易实行；由大公起步，路在虚空中，是从无往有走，需要很高的悟性才看得见，只有深具智慧者才能深明其理，并依道而行。

　　我们普通人，悟性未到超凡入圣的地步，是否就不必采取先公后私、先人后己的做法呢？如果这么想，对自己的期望值未免太低了。无论是谁，如果你想从普通人中脱颖而出，必须克制一下私心，将自身利益与公众利益联系起来，做有益于人的事。只有这样，你的事业才能长盛不衰。

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