一个外企女白领的日记 作者:绝望沧海-第11章
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于是分别叫A和B进来问今天的西红柿什么价钱，两个人都答应了出去。
一会儿A回来直接给了一个集市上的价钱。B回来不仅给了零售价还有批发价，更告诉老板他觉得价格很优惠，有利可图，所以把卖西红柿的老板也带来了，可以谈谈批发价格。
老板说，你明白了吗？
同一个问题，虽然只有一个答案，但答案却可以有很大的范围延伸。
再讲办公室的故事。
老板问我一件事，我会查了以后告诉他，不仅是现状，还有背景补充，并给出我的建议，和一些可能的考虑。同样一件事，他去问我的下属，最多的结果就是得到是什么的答案。
有一些东西，不是你所处的位置的问题，纯粹是一个人的灵活性问题，多说一句话并不烦心，但却是可以得到很好的效果。让领导觉得你有思路，条理清晰，而不是让领导觉得你是个陀螺，抽一下转一圈。
很小的事，但真要做到，并且成为你的习惯非常不易。
我想做什么事？
2006…8…2212：20：00
我想做什么事？
下雨天，反而觉得比较安静适合工作，连电话也不多，很平静的早晨。
在帮别人咨询的同时也在反思自己的兴趣爱好究竟在哪里？能做的事，适合做的事和喜欢做的事，居然都不大重合。能做的事很多，但没有必要一一去做，就像会开车不一定要去做司机一样。综合能力只是在你失业的时候给你多一个选择而已。
适合我做的事也许是别人眼中我比较擅长做的事而已。比如财务，已经没有人能说我专业上如何如何，自然是众人眼中很适合做财务的人。可是，这从来就不曾是我的兴趣。
喜欢做的事一直都是很外向地和人打交道的工作。以前很认真地考虑过转职去做销售，因为觉得自己适合。兼职做过一阵子销售协调，感觉很好。可是，真正要下决心的时候又舍不下自己这么多年的财务基础，又惧怕销售的每个月的业绩指标，数字从来不会温暖，数字从来都是残酷。
一个优秀的人不需要去适应工作，反而是工作来适应他。我不喜欢埋首数字和报表，于是尽量去做一些沟通协调的工作，反而找到了一点点的乐趣。
沉静
2006…8…2316：42：00
沉静
一直很欣赏人的沉静，特别是那种泰山崩于前而面不改色的沉静，而一个女人能有这样的沉静非常的可贵。办公室里特别需要的就是这样的沉静。
冷静，做事情不要带太多的个人情绪，以事论事，前一分钟刚被无良的客户骂得遍体鳞伤，后一分钟仍然能面露微笑对着自己的同事。不要让工作影响你的心情，不要让情绪左右你应有的判断。
沉静，却还需要沉淀下来，去思考，知道自己在做什么以及为什么要这么做。沉静，才是一种真正能不露声色的职场智慧。
看到别的同事在忙一件事，知道自己是最适合最快能做好的人，可是却要保持沉默，即使自己手头上没什么事情也不做声，说得难听点，是因为我没有任何的利益在里面，好听点，是别人也要有成长的机会。很多问题不是简单想这么简单，并不是每件事都需要考虑时间和效益，有的时候我们的确会选择用更多的时间去完成一件没有效益的事，只是为了各方能交代。
维修一个零件的费用几乎等同于采购一个新件，可是质检的责任是判断出这个零件还能够维修，所以开了维修订单。财务的责任是审核订单和发票匹配，至于经济价值的不合理，能够看得出来却不能避免这样的瑕疵，因为每个人都尽到了自己的责任，只是没有尽力做到最好最优的决策而已。
写日记这么久，有人说我一定是一个很喜欢算计人的人，当时一笑置之，因为觉得偶尔的算计在所难免，但也不会真的有人能每时每刻的心机重重，至少我不是。因为一件小事和家人聊天偶尔被说到，说我总是在算计人，大吃一惊，追问了一下，姐姐开玩笑地总结说在父母面前我总算计她，见什么人说什么话；而妈妈则归纳为我比较机灵，会拍父母马屁而已，不足以达到算计这个高度。这个发现让我有点吃惊，怎么我在生活中也给人这个印象吗？
于是找相熟的朋友同事问这个问题，他们答哪里哪里，最多只是人很开朗，比较会说话，有些“思想”而已，跟心机深还差很远，这样的解说让我放心很多。
成为一个每天都在算计别人的人并不是荣耀，反而觉得很悲哀，所以希望自己不是这样的人。但是也不希望自己幼稚得纯真，该算计的时候还是不要客气。唯一要拿捏的只是一个尺度的问题，所谓沉静，能在心里计算，但表面却能不露痕迹让别人不会觉得你在算计。
挖好了坑把敌人推进去或者并没有太大意思，远远地设好包围圈，慢慢地从四面围起来，等敌人无路可退自己跳进去，那一刻应该会有意思吧。等待虽然是一种过程，但结果在某些事情上并不重要，包围的过程才是最精彩的，即使最后这个圈被冲破了，目标逃脱了，你也能得到失败的教训。与人斗其乐无穷。
约束下属聊天
2006…8…2413：23：00
约束下属聊天
在外面的时候有需要处理的事情怎么打电话都没有人接。回来办公室一看，接电话的人不在座位上却在和其他的人聊天，不接电话或者总是占线，总是给人很不好的印象，特别是一个不是领导级别的员工，根本就不会有这么多的公务电话，所以占线的原因只是因为她在做私人长聊。换了以前的我，一定会立刻把脸拉下来，或者发表些自己的意见。
可是，现在知道这么做根本没效果，除了体现一点领导的权威外真的没什么效果，下次她依然会如此。虽然我也会去聊天，甚至比她花的时间还多，只是我在聊天她看不到，她在聊天我看得清清楚楚，更重要的是我是领导而她是员工。
一个员工有机会这么长时间地聊天根本就不用喝止她，你多布置些工作给她就是了，一点点地不经意地增加她的工作量，等她自己忙不完，看她还怎么能在工作时间肆意聊天。等她一忙出错的概率一定大，揪到她的错误教育她好好工作，她连顶嘴的余地都没有。如果是当场提醒她不要这么聊天也许她还能顶嘴，但以工作绩效差来指责她，她罪无可赦。不着痕迹的管理，曲线达到了你的目的，对公司也只有利益没有弊端，即使是对员工本人，也算是给她留足了面子，长线地看也是有利于她的职业发展的。
防守，中国式的含蓄
2006…8…2421：28：00
防守，中国式的含蓄
中国的文化是讲究含蓄的，就像下棋，也是主推防守，严防死守后再伺机攻击，总归是要立于不败之地的。主动去出击后方一定空虚，万一后院失火，得不偿失。除非是远水救不了近火的极端情景，与其回撤不如一鼓作气，你攻进我的王国，我也能兵临你的城下，至少还有机会扳回平手。
举例来说很简单，办公室里总有你看不顺眼的人吧，到看不顺眼积累到一定的程度，总是要发泄一下。最为下策的就是去和他当面冲突，比如需要协调的事情你故意说没空，摆明了不睬他，或者虚与委蛇地拖延时间不作为，一两次这么处理，他在你这儿碰壁，好像你是出了口气，但以后你有要用到他的时候，如果他正好和你一个段数也一样的状况对你，如果不幸对方比你段数高，更有阴险的招数等着你。
抓他一个把柄去领导那里也不算是高明，除非你的领导正好需要处理他，或者是和他的领导有意见，要先处理对方的手下去摆个姿态。一个告密的小人即使是挂着为公司利益着想的名义，也不光彩。
小辫子是一定要留心去抓的，但抓到了也不要自己跳出来说，最多是帮忙暗地里磨刀，真正要拔刀出来的最好别是自己。能成为敌人的总不会是你的属下，也不会是你的领导，无非是和你平级的同事。攻城略地虽然精彩，但中国式的低调就是别领头骑着那匹大马。
生活的重点
2006…8…2813：56：00
生活的重点
今天心情很好，经历了一个彻底休息的周末，说是彻底休息，是因为完全哪里都没有去，就是在家里休息，有点无聊之余还是蛮享受的。
订好了机票，安排好了自己下个月休假一周，开始憧憬中，原来生活可以这么简单地美好起来。
除了工作，是不是我们都应该好好想想什么才是生活中的重点。
因材施教的遗憾
2006…8…2910：40：00
因材施教的遗憾
因材施教是个人人都会说的道理，但不是那么容易做到。特别是在职场，更加难上加难，因为没有人有义务培养你，同事没有，领导也没有，当然好的领导会注意培养的，但不是全部人，因为他没有这个时间和精力，最多也就是培养他觉得看好的下属。能做到这样已经算很有胸襟的领导了，毕竟下属培养成功了，除了能更加有力地帮助自己外，也有诸多风险，下属会威胁自己的位置，下属成长了以后没有发展空间会很快离开等。
我觉得因材施教简单点说就是看什么人分配做什么事，不能尽善尽美，但也需要人尽其才，之所以有这个感触是因为公司炒了一个人，觉得很惋惜。
这个被炒的人是个很年轻的小姑娘，大专的学历在我们这里算低的，当时招聘她进来的原因很简单，因为专业对口，小姑娘又看起来很愿意学习的样子，家离公司近加班方便，更重要的是她的人工便宜，自己要求的薪金也低，所以本着节约成本的原则就招了进来。
半年多来这个小女孩的勤奋和努力真的是人人都看得见，因为先天不足，她很努力地学习，对人也和善，经常加班加点没有怨言，完全发挥了当初招她进来考虑到的优势。遗憾的是她的确人比较迟钝了一点，接受能力差，一件事交代她几次都记不得来龙去脉的。结果她的部门经理很火，常常当面呵斥她，久而久之，她也疲了似的，骂归骂，做事还是老样子。
听说被炒了，我们别的部门的人都很遗憾。至少我对她的印象一直是不错的，可惜知道得太晚了，不然也许还能内调到我这里。现在再这么提议就好像是和她的部门经理过不去了，只能遗憾。
在我看来，她是被她的经理耽误了，本来好好的一个人，能力虽然差，但是可以成长。结果被蛮横地压榨着，断了她成长的机会，还要反过来说我们给了你N多机会，你自己不知道把握，完不成期望。她的能力差，所以太复杂的事的确干不好，但是她很勤奋，任劳任怨的，简单重复的事情就能干得很好，而且有这个耐心去干。为人很温和，对任何人都没有攻击性。如果我有这个机会、这个耐心慢慢地教，给她成长的时间，而不是一开始就让她去做她能力最薄弱的事情，让她越来越怀疑自己，越来越做不好事情，也许她能成为一个很本分的沙僧，也为企业贡献力量。
也许，能够碰见一个英明的领导对任何人的职业发展都是至关重要的。否则即使你对未来诸多规划也无法实施。能够掐断你职业发展道路的通常都是蛮横的领导。
嫁人的风险
2006…9…115：12：00
嫁人的风险
刚看了一篇文章《一个30岁的女人嫁个好老公的风险分析》，正好挺适合我这类人。
嫁人的风险是丢掉自己年薪十万的工作，一个升迁的机会，自己的客户群……对于30岁的女人应该谨慎再谨慎，除非你的对象是威廉王子或者比尔？盖茨。一个比自己差的人太委屈自己，一个事业有成的男人有大把嫩草可啃，也没必要眷顾你。每天承受繁重的工作压力，回家面对一张幼稚年轻的脸更加舒服。所以，结论是，找个比自己小的漂亮男生比较实际，消磨对方最好的几年光阴算了，反正他正垂涎你的风情万种。
观点是残忍了一点，不过大部分是对的。我一直以为自己不是个以貌取人、以事业取人的人，但实际上这些都会反映在一个人的性格和气质里，如果对方事业无成，他和你一起能有自信吗？你见过长得难看的人很有气质的吗？今时今日，初入职场或者混得很差的人不要等我去嫌弃他，已经很难沟通，不在一个层次的人很难有相同的思维去交流。和我一个层次或者比我还高层的人有大把年轻MM可选，有骨气的男人靠自己奋斗，根本不是希望找个人共同奋斗。能找到克林顿也算是种幸运，而且还得从大学培养起来快一点。
开会常识
2006…9…116：21：00
开会常识
开会是外企的惯例，很多事情都要开会才能解决，所以开会前一般E…mail通知，时间、地点和主题，一般正式的还会有schedule（时间表）。收件人列表一看就知道出席的是哪些人了。我是比较喜欢研究list（列表）的，因为这上面其实能看出很多东西，比如说经理会议，是不是会邀请不是这个级别的人来参加，是不是一个隐含的暗示？
schedule是非常重要的，即使没有agenda（议程），也会有一个比较明确的subject（主题），因为这样才不会一人一个主题。会议上最忌讳的就是突如其来的主题。因为这样的主题，提出来的人显然别有用心，不会是善意的。比如大家在讨论一份既定的计划书，某人又突然抛出一份来，显然打乱会议部署，只是有利于他自己。所以在外企，不在agenda上的议题是最忌讳的。
所谓的Q&A其实是仁者见仁智者见智，特别是老板刚做完他的presentation，礼貌地问一下anyquestions？最聪明的人会问一个不伤大雅的问题，让老板有再次发挥的余地，同时清晰地表明自己认真听了。最愚蠢的人会以为这是个直抒胸臆的机会，或者大胆唱出反对的声音。事实上没有哪个老板愿意在自己精心准备的presentation后接受批评，即使是最小的关于PPT字体过小的抱怨。虽然在会议上老板会摆出开明君主的姿态容许不同的意见，但心里痛快与否你又岂会感觉不到？如果没那么聪明，至少也可以不那么蠢，还是保持沉默。
能说会道还是善于沟通？
2006…9…59：44：00
能说会道还是善于沟通？
有人说在现实生活中，工作责任心一般，但会耍会玩能说会道的人反而比较得势。这话我不敢苟同。至少我身边的朋友都是既善于表达沟通又有真才实学的。
简单地从字面上判断，有这种能说会道又得势的同事是令人不齿的，说这样的话的人心态本身就有问题，这种心态下又岂会有真正善意的微笑？恐怕没有，对一个你很不齿的人，试图去融入对方的生活圈，失败也就是必然的。
每个人都有每个人的生活方式，也有其选择的自由，你可以不赞同，但要学会接受，要学会宽容。只有这样的宽容和接受才有可能相处融洽。
打成一片毕竟要建立在相似的性格或者兴趣的基础上，有时候不能强求，两个性格迥异的人可以互相欣赏，但玩不到一起也是再自然不过的。
淡漠的责任心
2006…9…59：59：00
淡漠的责任心
早晨随口问属下一个问题，是她自己做的事情中的一笔账目，居然理直气壮地答我，不知道。难道不是你做的吗？我反问，但是是谁谁谁给我做的啊，我不知道。这样的回答使我气结。
不知道就说不知道本来是很正确的，但只适用于和自己无关的事情，
