获取财富的钥匙:财富的革命-第8章
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官僚制度、运转不灵的法院、目光短浅的立法体系、管理上的瓶颈和病态的增长只能造成更多的损失。看样子我们得牺牲掉某些东西了。
与那些众多相关但是却不同步的机构越来越多的系统性功能障碍相比较,没有多少问题会被证明更具挑战性了。如果美国人想要得到世界领先经济的巨大好处,那么美国就必须根除、替换或者彻底地改革那些阻碍在面前的历史遗留下来的机构。
随着变化的继续加速,这种机构上的危机也不仅限于美国了。在21世纪,世界经济中的每一国家(包括中国、日本和欧盟国家)都必须发明新的机构,摆好同步化和失同步化之间的平衡关系。有些国家遇到的困难也许比美国的还要多,因为美国的文化至少对制造变化者是友好的。
不管怎么说,尽管我们刚才所做的这种公路上速度排名的比喻肯定具有争议,但是有一个主要的事实却不容置疑:全面地看——在家庭、公司、工业部门、国家的经济和全球体系本身等各个层次上,我们正在财富创造和时间的深层原理这两者之间进行着最广泛的变革。
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第六章同步化工业(1)
连载:财富的革命作者:阿尔文。托夫勒出版社:中信出版社想取得完美的同步化就会遇到失败,但是对这种失败表示最悲痛的地方莫过于在卧室中了,除非美国的联邦储备局或者日本银行想提高或者降低利率而时间又掌握得不好。任何喜剧演员都会告诉我们,时机的掌握能决定一切。但是,基本上说,我们却是不明智地改变着我们和时间的联系。这可不是闹着玩儿的。
尽管投资者、经济学家和全世界对金融领域准确时机的掌握十分感兴趣,但是他们关于财富创造和贫穷中同步化作用这一点的了解却非常少,而对失同步化作用的了解就更是少得可怜了。一旦对这些事情有所了解,我们就可以对财富的创造产生一种全新的思想。
向生产力翩翩舞去自从狩猎者和粮食搜寻者以集体方式劳动以来,就需要了解某种程度的同步化。历史学家威廉。麦克尼尔(William McNeill)认为,在历史的整个进程中,为了取得同步,一直在进行某种带有节奏的大众活动,而这种同步在取得之后反过来又促进了经济的生产力。他认为,部落里的舞蹈就加强了团队实力,并使狩猎的效率更高。数千年以来,渔民们拉网时会喊着劳动号子。这种劳动号子的节拍示意渔民们什么时候拉网,什么时候歇口气。
农业经济也反映了季节的变化。根据人类学家约翰。奥莫亨德罗(John Omohundro)在记载菲律宾班乃岛的书中所讲,“从整个旱季到雨季之前这段时间是商人活动最少的季节。销售体系的各个方面速度都减慢了。到9月或者10月,收获的稻米开始进入城市……因为外省的财富是由农业的季节循环所决定的,所以城市的商业活动也根据这些循环或起或伏。”
经济人类学家威廉。沃尔特斯(Willem Wolters)补充说:“完全是地区性的银行在半干旱的热带地区从来没有生存过,原因就是当地气候的季节性和同步的时间选择。”
早期的工业经济是按照完全不同的临时条件运作的。装配线的工作所需要的是不同的节奏,因此就发明了工厂的劳动哨子和计时钟来协调工作的时间表。
然而今天,正如我们将看到的那样,商业活动的速度突飞猛进。可是,除此之外,对时间的利用也越来越个性化和没有规律,也许还有些怪异。越来越多的不同任务都需要进行一体化处理,而加速的效果则是缩减了每项任务所需要的时间。所有这些都使得同步化变得更加困难,而这仅仅是开始。
我们如果往深层次看就会发现,每一种经济都是以不被人们注意的节奏而保持着活力。我们每天可能都买报纸,每星期到超市里买香皂或者牛奶,每隔几天给汽车加一次油,每两个星期兑现一张支票,每个月支付一次信用卡的账单。我们可能根据股票市场里的走势偶尔和某个经纪人通个电话,每年看兴致如何买几次电影票或者几本书,每年或者每个季度交一次税,牙疼时去找牙医,某个亲戚在6月份结婚买件礼物送给他。所有这些和无数其他的交易都创造了节奏,都通过银行、市场和生活反映了出来。
自从我们朝孩子的屁股上打了第一个巴掌之后,我们每个人都成为这支进行中的经济乐曲的一部分。当人们工作(制造产品、提供服务、管理员工、相互照顾、为公司筹措资金、将数据和信息加工成知识)时,就连我们的生物节奏也受到了影响,而反过来,我们的生物节奏又影响着在我们周围脉动着的这种十分复杂、组织精细的工作过程。
每一时刻都有某些节奏加快速度,某些节奏减慢速度。新的曲调揉和进来,然后再逐渐消失。有合唱,有对位,也有渐强。除了这些之外,在整个社会和经济中,还有一种普遍性的生活脉动节奏。这种脉动节奏本身似乎就是所有附属节奏的平衡旋律。这支“经济乐曲”永不停息地演奏下去。
结果并不是没有格局的混乱,因为在每个财富体系里,各个组成部分或者亚体系都在不断地相互调节着速度、等级和周期。在生物学上,这个过程叫做“牵引”(entrainment)。
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第六章同步化工业(2)
连载:财富的革命作者:阿尔文。托夫勒出版社:中信出版社事实是,神经细胞并不是单独工作。它们组成临时的团队,很像今天企业界越来越流行的做法一样。用《科学》杂志的话来说,“神经细胞经常相互同步协调,组成合奏乐队来演奏同一支曲子,激发短暂相对的同步性,然后一些神经细胞退出同步,也许是加入另一个合奏乐队……”
而且,激发同步性的做法很明显可以让神经细胞准备好加入体系中更高层次的“联合加工”任务。今天,大型公司分成了众多的短期项目团队、联盟、伙伴关系和合资企业,这种做法就很像神经系统里的临时“合奏乐队”。
再也不吃凉鸡蛋了在一个时间节奏安排得十分完美的世界里,朋友们聚会绝不迟到,早餐的鸡蛋绝不会变凉,孩子们也总会按时回家。还有更好的,存货清单可以降为零,这样就消除了各种成本,包括保管、维修、管理和仓储等各种成本。最大的好处是,会议总能按时开始和结束。
但是会产生什么样的经济呢?
在经济学里,“均衡发展”这个术语已经很不严谨地被用于各种场合。一些人考虑到环境因素;另一些人则指交通运输因素,或者说“发展”的定义中考虑到的其他因素。它可以表明,当投入的(适用于生产力的)资本和劳动同时增加时所产生的发展。此外,它还可以暗指在开发政策中农业和工业同时受到了重视。
在20世纪60年代和70年代,一群持“均衡发展”观点的经济学流派认为,经济发展最好的方法就是所有的部门都按同样的速度发展,投入和产出之间的关系保持稳定。事实上,这是在呼吁实行一种完美同步发展的政策。这种观点认为,只有实行越来越完美的同步,才能取得越来越多的财富,但是事情并不那么简单。
这些理论家们漠视了一些重要的事情。在固定的关系中带有重要可变因素的完美同步化可以使任何体系没有灵活性,没有活力,而且使创新缓慢。它成了一种“非白即黑”的游戏。要不你就一次性地改变一切,要不你就什么都不用改变。而一次性地改变一切是极为困难的,更不用说均衡地改变了。
相反,正如经济学家约瑟夫。熊彼特(Joseph Schumpeter)所展示的那样,经济发展也需要“创造性的破坏风暴”,这种变革大风暴能够毁灭陈旧、落后的技术和工业,并且给新的带有混乱性的技术和工业让路。这种有创造性的破坏风暴所要毁掉的第一个东西就是昨天的时间表。
因此,每个公司、每个金融体制、每个国家的经济都不仅需要同步化,同时也需要某种程度的失同步化活动。不幸的是,在目前,关于什么时候打破这两种限制的界限,我们既没有数据,也没有衡量标准。可能所谓的“时间经济学”现在仍处于原始阶段。
不再有最后一分钟的混乱场面然而,现在十分清楚的是,这种时间的协调问题非常复杂而且重要,其周围已经产生了一种巨大的、轰鸣作响的“同步化工业”。从20世纪80年代中期到新世纪开始的这段时间,这项工业经历了三次“大跃进”发展。今天,它已然是一个巨人,明天它将更加庞大。
1985年,当工业工程师学院出版了一部名为《管理中的创新:日本公司》(Innovations in Management:The Japanese Corporation)的书时,“恰好”这个术语——西方后来将其称为“正好及时”原则——还不值一提。当时美国的制造业仍然由“物料需求计划”(Material Requirements Planning)所主宰,这是一种根据工厂资源要求安排的以主结构为基础的制度。
美国的这种制度是根据一种预先的安排来生产零部件和产品。相反,由丰田公司率先开发的“正好及时”制度将客户不断变化的需要作为了时间安排的一部分,它使灵活的时间安排变得切实可行。
到1990年时,当美国国家制造科学中心发表了《在世界级制造业中竞争》报告时,“正好及时”原则在美国已经成为时髦的口号,并且正在普及整个制造业。
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第六章同步化工业(3)
连载:财富的革命作者:阿尔文。托夫勒出版社:中信出版社很快,管理咨询师们跳上了“正好及时”这趟快车,加速了这种体制的贯彻执行。IBM、摩托罗拉、哈雷戴维森以及数十家大公司都采用了这种制度。正如美国国家制造科学中心所总结的那样,一项对美国291家不同制造公司和30个其他国家里128家公司所做的调查表明,“在众多的旨在提高生产力的潜在手段中,只有那些与‘正好及时’原则有联系的措施有数据表明效果一直很好”。然而,“正好及时”原则讲究的就是把时间的容许量进一步减少。这就要求同步化的程度远远超过历史任何时期。
随着咨询家詹姆斯。钱匹和迈克尔。哈默的畅销书《企业再造》(Reengineering the Corporation)的问世,企业界新一轮的改革风潮开始了。这两位咨询师告诉经理们,当“主要的竞争对手们极大地缩短了开发周期”时,当他们的组织对市场的反应过慢时,当订单来晚时,或者说当工作都变成了“最后一分钟的混乱场面”时,他们就应该“再造”他们的公司了。
到了下一个阶段,同步化一下子被弹进了超光速推进状态。在20世纪90年代和21世纪初期,这么做的供应商可不仅是一家,整个的供应链都需要进行结构的调整。为了提高生产率和降低库存量,不仅第一层次的部件制造商必须按需要来交货,而且第二层次的供货商也必须按要求来交货。
诸如甲骨文(Oracle)、SAP、仁科(People Soft)和数10家提供企业资源计划(Enterprise Resource Planning )和相关软件的大型公司,其生存本身在很大程度上就是靠企业界对时机掌握越来越精确、越来越严格、越来越多的需求。迄今为止,已有数百家咨询公司深深地投入到了同步化行业中。比如,SAP或者甲骨文公司要卖软件,信息产业的咨询公司就会被请过来去贯彻执行。
全世界最大的咨询公司之一——埃森哲公司(Accenture)——的巨大发展都归功于这种新的同步化制度。用埃森哲公司的咨询专家戴维。安德森(David Anderson)和斯坦福大学教授李效良(Hau L。 Lee)的话说,“同步化程度越高,为整个供应链的运作增加的价值就越高。”
同步化工业仍然还有很长的路要走下去,发展下去。首先,许多还没有进行供货或价值链调整的小型公司会感到越来越大的压力被迫去这么做。其次,将供应和销售链同步化只是向明天更深层、更广泛的暂时一体化所迈出的第一步。现在,同步化者们想做的不仅只是销售他们最初的软件,他们还想直接为他们的客户服务,想为下游一层接一层、一直延续到“末端使用者”的客户们服务。
实际上,有一天它甚至能够超越那个末端,因为越来越多的产品有可能被返回给制造商进行回收处理。欧洲的汽车制造商和美国的打印墨盒制造商已经在这么做了。所有这些变化再加上所有那些需要同步化的供货商、销售商、服务商和使用者。最后,同步化工业之所以要发展,是因为越来越激烈的竞争要求不断的创新,而每一种创新反过来又能改变时间掌握的要求,从而要求再次同步化。
但是失同步化法则中所隐藏的似非而是的论点就是,你在一个体系中的一个层次上同步化的东西越多,你在另一个层次上失同步化的东西也就越多。
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第七章没有节奏的经济(1)
连载:财富的革命作者:阿尔文。托夫勒出版社:中信出版社最近,由美国企业界无数的“权威们”领导了一场毫无头脑的加速度狂热运动,敦促公司“要争取第一!要灵活机动!先开枪,后瞄准!”这是一种过于简单化了的忠告,它导致产生了许多质量低劣、测试不合格的产品;它令客户愤怒,令投资者痛苦,令战略重点偏移,令CEO走马灯似地换来换去。
时机掌握不好可以损害甚至扼杀公司或者企业,但这并不仅是某个企业的问题。它可以使众多公司之间的关系混乱。此外,至少有一些有趣的证据显示,它还可以影响整个的行业,一个国家经济的所有部门,甚至影响全球的经济。
时间生态学如果你研究一个小的湖泊或者一个水池子,你就会发现里面有着众多相互缠绕、相互依赖的生命物种,包括主体物种和寄生类物种。有些物种繁殖迅速,有些物种繁殖缓慢,但是它们都在互动中以不同的速度发生着改变。它们组成了一台生态学的芭蕾舞会。
在每一个行业里(在每一所医院、学校、政府部门或者市政厅也一样),都有一种可以被称之为“时间生态学”的东西,它含有不同的方式,而且都在以不同的速度互动和奔跑着。尽管真正意义上的完美同步化根本实现不了,但是在普通条件下,失同步化状态可以被维持在某种可容忍度上。
但是今天的条件远不能用普通二字来形容了。那些权威们的忠告很不现实,但是他们试图解决的加速问题在当时却是真实的,现在也是真实的。对于这些公司和其他的组织来说,加快公司运作的速度所给他们带来的压力从来没有像现在这么大过。连续涌现的技术创新、消费者或者客户要立即得到满足的种种要求,再加上已有的竞争,所有这些都使得变化的速度加快了。如果一个部门落在了后面,它会把更多的涟漪影响飞速地带给整个组织。
随着时间变得越来越政治化,精力和注意力就偏离出了其他所需要的任务,而这一项成本则往往被忽略。组织的领导们经常发现自己被夹在相互矛盾的时间安排和时间范围之中。信息产业的各个部门经常就是一个战区。
时间的受害者软件开发或者一次大修需要多少时间这极难估算,有时甚至连估算需要多少时间都很难估算,但是这就是IT业的总裁们所必须经常面对的问题。
那些需要用长时间来