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第31章

目标-第31章

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    “我给你的数字,乍看之下,可能看不出什么名堂。但是假如佛洛斯特和他的助理检查这些数据的话,他们立刻就会看穿我们的花样。” 
     “你的意思是,我们最后可能陷入水深火热之中。”我说。 
    “对,但是如果你还是想冒冒险……”刘梧说。 
    “这样可能会为我们多争取到几个月的时间,来表现出我们真正的经营能力。”我帮他把话说完。 
   我站起来,一面来回踱步,一面思索这件事。 
    最后,我看着刘梧说:“我没有办法一方面让皮区看到我们的零件成本上升,一方面又要说服他工厂这个月的表现比上个月好得多。反正假如他看到这些数字,认为我们的成本一直上升,我们同样也会很惨。” 
    “所以你想试试看看?”刘梧问。 
     “当然。” 
     “好吧,要记住,假如我们被逮到的话——”他说。 
     “不要担心,我会勤练踢达舞的。” 
    刘梧走出去的时候,法兰用内线电话告诉我,强斯在线上,我拿起电话。 
     “嗨!”我向他打招呼,我们已经变成老朋友了,过去几个礼拜以来,我们几乎每天都通电话,“有什么事吗?” 
     “还记得我们的老朋友柏恩赛吗?”强斯说。 
     “我怎么可能忘掉亲爱的柏恩赛呢?他还在埋怨我们吗?”我说。 
     “不再抱怨了。”强斯说,“事实上,目前我们和柏恩赛的公司没有任何生意往来,这是为什么我打这次电话给你。几个月以来,他们第一次表示有兴趣向我们买东西。” 
    “他们感兴趣的是什么东西啊?” 
    “Model12。”他说,“他们需要一千个。” 
     “太棒了!” 
     “先别高兴。”强斯说,“他们要在月底以前,拿到所有的货。” 
    “那就是两个星期以后啰。”我说。 
    强斯说:“我晓得。负责这件事的业务员已经查过仓库了,我们只有五十件Model 12的存货。” 
    显然,他的意思是,假如我们想接这笔生意的话,我们必须在月底前制造出剩下的九百五十件产品。 
    “这个嘛……强斯,我知道我告诉过你,我想要多接生意,而且自从我们谈过之后,你也帮我们签回不少好订单。但是两个星期交出一千个Model12,未免太过分了一点。” 
    他说:“罗哥,老实说,打电话给你的时候,我也觉得我们对这笔生意大概无能为力了。 但是,我只是觉得应该让你知道这件事,说不定你晓得什么我不知道的状况。毕竟对我们而言,一千个产品代表了一百多万元的业绩。” 
    我说:“对,我明白这点。他们为什么赶着要这批货呢?” 
    强斯说,他作了一点调查,结果发现这笔订单.原本是交给我们的头号竞争对手,他们生产和Model12类似的产品。但是合约签了五个月以后,他们还是没办法交货,而且这个 
星期的状况显示,他们根本不可能如期交货。 
    “我猜柏恩赛回过头来找我们,是因为他们听说我们现在能快速交货给其他客户。”他说,“老实说,我猜他们简直不知道该如何是好。真该死,假如我们有任何办法接下这笔生意,这真是挽回颜面的好方法。” 
    “我不知道,我也想重新接到他们的订单,但是……” 
    他说:“最重要的是,假如我们在淡季的时候,就有先见之明,预先制造一批Model12,存放在仓库,我们就做得成这笔生意了。” 
    我禁不住窃笑,因为假如是在几个月以前,我可能也会同意这种讲法。 
    强斯还在说:“真是太糟了,除了这笔订单之外,可能还有一笔大生意。” 
     “多大的生意?” 
     “他们强烈暗示,假如我们能完成这笔订单,我们可能变成他们优先考虑的供应商。” 强斯说。 
    我沉默了半晌。“好吧,你很想接下这笔生意,对不对?”我问。 
     “想得不得了,但是真的不可能……” 
     “你什么时候必须向他们回话?”我问。 
     “今天下班前,最晚也只能拖到明天。”他说,“你为什么要问呢?你真的觉得我们办得到吗?” 
    “或许有办法。我会看看现在的情况如何,然后打电话给你。”我说。 
    我一挂断电话,就召集了唐纳凡、史黛西和雷夫到我的办公室开会。大家都到齐了之后, 我告诉他们强斯说的事情。“假如是在平常,我会觉得这根本就不可能。但是在正式拒绝之前,我们先好好想想。” 
    大家都望着我,而且心里很清楚,这个会大概又在浪费时间了。 
    我说:“大家就想想看我们有没有什么可以做的,好不好?” 
    整个早上,我们都在忙这件事情。我们先评估材料的状况,史黛西负责检查原料库存, 雷夫则很快的估计,等到材料一到手,我们要花多少时间才能生产出一千个成品。十一点钟以前,他已经算出瓶颈每天可以为Model12产出一百个零件。 
    雷夫说:“所以就技术上而言,接下这个订单不是不可能,但是我们必须其他什么都不做,只为柏恩赛的订单赶工。” 
     “不,我不希望这样做。”我告诉他,我不希望只为了讨好一个客户,就把其他的客户关系全都弄拧了,“试试看有没有其他办法。” 
     “例如什么办法呢?”唐纳凡问,他坐在会议桌上,就像一块木头一样,丝毫不带劲。 
    我说:“几个星期以前,我们把批量减半,结果我们缩短了库存零件在工厂里的生产时间,提高了有效产出。假如我们把批量再减半,会怎么样?” 
    雷夫说:“哇,我没有想到这个方法。” 
    唐纳凡倾着身子说:“再减半?对不起,罗哥,我不认为这样对我们会有什么帮助,至少对于这么大量的订单不会有什么帮助。” 
    雷夫说:“你知道吗,有几笔订单,我们原本计划提前交货。我们可以重新设定优先顺序,让这些货准时交件,而不是提前交件。这样一来,我们就多了一些瓶颈的生产时数可用,而且也不会损害到其他生意。” 
     “说得好,雷夫。”我告诉他。 
     “但是无论如何,我们还是没有办法完成一千个产品,至少没有办法在两个星期以内完成。”唐纳凡推断。 
    我说:“好,那么假如我们减少批量,在不耽误其他订单准时出货的情况下,我们两个星期内可以完成多少件Model127” 
    唐纳凡露齿一笑,说:“我想倒是不妨查查这个数字。” 
    “我可以查查看。”雷夫说,同时站了起来,准备去电脑室。 
    唐纳凡的兴趣终于被挑起来了,他说:“我最好和你一起去,把情况弄清楚。” 
    当雷夫和唐纳凡研究这个最新可能性的时候,史黛西带来了有关存货的新消息。她很确定无论是从库存,或是从供应商那里,我们都可以在几天内拿到所有需要的材料,只有一种材料例外。“Model12需要的电子控制器会有问题,我们仓库里没有这么多存货,但是我们也不具备制造这种控制器的技术,无法自己生产。我们已经在加州找到了一个供应商,可以供货,不幸的是,他们说,这么大量的货假如把运送时间计算在内的话,要四个星期到六个 
星期以后,才有办法运到。我觉得或许还是算了。” 
    “先别忙,史黛西,我们正在考虑改变策略。他们每个星期可以给我们多少控制器?” 
     我问她,“他们多快可以把第一个星期的货交给我们?” 
     “我不知道,但是分批交货的话,我们或许就拿不到折扣了。”史黛西说。 
     “为什么不能有折扣呢?我们还是答应买同样数量的控制器,只不过分批交货而已。” 
     “那么,运输成本就会增加。”她说。 
     “史黛西,我们现在谈的是上百万美金的生意。”我告诉她。 
     “好吧,但是卡车至少要三天到一个星期,才有办法把货运到。”她说。 
     “那么,我们何不用空运呢?这些零件体积又不会很大?”我问。 
    “这个嘛……”史黛西沉吟着。 
    “你可以查查看,不过我怀疑空运费是不是就会吃掉一百万元生意的利润。但是假如我们拿不到这些零件,就接不到这笔生意。”我说。 
    “好吧,我会问问看有什么替代办法。”她说。 
    那天快下班的时候,我们还在辛苦的查证所有的细节,但是我手上掌握的资料已经给我足够的信心打电话给强斯了。 
     “我们决定请你去和柏恩赛打交道。”我告诉他。 
     “真的吗?”强斯兴奋的说,“你们要接下这笔生意吗?” 
    “在某些条件下。”我说,“首先,我们不可能在两个星期内,交出所有一千件产品,但是我们可以连续四个星期,每个星期都交给他们两百五十件。” 
    “他们或许会接受这个条件,但是你们什么时候可以开始出货?”强斯问。 
    “他们下订单的两个星期之后。”我说。 
     “你确定办得到吗?”强斯问。 
    “我们说什么时候出货,就什么时候出货。”我告诉他。 
    “你这么有自信?” 
    “对。” 
    “好吧,好吧,我会打电话给他们,看看他们有没有兴趣。但是罗哥,我希望你没有空口说白话,因为我不想重新和这些人惹上麻烦。” 
   几个钟头以后,家里的电话铃响了。 
    “罗哥?成功了!我们拿到订单了!”强斯在我的右耳边大声嚷嚷。 
    我的左耳仿佛听到几百万块钱在收银机上叮叮当当响着。 
    强斯继续说:“你知道吗?他们甚至宁可分批交货,而不要一次拿到一大批货!” 
    我告诉他:“好,太好了,我们会立刻动工。你可以告诉他们,两个星期以后,我们就会把第一批的两百五十个Model12运出去。” 

      30  该来的终于来了 
    新月份开始的时候,我们开了个干部会议,除了刘梧之外,大家都到齐了,唐纳凡告诉我,刘梧一会儿就会进来。我烦躁不安的坐在那儿,为了不要把会议的时间花在空等刘梧,我问了问目前的出货状况。 
    “柏恩赛的订单情况怎么样?”我问。 
    “第一批货准时运出。”唐纳凡说。 
    “剩下的货呢?”我问。    “没有什么大问题。”史黛西说,“控制器晚一天收到,不过我们还有足够的时间装配,不至于耽误出货的时间。至于这个星期的零件,供应商已经准时交货。” 
    我说:“很好。关于减少批量的新措施,有什么新消息吗?” 
     “生产线的流动现在更顺畅了。”唐纳凡说。 
    “太棒了!”我说。 
    就在这个时候,刘梧走进会议室。他迟到是因为他正在计算上个月的营运数字。他坐下来,直直的看着我。 
    “怎么样啊?”我问,“有没有达到百分之十五?” 
    他说:“没有,确实的数字是百分之十七,有一部分要归功于柏恩赛,接下来的这个月情况看起来也很不错。” 
    然后,他开始概括说明我们在第二季度的表现。我们现在的确转亏为盈了,存货数量只有三个月前的百分之四十,有效产出则加倍增长。 
    “我们真是走了很远的路,对不对?”我问 
    第二天,当我吃完中餐,回到办公室的时候,办公桌左上角放着两个印了“优尼器具事业部”标志的白色信封。我拆开其中一个信封,翻开硬邦邦的信纸,上面只有短短的两段文字,下面则附了皮区的签名,内容是恭贺我们接到了柏恩赛的订单。我拆开另一封信,发现发信人也是皮区,也同样的言简意赅,这封信正式下令,要我为即将在总公司举行的工厂绩效评估会议作准备。 
    我从读第一封信就开心的咧开了嘴,现在嘴巴张得更大了。三个月以前,第二封信会把我推入恐惧的深渊,因为尽管皮区没有明讲,但是我猜这个绩效评估会议将会决定工厂未来的命运。我一直预期会有一次正式的评估,但是现在我不再害怕了,反而欣然迎接这天的到来。我们有什么好担心的呢?这是宣扬我们绩效的大好机会! 
    行销部门向其他客户宣传了我们的事迹之后,我们的有效产出直线上升,存货和过去简直不成比例,而且还继续下降。由于我们接到的订单愈来愈多,分摊之后的产品单位成本降低了,营运费用也随之下降。我们现在真的赚钱了。 
    接下来的这个星期,我和人事经理杜林出差了两天。我们到圣路易去,和事业部的劳工关系部门以及其他的工厂主管,开了个秘密会议。讨论的内容大半都集中在如何要工会在薪资问题上让步。对我而言,这是个令人沮丧的会议,在白灵顿,我们并不需要降低工资,所以我对于会议中提出的种种建议毫无兴趣,我知道这些做法都会引起工会抗争,结果可能导致罢工,因此抹杀了我们在市场上的收获。除此之外,这个会议开得极没有效率,最后也没能产生什么决议。于是,我回到白灵顿。 
    大约下午四点钟左右,我走进办公大楼,柜台小姐挥手把我拦了下来,她说唐纳凡希望我一回来就找他。我叫他们呼叫唐纳凡,几分钟后,他就匆匆的走进我的办公室。 
    “什么事啊?”我问。 
    “史麦斯。”他说,“他今天跑来这里。” 
    “他跑来这里?为什么?”我问。 
    唐纳凡摇摇头,说:“还记得几个月前,他们说要来拍那卷录影带吗?” 
    “后来取消了。”我说。 
    “计划又复活了,只不过主角换成了史麦斯:由于他现在是事业部的生产力经理,因此要代替格兰毕发表演说。今天早上,我正站在C走道的机器旁边喝咖啡时,看到那群拍摄人员走进来。我还没弄清楚他们来这里干什么,史麦斯已经走到我身边。” 
    “工厂里有没有人事先知道他们要来?”我问。 
    他告诉我,负责内部沟通的潘恩晓得这件事。 
    “她完全没有想到应该告诉别人吗?”我说。 
    “他们临时才通知我们要来拍摄的事,由于你和杜林都出差去了,潘恩就自己处理了,她照会了工会,作了所有必要的安排。她发了一份备忘录给我们,但是每个人都在今天早上才收到。” 
    “真是自作主张。”我嘀咕着。 
    他继续告诉我,史麦斯的拍摄人员在其中一个机器人前面架设好摄影机,不是负责焊接的机器人,而是负责堆移材料的机器人。很快的,他们就觉得其中一定有问题,因为机器人闲在那里,无事可做,旁边没有等待处理的存货,也没有任何工作给它做。 
    在一卷关于生产力的录影带里,当然不可能让机器人呆呆的站在背景中,什么也不做,机器人必须忙着“生产”才行。所以,唐纳凡和他的助理花了一个小时,在工厂里到处搜寻机器人可以处理的零件。在这同时,史麦斯已经等得不耐烦了,所以开始四处闲逛,他很快就注意到几件事情。 
    “当我们带着材料回去找他的时候,他开始质问一大堆关于批量的问题。我不知道该怎么回答,因为我不知道你是怎么告诉总公司的,所以……呃,总而言之,我只是觉得你应该晓得这件事。” 
    我觉得胃部又是一阵绞痛,就在这个时候,电话铃响了,我拿起电话,是佛洛斯特从总公司打来的电话。他告诉我,他刚刚和史麦斯谈过话。我让唐纳凡先离开,等到门关好以后,我和佛洛斯特谈了几分钟,然后就去找刘梧。 
    两天后,总部派来了一个稽查小组,领军的是事业部的助

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