1209-我的工作我做主-第3章
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的江景。在公司他有相对大的自主权，整个销售团队是自己招聘来的，整个区域市场也由自己完全负责、自主管理和运营。但实际上一贯似乎举重若轻的JACK，郁闷、压力、苦不堪言。跳槽之前对这家公司的了解不是很深入，来了半年，自己负责的市场并没有大起色，销售业绩离既定目标还很远。
业绩还不是最重要的，JACK相信自己的能力，假以时日，市场一定会被自己做得风生水起，要命的是据自己暗中了解，整个公司的财务有很大的问题，皮之不存，毛将焉附？还要在这艘漏船上继续干下去吗？他不想拿自己的事业开玩笑；空降兵降落，自己的人际关系也一直不顺畅；公司里另一个和自己平级的“海龟”，管理风格和自己迥异，但似乎更受欢迎一些，说实话自己已经受到了极大冲击，该怎么办呢？继续坚持自己，还是做一些改变？JACK非常苦恼，自己多年的思维和管理模式受到了极大挑战。在目前这家公司似乎做不下去了，眼前就是死胡同。不是公司倒闭自己随着失业，就是自己被竞争对手打垮。再跳槽吗？现在外面竞争这么激烈，谁还能给自己这么高的年薪呢？自己现有的生活还能保障吗？毕竟不是刚毕业的年轻人，自己要的不只是一份工作。今后该怎么打算呢？
怎么跳来跳去都是职场“天花板”？
白领精英面临的一个职业上的主要困惑：当职业上已经积累了一定的经验，见识有了，能力有了，也有了一定的管理职位，可却发现，再往上升的可能性却小了，抬头就碰到了职业的“天花板”。大多数人，在不同职业阶段都会有“天花板”感觉。特别是35岁到40岁这个年龄段的，职位在总监、高级经理左右的，这种感觉会更强烈些。这个年龄的人，生活上基本上都定下来了，如果再重新找一个机会的话，机会成本特别大，所以对于选择就会感到犹豫。
让我们先听听一个关于“天花板”的真实故事。
第一章 工作着是幸福的35岁，我已经升不上去了
Sam，某英资公司驻上海分公司的销售经理，负责该公司在中国南区的销售。35岁，年薪30万，工作时间相对自由。多少人羡慕的工作，对于Sam，却成了一种痛苦。没有别的原因，只是遭遇到了职场“天花板”。工作表现再出色，销售业绩再创新高，Sam职位的至高点也永远只会是一个销售经理。比销售经理大的职位不是没有，但永远属于“空降兵”——按照公司的惯例，那个位置永远属于公司总部直接从香港或者其他亚太地区如新加坡派来的人员担任。Sam现在的顶头上司就是个香港人。这种职场尴尬，Sam已经不是第一次经历了。
大学毕业，Sam进入一家香港公司的上海分公司，一干就是六年。六年间，Sam从底层干起，一路干到销售经理，几年来业绩一直遥遥领先。但是相同的问题发生了：你干得再好，销售经理就是给你的最高职位，即便是光做销售，以这家公司的规模而言，自己在量上也很难再有突破了。那时候，Sam年轻，直接找老板谈这个问题：“真的没有任何升职机会了吗？”上头的答复是：“公司就是这样子的，你还是安心工作。”明确告诉Sam已经不可能再给他更高位置，给他增加人手、增加待遇，但是职位不会再往上升了。这一次遭遇职场“天花板”，导致了Sam去念MBA。那个时候，几乎所有的MBA都是不脱产的，然而Sam却毅然辞职，放弃10万年薪的同时，还得承担高额的MBA学费。
第二年，MBA即将毕业的时候，Sam重新开始找工作。最后在两家公司里进行选择。一家是美国公司，待遇比较好，而且一进去就可以赴美国见习三个月。另一家是英国公司。考虑再三，Sam选择了后者，也就是现在的这家公司。职位跟着业绩一起上蹿，第2年，Sam就已成为负责中国南区的销售经理。然而，之后的5年，挂在Sam头上那顶南区销售经理的头衔再也没有变过。抬头一看，Sam再次发现天花板：他的目标是成为一个外资公司中国区的首席代表，可是拦在他面前的依然是那过不去的“公司惯例”。
过了而立之年的Sam，也已不是当年那个可以放弃一切，从头开始的年轻小伙，种种犹豫也随之而来。想自己创业，开个小公司。虽然凭自己对国内市场的熟悉和长期建立的客户关系，这足以成为小公司的基础，但是风险无法预计，很可能的结果是还没有自己现在赚的钱多。况且自己的太太当年因为怀孕生子放弃工作，如今是一个典型的“全职太太”，根本没有收入来源，而小孩的成长培养又需要很多钱。两相一比较，至少，现在的这个位置轻轻松松就可以保证整个家庭衣食无忧。一句话：机会成本太大。
工作失去了向前进的动力和激情，自己创业又顾虑重重。Sam开始采取消极工作的态度。刚刚进这家公司的时候，Sam每个礼拜出差是家常便饭，现在除非大客户，一般不轻易出差，一种情况除外：可以带上太太孩子一道去的“出差”，而这种出差往往是出差为名，旅游为实；以前是总是根据客户的喜好把双方的沟通时间定在晚餐，经常深夜回家，现在他把所有客户的见面都安排在午餐时间；以前忙起来没个时间概念，现在公司规定5点半下班，他6点前准离开公司；就连自己以前最关心的销售业绩，Sam也不关心了，只要业绩稳定，在这个标准上做多做少，都无所谓了。
第一章 工作着是幸福的天花板的问题出在哪？
据职业市场抽样调查结果显示：近七成高职高薪职业人在工作上遇到过类似难关，其中尤以下面的三个问题比较集中。
1、公司问题
稳定的高收入和平静的生活使许多高薪高职人士的适应力和学习能力缺乏和降低，预测力和决策力不能跟上时代与社会变化的节奏，造成他们在职业发展道路上的曲折和失败。这个问题在跳槽过程中尤其明显。对高职高薪职业人来说，一旦被猎头猎去，却进了一家不怎么样的公司，对已经发展到职业相对成熟期的他们来说，情况就大大不妙了，因为跳槽不是说跳就跳的，高薪更不是随便跳槽就可以保证的。
2、人际关系问题
人际关系如何处理也是高薪高职人士心中解不开的结。能拿到高薪的职业人工作能力都不用置疑，但人际关系问题却经常困扰他们。人际关系不协调，团队合作无从谈起，没有充分的资源支撑，工作自然没办法做好，生活变得毫无乐趣可言。恶性循环的结果是所向披靡的高职高薪人夜不能寐。许多高职高薪人士甚至由于表达能力的不足而失去许多提高业绩、扩大人脉优势、走向成功的机会，常常在错误的地方、错误的时候，用错误的方式表达想法，将人际关系搞得十分紧张。从这一点可以看出，这个群体中许多人的表现力必须努力提高。
3、喜好问题
说出来也许没人信，很多高职高薪人在工作了很多年以后，出现了严重的“职业疲惫”和“职业厌烦”。对自己投入多年的工作不愿再从事下去，再加上上述两个问题，他们迫切想要转行，这类问题多见于女性高职高薪人，她们希望给自己的职业生涯一个新的空间，但该怎么做，却一筹莫展。这时，他们的应变能力就尤其显得重要。
针对上面高职高薪白领们碰到的三大问题，专家提出了他们需具备三项基本素质。
1、学习能力
经济的全球化模式已对中国产生巨大的影响，高级白领们不但行使自己的岗位职责时要驾轻就熟，对本行业的动态发展，乃至整个世界的政治、经济形势都应有清晰的认识和相对准确的预期，以保证自己作出正确的决策。学习是根本，在国际化的时代，面对国际化的人才竞争，首先自己要国际化。国际化的人才体现在具备国际化的视野，以及国际化的管理风格上，有着与3个或更多的国外客户进行项目合作，以及在至少两个国家的城市与不同的人员进行合作的经历，这样的人可以算是有“国际化”的背景。这是严格意义上的，但不是所有的高级白领都有这种幸运，不断学习可弥补机会之不足。
2、表现力
在当今这个开放的时代，即使是一个很有能力的人，也不要完全指望被别人发现或者认识，你得让公司知道你做了些什么，知道你还可以做些什么，让人们知道你是谁。低调是少数成功者和大多数失败者的做事方式。不善于表现、沉默寡言、与公司的主流群体无法和谐相处，高级白领必败无疑。提高演讲能力是高级白领走上更高层次的保证。在公开的场合进行演讲去感染听众，用最准确的语言最有效地去表达自己的意图，在关键时刻挺身而出，可以使自己脱颖而出。
3、应变力
这是个变化的年代，形势在变，公司在变。作为高级白领，最重要的是要适应变化。跟客户首次打交道需察言观色、随机应变，工作没成效赶紧总结教训变换方法。在一个公司呆的时间太长感觉快走到尽头时，更要变换思路，是继续这样下去还是另辟蹊径？缺少应变，以不变应万变，很容易出问题。
处在金字塔上半部的高级白领们，虽然已经取得了部分的成功，但征途依然遥远，唯有不断锤炼自己，再加上对自己职业生涯的精细规划，方能积聚能量，向职场最高峰迈进。
职业的“天花板”在每个企业都天经地义存在的，应该面对并调整心态接受；这“天花板”是具有弹性的，它会因人而高而低；这“天花板”是可以打开的，打开后会发觉，原来它还能是扇窗户。
办公室的政治课据最新报道：能力与个性并重的大师兄孙悟空已然下岗。原因如下……
第一点：对上不恭。
这一点表现在两个方面：
一方面对直接领导唐僧不满，不服从领导，在三打白骨精的问题上出现了严重分歧，而且还用武力威胁领导唐僧。
另一方面对玉帝身边的大臣的随从和坐骑在凡间的活动管得过多，而且动不动要对其一棒子打死。无形中得罪了许多上级主管部门领导，使单位在评选先进集体过程中面临巨大困难。
第二点：目中无人。
在单位工作过程中，不止一次扬言只要允许他用轻功“筋斗云”绝技，所谓真经一下就到手，严重影响了其他同志的工作积极性。
第三点：历史问题。
孙悟空在五百年前反天反地反玉皇大帝，并且当年对天宫建筑造成了巨大破坏，还有偷窃前科，而且在受到五百年的有期徒刑后仍然不思悔改。
第四点：技术有限
只会打打杀杀，而且不会游泳。不如猪八戒不但水性好而且还非常讨女性同志的喜欢。
据内行明眼人分析，孙悟空的“光荣”下岗，不是因为业务能力的问题，而纯属一个原因，不懂团体政治，也就是不懂在职场中的政治游戏。猴子的顽性使其根本不明白一个道理：办公室政治，不由你不玩！
不管投身哪一行，政府、工、学术界还是私人企业，办公室政治都是避不了的。那么，学懂玩办公室政治，事业进阶就无往而不利。说明白点，办公室政治不过是多结交应交的朋友，少在同事间结怨。这个道理显浅易明，但实践起来却是一门学问。
办公室政治如此重要，是因为工作就是要群策群力。没有人可以做独行侠。我们要依靠他人出资支持项目，要跟他人合作完成计划。我们还得依靠顾客购买制成品。一名办公室政治专栏作家指出：“要是你不愿下场，那就不要抱怨升职无期，薪金原地踏步，人家对你视若无睹，甚至职位被裁掉。办公室政治是你不下场就自动判输的游戏。”要学懂玩办公室政治可不是易事，专论这方面的书籍数以百计。办公室政治难精，但却不复杂。简而言之，就是广交朋友，特别跟是那些大权在握的人，如你的上司。设身处地，假若你是管理人，要是两人工作表现相等，你会提升一名你喜欢的员工，还是一名你对他没有特别好感的？你会给哪人加薪？那个人际关系好的员工，还是那个跟谁也合不来的？人是政治的动物，即使是职场也不例外。即使你拥有一身技术，也要学着了解办公室的生态环境，才能在办公室丛林的政治游戏中，使自己不受伤害，在人际关系上无往不利。
第一章 工作着是幸福的办公室政治，你在行吗？
如果你的第一个反应是眉头紧簇，满脸无奈，甚至是嘴角一撇，很是不屑，那可就大事不妙，因为这表示，在职场丛林中打拼的你，缺乏了一项关键的工作EQ技能──政治意识（political sense）。而根据EQ研究权威高曼博士的看法，这个能力往往会决定一个人的工作成就。
很遗憾的是，如此重要的技能，我们在学校课堂上是学不到的。因此离开学校新进职场的社会新鲜人，虽拥有一身技术，却总是被办公室复杂的政治活动，搞得筋疲力尽而伤痕累累，甚至适应不良，黯然离去。“壮志未酬身先死”的确稍惨烈了些。不过，聪明的你，绝对可以练就一身好功夫，成为具有高政治敏感度的EQ高手，让自己能开开心心地发挥，快快乐乐地成功。
下面让我们来理清几个重要观念。
第一，你得乐于与办公室政治共处。说实话，只要有一群人，再加上不均衡的权力利益分配，自然而然地就会有办公室政治。亚里斯多德在二、三千年以前就分享了他的智慧：“人类天生就是政治动物”。所以在办公室中，有政治行为是常态，没有政治活动才奇怪。如果你闭上眼睛漠视办公室政治的存在，就如同关上电视拒看台风来袭动态般的不智，因为你迟早会被卷入其中，有所准备，才有存活机会。因此请放下你的不屑与无奈，而要好整以暇地乐于接触。
其次，办公室政治可以很优雅，很艺术。一想到政治，浮上脑海的总是肮脏不堪的联想。不过请别被那些政坛人物低劣的言行误导了，只要运用得当，同样的事情用不同方式来做，会经营出迥然不同的风格，因此你绝对可以有风骨有格调地把办公室政治活动经营成一个优雅的艺术。
OK，在调整好心态之后，让我们一起来聊聊办公室政治的基础动作吧！
1、了解当权者的个人资讯
政治活动的目的，是为了拥有及保障权力。所以一到新的工作环境，你首先该做的，是指认出这个工作体系中真正掌握权力的人们，名单中除了拥有管理头衔的各级上司们之外，还可能包括一些职称不响亮，却掌握特殊权力及资讯的“隐形掌权人士”，例如总经理的特助、老板的配偶、上司的秘书、工作团队中的非正式领袖（人人尊敬的老大哥、老大姐们），甚至于总机、总务人员等。多观察，多请教，身为团体中菜鸟的你，就能更深入地了解每个掌权者的个人资料，例如学历、家世背景、工作经验、在公司的升迁过程及重要贡献等等，这些资料不但能帮助你了解公司所珍视的个人特质及人才升迁的依据，作为日后努力的参考，更能打下未来自己和这些对象良好互动的基础。
2、掌握当权者之人脉网络（派系）
标出各个“点”之后，接下来，你该试着从“面”�
