一生只做一件事-第21章
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时便自鸣得意，结果不好便归咎于他人呢？ 比尔·盖茨在经商多年的实践中，总结出了以下8条经验： 你对于请教人的态度得到了端正之后，你就可以批评的态度评估你所请教的人和他们的见解。 关于这方面，你可以提出下列各问题： （1）你所请教的人发表的意见是松弛的还是严格的？如果他是对于任何人都能贡献关于各方面问题的意见，那你对于他就可多有信赖。 （2）他是否是你所想请教的最适当的人选呢？看你的指导者对于问题的理解程度如何，而给予相当的信赖。 （3）他的意见是否与那些同类的专家相同呢？你最好要多得到几个专家的意见。 （4）他是否因为想取悦于你，便告诉你所喜欢听的意见呢？尤其是当他想借着博取你的好感而得到某种利益时，便特别有这种情形。 （5）他是一个保守者呢，还是一个激进者？如果他是趋于某一极端的，对于他的意见便要打些折扣。 （6）他对你是否有信心呢？他或许觉得你的才能不足以实行一种困难的计划，或是当他贡献意见时，却生怕你不能成就一种复杂的工作。总之，他是怕你失败。 （7）他是否怀着恶意想叫你走错路呢？他是否想借着你的失败而得到些许利益？如果你照着他的意思去做，他便可以得到利益，那么，你对于这种热心指导便要当心。 （8）他是否真心以你的利益为前提呢？ 点滴智慧请记住，你并不一通百通，如果你想成就一番事业，就要善于听取别人的意见，只有这样你才能踏上成功之路。
第五章 拓展要有方略身轻才能脚步快
7身轻才能脚步快 只有让自己轻装上阵，才能干得更好。 ——比尔·盖茨 盖茨的老朋友麦考尔说：“盖茨是在一个充满挑战性游戏的家庭里长大的，从小到大，在形形色色的游戏中学会如何才会赢。”梅林达和比尔·盖茨的家也一样，充满了各种各样挑战性的游戏。有客人到访的时候，他们常常和主人们分成几个小组，每个小组都分得一个七巧板，比赛谁能最先拼出别具一格的图案来。接着，客主一起玩字谜游戏，难题答问比赛和野营唱歌比赛。比尔·盖茨度假也不忘游戏。生物学家雷诺伊·胡德在1993年曾跟比尔·盖茨和梅林达一起到非洲去度假，他们在非洲的丛林里玩上了新鲜的游戏。胡德说：“我们四个人比着看谁先点着野外篝火，结果比尔还是赢家。这倒不是我们谦虚，比尔确实不同凡响，干什么事都比我们要快得多、强得多。” 比尔·盖茨不仅爱玩游戏，他还特别爱好具有冒险性的体育项目。当他的老朋友史蒂夫·鲍尔默结婚的时候，盖茨以“微软”总裁的名义放他一个礼拜的假，并且还和他的妻子梅林达兴致勃勃地接受了鲍尔默新婚夫妇的邀请，一起到寒冷的阿拉斯加玩狗拉雪橇，度特殊的蜜月。让鲍尔默大为感动的是，盖茨夫妇对零下30度的严寒没有半句怨言，并且乘着雪橇一跑就是54公里。 那些到过盖茨现代化豪宅的客人们发现，这位世界第一大富豪的家里除了富人家常见的摆设和电脑高科技外，给客人们留下最深印象的是游泳池、网球场和电影院。除此之外，盖茨还是一位高尔夫球好手。他的经纪人米切尔·拉尔森就是他的高尔夫球伙伴。后来，盖茨还对桥牌表现出了异乎寻常的热情。盖茨甚至还“发明”了如何一边哄3个月大的孩子一边打桥牌的办法。不过，当他周末一边抱着小儿子罗里，一边在“微软”网络“游乐场”打桥牌的时候，他发觉想打好牌确实不是一件容易的事。 有一年冬天，在一次乘火车横跨西部的旅途中，惜时如金的盖茨让他的老朋友感到非常惊讶，因为他一连打了24小时的桥牌。盖茨的桥牌伙伴——加拿大桥牌冠军弗雷德·吉特尔曼说：“比尔是个技术天才，但他如果肯在任何活动上花一点时间的话，那么他肯定会干得世界上最棒！” 盖茨还是个读书迷，并且不放过任何一个看电影的机会。跟大家在公众场合看到的形象不一样，盖茨并非是那种木讷的人，他在私下场合还显得非常地幽默，并且常常拿那些以他为玩笑主角的笑话来开心。有一回，盖茨组织了一个朋友旅游团到非洲出游。当他站在那里静静地看着朋友们谈笑风生的时候，盖茨突然扭头对一个老朋友说：“真的有这么有趣吗？是我组织了这次旅游，并且是我自己挑的旅伴吗？可我现在这个样子却像是人群中的傻帽儿。” 当美国司法部的“微软”垄断官司刺痛了盖茨的心，他本人被描绘成“数字时代的魔鬼”的时候，朋友给他带来了安慰。4月的一天，盖茨悄悄地和以前的女友安·温波拉德去度一年一周的休假。因为不是打高尔夫球的季节，所以当地的小型高尔夫球俱乐部没有开放。但他们俩从货车顶上翻进了俱乐部的围墙，又爬过球场的篱笆。正当他们玩得不亦乐乎的时候，球场巡视的人把他们俩逮了个正着。那个壮实的保卫死死地盯着盖茨说：“我觉得好像见过你呀！” 盖茨赶紧回答说：“我是比尔·盖茨呀！”那个保卫马上说：“想起来了，你就是常常翻墙进来偷打高尔夫球的那个家伙呀。我这下可逮住你了！”事后，温波拉德说：“比尔大乐，因为竟然还有人不知道盖茨！”工作狂热，玩起来也狂热的比尔·盖茨，就是这样在多种的爱好中使自己从紧张的工作中解脱出来，然后再以一种轻松的心情投入到工作中去。 “你要让自己轻装上阵”是比尔·盖茨成功的秘诀之一。 点滴智慧让自己的心放松，才会在工作表现得更出色。
8摆正位置摆正心态 无论你做什么事情，如果不摆正自己的位置不摆正自己的心态，将一事无成。 ——比尔·盖茨 无论你做什么事，如果不摆正自己的位置不摆正自己的心态，将一事无成。正是这句话时时提醒着比尔·盖茨，才使他一步一个脚印地走向了成功。 身为世界首富的比尔·盖茨，一贯认为：金钱取之于社会，应该用之于社会。当他的金钱堆积如山的时候，并没有以金钱来炫耀自己的成功，而是他用金钱建立了两个慈善基金会——“盖茨学习基金会”和“威廉H…盖茨基金会”。前者侧重于数字时代的公众网上图书馆的建设；后者侧重于人类的健康。盖茨为基金会投入了巨额的资金，光是1999年前半年，他就投入了80亿美元。 盖茨还透露了一个小秘密，那就是要把他的两个慈善基金会合并成一个名叫“比尔和梅林达·盖茨基金会”的慈善机构。盖茨说：“在过去的几个月时间里，我已经投入了不少的股份，所以，现在慈善基金的总额数已经达到170亿美元。”盖茨此举对美国的慈善事业起了极大的推动作用。美国《慈善月刊》杂志的编辑斯塔西·帕尔默说：“大家都知道盖茨多次表示愿意把自己的收入捐给社会，但谁也没有想到他的动作会这么快，也从来没有人像他这么年轻时就愿意把如此巨额的钱捐给社会。” 但比尔·盖茨不是一个专职的慈善家的。他有他的追求和事业，他永远属于自己的“软件王国”。 比尔·盖茨一直认为：“软件改变的世界，这种趋势相信在我的有生之年会继续下去的，所以那也是我终生的工作。”当然，盖茨在“微软”中的地位和作用也在发生变化。 20世纪90年代末，“微软”公司进行了重组，把盖茨从公司的日常事务中解放了出来，这样盖茨就可以把全部精力集中在发展技术和迎接对“微软”的战略性挑战上。不过，就现在这样，盖茨还是觉得用在技术上的时间不够。他现在正在考虑把自己的办公室搬到一个可以随时接触技术人员而不是管理人员的地方。 在“微软”公司里，盖茨从事的是最高层的战略指导，但又往往喜欢参加第一线的产品设计。他常常一间办公室一间办公室地走访手下的研究人员，与他们探讨新产品的性能。每当他走后，那间办公室的门就会悄然关上，办公室的工作人员就会立即扑到电话前给家里打电话说：“妈妈，比尔·盖茨到过我这儿哩！” 比尔·盖茨诚恳地说：“一个人成功以后，人们往往喜欢神化他。所以，你就能看到关于这位成功者的种种神奇，人们也喜欢看到有关这位成功者的种种小故事。是的，我这个人认真热情，精力充沛，我总是乐于了解我们所处的市场的位置，但如果别人把我描绘成一个´；超级竞争者´；的话，那么就把我´；非人化´；了。看到这样的文章或者听到这样的说法，我会说：´；我不认识那个家伙。´；因为他们说的那个比尔·盖茨不是我。” 有一年春天，比尔·盖茨为了促销他的新作进行了两天的宣传之行。看不出他是一个超级富豪，全球最富有的人，因为他始终坚持自己开了多年的普通客货两用轿车。当然了，今天的比尔·盖茨想隐名埋姓已经不再可能了，不论走到哪里，总有摄影记者四处“伏击”他。每到这个时候，他总是以幽默来化解许多拥挤得并不令人愉快的场面。 比尔总是笑着对记者说：“你们想跟我一起拍一张照吗？”随后，他会很老练地悄悄离开热闹的场面，抽空看点电子邮件或者只是坐在那里静静地想一会儿的事。当天晚些时候，美国外交关系委员会还有一个鸡尾酒会等着他去参加。虽说他很累，还有比在脸上堆满微笑和跟人聊无关紧要的话更重要的事要做，但他还是得去参加这种近乎无聊的酒会。 看到这里，许多人可能会说：“这就是世界上最富有的人？！既然不喜欢的事，为什么还得去做？”就连盖茨的老朋友、“微软”的总裁史蒂夫·鲍尔默也说：“比尔是一个特别害羞的人。他当然能装出一副笑脸，但他得努力才行。”那么，盖茨为什么得强作笑脸呢？他的朋友和同事异口同声地说：“都是为了让世界了解´；微软´；正在进行的革命！” 点滴智慧无论你干什么事，如果不能摆正自己的位置，不能摆正自己的心态，你将一事无成。
9不断把“饼”画大 只有不断地发展，才能不被别人吃掉。 ——比尔·盖茨 比尔·盖茨说：战胜对手最好的办法，就是把自己的企业做大做强。 商场如战场，如果你不能打败对手，那么你就面临着被对手打败的危险。 作为中国家电行业巨人的海尔集团，为了保持自己在家电领域里的领先地位，于1998年4月24日在广州的中信广场举办了“21世纪发展趋势——海尔冰箱精品展示会”。人们将目光再次投向了海尔。 为求发展、设计未来是海尔冰箱股份有限公司的经营战略。 当时，国外的商家瞄准了中国冰箱市场的巨大潜力，大有重演“八国联军进北京”当年的那种势头。而国内的一些厂家，也看重了冰箱市场潜在的利润，纷纷拿起刀叉分而食。 面对这种“乱哄哄的局面”，海尔人明白只有不断地跳出纷繁无序的恶性竞争的怪圈，才能使自己立于不败之地。 为了达到“不战而胜”这一近乎理想的市场竞争的最高境界，作为民族工业代表的海尔认为，做到这一点惟一的出路就是：要做大做强就要不断地设计自己的未来。 此时的海尔冰箱公司，已经走过了13年的风雨历程，在这风风雨雨的13年里，记载了他们不断设计未来的创业之路。 比尔·盖茨说：想发展，想做大，就要不断打造自己的品牌。 海尔冰箱公司正是本着这一点生产出了亚洲第一台四星级冰箱；获得中国冰箱史上第一枚国优金牌；生产出中国第一台冷藏室上置、抽屉式冷冻室下置结构冰箱；第一台同时率先通过IS09001认证及IS014001认证的家电企业；中国第一个公司的董事长走上哈佛大学的讲台——正是这些，海尔冰箱公司不断从一个“未来”走进另一个“未来”。 在此次21世纪冰箱精品展示会上，海尔人汇集全球设计精英共同研制开发的各种新品冰箱向人们进行了全方位的展示：中国第一台变温冰箱——海尔“乖王子”冰箱，具有冷冻、冷藏、冰温3种切换选择与3个温度选择范围，形成9个温度选择区域。 中国第一台变频冰箱——进一步节能降噪的海尔“变频王”冰箱。 中国第一台带画的冰箱——海尔“画王子”冰箱以其具有冲击力的设计色彩令参观者耳目一新。 中国最大的独立带“果菜室”的冰箱——海尔“果菜王”冰箱，独立的大果菜室可放进26公斤苹果，让蔬菜、水果真正找到了自己的家。 这一款款新品冰箱正是海尔在新的竞争形势之下拉大与竞争对手之间距离的有力证明。 比尔·盖茨说：每一个商家，都是以“赢”为目的的。但在信息时代，谁能在瞬息万变的市场中准确及时了解最新的信息，并且做出迅速的反映，谁就是最大的赢家。 海尔在日本、美国、法国、荷兰等技术与信息密集的国家和地区设立了海尔设计研究院。每天他们24小时不间断向青岛总部反馈全球最新科技动向。海尔在国内建成了体系最完善、设施最齐全、人员最精干的营销网络，连同遍布国外的8 000多个网点可以随时将世界不同角落的消费者需求变成活生生的产品。 椐信息反映，菲律宾居民居室宽敞，厨房面积大，对大容量的冰箱需求较多，海尔人根据这一需求专门设计了专供菲律宾市场的大容积冰箱，结果尽管东南亚经济危机使菲律宾人民的购买力下降，还是出现了海尔冰箱脱销的情形。 海尔对未来的准确把握还得益于一支精干的、高素质的员工队伍。“21世纪的企业是学习型团队”、国际化的企业必须具备高素质的国际化人才。海尔定期对不同层次的管理和技术人员进行相应的培训，邀请国内著名高校的专家到企业进行讲学和培训。不定期派专业人员到国外学习和交流，使海尔员工素质的提高与企业的发展相一致。 比尔·盖茨认为：拉近了与消费者的距离，就是拉大了与竞争对手的差距。 在国内与国际市场细分的情况下，聪明的海尔人，使不同区域的用户难题变成海尔个性化设计的一个又一个课题。在国内海尔推出了十大派系冰箱，即“鲁味”、“京韵”、“海派”、“汉派”、“广式”、“川味”、“西北风”、“大东北”、“西南风”、“中原情”，使大江南北的消费者都能感受到海尔人的真诚。 2002年4月海尔冰箱的第一位欧洲营销站站长在德国正式上岗，由此欧洲人也享受到专门为他们所设计的海尔冰箱。海尔的未来是美好的，进军世界500强的战鼓已经擂响。追求最高境界，不断自我超越的海尔人一定会实现这一美好的未来。 点滴智慧：要做大，就要不断地超越自我，不断地设计未来，只有这样你才能实现梦想。
第五章 拓展要有方略不要只打一张牌
10不要只打一张牌 只有不断地追求，才能做得更好。 ——比尔·盖茨 比尔·盖茨说：一个企业要求得到更大的利润，就要不断地去开拓市场。商战犹如一场游戏，你手里的牌再好，也不能只打一张牌，如果那样的话，你就会被人吃掉。
