4148-团队的力量-第3章

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　　　　许多人的反应是悲伤，也许也会说“应该有人做点什么了”。　简和丈夫产生了一个念头，“我们想，如果我们邀请10对夫妇来这个小镇加入我们的晚餐，会怎么样呢？如果我们要求应邀参加晚宴的10对夫妇再各自邀请他们的10对朋友，又会有什么效果呢？我们计算了一下，这样会使那些家庭和生计面临困难的餐馆老板和员工的生活发生改变。”我们提出了“吃一餐饭，保全一份工作”的口号。然后我们就开始打电话了。　　　　
　　　　我们的计划像滚雪球一样飞速地运转着——“就像病毒一样”，用简的话形容。五百个朋友和朋友的朋友出席了晚宴。他们聚集小镇又分散开来，光顾着小意大利区、中国城和华尔街的餐馆。　随后我们举办了第二次会餐，这一次人数达到了700人。　　　　
　　　　简发现一个新的使命，“我开始着迷于让这些人回到小镇和它周围的边镇，这里有不同的国籍、宗教和种族，你甚至可以在纽约一个很小区域内周游世界。而临近这里的地方正处在危机的状态中。　我花了很多时间和克瑞格以及合作伙伴罗伯特·德尼罗讨论，用什么办法能使更多的人来到这里。这时，我们想到了用电影的力量召集人们来到特里贝卡。”　　　　
　　　　提到“电影的力量”，简打开了记忆的话夹，“当我和德尼罗开始筹划特里贝卡电影中心时，第一件要做的事就是邀请纳尔逊·曼德拉，而且他从监狱获释后访问纽约的第一站就是曼哈顿。让我们震惊的是，他知道所有他遇到的电影制作者——比如德尼罗和斯派克·李——他们热情相拥。他解释说就是因为看这些电影才使他在监狱中活了下来。”　　　　
　　　　现在电影的力量将成为“9·11”事件的宣传物。“我们用了三个月的时间创办特里贝卡电影节，　群英汇聚的力量真是惊人，从法律文书的批准到合作伙伴的赞助，大量需要合作的琐事在大家的协作下畅通无阻，因为以前从来没有这样行事过，我们在运作中创造了电影节。”


《团队的力量》　合作的力量纽约的蓬兴（6）

　　　　“记得在计划实施到中间的时候，我给德尼罗打电话说，‘我听说《星战前传》的影片已经几近完工了，你能联系到乔治·卢卡斯，让片子在电影节上首映吗？’德尼罗打电话给乔治·卢卡斯，得知5月9日前影片不能完工，如果按照预定的完工日期，我们的电影节将已经闭幕好几天了。所以我们改变了电影节的时间，而《星战前传2：克隆人的进攻》也成为电影节的亮点之一。”　　　　
　　　　最后，电影节的开幕除了需要大范围官方合作者的极大支持外，还需要1　300多个志愿者的努力，纽约市的市长迈克尔·布隆伯格和政府官员乔治·帕塔利很快提供了帮助，使得电影节的记者招待会和开幕式在市政大厅举行。著名的美国联邦工会联盟，从卡车司机到电影放映联盟，一改先前恪守教条的做法，迅速果断地做出决定；地方组织部和警察署实施交通和街道管制计划，确保游客安全。　　　　
　　　　简谈起了她的朋友珍妮佛·马圭尔N前任执行官主持电影节的情况（随后两年都是她主持的）。　她从电视新闻经济中汲取精神，培养了良好的组织能力和果断的决策能力，她的两句口号“谁都没有特权”“谁都不能抹黑”很快就被每个人接受。　　　　
　　　　给予电影节合作团体新力量的第三条更忧郁的口号是“向左看”。因为离特里贝卡电影中心左面不远几步，就是曾经浓烟滚滚、千疮百孔的纽约建筑标志，世贸中心的遗址。简说道：“那时候，当我们每天工作长达16个小时以后，都感觉有些癫狂了，我们禁不住问自己，这样做到底是为什么？每当这时就有人回答：‘向左看’，然后又唤醒我们此行的意义。”　　　　　
　　　　2002年5月，第一届特里贝卡电影节为曼哈顿带来了超过15万的游客，超过1　000万美元的收入。2003年的电影节更成功，吸引了35万游客和超过4　700万美元的收入。“可喜的局面是曼哈顿正在恢复元气，”简说：“感谢上帝——我们已经步入康复的轨道，人们的生活又走到了一起，而社会也还指望着这次电影节。”　　　　
　　　　“也许我们取得的最大成就就是，犹如一位市政议员告诉我的‘曼哈顿的人们对电影节的渴望一如他们对圣诞节的渴望。’”　　　　
　　　　因为有了简·罗森塞尔和她招募的乐于奉献的合作者，特里贝卡人在很多年来将会在五月欢度“圣诞”。


《团队的力量》　合作的力量合作的力量（1）

　　　　——从我到我们　　　　
　　　　相聚，是开始；　　　　
　　　　团结，是进步；　　　　
　　　　　合作，则是成功。　　　　
　　　　　——美国著名实业家　　　　　
　　　　　亨利·福特（1863～1947）　　　　
　　　　本书讲述了成为一名成功的领导者或管理人，所必须遵从的一些重要原则，我们称之为——合作的力量。　　　　
　　　　不可否认，那些令世人瞩目的一流企业的领导者，主要还是依靠手中的权力，而不是合作，来获得别人的敬畏。20世纪90年代以来，管理者们逐渐发现，通过使员工敬畏来实现自己的领导并不是长久之计。　　　　
　　　　也许很多人会这么认为：合作能否达到理想的结果要看具体情况。当人们处于顺境时，都希望能合作共事并分享荣誉与果实。但若处于逆境，就另当别论了。在困难面前，人们通常都只顾自己的利益。这就是所谓的丛林法则，人是无法脱离这一法则的。　　　　
　　　　在今天这个纷繁复杂的世界里，任何人任何事都不可能是全能的。没有一个组织能拥有自己所需要的所有资源。因此，我们必须与其他组织合作。　　　　
　　　　　本书通过故事与案例，介绍了公司如何运用合作的方法来把握机会，迎接挑战，最终获得成功的。　　　　
　　　　蒂施的提示　　　　
　　　　当今世界错综复杂，即使是完成一件最简单的事也离不开和其他人的合作，除此之外，你别无选择。你所能选择的只是怎样和别人合作，是真诚谨慎还是漫不经心；是使用有效的方式还是无效的方式。　　　　
　　　　在这里，我要给大家讲一个故事，来说明团队的力量在为个人、企业、团体创造财富时所发挥的重要作用。这个故事同时展现了我的个人风格——并且揭示了我的公司洛斯酒店是怎样通过娴熟运用合作关系、创造性以及灵活的变通，成功立足于竞争激烈的商场的。　　　　
　　　　这个故事始于1993年，当时酒店业正处于非常艰难的时期。20世纪80年代后期的过度发展使得酒店的房间资源严重过剩，到90年代早期，经济的持续衰退终于促成了其进退两难的局面。　　　　
　　　　我们在洛斯酒店工作的人是幸运的。20世纪80年代，美国掀起了一股投资热，这种盲目投资的泡沫使许多公司面临困境。我们的母公司——洛斯集团一直以谨慎保守的战略在业界享有盛誉，当时它并没有卷入这近乎疯狂的投资热中，　这使我们受益匪浅。因此，当其他酒店同行舔舐着自己的伤口时，我们已经开始着手准备迎接即将到来的经济稳定增长期，希望能好好利用正在不断改善的商业气候。　　　　
　　　　我们一直在寻找机会。1993年，一个巨大的商机出现在我们面前。当时，美国迈阿密海滨城市正在寻找商业伙伴新建一个高档的酒店，主要针对高消费群体，例如高收入家庭、公司集团、商务会议或者其他协会组织。　　　　
　　　　这座美丽的城市以舒适的气候与宜人的海滩而闻名，迈阿密海滩有一个十分重要的会议中心，1990年，经过翻修其面积扩大了一倍，迈阿密海滩也变得更加繁荣起来。但是，由于缺少高档次的大酒店，参会者没有合适的地方入住，因此这座会议中心未被充分使用，并且为了维护其设施，政府也花费了上百万美元。这种状况年复一年。由于经济的不景气，没有公司愿意在迈阿密海滩全力发展自己的酒店业。　　　　
　　　　为了解决这个问题，政府决定寻找商业合作伙伴来共商城市发展大计，在会议中心附近建立起能容纳800个房间的豪华酒店。　　　　
　　　　这个巨大的工程并不能操之过急。酒店业持续的衰退使修建酒店宾馆的资金难以到位。没有人愿意独自承担投资风险，为此，市政府采取了一系列激励措施来加强个人与公共部门之间的合作。包括减税、降低贷款利息在内的措施让投资者大大降低了成本，使这个项目更加有利可图。　　　　
　　　　结果，美国很多大的酒店集团，包括喜来登大饭店、凯悦酒店、万豪国际酒店集团、皮博迪酒店、丽嘉酒店等，都开始申请这个项目，相继来竞标。和这些行业巨头相比，相对比较小的洛斯酒店连锁集团在这场竞争中并没有明显优势。　　　　
　　　　然而，我们相信洛斯酒店有自己的独特过人之处。首先，我们有悠久的历史，蒂施家族在迈阿密地区的发展由来已久。20世纪50年代，我们白手起家，在佛罗里达巴尔港附近修建了第一家酒店——美国文史酒店（Amerna）。这家位于海滨胜地的酒店能容纳400个大房间，成为了20世纪50年代最具现代主义风格的建筑代表，这也是迈阿密海滩的全盛时期。　　　　
　　　　美国文史酒店由莫里斯·拉皮德斯（Morris　Lapidus）设计，他也是迈阿密海滩有名的标志性酒店枫丹白露（Fountainebleau）和伊甸罗克酒店（Eden　Rhotel）的设计者。《纽约客》中肯地评论他“能大胆地结合运用颜色和材料，使乏味、微弱的自然之力变得熠熠生辉”。他在美国文史酒店项目上全力以赴，用意大利石灰华大理石建造休息室，池塘用石头修葺，如同鳄鱼皮裂纹般生动逼真，种满了热带植物的花园四周用玻璃环绕，露天的屋顶使整个花园能享受到雨水的滋润。　　　　
　　　　这家酒店于1956年12月开业，正赶上美国5天的公共假期。很多明星，例如格劳乔·马克斯（Groo　Marx）和吉娜·洛拉布吉达（Gina　Lollabrigida）都来参加开业典礼，国家广播公司《今天》（Today）、《今晚有约》（Tonight）和《佩里·科莫秀》等节目都对此作了现场报道。　　　　
　　　　1972年，洛斯酒店最终将美国文史酒店出售了，似乎洛斯家族在迈阿密的历史就要在此中断。在接下来的几十年间，迈阿密面临着举步维艰的发展局面。20世纪70年代发生的马里尔偷渡事件　（Mariel　Boatlift），1980年发生的自由城市暴乱事件，以及20世纪80年代的毒品和犯罪问题使来此旅游的人越来越少。现在，在洛斯家族离去的20年后，这座城市又开始复苏了。迈阿密南海岸地区正开始成为人们关注的热点，许多艺术家、摄影师、时装模特、音乐家以及喜欢说唱音乐的年轻人都来到这里。洛斯酒店成为了这座城市复兴的重要元素。　　　　
　　　　为了做好这个酒店项目，1994年1月到2月期间，我们组成了一个团队，每天工作14小时，精心制作了一整套方案，包括酒店的建筑装修、融资渠道、环境保护计划等等。我们最大限度地利用了得天独厚的地理位置——柯林斯大街5英亩的占地面积，位于迈阿密海滩历史上著名的艺术装饰区核心的第16大街。这儿有历史上著名的St。Moritz　酒店。关于它有一段很长的财产纠纷故事，这要追溯到1927年，胜诉的公司对酒店设施进行了修复。


《团队的力量》　合作的力量合作的力量（2）

　　　　20世纪30年代晚期，在这一带地区，每年都有一百多家小酒店成立，大多数在设计上呈现出华美、富有节奏感并充满趣味的艺术装饰风格。我们的酒店计划由建筑师约翰·尼古拉斯（John　Nols）和伯纳德·齐斯卡维奇（Bernard　Zyv）实现了，建造的酒店很华丽，与当地的艺术风格十分协调。　　　　
　　　　这种风格使洛斯酒店看上去非常自然，但是它的独特之处也是不同寻常的，这让我们感到自豪。每一家洛斯酒店都各有千秋，与所在城市浑然一体。它们的共同特征是拥有高质量的礼仪和服务，同时其热情、谦逊、优雅的服务态度使洛斯酒店独具特色。我们坚持这样的信念：把服务的社区不仅仅当成自己的顾客，而是作为自己的伙伴。本着这样的宗旨，我们不断改善着酒店的内外部环境。　　　　
　　　　1994年的春天，迈阿密海滩酒店项目的竞争开始升温。3月份，6家开发商向当地政府提交了他们的具体方案，对我们来说，这是第一个挑战。洛斯酒店的设计者很快就获得了好名声。《迈阿密前锋报》上，建筑评论家彼得·沃瑞斯基评论到，提交的6个方案中真正适合当地实际情况的就只有两个，一个是我们的，另一个是万豪国际团队的。“洛斯酒店计划尊重当地的特殊性，使城市、海滩与周围环境浑然一体。”沃瑞斯基如是说。他承认莫里斯·拉皮德斯为凯悦酒店设计的方案（与他儿子艾伦合作的）构思非常好，但是没有我们洛斯酒店的计划突出当地的特色。　　　　
　　　　这是一个好的征兆。但是我们知道，仅仅感觉好是不能在竞争中获胜的。洛斯酒店需要其他方面的优势。在向迈阿密城市委员会提交最后方案的前四个月，我们团队成员聚集在一起召开了一次重要的讨论会。　　　　
　　　　会议一开始，我便如实地说明了我们面临的挑战。“在这场竞争中我们处于弱势地位，”我说，“洛斯酒店不像我们其他连锁酒店的竞争对手一样拥有广泛的分销网络。但是我们知道，我们是最适合这个项目的。我们非常理解迈阿密海滩所需要的那种公众与私人之间融洽的伙伴关系。我们的项目将会在附近地区雇用上百名员工，从而促进整个社区的安定与发展。但是，我们如何才能表示我们的许诺？如何设计和展示我们的方案？这不仅要用我们的专业知识和聪明才智，更要用我们的心来传达。”　　　　
　　　　会议进行得十分顺利，我们记下了很多建议，其中有一些想法很有创见，但是没有一语中地。这时，我脑海里突然冒出一个想法。“你们在电视上看过冬季奥运会吗？运动健将大卫的妈妈在挪威利拉哈玛市的视频报道十分奇特和有趣。也许我们能从中找到灵感。”　　　　
　　　　　“什么意思啊？难道让大卫的妈妈来为我们的演示做一个视频录像？”有人提出疑问。　　　　
　　　　“当然不是，”我回答，“不是大卫的妈妈，而是用我的妈妈。”　　　　
　　　　在座的所有人顿时都兴奋起来，这正是我们想要寻求的与众不同。但有一个问题是，我妈妈琼是一个不愿抛头露面的人。我不能确定她是否愿意加入我们的计划。　　　　
　　　　在接下来的一次会议上，我告诉大家，我妈妈不愿意作我们在迈阿密的发言人，事实上，是我没敢问她这件事。　　　　
　　　　大家都开始沉默起来，你可以想像在场的人听到这个消息是多么的失望。我的大脑在飞快地运转着，我必须做出决定。突然我大脑中闪过一丝灵光。“我想到一个办法，”我大声宣布说，“这可能非常不可思议，但是我确实是这么想，我将在视频录像中出现——扮演我的妈妈。”　　　　
　　　　我一直认为，领导者不应该过分强调自己的重要性，无论他的职务有多大，为了团队的利益也应该放下架子。现在我决定，自己就要说到做到。　　　　
　　　　在座的很多人都大吃一惊，将信将疑，甚至有人开始反对这个建议了。“有一点你是正确的——这确实是不可思议。”有人评论道。“这个计划太令人为难了。”“这看起来非常愚蠢。”“别这么做。”其他人也开