5315-走出单位-第1章

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　　　　这本书主要是关于跨国公司中国雇员群体的缺点的。这些缺点并不为中国雇员所独有，而是普遍存在于中国的职业群体中。单位制是中国人共同的遗产，在我们身上留下的印记也是相同或相似的。这是份沉重的遗产，像无形的镣铐拴着我们的腿脚，制约着我们前行的脚步。清理单位制遗产，指出它在什么地方以什么方式制约着我们的发展，是希望能对中国职业群体的职业能力建设提供一些参考意见。　　　　
　　　　我没有选择通常的文化视角是因为我更愿意从制度安排的角度看待行为问题。所谓制度安排主要是指制度内的奖励—惩罚机制，这个机制包括有形的规定和无形的规范。由于人的行为都是利害权衡的结果并以得到奖赏为主要目的，奖励—惩罚机制事实上决定了人们的行为，而当这些行为成为群体行为时，便构成了行为方式。只要奖励—惩罚机制不变，行为方式就会保持，并逐渐固化下来，变成下意识的行为或称行为习惯，而行为习惯是难改的，通常滞后于奖励—惩罚机制的变化。这也是为什么单位行为没有因为脱离单位体制而消除，也没有因为单位制度受到大幅度改良而发生质的变化。　　　　
　　　　但是，选择制度视角不是忽略文化因素，而是剥离了制度以外对行为不产生直接的或根本性影响的文化因素。人们提到中国文化时，多半想到的是文化中较软性的内容，如哲学、文学、历史、道德、社会价值观，等等，但想想这些文化内容是通过怎样的途径影响我们的行为的，就不难发现，它们需要通过制度化的灌输才能对社会大众产生广泛的影响。　　　　
　　　　我相信读者不会认为我不喜欢中国雇员，而是相反：我热爱中国雇员，他们是我最关切的同事。在日常工作中，我以能帮助中国雇员同事乃至中方合作伙伴的雇员提升职业能力为乐，并把它看作个人价值的一部分。这份关切促使我写了这本书。　　　　　　
　　　　单位制对中国几代人进行了半个世纪的改造，其结果不可谓不彻底，但我们没有时间再用五十年纠正单位制的改造。我们已经用掉了二十多年，必须从现在起加快纠正的步伐，从清理它的遗产开始，进行有意识地纠正。　　　　
　　　　除了单位制遗产，我们还有一个敌人——茫然。我们可能知道自己要实现什么样的职业目标，但不知道自己想要什么样的生活方式，这表明看似清晰的职业目标其实十分模糊。生活方式与职业发展的关系不是这本书讨论的内容，但我希望读者能在反省单位制遗产的同时对它给予关注。　　　　
　　　　生活方式代表我们的生活理想，没有考虑生活理想的职业发展难免是盲目的、功利的和短视的。职业发展的目标应当服务于生活方式的实现，为我们的物质、文化、精神和心灵生活提供支持和保障。套用可持续发展的理念，我们的个体发展也应当在职业和生活之间实现均衡，这样，个体的职业发展才能是长远的和可持续的。　　　　
　　　　这本书所依据的主要是周围同事和我个人的经历和实践，没有在更广大的范围内做过行为研究，这是它的局限性，其中在认识上的偏颇和分析上的主观武断无可避免。我是以开放的态度正视这种局限的，并准备听取任何批评和指正。　　　　
　　　　作者：　　　　
　　　　栗陆莎，现任壳牌中国集团沟通事务经理兼新闻发言人。曾为凯旋先驱公共关系有限公司副总裁，负责在华跨国公司员工沟通与关系管理等方面的咨询和培训。做过外交官和大学老师。


总序《走出单位》审读报告（1）

　　　　《走出单位》是一本旨在探讨商业转型社会中中国职业群体如何意识和超越半个世纪以来的“单位制”困扰，从而使其职业能力和领导力得到提升的原创作品。书中所提“走出单位”的概念，既有深入而宏观的社会学立意，又有人文追溯的文化学可能，更精于微观经管的实战分析和指南。全书分上篇“清理单位制遗产”和下篇“跨体制生存与发展”　两篇，九章，约16万字。　　　　
　　　　作者栗陆莎，现任壳牌中国集团沟通事务经理兼新闻发言人。此前，曾在凯旋先驱公共关系有限公司担任副总裁，负责为在华跨国公司提供员工沟通与员工关系管理以及公共事务方面的咨询和培训；在摩托罗拉（中国）电子有限公司担任政府关系经理，负责政府关系事务。2000—2001年，为《环球企业家》杂志撰写了为期一年的跨国公司本地化专栏。在开始商务生涯之前，做过外交官和大学老师。于1996年开始对跨国公司的本地化问题进行实证研究，学术背景包括社会学、新闻学和英语语言文学。　　　　
　　　　所谓“单位”，是一种兴起于50年代的社会组织形式，有我们熟悉的话语体系、做事方式和思维习惯。虽然“单位”逐渐在社会组织中被其他名称所代替，但是单位制教化下的一代又一代人依然受到这一制度的强烈影响，甚至那些从来没有在传统“单位”中待过一天的人，身上也有“单位制”的烙印。清算“单位制”给我们造成的影响，是一个转型中的社会、转型中的政府发展所需要的最深刻也是最艰巨的一个转型——即人的转型。本书直接提到了“单位”影响对于人在商业社会中的适应与发展带来的强大阻碍：单位化的思维方式和行为方式，对它们的清理和重建将是中国企业人建立起自己领导力的关键。　　　　
　　　　作品选择了一个典型环境作为分析和阐述的样本：跨国企业的中国公司，这是单位制和公司制度发生直接冲突的环境。其中优秀的中国雇员常常遇到的发展瓶颈，实际上并不完全来自于种族天花板、性别歧视，而更多是来自于自己身上强烈而不自知的单位人倾向。书中尖锐地指出了中国雇员的种种缺陷，那些不在跨国公司工作的人，对这些熟悉的行为方式和思维方式一定有更为深透的理解。作者认为清晰地认知单位制在商业化趋向中的中国社会的演进，对于提升我们的整体职业化水平和提升中国员工的领导力至关重要。作者在书中第七、八章中还给出了提升职业化水准的十分详尽而切实有效的方案，对于个人工作…生活的平衡也给出了高屋建瓴的独特而智慧的建议。　　　　
　　　　该书具有鲜明的选题特色：　　　　
　　　　1、作品最大意义，在于提出“走出单位”这一具有广泛社会学和文化学的概念，并对其作了基于制度性质的分析，会在业界和社会上引起一系列的话题探讨和争论。作者并没有如很多人对书名“望文生义”的理解那样，选择通常的文化视角对其进行阐述，这是因为，“我更愿意从制度安排的角度看待行为问题。所谓制度安排主要是指制度内的奖励—惩罚机制，这个机制包括有形的规定和无形的规范。由于人的行为都是利害权衡的结果并以得到奖赏为主要目的，奖励—惩罚机制事实上决定了人们的行为，而当这些行为成为群体行为时，便构成了行为方式。只要奖励—惩罚机制不变，行为方式就会保持，并逐渐固化下来，变成下意识的行为或称行为习惯，而行为习惯是难改的，通常滞后于奖励—惩罚机制的变化。这也是为什么单位行为没有因为脱离单位体制而消除，也没有因为单位制度受到大幅度改良而发生质的变化。”选择制度视角不是忽略文化因素，而是剥离了制度以外对行为不产生直接的或根本性影响的文化因素。人们提到中国文化时，多半想到的是文化中较软性的内容，如哲学、文学、历史、道德、社会价值观，等等，这些文化内容是通过怎样的途径影响我们的行为的？它们需要通过制度化的灌输才能对社会大众产生广泛的影响。　　　　
　　　　2、作者选择了在华跨国企业作为分析“单位制”弊病的典型场所，跨国公司的典型性在于，它的外部是中国正开始弱化的单位环境，内部是以受单位环境熏陶的中国内地公民为主体的雇员，而跨国公司制度夹在两者之间，其中的矛盾、冲撞、妥协和融合代表了中国社会转型过程中的典型现象。本地雇员在跨国公司里建设领导力、实现职业发展、发挥领导作用，其间的挣扎与困惑、冲突与矛盾、成功与失败都具有总结价值和借鉴意义。　　　　
　　　　3、作品主要讨论在华跨国企业中本地雇员的缺点——这种探讨是极其细致入微、入木三分的。本地雇员的众多优点使他们有可能在跨国公司里生存下来并获得一定程度的职业发展，但他们中的优秀者却遇到了发展的瓶颈。这种瓶颈就是单位化的遗产，不卸载它就无法突破制约他们前行的阻碍。　　　　
　　　　4、对典型环境的选择并不意味着对典型人群的选择。这本书其实是写给转型过程中的单位人的，而不只是跨国公司的本地雇员。即使是从未在国有单位里工作过的人，其早期的社会化（包括家庭、幼儿园和学校的教育）也一定是在单位里完成的。从这个意义上说，中国城市社会中的每一个成员都是单位人，每一个即将工作和工作中的人，都面临一个如何“走出单位”，适应商业转型社会的问题。　　　　
　　　　5、作者的从业生涯基本在国际著名跨国公司，多年的跨国公司员工关系管理和公共事务管理经验，使作者长期致力于研究员工职业化素质和企业发展的关联，有大量的一手分析资料和独家事例，论证分析缜密，论点表述犀利。直击目前中国社会商务转型中的重要话题，也就是在政府功能转型和社会转型过程中，最艰难的人的意识和行为的转型。　　　　
　　　　6、作者行文带有一定的史论特征，逻辑严密，语言受到印欧语言特征影响，精干浓缩，有强烈的个人色彩。虽然可能给一般习惯阅读轻松作品的读者带来一定的阅读障碍，但是从博客网测试看，有相当多的非常青睐这种新阅读趣味的读者，这些人大都具有良好的教育背景和留学经历，从事稳定而具有一定社会地位的职业。


总序《走出单位》审读报告（2）

　　　　7、目前市场上论述领导力的作品很多，比如高教社的《周一清晨的领导课——全球第一畅销领导力培训手册》、电子工业出版社的《领导力》、新华出版社的《领导力21法则》、中国城市出版社的《领导力训练》等等，但是论述领导力的作品，目前市场上有80％以上的作品都是引进版和根据资料进行编辑的低水平攒书。而引进版更多的是论述领导力提高的手段训练方案，和中国本土的情况有一定间离。辨析单位影响的作品在市场上还没有，浙江人民出版社有一部《中国单位组织：单位、权利与交换》，主要是从社会学的角度出发，将中国城镇社会称之为“单位社会”，并论述在单位社会中，资源是如何分配的，权利如何在资源分配中产生，并影响人们的行为方式，是一部社会学著作，和本书从单位切入分析企业中的人的行为模式的清理，以及对人的商务职业化的影响有很大的角度区别。　　　　
　　　　8、完全基于本土，在跨国公司这个单位制和公司制冲突最明显的典型环境中讨论人与单位的行为关系，并给出了深刻的分析。对于中国员工领导力的缺失是管理学界的集体失语，在职业化尚未建立之前，管理界更多的关注领导力是不可能的，管理界更多依赖引进版的话语，比如“优秀”、“卓越”、“执行”，正如同郎咸平所批判的，中国企业在正常的企业环境中生存和发展也不过就是不到二十年的时间，有很多基础课需要补足，如果一味讲求赶超，而不正视和剖析自己的管理状态，无异于自说自话。因此这本书在企业界的高端话语那里取得了非常正面的反响。本书在网络上挂出试读版之后，获得了很多企业家的认同——万盟投资有限公司董事长王巍评价：《走出单位》所表达的商业价值观和职业精神正是过去30年中国经济发展中被忽略的资源要素；也是未来和谐社会和全球化生存不可或缺的养分。沉重的文化沟通和复杂的规则整合在作者笔下娓娓道来从容不迫；的确功力不凡；发人深省。《中国企业家》杂志记者边杰在给作者的信中说：“有一位企业家朋友推荐了您的《走出单位》，他的评价是‘我以为，这在未来几年中国经理人的职业精神与道德操守，中国企业的社会责任与公司治理等将成为主流话语，未必激情但影响深远。’”这部书稿的连载目前已经在部分企业家中流传和讨论。出版后，该书也首先会在业界的中高层引起反响，并向四周和向下辐射波及。　　　　
　　　　9、作品内容，有“骨多肉少”之感，一方面是作者坚持职业操守，尽量避免使用可能引起联想和对照的身边事例，一方面是作者行文特点决定。但因其选取的事例，都是味道上乘的“贴骨肉”，具有“内参”和独家性，比如讲到摩托罗拉在国内某地招标失利后的对策以及引起的后果，等等，在一定程度上弥补了“骨多”的缺憾。　　　　
　　　　10、作品既给出了观念上的纠偏，也给出了实务性的改进方案，尤其是第七章和第八章。第七章“职业化的商务技能”，就电话礼仪、商务邮件、日常沟通、工作会议、商务谈判、时间管理、项目管理、商务演讲、媒体技巧等作了专业而细致的指导。第八章讲述工作和家庭的平衡问题，对目前面临工作和家庭双重压力的巨大的职业群体，具有智慧点拨和方向指导意义。　　　　
　　　　11、本书的局限性在于，写作所依据的主要是作者周围同事和她个人的经历和实践，没有在更广大的范围内做过更深入的社会行为研究和理论探究，其中难免带有认识上的个人色彩和分析上的主观判断。　　　　
　　　　《走出单位》曾是博客网的出版项目，作过网络连载并对其反馈进行过专业分析，这一实践对于本书的市场判断和营销宣传具有重要的参考意义。分析表明：　　　　
　　　　1、本作品关注度最高的读者多有一定外企或单位工作经历，或者是对企业价值取向和员工行为模式有过一定深入思考的人士，无论从背景上还是资历上都具备一定高度。　　　　
　　　　2、除北京之外，本作品读者主要分布在福建、上海、广东等沿海开放省份的开放地带，这些城市经常是外企比较集中，开放程度高，两种体制碰撞激烈的地方。　　　　
　　　　3、读者对本作品评论的有效率高达93。45％。作品除了内容本身能激发读者的思索和探讨之外，更能引发读者对自身状况的思考。　　　　
　　　　4、本作品争论度高达0。93，是一部高争议度的作品。　　　　
　　　　本书的合作条件是，方希主持的北京京狮堂文化公司做到内容和封面的出片，并协调作者参与营销宣传，我们首期支付实际首印数的版税，相对来说，我们的出版压力减少很多。但产品包装和营销宣传需要做大量工作（封面设计已有初稿，封面文案亦在制定，推荐人和推荐企业也在落实，营销计划正在拟定中），建议进入发行的畅销书通道，有团队整体作战，把书做好。　　　　
　　　　目前发稿稿件，已经经过多次编辑修改，并已套排版式，稿件质量很好，极少错误，内容也没有问题。故编辑加工量不是很大。该书计划五月中旬出版，时间紧迫，望二、三审抓紧时间审阅。


总序自序：超越制度的领导力

　　　　中国的经济正在崛起，这是二十多年来改制的结果。中国的政治和文化能否随之崛起，现在还是个未知数，这取决于另一个我们尚未真正开始的努力，即改人。　　　　
　　　　二十多年来，我们成功地改变了中国的经