外企女秘书职场日记-第19章
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费往自己卡里打。老板不仅没觉察艾敏是在占公司的便宜，反而以为艾敏真正是在加班加点，所以更加信任艾敏。艾敏也就更加有恃无恐，认为只要老板一走，什么都是她说了算。因此，当老板出差后，她去健身中心的游泳池游泳是经常的事。这次老板出差提前回来，见不到艾敏，就问其他人艾敏到哪里去了，当然会有人告诉老板在什么地方能找到艾敏。”
“她的运气也太差了！”玛丽惋惜地说，“这也是活该她倒霉。”
“玛丽，我不觉得这是个运气好坏的问题。”我说，“我觉得这是艾敏没有责任感，滥用老板信任的必然结果。即使不是在游泳的时候被逮着，也会在做其他事的时候被抓着。”
“艾敏作为秘书又不是没有完成她的本职工作，她肯定是没事做了才去游泳的。如果她做不好她的本职工作，老板会信任她吗？”玛丽反问我，“你说的责任感是个什么东西？那玩意儿是不是太虚了？”
什么是责任感，我一下子真还说不清楚。但是，我知道，有责任感的秘书能自己找到事做，上司在的时候忙，上司不在的时候更忙。比如昨天一上班，平时负责打扫办公室清洁卫生的刘姐，不知什么原因昨天早晨她没来打扫卫生，孟姐一进办公室见到这儿很乱，便带头打扫办公室。这就是责任感的表现。秘书不能像个陀螺那样，只有上司用鞭子使劲抽打，她才会动起来。
“像前天那样，昌平工厂的人说要打印‘新产品发布会’几个20厘米宽、25厘米高的大字，我本来已告诉他们，说我现有的软件最大只能设置到72，不能打这种特大的字，已把这事给推了，你却要告诉人家，说你的软件有专门打印特大字的功能，能打特大字，又把这种份外的事揽过来了，好像嫌自己还不够忙似的。有时我真不知怎么说你好。”玛丽似乎对前天的事还耿耿于怀，怪我驳了她的面子。
我不觉得给人家帮忙有什么不对。
见我没回答，玛丽接着说：“在这种地方做事，彼此之间你死我活地竞争，大家拼的是什么？拼的就是智商，拚的就是聪明。如果你不聪明，你就是干活累死了，反而会被人家笑话。”
我不再跟玛丽抬杠了，她说的有一定的道理。的确，在这种职场工作，特别是给上司做秘书，必须聪明，否则上司不会真正地信任你。但秘书必须明白，虽然每个上司都有他犯糊涂的时候，但上司很少弱智，跟上司玩聪明，耍心眼，最终结果往往是搬起石头砸自己的脚。像艾敏这样滥用老板信任的聪明，就只能说是一种小聪明了，也就是古人说的“大道不足，小技有余”的表现。在为人处世上需要聪明，因为聪明可以帮助你认清自己的处境，但不要过于精明算计，不妨提醒自己豁达些，眼光放得长远些。如果少些小聪明，对于秘书来说，有可能还是一样好事。
上司出差之后，对于秘书来说，应该是一个自学的黄金机会。上司在家的时候，秘书虽也有一些空闲时间，但毕竟不能静下心来学习，因为上司可能会随时给你交办一些新的工作。对于年轻的秘书来说，无论是科班出身的秘书，还是从业务部门转过来半路出家的秘书，都必然存在着知识结构上的欠缺：学秘书专业的，虽然全面掌握了秘书专业方面的知识，但在企管、经济和公司业务方面的知识则相对缺乏；而那些非秘书专业的秘书，则欠缺秘书专业方面的知识，因此，对于秘书来说，一定要利用好上司出差的时机给自己补课。如果艾敏在老板出差时，不是去游泳池而是在闭门自学，那会得到老板更多的信任和重用，那才是真正的聪明。
一个优秀的秘书，就如同是上司的影子，只有当她不在的时候，上司才会注意。
第三部分 九月第44节 ＳＧ的含义
十月某日
今天一整天，天空中的乌云压得特别低，低得似乎让人们都不敢大声喘气；风，使劲地刮，把树枝吹得呜呜直叫，看着让人想替它们大哭一场。真是山雨欲来风满楼。
一上班，办公室就有一种大祸临头的感觉。果不其然，十点来钟，头被姜总叫了过去。不到一刻钟，头回来了，脸青得发紫。一坐下，头就掏出烟，一根接一根的抽。门上贴着“无烟办公室”的标牌，大家不仅不敢提醒他，而且大气也不敢出。谁都知道，头是习惯性地在借烟“烧”愁，发泄心中的郁闷。
昨天，一家有相当影响的行业大报，在头版的右下角刊登了一份三百多字的读者来信。信中说，他们是我们东岩公司的用户，我们公司在售后服务过程中店大欺客，等等。今天一上班，在日本的董事长马上来电话问姜总是怎么回事，所以姜总把头叫去训了一通。
这事的经过我清楚：上个星期，这家报社的一个记者拿着这封读者来信到公司来核实情况，当时公司领导很重视，由孙总亲自接待，我也参加了。孙总当时表示，我们将无条件地帮助用户解决使用过程中的问题，尽管用户提的一些条件有些过分。没过几天，报社又来人，说用户对我们的售后服务仍不满意，这次是我陪头接待的。头觉得报社的人似乎是在借题发挥，便直截了当地问对方打算怎么处理，需要我们做些什么配合。来人说他们会尽量做好用户的工作，云里雾里绕了一阵后，提出让我们公司在该报登一年的广告。尽管头对这种下三滥的做法很反感，仍很客气地表示将向公司领导反映，尽快予以答复。
第二天公司领导开会时，头把这个问题提了出来。当时负责财务的领导表态：第一，原则上可以同意在该报上做广告，但今年已经没有预算了，只能等到明年；第二，即使今年可以追加广告预算，也不能同意立即作广告，让人家以为我们的服务真的有问题；第三，既然报社的目的就是想拉广告，就不必这么迁就报社，等到明年再作广告。这事就这么定下来了。
前天，头代表公司给报社发传真，表示：一是我们会继续与用户保持联系，改善我们的售后服务；二是公司同意在他们的报上作广告，但等过了年再说。但没想到这家报纸昨天就把用户来信给登出来了。报纸上登一封普通的读者来信，本来也不是什么大不了的事，但问题是刚刚有人在大街上当众砸奔驰车，媒体把它炒得沸沸扬扬，甚至有些惟恐天下不乱的势头……
不知什么时候，头自己平静下来了，让珍妮马上与安平国际公关顾问公司的许总联系，约对方今天晚上见面，请他们帮我们公司拿个妥善处理的方案，别让其他媒体跟着火上浇油。由于许总今天安排太满，定好明天上午头过去拜访许总。
今天正好是玛丽的生日，我们几个已提前几天就商量好了，今天让玛丽请客，宰她一顿。见头郁闷了一整天，想让他高兴高兴，于是晚上我们把头也“绑架”出来了。
酒过三巡，头突然问：“你们几个有谁知道，ＳＧ这两个英文字母的缩写是什么意思吗？”
我们大家都没见过这个缩写。
“头，ＳＧ是不是你这个秘书长Secretary General的缩写？”小石突然说。
头笑了。“小石猜得对，ＳＧ是我这个秘书长的缩写。不过，ＳＧ这个缩写还有一个意思。你们再猜猜。”
于是，大家像在联谊会上猜灯谜一样，七嘴八舌，气氛热烈，但谁也猜不出ＳＧ这个缩写的另外一个意思。
“我告诉你们，ＳＧ既是Secretary General的缩写，也是Scapegoot的缩写，也就是说，秘书实际上是只替罪羊。”
气氛一下子沉重起来了。
头说秘书是替罪羊，是有些说气话，但的确也是事实。由于市场竞争的压力越来越大，股东们的回报要求越来越高，因此，那些公司经理们也不得不提高对自己的期望值。但是，不管是主观的原因还是客观的原因，如果达不到这种期望值，他们就会产生挫折感，就有可能要找个目标，发泄心中的焦虑。自然而然，秘书是这些经理们发泄的最佳对象：第一是方便，第二是代价很小，甚至可以说是“free”。曾经有位大红大紫的名人，在电视上公开宣称，“经骂”是他找秘书的首要条件。所以，说秘书是替罪羊似乎也并不过分。日常工作中经常会出现这种情况，比方说，秘书为上司约好了到某公司会谈的时间，但因对方临时有变，让上司空跑了一趟，这本来不是秘书的责任，但上司生气，心里有火，于是多少会给秘书一些脸色看。
“讲老实话，我对你们几个人的外语水平，待人接物等方面的能力都放心，只要有几年的磨炼，都能成材。我唯一没有把握的是，你们作为秘书，心理承受能力都太差。当秘书的就要经得起骂。俗话说，没有金刚钻，别揽瓷器活，要是经不起骂，趁早别做秘书这一行。你们都是独生子女，在家一个个都是公主，有几个挨过骂，受过气？”
头说着，端起小杯，将里面的五十六度的红星二锅头一饮而尽。
“前几天，我女儿让我给她买个手机，我只说了一句‘初中生需要什么手机’，她就说了我七八十句。最后我不仅要给她买手机，还必须给她赔不是。就这个样子，将来在外面能受得了委屈？”
在我们这一拨人中，绝大多数人在家里都是独生子女，娇生惯养的多。从优裕顺境的家庭中走出来，有相当一部分人喜欢我行我素，很少关注别人的情感，只在乎自己的感受。因此，他们承受挫折的能力很低。当他们独自面对社会时，复杂的人际关系已让他们应接不暇，如果再让他们受点委屈，那仿佛就是世界末日的来临。
“头，我们既然当秘书，就不怕受委屈？”寿星玛丽很有英雄气概地说，“可是，如果真的受了委屈，我们该怎么办？”
“能怎么办？凉拌！”头用筷子夹了几块夫妻肺片，往嘴里一塞，似乎有些幸灾乐祸。
“当秘书首先必须有很强的心理承受能力。受了委屈之后，能怎么办？无非是想开一点，看开一点。所谓想开一点，就是你要想到，上司也是人，他也有喜怒哀乐，他也有要发泄的时候，他不朝你这个当秘书的发泄，朝谁发泄？从这个意义上来讲，这是上司对你的信任。”
头笑着，但笑容很苦涩。
玛丽看了我一眼，她似乎觉得头是在说酒话。
“所谓想开一点，就是不要怕背黑锅，事实终究是事实。即使事情的真相一天两天清楚不了，总有真相大白的一天。秘书要像竹子那样坚韧，不会因为被风吹弯了，就永远挺不起腰；秘书还要像江湖那样心胸开阔，不会因为飘过几朵云彩，心里就留下阴影。总之，要豁达一些。你们记得清朝扬州八怪之一郑板桥那句名言吗？”
“你说的是郑板桥的‘难得糊涂’吗？”小石问。
“对！就是这四个字。”
“头，我觉得，郑板桥当时肯定也是喝酒喝多了，出现了笔误。”玛丽一本正经地说。
“你说是什么样的笔误？”头已有些醉眼朦胧。
“我觉得郑板桥当时本来是想写‘男的糊涂’这几个字。”
看来喝多了的是玛丽。
第三部分 九月第45节 林妹妹
十月某日
秋高气爽，艳阳高照。公司一年一度的运动会在昌平举行，由公司本部和昌平的工厂联合举办。
我原来报的是４×１００米的接力项目，作为组委会副主任的孟姐悄悄告诉我，说１００米短跑总共才六人报名，四男二女，如果我也报个１００米项目，肯定有希望拿奖。于是我报了两个项目，一个是上午的接力项目，一个是下午的１００米短跑，互不冲突。上午接力赛，我们得了第三名，下午１００米，我以１３秒９的成绩夺得女子组第一名。
举行闭幕式，姜总在给我颁奖时，当着台下几百名员工的面，对我进行了鼓励：“小于，你的速度离世界纪录只差三四秒钟了；要有信心！这三四秒钟没有什么了不起，也就是一眨眼的功夫，好好练，争取明年把世界纪录给破了，为我们公司争光！＂
台下一阵欢笑。
在返回城里的路上，托尼写了个纸条给我，说是美国刘易斯的电子邮箱地址，让我给刘易斯发封挑战书。
破世界纪录和向刘易斯挑战，都是开玩笑，但是作为秘书，坚持锻炼身体的事，是不能开玩笑的。
作为秘书，必须有健康的体质。过去人们常说“身体是革命的本钱”，现在这句话用在秘书身上太适合了。每天有大量而繁杂的日常工作，再加上不定时和不定量的加班，没有相当好的身体是承受不了的。要保持良好的身体状况，不坚持锻炼能行吗？
现在有一些秘书，在办公时习惯于驼着背、哈着腰，长时间低头伏案，使颈椎处于长时间的向前屈的劳累状态，颈后肌处于强直状态；另外，由于长时间地使用计算机，不太注意坐的姿势，引起腰酸背痛的症状；过度注视屏幕，又容易引起眼睛疲劳酸痛……在相当多的年轻秘书身上，颈椎病和肩周炎是最常见的病症，如果不做适当的锻炼，肯定会留下后遗症。
不仅长期的伏案工作，容易给秘书带来许多职业病，更严重的是，许多女性秘书都有重衣轻食的毛病。在工作中，他们工作节奏快，压力大，高度紧张；以脑力劳动为主，平时又缺少体育锻炼或根本不锻炼。在这种情况下，更需要丰富而又均衡的营养，但她们对饮食营养似乎无暇顾及，工作忙起来就吃快餐，造成营养不均衡。许多人脂肪摄入过多而蔬菜吃的又少，维生素和膳食纤维都不足。为了生意或应酬，有时又山珍海味，大吃大喝。缺乏锻炼，又不注意饮食的营养均衡，正在对我们许多秘书的身体健康提出挑战，成为我们职业生涯的隐形杀手！
刚进公司的时候，我也做过许多计划，想专门抽时间到体育场馆去锻炼，但由于工作、学习等等原因总也实现不了。因此，更多的是注意平时的锻炼，平时大致有这么几种方式：
用手指代替梳子梳头，从前额向后梳到颈部，然后弧形梳到耳上及耳后。这样可改善大脑血液供应，健脑爽神，降低血压；坐在椅子上，两手掌心分别按两侧耳朵，用食指、中指、无名指轻轻弹击后脑部，自己可听到咚咚声响。每天弹２０次左右，可以解除疲劳，防止头晕；每隔半小时远望窗外一分钟，之后快眨双眼数次，这样有利于放松眼部肌肉，促进眼部血液循环……
这种利用工闲空余，见缝插针、细水长流式的锻炼，只要坚持，就会事半功倍。当然，这种运动量还是太小。因此，每天早晨上班的时候，提前一点出门，步行将近两站地再乘地铁；下班后，只要不是太晚，出了地铁，我一般也不再坐公交车，将近两站地，也用散步的方式走回去……
在坚持锻炼的同时，更重要的是生活必须有规律。
首先是养成按时睡觉、按时起床的习惯。玛丽经常在有意或无意中提起，昨天下班之后，又跟谁泡吧或唱歌了，直到深夜几点几点才回家。由于睡得晚，第二天早上还没睡醒又得起床上班，如果遇上休息天就睡懒觉一直要到中午才起床。长时间这样对身体非常有害，而且白�
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