外企女秘书职场日记-第9章

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说话的时候，玛丽发起了有“奖”竞猜活动：到底是王伟在追珍妮，还是珍妮在追王伟……　　　　
　　　　中午吃饭的时候，珍妮告诉我，说刚才玛丽和艾丽丝差点吵起来了。艾丽丝平时负责公司领导出差订机票，最近机票销售处奖励了两张到三亚旅游的机票，玛丽说艾丽丝应该把两张机票拿出来公开处理，不能一个人独吞。珍妮就说玛丽是个长舌妇，上次将财务部部长隆胸的事搞得沸沸扬扬，就是玛丽嚼舌头嚼出来的……珍妮说着，自己也生起来气了，让我这个做师姐的说说玛丽，舌头别伸得太长了，老是无事生非的。　　　　
　　　　我心里一阵苦笑。这种事我能管得了吗？唠叨是女人易犯的通病，而且反反复复，也不管别人爱听不爱听，一直唠叨个没完。自己倒是舒心，别人的情绪却给搅得乱七八糟。当然，有些人也没把当秘书看成是一件正事，她不东家长西家短的，就会觉得自己闲得慌。整天为一些鸡毛蒜皮的事说三道四，这固然跟一些人气量天生太小、心眼太重有关，但是与职场竞争带来的巨大心理压力也很有关系……　　　　
　　　　特别是像我们这样一家在社会有一定的知名度、形象不错的跨国公司，不仅办公条件和待遇不错，晋升和培训的机会也不少，外面有多少人在盯着我们的位子，而在公司内部，又有多少人想踩着别人的肩膀往上爬，每往上爬一级，多得的真金白银那是实实在在的！在这种状态下，人能没有危机感，没有心理压力吗？有了心理压力要宣泄是正常的。这种事谁能解决得了？　　　　
　　　　可是，秘书部门又不是普通的部门，老是这么吵，看了让人着急。如果是其他部门，内部有矛盾，关起门来，怎么吵都行，不太会影响其他的部门。但是秘书部门不行，由于你是公司内部的管理神经中枢，引一发而动全身，不可能不影响其他部门：两个秘书之间的争吵，不仅有可能给公司的正常工作带来负面影响，更可怕的是，它可能会让一些部门的人产生错觉，以为她们之间的争吵，实际上是代表着她们的上司在勾心斗角，让本来就已经很微妙的人际关系更加复杂化……　　　　
　　　　其实，同事之间，有那么多问题需要争吵吗？当我们准备责怪或指责自己的同事的时候，如果首先自我反省一下，那么许多争吵连你自己都会觉得可笑。　　　　
　　　　记得有一次我一个人去上海出差，由于飞机晚点，四点多钟的飞机拖到七点多钟还不能起飞，为了打发时间，我买了一本杂志和一盒饼干。我找到一个位子，坐下来，专心致志地看起杂志来。突然间，我发现我身边坐着一位青年男子，他正毫不客气地拿起放在我们两人中间座位上的那盒饼干吃了起来。这太不讲理了，但我又不想像个泼妇一样，在大庭广众之下与他争吵，便当作没看见。过了一会，我确实有些饿了，便也从盒里拿起饼干来吃；我装作看手表，用眼角的余光看看那个人，他居然也同样地看我，我心想：“你这人怎么能这样！怎么连一点教养都没有！”我每吃一块饼干，他也跟着吃一块。一盒饼干很快吃完了，我想：“你吃了我那么多饼干，怎么连声谢谢都不说，真是脸皮太厚！”听到登机通知后，我急忙把杂志往包里一塞，拿起行旅，直奔登机口，心想像他这种人，但愿我这一辈子再也不要碰到！飞机起飞后，我又开始找那本没看完的杂志。突然，我看见自己的那盒饼干还原封不动地放在包里！我愣在那里。我真想下飞机去找到那个我以为“偷”吃我饼干的人，衷心地对他说一句“对不起！”但现在没有这个机会了！我心里感到非常内疚。如果说有人没教养，那这个没有教养的人就是我！　　　　
　　　　在我们的日常工作和生活中，难道这样“瞎猜”的事情还少吗？不管承认不承认，我们大家都有过类似这样的经历，当我们责怪或指责自己的同事之后，我们发现错了的是我们自己；而我们之所以去责怪或指责她们，就是因为我们凭自己的主观臆断在“瞎猜”，不信任自己的同事。因此，我们在对同事提出抱怨或责怪之前，就应告诫自己不要“瞎猜”，再就是想想同事的优点。如果这样，那么在我们的办公室里就不会有那么多是是非非。　　　　
　　　　下午，玛丽要跟我说艾丽丝机票的事，我没搭理她：“你没看我正忙吗？”于是她知趣地走开忙自己的正事去了。　　　　
　　　　闲人少乐趣，忙人无是非。


第二部分　六月第20节　体力信用卡

　　　　六月某日　　　　
　　　　天气越来越热，人似乎也变得越来越容易疲乏。　　　　
　　　　中午吃饭时，玛丽问我，今上午见到孙总没有，我说见到了。她又问孙总说什么了没有，我说孙总当然说了许多，但与你玛丽没有什么关系。她忙说那就好。这引起了我和珍妮的好奇心，问怎么回事。　　　　　
　　　　玛丽说昨晚十点多钟跟男朋友在“唐朝”酒吧约会的时候，碰见了孙总和他的一个朋友。慌乱之中，玛丽先把孙总介绍给自己的男朋友，再把自己的男朋友介绍给孙总。出来之后，她的男朋友说她把次序弄反了，按规矩，在相互介绍时，应该是先把晚辈或职位低的介绍给长辈或职位高的，之后才把长辈或职位高的介绍给晚辈或职位低的，她这么介绍是对孙总的不尊重。当着客人的面孙总没批评她，明天上班后肯定会挨训的。我说孙总今天上午很正常，可能是太忙，根本没往这方面想。　　　　
　　　　听说孙总根本没提她那档子事，玛丽让我和珍妮吃过饭后陪她到国贸商场去逛逛，她说她昨天下班后在那里看到一条很好看的裙子，九百多元，她当时钱没带够，今天请我俩去再帮她参谋参谋。　　　　
　　　　“你和珍妮去吧，”我说，“中午我要休息一会。”　　　　
　　　　“我也有点事，你找艾丽丝陪你去吧。”珍妮也不愿去。　　　　
　　　　“艾丽丝一到中午就与十一楼的姐们儿喝咖啡去了。”玛丽说：“于雪，你年纪轻轻的，中午为什么一定就要休息呢？”　　　　
　　　　“中午不休息一会儿，下午就有可能会犯困，要走神。”我说。　　　　
　　　　“谁不是这样？我也是，两点来钟的时候，总会有一阵子精力集中不了，可是，挺一挺不就过去了吗？”玛丽说。　　　　
　　　　“老是这么挺一挺，对身体不好。”我说。　　　　
　　　　“有什么不好？”看我不愿陪她逛商场，玛丽也有些来劲，“会损伤我们多少大脑细胞？”　　　　　
　　　　不能跟她这么抬杠，得用另一种办法来说服她。我指着她盘子里那碗西红柿蛋汤，问：“你这碗汤有多重？”　　　　
　　　　“二三两？”玛丽有点莫名其妙。　　　　
　　　　“最多二两重。”珍妮说。　　　　
　　　　“不管是二两还是三两，让你把这碗西红柿蛋汤举五分钟，你能做得到吗？”我问。　　　　
　　　　“那当然。”玛丽仍不明白我的意思，轻轻地将她那碗蛋汤端起。　　　　
　　　　“如果让你端半个小时呢？”我又问。　　　　
　　　　“绝对没问题！”玛丽回答很干脆。　　　　
　　　　“那一个小时呢？”　　　　
　　　　“没问题，但手臂可能有些发酸。”玛丽说。　　　　
　　　　“那么，让你连续举两个小时呢？”我盯着玛丽问。　　　　
　　　　“我肯定受不了。”玛丽反问，“你问这些是什么意思？”　　　　
　　　　“我的意思很明白，那就是我们的大脑和手臂一样，工作一段时间后就要休息一阵。”我说：“我们每天早晨六七点钟醒来，醒来后我们的大脑就开始高速运转，就像手里端着一碗西红柿蛋汤。虽然碗里的蛋汤没有多重，但它使我们手臂的神经得不到休息，所以时间久一点我们的手臂就受不了。我们的大脑神经和我们的手臂神经一样，在紧张地运转一段时间后就要休息放松。所以，吃过午饭，我们有一段时间犯困走神，就说明我们的大脑非常需要休息。”　　　　
　　　　“我以为是什么大道理呢？”玛丽不以为然，“年纪轻轻的，挺一挺不就过去了吗？下午该干什么干什么！午休简直是一种对时间的浪费。”　　　　
　　　　人各有志，她不听就算了。我回办公室在座位上闭目养神，打了十几分钟的瞌睡。　　　　
　　　　对于秘书来说，中午有休息的机会最好休息一会儿。　　　　
　　　　人的精力好比一块充电电池。一个聪明的人，会在电池使用了一段时间后，让它休息一会儿，给它充充电。如果你在电池的电用光之后再去充电，不仅会影响电池的正常工作，而且对电池本身是一种伤害。所以，我们在没有完全疲劳之前稍微歇一会儿，远比完全疲劳后再去休息有效得多。　　　　
　　　　午休能极大地提高人们在下午的工作效率，这并不是一个个人习惯的问题，早已被科学所证明。从人们吃过午饭开始，人体进入一天中感觉最为疲乏的时刻，是因为人体内肾上腺素减少，体温开始下降，精力与体力明显降低，这时休息１５到３０分钟，对补充人们下午的体能最有效。短时间的小睡有助于“唤醒”身体内感到疲乏的细胞，并提高人进行积极思维的能力。　　　　
　　　　对于秘书来说，不能出现犯困“走神”的现象。当你正在接受上司指示的时候，你却在“走神”，甚至忍不住呵欠连连，上司看了会怎么想？即使他不当面批评你，你在那种状态下能完全领会上司的意思吗？吃不透上司的意思，对于秘书来说，后果可想而知！　　　　
　　　　另外，秘书经常需要加班加点，有时还要应付一些突发事件，这都要求秘书随时保持清醒的头脑和充沛的体力。即便不加班加点，晚上无论是在家看书还是到外面上课或者其他活动，都需要有充沛的精力。一个优秀的秘书，到每天正常下班的时候，还应保持正常体力的百分之三十以上。　　　　
　　　　人的精力就像张信用卡，随便透支，会有害健康的。许多人以为自己年轻，不注意休息，觉得挺一挺就过去了，实际是在无节制地透支自己的体力。古代就有“积劳成疾”这个成语，就是说如果人们长期透支自己的体力，最终将酿成疾病。为什么现在那么多人出现“亚健康”病症，厌烦工作？就是长期超负荷工作而又没有得到有效休息造成的。中医不是说，中午“闭目养神也是补”吗？就是这个意思。　　　　　
　　　　对于秘书来说，必须均匀合理地使用自己的体力；在她的体力信用卡上，用了多少马上就补上多少，不允许随便透支。　　　　
　　　　下午快一点半了，头回到办公室，见玛丽还伏在桌上打瞌睡，便问：“玛丽，你是不是头痛？”　　　　
　　　　“是。”　　　　
　　　　“那你去看医生了没有？”　　　　
　　　　玛丽抬起头对头说：“就是看医生让我头痛。”　　　　
　　　　头又好气又好笑：“玛丽，你这个样子才让我头痛。”


第二部分　六月第21节　“青春饭”

　　　　六月某日　　　　
　　　　星期天早晨，难得睡个懒觉，可一大早孔琴就来电话：“于雪，对不起，我想跟你借几本秘书方面的书，怕你上午出去，所以这么早给你打电话。”　　　　
　　　　“你借秘书方面的书干什么？”　　　　
　　　　“我也想当秘书。”孔琴说。“我不喜欢做销售了。我准备炒老板的鱿鱼，参加一个公司的文秘招聘考试。你帮我找几本书，中午我请客。另外，孟恬刚失恋，把她也叫上。”　　　　
　　　　我只好起床。孔琴是我从小学到中学的同学，现在一家化妆品公司作销售代表，说起话来有点上个世纪三十年代电影里的那种女人的味道。　　　　
　　　　中午，我仨在常去的餐厅见面。　　　　
　　　　“于雪，你不知道，我们做销售的有多苦！”　　　　
　　　　一见面，孔琴就开始抱怨起来：“现在化妆品品牌那么多，市场竞争那么激烈，顾客又是那么挑剔，对顾客话说稍微重一点，香港老板就训人。完不成销售定额，就没有奖金，有时甚至连基本工资都被扣光了。所以，老板不炒我的鱿鱼，我也想炒老板的鱿鱼。现在有家不错的公司招文秘，我想去试试。”　　　　
　　　　说着，她掏出一张青年报，指着一块版面很大的招聘启事给我看，那的确是一个非常有名的私营电器企业，招聘文秘两名，条件是大专以上学历，２５岁以下，身高１．６５米以上，会英语，气质优雅……　　　　
　　　　“于雪，我也想找家公司去做秘书！”　　　　
　　　　可能是真正失恋，一向心直口快的孟恬，坐了许久才开口。　　　　
　　　　“孟恬，你的记者不是做得好好的吗？”我有些吃惊地问，“怎么也想跳槽？”　　　　
　　　　孟恬去年从师范大学中文系毕业后，进了一家报社当记者，当然，这家报社的知名度和孟恬作为记者的知名度差不多。　　　　
　　　　“我算是什么正经八百的记者？！整天就是拉广告，找赞助。”说着说着，孟恬的嗓门就高了。　　　　
　　　　“于雪，我看你似乎不太热心，是不是怕我俩抢了你秘书的饭碗？”孔琴咯咯地笑着说：“你看我俩的条件，要文凭有文凭，要脸蛋有脸蛋，不是个像样的老板，我俩真还不愿伺候呢！”　　　　　
　　　　我和孟恬也笑了。　　　　
　　　　“于雪，我昨晚还查了书，发现我这种属双子座的人，特别适合当秘书。双子座的人天生就是做秘书的料，他们都多才多艺，足智多谋，反应灵敏，八面玲珑，善于交际，懂得随机应变，充满生命活力，擅长沟通，适应力强，风趣幽默，喜欢忙碌变化，主动、活泼、健谈，具有写作和语言方面的天赋，对时尚有着敏锐的感受力，能长久维持年轻的心态和外貌……”孔琴兴奋地说着，瞳孔里放射着光芒。　　　　
　　　　作为朋友，我当然希望她们都能找一份称心如意的工作，但是……我真不知这话该怎么说。　　　　
　　　　“孔琴孟恬，你俩知道我们这些当秘书整天是做些什么事情吗？”　　　　
　　　　“不就一天到晚陪老板出去谈判吗？今天上海，明天广州，车接车送，好吃好喝，多浪漫！多刺激！”孔琴说。　　　　
　　　　“孔琴，你那是看电影，我们的工作一点都不浪漫。”　　　　
　　　　我告诉她们，我们的一天基本上是这样的：早晨上班后，第一件事就是给上司沏茶送报纸，“早上好！”寒喧之后，根据工作日程表，向上司请示当天的工作安排：“今天上午九点半某某公司的老总来看您；下午两点半您去某某公司与他们的老总见面；今天这么安排，您看可以吗？”上司确认后，就回到自己的办公室做自己的事，如接电话、整理来信来函、收集信息、文件归档等等，这些工作都相当冗杂。这期间，上司可能会打电话或写个纸条给你，让你去处理一件临时性的或是突发性的工作。我的一个小师妹到一家著名的美国跨国公司工作了三个月，说是当秘书，其实就是整整抄了三个月的信封，前天辞职，找了一家香港公司做销售去了。　　　　
　　　　“秘书工作真的这么枯燥单调？”孔琴似乎不太相信。　　　　
　　　　“那倒不完全见得。”我说。　　　　
　　　　在那些“公司老板一声吼，全体员工抖三抖”的公司，老板主要靠自己个人人格力量进行企业管理，老板并不真正需要秘书给他作参谋或助手。老板挑选秘书，是给自己看的，更是给客人看的，所以，他们对秘书更看中的是长相和性格，秘书与老板办公室里的花瓶差不多；因此，有一些秘书确实是整天陪着老板天南海北，享受无限风光。但是，随着市场竞争越来越激烈，企业的管理越来越制度化，老板决策越来越程序化，老板对秘书的要求也将越来越职业化。　　　　
　　　　“你的意思是秘书也不好当了？