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第6章

恰如其分-第6章

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公益公关是 continue(继续关注)。
  中午 Michelle 复了邮件,只有简单的两个字:“收货!”
  方唯舒了一口气,明天 Michelle 亲自去提案,Jaden Jiang 总该满意了吧?
  又忍不住笑,难以想象干脆利落的 Michelle 此刻被孩子们缠住会是什么样的情景。她真心佩服 Michelle 竟然有勇气生两个,还都是儿子!
  方唯摇摇头,她自己对婚姻及育儿真是毫无憧憬。
  周一方唯按计划去房管部门,将奶奶名下的房子过户。虽然提前预约了,但去到仍需取号排队等候。一直到将近 11 点才轮到她。
  她说明了将要办理的事项,刚将所有资料递给工作人员,工作手机就响了,显示是 Jaden Jiang 的来电。之前 Jaden 给大家发邮件打招呼时,方唯就把他的电话号码存起来了。
  方唯看着电话犹豫了一下。她知道提案大约十点半结束,Grace 给她发微信说一切顺利。刚才收到 Michelle 发了一个会议邀请的邮件,让她下午回去后开一个一对一的会议。
  那么,Jaden 现在给她打电话,是要说什么呢?方唯抬头看了一眼,工作人员正在一一检查她的资料,她按了接听。


第9章 他看上你
  “您好,Jaden?”
  “Hi,Ada。”
  “Jaden,不好意思,我现在……”
  “占用你两分钟?”
  “好的,请说。”
  “关于方案里 continue 的部分,我有一些疑问,我们是不是可以……”江川还没说完,就听到方唯那边传来了有人说话的声音,“方唯,你这个材料不够啊!”然后就听见方唯答:“嗯?我是按照指引清单准备的材料。”
  对方继续说:“遗产过户没有那么简单的!”
  江川顿了一顿,不自觉地停了下来。而方唯的注意力也被这个问题吸引了,通话没有静音。
  “那应该怎么办呢?”江川听到方唯有点无奈的声音。
  “你奶奶的遗产继承人,包括她的配偶,哦,已经过世……还有子女……咦,你父亲也过世了?他还有其他的兄弟姐妹吗?”
  “我父亲和我,都是独生子女……”方唯对着工作人员下意识地答了一句,然后突然想起和 Jaden 还在通话中!她马上将手机放回耳边,快速地说:“Jaden,非常抱歉,我现在有些不方便。我晚些回您电话。”
  江川还没有作出反应,电话已经被挂掉了。
  所以她是因为家里出事了才休假这么久吗?
  今天的提案江川是满意的,发布活动的创意基本达到了项目的目标。让他惊艳的是后面 continue 的部分,他认为值得追加一些预算,不过这样一来,这部分的目标也需要更明确。会议结束之后,他回办公室想了想,距离下一个会议还有几分钟时间,因为刚才他和 Michelle 达成共识,未来 Ada Fang 将直接负责这个项目,鉴于之前自己对她的团队比较严苛,为了日后更愉快顺利地合作,他决定亲自打个电话,没有想到会听到了她的隐私信息。
  之前他还自信自己对项目的要求都在合理范围内,远不至于到云飞说的“令人发指”的程度,结果……他看着已经黑屏的手机,有点尴尬,又有点……愧疚?
  “那你得证明啊!”工作人员翻着方唯带来的那些材料,继续说。
  “我要证明什么?”
  “证明你现在是遗产的唯一继承人。”
  “要怎么证明?”
  “首先得证明遗产持有人的配偶已经离世,嗯,这个材料你已经有了;然后持有人的子女情况,有且只有一个孩子,并且已经离世。”工作人员拿出笔,一边记下清单:“那么你父亲的独生子女证,死亡证明都是需要的。其实严格来说,你还需要证明你是你父亲的孩子。”
  方唯觉得很荒谬,怎么会有这么奇葩的要求?
  “然后,你父亲的配偶,也就是你的妈妈,也有权利继承你父亲的遗产,所以,你母亲也需要出具一份放弃她对这部分遗产继承的声明……然后,你还要证明你是你父亲的唯一子女……”
  方唯头都晕了,要证明她是爸爸的孩子,并且是的唯一孩子,同理,爸爸也需要被证明是爷爷奶奶的唯一孩子;然后母亲要放弃父亲的遗产继承,在爸爸都已经离开了这么多年以后?
  “大致的逻辑是这样,这些需要到公证处公证。具体你可以咨询公证处的工作人员,他们会指引你怎么做。”工作人员将手写的清单递给她,见她一脸懵的样子,又将纸条拿回去,写了一串号码,“这个是公证处的电话,你可以先打过去咨询一下。”
  “好的,谢谢。”方唯机械地接过回答。
  工作人员一边整理叠好她的资料递回给她,一边问:“你还有什么问题吗?”
  “没有了。谢谢。”
  收好资料和清单出了门,5 月中的天气已经开始炎热,明晃晃的阳光白得刺眼,方唯有一瞬间的晕眩感,大脑一片空白。
  最近各种私人事务纷繁复杂,令人心生厌倦。
  过了 2 分钟,她终于想起来要回 Jaden 的电话,深吸一口气回拨过去。意外地,电话被按掉了,手机同时收到一条自动发送的短信,说正在开会稍晚联系。方唯想了想,打开工作邮箱,给 Jaden 发了一个排在和 Michelle 开会之后的会议邀请。
  在和 Jaden 开会之前,得要先了解上午竞标的情况。方唯收拾心情,打车回公司。
  下午她和团队开了例会,将所有客户和项目的情况都过了一遍,安排好了下一步的工作。A&D 财政年度是每年的 7 月到第二年的 6 月,所以 Grace 那边要开始着手准备年度总结及下一年的计划,方唯叮嘱她这周需要先约一个内部会议,讨论新财年的品牌公关日历。
  然后和 Michelle 开会。
  Michelle 开门见山:“常规项目若计划内正常运作,就不必汇报了。今天我主要想和你确认一下美妆品牌的新项目。”
  “好的。”
  “我们拿到项目了。”
  “好极了。”方唯无声地鼓了鼓掌。
  “为什么我觉得你一点都不惊喜?”
  “Michelle 出马,拿到项目是意料之中啦。”
  “你倒是淡定。Jaden 要求很高,他是很清楚自己想要什么并且不会轻易妥协降低标准的人,从他手上拿到项目不容易的。”
  Michelle 不由得想起上午的提案……
  提案过程很顺利,Jaden 对这次的方案整体上比较满意,中间也提了一些问题,大家一起做了讨论,气氛融洽。这些 Grace 回来之后已经整理了会议记录发给大家了。
  提案结束之后,Jaden 将 Michelle 留下,两人开了一个简短的会议。Jaden 首先和 Michelle 交了底,美妆品牌目前没有品牌经理,他会亲自领导品牌进入中国的一切事宜,他下面会有一个助理品牌经理 Kenny 负责日常的执行工作,而公关经理将暂由 Emily 兼任,但他会看的比较细,因而项目日常进展的邮件,都需要抄送给他。
  他迫切需要 SWC 那边安排一个更资深的人来负责这个项目,他得分出更多的精力去看品牌生意及整个皮肤护理品类的事情。
  “品牌发布的第一次公关传播非常重要,要确保所有事情万无一失,我非常需要 SWC 的帮助。”他说,非常诚恳。
  这就很能理解 Jaden 为何对这个项目如此重视了。之前 Grace 的表现令他对团队的印象及信任大打折扣,Michelle 知道他是在跟自己要求一个更高级别的人来负责。这种情况下,要么 Michelle 自己上,要么 Ada 来负责。她有点不太确定,Jaden 是否在要求项目管理上升到她这个级别。
  其实 Michelle 或者 Ada 来领导,都没有问题,不过是费用而已。但这个项目,Ada 是最优人选,她一直负责管理 A&D 护肤品牌的公关业务,能力和经验足够,实战水平甚至更高,毕竟自己很久不看项目执行了。若是 Jaden 非要自己来负责,那也是 Ada 管理项目运营,她来负责客户沟通,但报价会增加她那部分的时间费用。
  虽然她的时间费用可以要求客户支付,但这个时间她可以去做更有价值的事。所以,无论对 A&D 还是 SWC,Ada 来领导管理项目,成本更低,效率更高。
  Michelle 试探地:“SWC 当然全力支持 Jaden 的工作。这个项目将由我们的高级客户总监 Ada Fang 直接负责,她服务 A&D 超过 8 年,很有经验。项目方案也是她的出品。”
  “Ada 好像,从未参加过我们的会议?”
  Michelle 马上意会,他其实就是想要一个让 Ada 直接负责项目的明确承诺!“她这周可以回归工作,我会让她尽快安排会议和你面对面沟通项目接下来的安排。”
  “OK,感谢。”Jaden 站起来,朝她伸出手。
  “放心,Ada 从不会令人失望。”Michelle 迎上去握手。
  “嗯,我确信。”江川微笑。
  “相信我们的合作能擦出更多火花!”
  “期待。”
  就这样,两人友好高效地结束了会议。
  “要求高的这一点,他已经表达得很明显了。”方唯叹了一口气,“Grace 非常挫败。”自己的假期也被搞得一团糟。
  “接下来项目执行你有什么想法?”
  “客户有什么要求?”方唯反问。
  Michelle 笑:“你怎么知道他有要求?”
  “他应该会要求总监以上的人直接和他们对接吧?”Jaden 对自己的团队挺失望的,方唯迟疑了一下,“他要你来领导?”
  “不,他看上你了!”Michelle 笑,这点上,Jaden 目标明确,相当干脆。
  “……这跟之前的安排有什么区别?”
  “SWC 这边,你是对接窗口,不再通过下面的人。而 A&D 那边,虽然 Emily 负责具体的执行,但基本上方案的所有进展,你需要直接向 Jaden 汇报,抄送 Emily。”
  “一个品牌发布项目上升到这么高的级别?”
  “Jaden 暂时兼任美妆品牌的品牌经理。我猜想这个品牌在中国市场站稳之前,Jaden 无法放手给新手品牌经理。你我都知道,A&D 这几年试水了几个旗下北美的品牌进入中国市场,都以失败告终。Jaden 调回中国市场,一方面亚洲总部对他寄予厚望,另一方面对他来说也是一个很大的挑战。我想他也是压力山大。”
  “不成功,便成仁?”方唯做了一个划脖子的手势。
  “不至于。”Michelle 笑,“培养 Jaden 这个级别的高层管理人员不容易,他在亚洲区的工作经历丰富,升迁也很快,如果不回来,大概率在 A&D 新加坡亚洲总部继续升迁。这次调动称得上是临危受命,肯定有试错的机会。”
  “但此人看上去貌似是不肯试错的人?”方唯又想起那张棱角分明的脸。
  “没错。今年打开局面,对他日后晋升很有帮助。他可能很快会成为美尚事业部负责皮肤及个人护理品牌的副总裁。”Michelle 笑了笑,兴奋地说:“所以,Jaden Jiang 将是我今年重点维护和发展的大客户。”


第10章 公私分明
  “所以,我要负责项目执行?”
  “嗯,调整报价,将 continue 的公益项目加进去,将 Grace 的 hour fee这里指一种以工时计算的报价方式换成你的,然后,项目管理费提高 2 个点。”Michelle 异常干脆,一锤定音。
  “这么大胆?”
  “客户提出要求,我们提供服务,很合理。”
  方唯飞快地在心里算了一笔账,说:“那预算会增加不少哦!”
  “Dream bigger!好的代理商就要懂得如何帮助客户将项目做大。”
  方唯再次向老板竖起了大拇指。
  两人将项目继续完善的方向确定下来,方唯回去考虑团队人手调配。
  将近傍晚 6 点,江川终于从会议中将自己解放出来。职位履新本来就很多错综复杂的事情要整理,加之要发布新品牌,每天重要且紧急的事情排满日程。
  美妆品牌进入中国市场,A&D 一年前已开始准备。这个品牌在日韩都卖得不错。江川在日本工作的时候,就曾负责这个品牌进入日本市场的营销活动。鉴于他在日本市场的成功经验,半年前还在新加坡时,公司就让他领导这个品牌进入中国市场的项目,当时 Richard Zhao 是这个品牌在中国落地的项目负责人。
  品牌进入的方案实际上早已确定。吸取 A&D 之前引进几个欧美品牌的失败经验,这个美妆品牌进入中国将放弃实体形象店的这种耗资巨大又进展缓慢的方式,而将利用护肤品牌已有的电商框架和渠道资源,将生意销售和市场推广的主战场放到线上,直接搭建线上官方旗舰店。这也符合目前中国美妆产品消费市场的大趋势。
  线上官方旗舰店的搭建工作,之前 Richard 已差不多完成,目前处于测试阶段;A&D 有专门的消费者服务部门,品牌客服的培训资料也已准备好,其他关于生意运营的工作也基本就绪,出现问题的地方按计划在持续完善中。关于这个项目,江川目前要尽快确定并执行品牌发布相关的营销活动及公关传播方案。
  每天他起码有一部分的工作时间分给美妆品牌,因为他需要以这个品牌进入中国的项目为契机,帮助老板推动成立全渠道生意发展部门,全面启动美尚事业部的全渠道融合计划,进一步完善 A&D 美尚品牌在中国市场的零售布局。
  作为一个跨国公司,A&D 中国过去做新品牌策略需要耗费更长的时间,因为离决策层面更远一些。但目前中国的个人皮肤护理市场及其消费者需求的变化非常快,这就要求 Jaden 带领的本土团队要更加敏锐、能够更快地做决策和执行,然后再去迭代,提高消费者的体验。
  此外,Jaden 也要看另外几个成熟的护肤品牌的生意以及部门管理工作,日程相当忙碌,挑战也很大。
  他有一个经验丰富的秘书 Daphne,是工作上得力的助理,然后部门还有一个行政秘书 Amy,帮他处理个人或者部门行政管理上琐碎的事务。
  今天 SWC 更新的传播方案,Ada Fang 将品牌发布传播的 Big Idea 提升了一个高度,分层级地为财经媒体、行业媒体、时尚媒体乃至 KOL 等不同的传播平台提供创意的传播角度:
  从宏观的经济层面,在全球经济发展放缓的大环境下,A&D 大手笔引进美妆品牌,完善了从皮肤护理到美妆的美尚事业的品牌布局,展示了我们对中国市场的信心;
  品牌策略调整层面,美妆品牌完成市场资源与电商资源整合,几乎把过去那种渠道各自“独立为政”的工作模式完全颠覆,渠道相争的情况几乎不再出现,而转变成将线上线下优势相互嫁接。A&D 加速全渠道的整合进程,是为了适应中国市场及消费模式变化而做出的重大调整;
  而在品牌产品层面,这个美妆品牌在北美的知名度以及在日韩市场的成功,对触觉敏锐的时尚媒体来说具有天然的关注度,这方面将专注在发布活动现场创意,打造并铺开话题……
  而最有意思的是,发布现场的创意,可以和公益活动互联互动,无论话题还是活动的意义,都拓展到一个具有社会深度的范畴。
  江川笑,更加确定方唯之前确实没怎么花精力在他的项目,至少是没有尽力。今天这个方案,应该才是她的实力。
  会议结束后本来想趁着有几分钟时间,和 Ada Fang 先通个电话,感觉他先主动打个电话,会有诚意一些。结果竟无意中了解到她最近休假是

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