5454-输赢-第13章
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“二号客户是主管技术的副行长崔国瑞，喜欢数据、擅长分析、重视细节，做事有条不紊、追求完美，喜欢钻研和追踪银行发展的最新变化，没有特别的生活方面的爱好。他不同于其他银行官员，并非金融专业出身。对于这个项目，他是一直支持尽快上马的，而且建议将总部的一期项目与各个地市的接口项目合并在一起尽快启动，但是这个建议已经被刘行长否定了。”
“三号客户是财务总监常仪，五十二岁，负责审批银行内部各种采购的预算。按照惯例，他不一定参与采购的整个过程，但是最终表决的时候必有他一票。家里养了一只特别钟爱的可卡犬，他还喜欢户外运动。”
“四号是业务发展总监肖晓阳，负责银行的市场运作。自从他上任以来，业务拓展取得高速的发展，他擅长依据设定目标和指引确定时间表，来推动业务向前发展，具有很强的执行能力。他喜欢运动，高尔夫是他挚爱的活动。据我了解，他和惠康有密切和长久的关系。”
“五号是信息中心主任涂峰，四十五岁，他的级别虽然低于其他四个人，但信息系统建设正是他的职责。他长期在行里负责软件开发，目前的客户关系管理系统就是他领人实施的。他做事严谨、认真负责，平常喜欢下围棋。他女儿正在读音乐学院，我和肖芸刚陪他们听了场音乐会。”
方威一口气介绍了这五个客户，然后观察着在座每个人的表情并给他们提问的机会，周锐立即开口问道：“经信银行的上级单位会不会参与甚至影响这个项目？”
肖芸负责银行系统很多年，她替方威回答：“现在看来是不会。经信银行的主管单位是中国银行监察委员会，它只负责对银行的宏观的管理和监督。这个项目完全不在银监会管理的范围之内。”
“我建议还是去银监会走一趟，花的时间不多，也许可以得到什么消息。惠康已经在经信银行扎下深根，如果我们不能从客户内部突破，银监会将是我们唯一的机会。”周锐接着说：“你们在这么短的时间内能够收集这么多资料很不容易，一定还要继续收集，这可不是一般的项目，我们输不起。竞争对手的情况怎么样？”
方威点点头将电脑屏幕翻开，一个笑吟吟的女孩子的面孔突然被投影在屏幕之上，惹得工程师们一阵惊艳，肖芸却小声惊呼：“又是她？”
肖芸看到大家不解的目光，立即反问道：“她是惠康华北区销售总监骆伽，她怎么会直接负责这个项目呢？”
听到骆伽的名字，工程师们立即鸦雀无声，林佳玲奇怪地问道：“你们怎么突然不说话了？”
林佳玲得到的还是沉默，只好再次问道：“怎么了？你们到底怎么了？”
一个工程师手指照片难以置信地说：“她就是传说中的骆伽？我还以为她三头六臂呢！原来只是一个这么好看的小姑娘？”
方威不知道骆伽有这么大的名气，便开口问道：“怎么？你们认识她？”
工程师们纷纷点头，肖芸替他们说道：“自从骆伽两年前担任惠康的北方区总监以来，就将我们在北京的客户一一拔起，可以说是战无不胜，她已经成为行业的奇迹，听到骆伽的名字，竞争对手基本就不战而退了。以前还有人敢于挑战，现在已经没有人敢了。方威，你肯定这次是由骆伽亲自出手吗？”
方威点点头说道：“肯定。我的内线告诉我，骆伽和经信银行有几年的交情，这个项目这么重要，她必然出手。”
肖芸叹了一口气闭口不言，周锐知道她心中有想法，立即追问：“肖芸，有什么话都可以说，我们准备充分，才有机会。”
肖芸看了一眼众人说道：“这个项目一旦启动，必定是全年最大的订单，整个公司从亚太到中国的每个员工都会关注，我们必然投入巨大的精力和时间，如果输了后果将十分严重。”
肖芸说得会议室中的每个人都纷纷点头，知道她所言不虚，周锐知道她还有话说，继续问道：“那你的建议呢？”
肖芸缓缓说道：“我建议我们放弃这个订单，这是我们最明智的选择。”
林佳玲没想到骆伽的名声居然震得这些人闻风丧胆，正要说话，却见方威笑着说：“我从上海来北京，就是为了向骆伽这样的高手请教，这次遇到了，怎么能错过呢？我已经下定决心和她较量一番，只要是公平的竞争，如果输了，我心甘情愿立即辞职。”
林佳玲侧身看着周锐问道：“你的意见呢？”
周锐却像着了魔一样看着投影机上的照片，仿佛没有听见林佳玲的声音，直到方威拍了拍他的肩膀才回过神来，问道：“你们说什么？你这张照片从哪里找到的？”
周锐的失态让方威觉得又好气又好笑，没想到自己把骆伽的照片一亮，捷科的销售团队当场就要放弃，而周锐却对着照片发呆，方威调侃地说：“骆伽是个美女，但你也不用这么神魂颠倒啊。”
办公室中笑声一片，周锐已经恢复常态并搞清了状况，他站起来坚定地说道：“我们不能放弃这个项目，这次我回到北京，就是要和这些最强的对手较量一番。方威你继续说。”
《输赢》 第二部分第三周 布阵（3）
工程师们听到骆伽的名字就想放弃，让方威不得不对她刮目相看，他继续介绍骆伽的情况：“骆伽今年二十八岁，在五年前加入惠康，根据我的研究，她销售的项目几乎还没有失手过，不得不承认这是一个奇迹，详细的情况我还要继续了解。”
周锐却摇头向方威说道：“骆伽的生日是6月30日，父母已逝，家住朝阳区的三元桥附近。与其他人不同，她毕业于北京电影学院表演系。她最爱的动物是狗，自己养了一只叫做小怪怪的可罗犬。如果你还想了解更多的情况，就问我好了。”
方威的眼睛瞪得滚圆，下巴没办法合拢，问道：“难道你已经知道她负责这个项目？你怎么知道这些的？”
周锐离开北京去上海多半也是为了骆伽，然而回到北京第一个对手就遇到了她，苦笑着说：“我敢保证我是这个世界上最了解骆伽的人了。”
方威听出周锐必然与骆伽有复杂的纠葛，看到会议室中人多嘴杂就不再追问，呵呵笑着说：“你了解骆伽就好，你既然知道她的销售手法，我们就有机会。”
周锐点头同意：“我知道骆伽是高手中的高手，骆伽也知道我的底细，但是却不知道你的存在。因此这个项目由你全权负责，不要让我的思路限制你，这样你才可以出其不意打败骆伽，这是我们唯一的优势。除此以外，我最关心的是这个项目是一个近在眼前的明确的销售机会吗？毕竟我们要以眼前的销售目标为重。”
肖芸将最新的消息说了出来：“我们已经得到客户的内部消息，刘行长从美国回来在昨天上午开了办公会，确定这个项目立即启动，客户现在已经开始做可行性论证。而且客户的预算和资金年初早就已经到位。”
“好啊，要抓紧时间，一旦通过可行性，报告就会客户正式立项，这个项目就公布出来了，那时做工作就根本来不及了。”周锐心里知道靠那些小订单是根本不能完成任务的，这
个订单是完成任务的唯一希望，他看着方威问道：“既然这是一个实际的销售机会，我们能赢吗？”
方威轻轻耸了耸肩膀说：“坦白地说，我们很难赢。我仔细研究了经信银行的采购记录，大型的订单都被惠康拿走了。”
肖芸替方威补充说：“我做了这个客户近一年了，每次销售都有特别大的阻力，可是我觉得信息中心是支持我的，只是采购计划报到决策层，结果就变了。信息中心只能将一些小订单偷偷给我。”
周锐凭借直觉感觉到这是输赢的关键，他平常喜欢依赖充分的证据和数据决策，但他意识到逻辑分析并不适合处理人和人之间的关系，因此开始越来越相信自己的直觉，他继续说道：“我的直觉是，惠康肯定与客户的上层建立了紧密的关系，你们一定要搞清楚这个支持惠康的人是谁。另外，你们准备好了应付这个项目的资源了吗？我今天请了佳玲一起过来，如果你们有任何需要帮助的地方，都可以讲出来。”
林佳玲一直在观察和倾听，回想着之前听到的很多关于周锐的各种议论，看来他的能力是可以肯定的，至少自己以前就没有看到北京其他的销售团队这么细致地分析客户资料，她接着周锐的话说道：“如果你们需要任何帮助都可以告诉我。而且我也建议你们尽量多地请经信银行的客户参加我们下周的研讨会，我会确保这个会议能给你们的客户留下难忘的印象。”
“好主意，我们可以尽量将客户请出来。客户的办公室里是最不适合搞关系的地方。”这确实是方威的经验之谈。
“另外要尽快约到刘行长和崔行长，我想上门拜访去探探他们的底细。”周锐还想继续说，这时方威的手机响了起来。
“我有电话，出去一下。”方威看了一眼号码立即匆匆跑了出去。
周锐点点头，心里却想着骆伽的关系到底做到什么程度呢？到底是谁一直在幕后坚定地支持惠康呢？方威很快一脸兴奋地跑了回来，伏到周锐的耳边轻轻说：“是赵颖的电话，她终于答应周六见我了。”
20。周五，下午一点
每周五的下午一点都是陈明楷规定的无需通知必须参加的铁定的例会时间，即使在外地出差，总监也要通过电话会议系统参与会议。今天在北京参加会议的只有陈明楷、魏岩和周锐三个人，林佳玲在香港出差，也通过会议电话系统加了进来。魏岩像往常一样，打开投影机将业绩报表投射在幕布上，每个团队的表现都无可遁形。
魏岩的团队依然领先处于红框之中，远远地超出了应该完成的目标。华南居于次席，也达到了应该达到的目标，西区是较新的团队，接近完成目标。周锐的名字依然显眼地被画着黑框处在垫底的位置，更糟糕的是差距越来越大，只达到应该达到的目标的三分之一。陈明楷心中对这样的结果不觉得意外。
魏岩以及华南和西区的总监介绍了自己区域的进展和计划，陈明楷仔细听着并偶尔问一句。现在的进展与他预期的一样，能否达成目标的关键就在于周锐负责的北京市场了。周锐站起来开始介绍的时候，陈明楷打断他问道：“我们上周谈到了崔龙的问题，你们谈得怎么样？”
周锐据实回答：“我们谈过了，我觉得他有能力，他也承诺我尽一切可能完成任务。”
陈明楷将头抬得更高一些慢慢地问：“很好，但是如果他这个季度还是做不到呢？”
周锐站在会议室前不知道该如何回答，他不能替崔龙保证，如果他真的还是没有做到目标，应该怎么办呢？其他人沉默着等待周锐的回答。
“听到我的问题了吗？我在等你回答。”陈明楷的声音像有穿透能力一样刺向周锐。
周锐心中被怒火翻滚了一下。自己的团队本来就缺兵少将，陈明楷却千方百计地让自己开除其中还算能干的一员。周锐并不害怕在订单中的激烈的竞争，但是最让他心烦的就是公司内部的勾心斗角，他只好压住情绪做出决定：“如果他这个季度不能完成任务，我请他离开。”
陈明楷达到了目的，缓和口气说道：“一定要等到季度的最后一天吗？看看他现在的数字，不能判断出来吗？不过我这次还是听你的。但是一定要有他的书面保证，你到人力资源部取一份PIP，给他签字。”陈明楷将话题转开继续对周锐说：“此外你自己的数字也太差了，时间并不多，你知道吗？”
21。周五，下午三点十分
销售团队聚集在会议室里等待周锐，今天没有人迟到，因为大家已经一致同意，谁迟到谁请客。在这周时间里，每个人都像开动起来的机器一样运转着。方威几乎每天都去经信银行，认识了作战地图上的每个人，并在客户内部发展了几个内线，有刚大学毕业的工程师，有打扫卫生的阿姨，还有负责订机票的临时工。这些人级别不高也不重要，因此没有任何厂家愿意重视他们，这也使得方威在他们眼里显得与众不同，很快就取得了他们的信赖，他们是方威的斥候骑兵，在大战还没开始前，他们开始源源不断地提供着情报。
《输赢》 第二部分第三周 布阵（4）
肖芸前两天陪方威去银行，第三天的时候，她发现方威对银行的熟悉程度已经超过了她，医生也不建议她每天东跑西颠，因此她留在办公室里帮自己的同事打电话，邀请客户们参加下周的研讨会。崔龙、谢伊和钱世伟周一忙着确定客户名单，然后找到客户的联络方式，普通的客户交给肖芸去打电话邀请，对于重要的客户他们亲自上门去拜访，将请柬交到他们手上。到周五，绝大多数的客户都已经联系上，而且大多数的请柬已经寄出或者送到。
“对不起，我迟到了。”当周锐进入会议室的时候，时间已经是三点十五分，他没有坐下而是抱歉地说道：“我们上周定的规则，我自己就先迟到了，应该惩罚。我请客，在楼下的咖啡厅。”
“这不怪你，你还在开例会嘛。”崔龙说道，其他人都纷纷点头。
“不讲理由，大家还记得吗？我们上次都同意无论什么理由都坚持承诺，而且我也真想喝杯咖啡。大家先去，我和崔龙聊会儿。”
看着众人离开会议室，周锐开口说道：“在刚才的会议中，陈明楷又谈到你的业绩问题了，虽然我了解你业绩不好的原因，但是公司是看业绩说话的。”周锐拿出一份文件交给崔龙说道：“这是PIP，我已经帮你填好了，内容是你必须在这个季度内完成目标，否则你那时就要立即离开公司。”
崔龙接过文件，他明白PIP的含义。员工离开公司有很多种，主动辞职是最主动的方法，意味着找到了更好的公司和职位。公司裁员是其次的选择，公司认为自己的战略出了问题导致组织结构的精简，员工没有过错，因此付给员工补偿遣散费。如果员工业绩不好，通常采用的是劝退，为员工保留面子，即使在外面找工作也不受任何影响。PIP通常是对员工无情的惩罚，不但不给任何的补偿反而充满谴责的味道。最严重的就是开除，通常用于惩罚那些严重违反公司制度甚至法律的员工，他们不但得不到任何补偿，在这个圈子里再也难以立足。
“他们真厉害，魏岩从来不敢给我PIP，因为他知道我不会善罢甘休，里让他们难堪。这些人只敢在小房间里嘀嘀咕咕，当面却会拍拍你的肩膀，和你像好朋友一样。”崔龙说完，拿出笔就要往上签字。
“等一下，我问你一句话，你真的能完成吗？”周锐对视着崔龙，阅读着他目光中的信号。
“能，我保证。”崔龙点点头说。
“好，我和你一起签，要赢一起赢，要输一起输。我们现在是背水一战没有退路了。”周锐准备在另外一份给自己准备好的PIP上签字。
崔龙立即按住周锐的手：“你何必跟我绑在一起呢？我自己的事情自己承担责任，不用�
