这样的员工老板喜欢-第8章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
国人从飞机场接机开始，就误会了她们的身份，区别对
待，让小女孩坐轿车，让主管坐面包车。那一瞬间，她明显地看见主管脸色背后闪过一丝不快，轮到她给接待方解释，已经非常尴尬了。后来她回忆，那是她有生以来最恐惧的一次商务旅行。
第三篇做个好职员（4）
第41条 千万不要忘记整理办公环境
只有猪才会在肮脏的泥里快乐地打滚，只有牛马才会在龌龊的圈里“引吭高歌”。搞好你的周围环境，那绝对不是形象工程。
鲁迅先生曾经说过：“几案精严见性情。”从行为学和心理学上分析，一个人的个性和心理状态在几案或其他方面可以很清楚地体现出来。一个把办公环境搞得零乱不堪的人，在工作上也绝对不可能一丝不苟。所以不要以为办公桌是你的“自留地”，想怎么弄就怎么弄，精明的老板只要向你的办公桌瞟一眼，便对你的个性了解十之八九。腾出点时间，对你的办公环境（办公室地板、玻璃、墙壁、办公桌、办公设备、卫生间等）稍做修整，随时保持干净、整洁、井井有条。这样有助于你给老板留下好印象，也有助于你在工作时保持愉快的心情和较高的效率。
［案例］
一家咨询公司文员，是一个爱美之人，本人也是个美人。她有个很大的特点就是喜欢照相，而且把所有照片——她的、她孩子的、她朋友的，统统拿到办公室来压在玻璃板下面，常常引来很多人围观，她便津津有味地向他们讲述，每一张照片都是一个惊心动魄的故事。这家咨询公司有很多业务都是通过电话进行的，她这样的行为严重影响了公司正常的业务，因而常常受到客户的投诉，而她却屡教不改，以致于最终丢掉了饭碗。
第42条 千万要机动灵活
“进化论”的精髓是“物竞天择，适者生存”，就是“灵活制胜”，越灵活的人越有竞争力，难怪人类叫“灵长类”。
两军相遇，勇者胜；两勇者相遇，智者胜。即使是纯粹的体力活，也要讲究巧劲，所谓“四两拨千斤”就是这个道理。在职场也一样，经常会遇到解不开的疙瘩，有些人就像老牛拉磨一样，眼睛始终离不开那个圈子。一个成熟的职场人士，总是善于在纷繁复杂的局势里独具慧眼，另辟蹊径，事半功倍。目的说明手段，只要你的目的正当，你就可以“不择手段”。
［案例］
一个同学毕业后到一家报社当财经记者。一次报社策划了一个企业家访谈栏目，社里一直想采访一位从事房地开发的大老板，主要还是联络一下感情。这位老板处事低调，多次婉言谢绝了邀请。由于这位大老板从未在这家报社做过广告，对报社而言，这意味着一笔潜在的、巨大的广告费的流失。请客客人不参加，送礼又不妥当，连美女记者出马也无济于事。社领导颇为头疼，决定重奖求勇夫。在一次报社大会上，社领导宣布，谁能够拿到这位企业家的独家、首发访谈稿件，除了稿酬按照一类稿酬以外，报社还另外发奖金5000元。人们群情激奋，迅速行动，八仙过海，各显神通。刚开始这位记者也向其他人一样，采取死缠烂打的方式，但发现那根本就没有用。“防火防盗防记者”已经成为很多企业的日常重要工作：一是电话打不到他手里，全部被秘书挡驾；二是很难见到他本人，他上下班都是通过连接办公室和车库的电梯，外人无法进入；三是即使见到他，前呼后拥的也无法靠近。而这位记者是个很聪明的人，决定采取迂回战术。他通过在公司工作的哥们的哥们的哥们打听到，老板的夫人刚刚去世，两人感情很深，老板每个周末的黄昏都要到公墓去坐一会，没有任何随从。正好他去世的奶奶也安葬在那里，于是他在周末买了鲜花早早地就到了公墓，先给奶奶献了一束，然后找到老板夫人的墓碑，献上一束花，然后静静地等待着。黄昏时分，老板果然来到公墓，他神态凄凉而凝重，步履蹒跚，完全不像平时那样。他看到一个陌生英俊的小伙子在夫人墓前默哀，迷惑不解，就问他为何给一个死去的陌生人献花。该君在最恰当的时候、最恰当的地方、说了一句他有生以来最恰当、最有水平的话：“天下的母亲都是一样的！您看，她们柔和而慈善的眼神是那么相像！”老板心里咯噔了一下，大为感动，于是和他攀谈起来，深情缅怀了夫人，热泪盈眶，完了，还到他奶奶墓前拜谒一番，然后两人从公墓一起回城，在一家酒楼吃饭，后到茶楼喝茶，谈得颇为投机。几天后，他以老板提供的材料，写了他的情感史，尤其是夫妻感情，真挚感人，在发表前让老板先提意见，如果不满意就不发表。这样的稿件和通常写老板的那类不食人间烟火的“神人”、“超人”稿件完全不一样，老板看后非常满意。稿件发表后，为老板赢得了良好的口碑，老板和报社的合作也就开始了。
第43条 千万不要牢骚满腹
牢骚一次有益于健康，喋喋不休、絮絮叨叨、牢骚满腹却像钟表报时，相当于折寿。
人生不如意之事十之八九。在现实生活中，各种利益纠缠不清，各种人际关系盘根错节，人们难免发发牢骚，心理平衡一下，这有益于健康。但有一种人，天生的“牢骚派”，或者叫做“抬杠派”，生活中不少见，性格使然，整天婆婆妈妈、唧唧哝哝，好像所有的人都
和自己作对，所有的人都借了自己的美金却还了日元。撇开那些工作和生活上的无伤大局的鸡毛蒜皮不说，他们这种“认真劲”很少表现在工作的建设性上，而是天生的“泄气因子”，他们对一切均采取“鸡蛋里面挑骨头”的态度，什么都行不通，处处泼冷水，常常以否定的语气评论同事，以悲观的语气评价公司前景，仿佛大祸随时就会来临。
“组织行为学”理论认为，人在遭受挫折与不当待遇时，往往会采取消极对抗的态度。牢骚通常由不满和自卑引起，一是希望得到别人的注意与同情，二是掩饰自己的底气不足。这是一种超出正常的“平衡”心理的破坏性心理，是职场里讨人嫌的“成事不足，败事有余”，人人都敬谢不敏。老板也很提防这样的人。大多数老板认为，“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹事生非，而且造成组织内彼此猜疑，打击团体工作士气，从而坚壁清野，严加防范。所以，要成为一个成熟的职场人士，必须克服自己的牢骚心理。记住，职场里面人人都很累，没有人愿意倾听你的絮絮叨叨。
第44条 千万不要情绪失控
如果说衣妆是一个人的外衣，情绪则是人的内衣，岂可供众人瞻仰？
职场如战场，压力大，节奏快，加上不可避免的办公室政治，人很容易急躁。情绪失控的主要表现是关键时候沉不住气。如脸红、哭泣、手足失措、坐立不安、咄咄逼人、强词夺理、胡搅蛮缠、大发雷霆、出言不逊、得理不饶人，甚至动手动脚，这些都会让你的形象毁于一旦。经常拍案跺脚，大发无名之火的人，是不会得到人们的尊重的。同事会对你敬而远之，老板则会认为你缺乏处理工作压力的应变能力，关键时候会耽误大事，平时也有损公司的形象。所以，情绪化的员工常常得不到老板的好感，即使你很有个性而使用你，也是个权宜之计，你晋升的空间绝对不会太大。真正优秀的职场人士除了娴熟的工作技能之外，还必须有成熟的心理素质，必须善于克制自己的怒火；给人的印象应该是温和平稳、张弛有度、不亢不卑、能屈能伸，这是应有的修养和表现。有时候，心理素质甚至比你的工作能力更能决定你的命运。记住，职场不是舞台，即使是舞台，你也还要走台步，背台词，不可能完全由着你的性子来。记住，公司不是你的家，更不是心理诊所，你的上司不是你的父母，更不是你的心理医生，所以你有天大的怨气，也必须强行按捺住，收起你的脾气来，拿出你的风度来，哪怕你回家大哭一场，大骂一场，或者大吃一顿。
［案例］
职场里不乏女强人，甚至女权主义者，她们能力强，性子急，风风火火。这里就有一位，她是某咨询服务公司的培训部主管。客观地说，她的工作态度和工作能力还是不可否认，甚至可以说是不可替代的，但她依然没有摆脱黯然败退职场的命运，严格地说，她的结局是她自己火爆性格的牺牲品。公司是个新公司，立志在培训市场上占据一席之地，董事会一直想开发一套立足中国本土的，有独立知识产权的培训教材，她就是在这样的背景下加盟这家公司并被任命为培训部主管，全力负责新教材的开发、编撰。女强人被委以重任后，立即一头扎进去，带领三四人全力以赴。她是个完美主义者，甚至达到了吹毛求疵的地步，比如，需要一个数据，本来打个电话查询就可以了，但她非要派人到实地调查。又比如，需要一个专家的意见，电话采访就可以达到目的，而她却非要坚持面对面采访，等等。客观地说，如果你是编撰国家统计年鉴，这样的精神是必不可少的，但他们这套教材重在传达理念，数据这些东西并没有必要如此精确。这种纠缠于细节的行为不但会增加开发成本，还会延误市场开发进度。公司有几次都在肯定她前期工作的同时委婉地批评了她的效率，但她依然我行我素。后来，在她一次没有必要的出差归来后的会议上，公司领导层强调形势逼人，再次敦促她提高效率，态度严肃中留有情面，可是她却认定自己的辛苦没有得到肯定，自尊心受到伤害，再联想到在出差途中险遇车祸，长期积累的怨气如同火山爆发，拍桌子，摔茶杯，口吐秽言，无限上纲，把公司形容为一个没有人性的血汗工厂，令全场员工噤若寒蝉，领导威信扫地。总经理办公会研究后认为，尽管她劳苦功高，但她的性格不符合企业风格和理念，严重影响了公司领导层的威信，如果留任则会留下隐患，决定让她停职反省。公司的本意是教育她的同时，挽回领导的面子，以后还是会给她“平反昭雪”的，公司一个副总还专门和她谈了话，但她哪里受得了如此“欺辱”，没有多久就坚决出走了，拦都拦不住。后来看，她实在是太冲动了，因为她走了不久，她主持的教材就热热闹闹地上市了，培训课程也正式招生了，但这一切都似乎与她无关了。
第三篇做个好职员（5）
第45条 千万不要急于邀功领赏
邀功不如立功，领赏不如奖赏，索取不如赠送。份内的职责不需要额外的恩惠。
俗话说：“害人之心不可有，防人之心不可无。”工作场所不是你的家，它既是一个合作所，又是一个竞技场，每个人都在向领奖台冲刺，同事是工作伙伴，是竞争对手，而不是
生活伴侣，你不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样包容和体谅你，也不要指望别人能够分担你私人的烦恼。每个人都有自己的空间，同事之间最好保持一种平等、礼貌、若即若离而又心照不宣的伙伴关系，彼此遵守同一种“游戏规则”。你应该知道，在办公室里哪些话不该说，哪些事情不该让别人知道： 1 你的家庭背景是否会对你的工作产生大的影响？2你与某些亲人或者朋友的关系是否不宜让别人知道？3你的历史记录是否会影响别人对你道德品质的评价？4你的一些与众不同的思想是不是会触动一些敏感的神经？ 5你的生活方式是否有些与传统相悖？6你与老板的私交是否可以成为公开的“秘密”？7你与公司上层的某些私人渊源一旦曝光，会给你带来坏处还是好处？……
［案例］
某君是个不学无术、贪玩的孩子，勉强上完大学，他的父亲是某市建设局局长，凭借他的荫蔽，该公子进了某房地产开发公司做起了总经理助理。这个纨绔子弟生怕别人不知道他老板和老爹的特殊关系，四处炫耀，刚开始老板还很高兴和荣耀，局长哥们嘛，办事也方便。但当这位局长大人被“双规”后，这位哥们也立即被“冷处理”了。
第47条 千万不要不切实际
做生意不是赋诗，不是作画，不是写科幻小说，更不是茶馆里的天方夜谭，一举一动都是成本！
有职场经验的人都知道，常常有一种人，而且常常是新人，其中包括一部分别有用心的“老油条”，因为他们在每个公司都待不长，所以也许他们年龄一大把，却永远是职场新人。他们一进公司，就急于表现自己的才能，会提出一些激情冲天，大而无当、不切实际的计划。从他们的计划看，完全带着“牟其中智慧经济学”的特色； 注定会破产的。
［案例］
某君是个策划师，在业界小有名气，受邀请给一家陷入困境的餐饮企业出谋划策。该君冥思三日，最后拿出了一个令全世界瞠目结舌的计划——建“万人大餐厅”。中国人只听说“万里长城”、“万人大会堂”，还没有听说“万人大餐厅”，而且囊括中国所有菜系和小吃，全国首家！绝对有轰动效应！按照最保守估计的人均消费30元，每日早餐上座率为40％，中餐和晚餐上座率为70％，则每日有18000人进餐，日营业额可以达到54万元，一年就是2个亿！由于集中经营，可以大幅降低成本，毛利就可以达到一个亿以上！另外还有无法估量的外卖和边际利润！该公司领导听了大师的鼓噪后热血沸腾，立即责成有关人员着手运作。但在运作过程中，步步都行不通，首先就是场地，在市中心根本就找不到那么大的营业场所，在城郊有大型展销场可以租赁，但根本就无法解决交通问题。另外，消防局坚决反对，在消费者如此密集的地方搞餐饮业，火灾隐患极大，根本就不给颁发消防许可证。卫生防疫部门也明确表示反对，一旦发生万人集体食物中毒事件，就是全市所有医院的病床全部腾出来也不够。还有，公安部门担心的集体性治安隐患……当领导人再请策划大师拿出“锦囊妙计”时，这个骗子早已经带着“智力费”人间蒸发了，雪上加霜的企业后悔莫及。
第48条 千万不要眼高手低
仗要一个一个打，饭要一口一口吃。即使你要登上月球，也还是要从地上出发。
有一些大学生，在校学习期间，善于应付考试，学业优异，他们有时也常常做些学生会的工作，有点小职务（学生会干部也是官员？），便被认为组织能力强；还有的了看几本伟人传记，便自以为“天将降大任于斯人”，这斯人就是他！“数风流人物，还看今朝！”这“风流人物”还有他一份！舍我其谁，谁与争锋？对自己期望值过高。到了社会后，便以为找到了一个大显身手的大舞台，不愿意干那些他们自认为是“奇技淫巧”的事务性工作，认为那些都是“匠人”才干的事情，而他是“将才”。但几乎所有的公司，大部分员工从事的都是这种具体、琐碎、技术等事务性工作，这些干大事的“天之骄子”们必然会因为眼高手低而碰得头破血流。前些�
