这样的员工老板喜欢-第9章
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［案例］
一个著名中医学院的毕业生被招聘到一家中医院工作。众所周知，中医治病基本靠的是经验，现在很多中医学院的教授、专家都研究中医理论，但不会拣药、看病。该君也不例外，他本来想继续理论研究，无奈僧多粥少，狼多肉少，他只好“屈就”到一家医院。由于医院主要缺乏的是一线的大夫、药剂师等人才，所以医院决定让他到门诊部实习，而他认为这简直是人才浪费，他想即使做不了理论权威，至少还可以做做领导什么的，可惜不用说能力、关系等要素，仅仅资历一项，就让他的理想遥遥无期。他非常后悔当初选了这样一个专业，极不情愿地去了。该君干了几天就索然无味，那些古怪的老头、古怪的中药味道、形形色色的病人和怪病都让他非常不舒服，整天怨天尤人，抱怨不休，笨手笨脚，几个月过去了也开不了一张像样的单子，“望、闻、问、切”一样也不会，连病人的脉搏也找不准，完全是帮了倒忙。该君甚至当着病人的面把中医说成是巫术，把大夫气得发抖。这样互不欣赏的结果只能够是一个：走人。
第三篇做个好职员（6）
第49条 千万不要忘记细节
再好的一件衣服穿在身上，哪怕扣错了一颗纽扣，你的完美形象也就毁掉了。
对于大多数白领而言，他们每天的工作谈不上有多少创意，更多的是细节和耐心，在同等条件下，老板通常会垂青那些注重细节的人，他们工作必然会一丝不苟，精益求精。大大
咧咧，不拘小节是职场新人的大忌。而对于那些即将走出校门的大学生和初入职场的职员，由于他们的综合素质无法在短时间内评估，所以常常一个细节就可以决定你的命运。
［案例1］
五个师范毕业生通过预试、复试、口试、笔试等层层关口，终于进入了最后一个生死攸关的时刻：试讲。为了讲好这节课，这些毕业生都做了精心准备。因为，校方要在最后一关中淘汰掉四个。 最后一节课的铃声响了，最后一位女生心里像怀揣着几只活蹦乱跳的兔子，她强行压抑住了慌乱，硬着头皮微笑着走上讲台。师生互相致意后，她开始讲课。导入新课，讲授正文，课堂提问，总结概括，复习巩固……谢天谢地，进行得还算按部就班。为了避免“满堂灌”、“填鸭式教学”，她也像前四位一样，设计了几次并不高明的课堂提问，但效果乏善可陈。下课时，她已经预料到自己会输，伤心地回到家里。谁知第二天，正当她茶饭不思之际，突然接到学校让她正式上班的通知。她简直不敢相信自己的耳朵，还小心翼翼地提醒对方是否找错人了，但得到了肯定的答复，惊喜之余，她自然要问校长为什么选了她。“实话实说，论那节课的精彩程度，你和其他人相比，还稍逊一筹，”校长笑着补充道，“但是，在课堂提问时，你叫的是学生的名字，另外几位却要么叫的是学号，要么用手指着别人。我们设身处地地想，当我们被别人以代号称呼或者被手指着，我们的心里是很不舒服的。试想，我们怎能录用一个不愿去了解和尊重学生的教师呢？”
［案例2］
另外一个求职者的情况和上一位相似，只不过他考试的地方是公司而不是学校，这家公司是从事环保产品生产的。在面试结束后，其他人都蜂拥退场时，但这位求职者却将每个人遗弃在桌子上的废纸、空纸杯、空矿泉水瓶子搜集到一起，然后分类扔到垃圾桶里，再灭掉电灯，给监考官留下了深刻印象。他已经用一个貌似微小的细节——实际上是他的行为甚至生活习惯体现了公司的环保理念。果然，他第二天就接到了上班的电话通知。
第50条 千万不要虚耗时间
如果你想慢性自杀，就把办公室当成茶馆吧！
美国著名的管理大师杜拉克说过：“不能管理时间，便什么也不能管理。时间是世界上最短缺的资源，除非严加管理，否则会一事无成。”时间就是金钱，效率就是生命，这已经成为一条常识，但说起来容易，做起来难。特别是办公室人员，由于工作的重复性高，工作环境狭小，又缺乏锻炼，办公室综合症常常困扰着白领的身心，在办公室里有很长一段时间是处于恍惚状态。如何提高效率，是每个职场人士的必修课。数量充当不了质量，首先不要浏览和工作无关的网站，不要网上聊天，更不要浏览成人网站，即使工作需要和外界联系，也不要写长篇大论的电子邮件，不要和同事张家长李家短，谈工作时用词简捷……另外的办法就是不断探索工作中的乐趣，将枯燥的工作变得津津有味，比如可以开展自我的工作测评和竞赛，加快工作节奏，这样就可以加大工作量，满负荷工作，提高效率，你反而觉得时间不够用。千万不要整天哈欠连天，萎靡不振，更不能在办公室睡觉，你既睡不安稳，又给老板留下了懒散的印象。
［案例］
有一档案管理员不知道怎么回事，就像吃了齐天大圣散发的瞌睡虫，整天都是一副睡不醒的样子，在办公室看见他每时都是无精打采，摩皮擦痒，即使开会的时候也形同梦游。其实，他并不是工作累的，而是闲得发慌，找不到事情做，不是网上聊天，就是煲电话粥，接着就打呼噜，要么就是东游西荡，走到哪里哪里就死气沉沉。他自己叹息说不干活比干活还累，这句话被传到老板耳朵里，觉得过意不去，决定成全他，让他去跑业务，很低的底薪加提成，该君哭都还不及。
第51条 千万不要有消极心态
一个身在新中国，心在旧社会的人是无法快乐，也无法成功的。
有一些刚刚踏入职场的员工往往对自己寄望颇高，非常希望从一个较高的起点切入自己的职业人生，稍微不如意便心灰意懒，怨天尤人。另外还有一种人属于天生的“抱怨派”和“悲观派”，严重的消极心态距离“受虐心态”只有一步之遥，总是觉得全世界都在和自己作对。一个消极心态的人由于随时都不快乐，怀疑一切，人际关系就注定好不了，工作效率注定高不了，生活质量注定没有什么品位，身体健康也注定不容乐观。而一个“乐天派”则生活处处充满阳光，欣赏自己，也欣赏别人，无论陷入什么境地总会坦然面对，并以积极的心态从中寻找乐趣和机会。职场的成功人士，无一例外是那些积极心态的人物，就像美国电影《阿甘正传》里面的阿甘，无论自己的境遇多么恶劣，都始终保持坦然心态，什么都争第一，即使是擦皮鞋，擦得也比别人刷得都亮。
［案例1］
一个美国大公司的常务副总裁学的专业是企业管理，可他的第一份工作，只是一个仓库保管员。就是这份常人看来难有作为的工作，却被他做得有声有色，因为他坚持认为，自己即便是看仓库也要看出一流水准。他以货物的流通为切入口，通过各种货物的流通速度评判公司各项业务，找出周转缓慢需要调整的业务，并不断上交分析报告。他这么做完全出于主
动，他把公司的问题当作自己的问题，所以10年间，他从保管员做到了副总裁，掌握着100亿美元的资金。他虽然没有学过MBA，但是时常被大学请去做MBA讲座。
［案例2］
一个19岁的男孩，来自西部贫穷地区，仅仅是个高中毕业生。刚到北京的时候，由于学历太低，连一个保安的工作都找不到，每天住在潮湿、阴暗的地下室里，就在他哀叹苍天不公，准备返回家乡的小山村时，他的命运出现了转机。他在地铁口卖报纸时，从一个顾客的口音中认出了一个老乡，立即攀附上。老乡在北京一家外企工作，对他乡偶遇故知非常高兴，对小男孩的遭遇也非常同情，便来往起来，为他找了免费住处，小男孩都接受了。这位老乡还留心为小孩找工作。不久，他一个哥们的文化经纪公司招聘模特经纪人，按照小男孩的条件，他连初试的资格都没有，但看在哥们的面子上，决定给他一个机会，于是一个朝不保夕的“报童”摇身一变成了“模特儿经纪人”，每天和这些以前连见都没有见过的美女在一起工作。小男孩在这些高学历、阅历丰富的文化人面前自惭形秽，但他的收入由每月不足500元猛增到4000元，这可是他在老家一两年也挣不到的，而他只有19岁！可这时他居然心理不平衡起来，因为其他员工可以拿到他的两三倍，所以他常常在老乡面前抱怨公司待他不公。老乡要他学会知足长乐，即使要挣更多的钱，也要脚踏实地，先充电，提高业务能力。可是小男孩认定了是别人整他，从来不钻研业务，而总是要老乡出面给老板打招呼，安排给他更加重要的职位。有好多次，老乡正在参加公司的重要会议也常常被他的电话“骚扰”，老乡终于忍无可忍地拒绝了。过后，小男孩对老乡也产生了怨恨，觉得他不够意思，他觉得老乡就应该无条件地帮忙，可是他根本就不想一想，没有老乡的帮助，他日晒雨淋的连500元都挣不到。他也没有想一想，即使老乡帮他争取到了更好的位置，自己的能力够不够？会不会伤害到老乡和老板的友谊呢？
第三篇做个好职员（7）
第52条 千万不要做演说家
企业一般不需要演说家，即使你要展示你的口才，也要注意：演说就像电视剧之间的广告，越短越受欢迎。
在职场，我们常常见到两种人，他们基本上都是职场新人，一种是刚刚参加工作的、在学校才华横溢的年轻人；另外是那种刚刚跳槽而来的，有些还是被老板给予了很大希望的人。这两种人在最初的露面和会议中，急于表现自己，常常滔滔不绝，口若悬河，老板为了照顾新人的面子或者鼓舞士气，一般不会干扰他的长篇大论。语言这个东西有快感，表演起来容易令人成瘾，往往陶醉在当中就忘了自己在说些什么。但通过心理学研究，这样的行为背后恰恰掩饰着他的不自信或者过于自信。但企业毕竟是企业，是讲究实际效果的，不要通过说而要通过干，通过实际效果来证实自己的才气。做几件像样的事给人看一看，这才能够证明你的真才实学，让人口服心服。白领们要记住比尔·盖茨的名言：“这世界并不在乎你的自尊，他希望你在自我感觉良好之前有所成就。”如果给个竹竿就往上爬，离题万里，不切实际，言之无物，就令人遗憾和厌恶了。记住，除非你的公司是个演说公司，否则你不要去做演说家。即使是演说，也要记住那句关于演说的名言：“演说就像电视连续剧之间的广告，越短越受欢迎。”能用三分钟表达完的事情，千万不要说上三个小时，如果你是那种不讲话就会发疯的人，那就建议你先在家里对着墙壁大声说上一个小时，直到筋疲力尽，直到没有心情在办公室胡说八道的程度时再去上班。
［案例］
某女同学颇有演讲才能和喜剧天赋，在校时是演讲队的骨干成员，多次在学校获奖，雅号“宋蛋蛋”。她毕业后先是在一所中学教书，由于推行“情景化教学”、“茶馆式教学”，搞得乌烟瘴气，被学生家长弹劾下岗。为了维护自己尊严，体现自己的价值，紧随时代潮流，感受时代脉搏，“宋蛋蛋”毅然从学校辞职，加盟了一家大型保健品公司。当时老板看见她的简历中有“××大学演讲大赛一等奖获奖者”时，觉得她可能是开拓市场的一把“杀手锏”，于是连面试都没有进行就录取了她，并对她委以重任，让她在随后一次重要的全国联盟商加盟大会上代表公司发言，着重谈谈公司的美好前景，给犹豫不决的联盟商打打气。她也做了精心准备，志在必得。但没有想到，这样一次重要的露面却像一次闹剧收场了。她虽然只干了几天，老板赶紧像送瘟神一样把她送走了。那天，在一家星级宾馆的会议中心，会场内座无虚席，绿压压的一片（每人都穿了公司赠的绿色企业服）。主席台上坐着公司的高层人物，形形色色的专家、学者和政府官员，前几排是各路媒体记者，后边是全国的几百名联盟商，气氛颇为隆重。乔装打扮、花枝招展的“宋蛋蛋”被安排坐在一个副总的身边。大会开始了，几个老总做了简短的、礼节性的发言，就隆重推出这位演说家，主持人介绍“宋蛋蛋”是公司发言人。“宋蛋蛋”一上台，好家伙，一场演讲大赛开始了。一番客套之后，她先从中国的传统“食疗”理论谈起：“……‘食疗’是中国食文化和医学文化中一颗璀璨夺目的明珠，一朵奇葩……道教之父老子曰：‘万物皆备于我，我备于万物’……由于历史的、科技的原因，古人治病时在药物的选择上多药食不分，医食同源，食即是药，药即是食……饮食疗法起源于周朝，至今已有三千多年的历史……《千金食疗·绪论》中道……《神农本草经》中许多药物即为食物……汉代医学专著《皇帝内经》……元代御膳医忽斯意所著《饮膳正更》一书……《本草纲目》里面……”专家一脸不满和不屑，你都说完了，还请我来干什么呀？“哪里找了这么一个小品演员？活宝！”“来点实际的！”“怎么跟传销似的？”“不是卖狗皮膏药吧？”“什么时候才开饭呀？”“我买的是下午三点的飞机票！”……
观众中有人嚷起来。老总气得眼珠子都快掉下来了！
演说家谈兴正浓，浑然不觉，继续着她那高亢、激越而略带神经质的蛊惑：“……‘食疗’无论在理论上，还是在具体操作上依据的都是‘形象法’，即传统医疗和大众文化中普遍流行的‘缺什么吃什么’、‘吃什么补什么’……本公司就是依据和秉承这样的理念，你们缺什么，我们就补什么……”为了结束这场“灾难”，老板只好让人悄悄拉闸断电，然
后歉意地说保险丝烧了，宣布散会。
第53条 千万不要驴子拉磨
正因为驴子不主动，才被弄去拉磨；如果一个人不主动，只会被弄去当驴子。
古希腊哲学家苏格拉底说：“要使世界动，一定要自己先动。”中国的古谚语也说：“早起的鸟儿有虫吃，会哭的孩子有奶喝。”特别是在商界，早就已经过了“酒香不怕巷子深”的年代了，商机往往在转瞬之间倏忽而逝，一个消极被动的企业只有死路一条，而即使是一个“巨无霸”型的成功企业，稍有松懈，也会在一夜之间轰然坍塌。一个成熟的职场人士，就是一个老板不在场，也不需老板提醒，却能够自觉、主动行动的人；而那些驴子拉磨似的人，那些当一天和尚撞一天钟的人，那些拖拖拉拉、不求有功、但求无过的人，注定只能原地踏步，甚至被时代解雇，被职场拒签。
［案例］
职
