4275-青年不可不知ⅱ-第11章
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依法创业明码标价经营守法创业才行
王女士到超市购物，回家后发现，有一种商品单价比超市标签上的价格高出2元钱，她为此多花了14元，于是回到超市去讨说法。超市的营业员说：“货架上价签标的是一定日期间的促销价，现在价格已上调了，收费是按电脑的价格收取的。”王女士表示异议：既然价格调整了，价签也应更换，否则就是欺骗消费者，她要求退货或是返还多付的货款。王女士的要求遭到拒绝，便投诉到消费者协会。经消协调解，超市按价签标注的价格，给王女士返还了多付的货款，并更换了新的标签。
法律聚焦：明码标价
明码标价，是指在商品或服务各项指标基础上，标示的价格水平或收费标准。明码标价，要求经营者标示的价格，必须是真实明示的商品或服务各项指标基础上的价格。明码标价必须在出售商品或提供服务之前明示，而不是过后告之。明码标价是经营者应承担的义务，真正目的，是让消费者对商品或服务，在过后有个最基本的了解。
我国《价格法》第13条规定：“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、记价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予以标明的费用。”
《价格法》第42条及《价格违法行为行政处罚规定》第11条，对违反明码标价的行为均规定了法律责任。即经营者有下列行为之一的，责令改正、没收违法所得，可以并处5000元以下罚款：（1）不标明价格的；（2）不按照规定的内容和方式明码标价的；（3）在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的；（4）违反明码标价规定的其他行为。
明码标价是价格管理的一项行政性强制措施，是价格管理最基本的形式和内容之一。无论是商品或服务的定价、变价，在经营者的实际经营服务活动中，应坚持明码标价，并自觉接受群众监督。
案例警示：
（1）别把消费者当唐僧肉
名利见人品，财色试人心。近来，消费者屡屡感到困惑，明明购货时看好的标价，付款时却要高于此价。消费者当时大多不会一一核对，吃亏上当总是难免。倘若有较真的消费者找上门来，商家便竭尽推拖、搪塞之势，不肯吐出吞下的昧心钱。明码标价成了明码骗你，骗出钱来就是硬道理。消费者成了唐僧肉，蒸、煮、烧、烤、烹，商家总会琢磨出手段去吃你。然而在消费者中，自有行者孙悟空，当仁不让地跳出来与商家理论，他的火眼金睛能识破种种骗人的花招与手段。法律就是金箍棒，一切坑害人们的丑类，都将在其棒下原形毕露。
（2）机关算尽太聪明
说到商人这个词，有人就会想到“无商不奸”这句话。为什么？因为有的商人太会算计了。凡事别出格、别过头，聪明别被聪明误，算计自己别算计他人。好名声不是一朝一夕得来的，毁掉名声却是顷刻之间就能做到的。鸟择佳木而栖，人择良友而从。消费者当然要选名声好、信誉高的商场消费，而不会引颈前往宰人的店铺去破费。实际上，消费者是水，商家是船，水可载舟亦可覆舟。
（3）不守法不能行天下
商家要想有好名声，要树立文明形象，不守法则办不到。守法是现代企业最基本的行为规则。守法并不难，只要不想坑人、害人、骗人，诚实经商，恪守信用，礼貌待客，依规则行为即可。现代的社会是法治社会，只有守法才能生存、发展、壮大，否则，寄希望于非法的手段去谋取获利，只能自取灭亡。守法，是商家生存的通行证；不守法，则不可能行天下。
依法创业侵犯商业秘密处罚毫不客气
某通讯技术公司向警方报案称：自2月以来，市场上出现了大量该公司D160A电话语音卡的仿制品，给其造成了重大经济损失。警方立案侦查发现，该公司原技术人员王某、陈某、饶某有重大侵犯商业秘密犯罪嫌疑。经证实后，警方将三人抓获。
这三人原为该通讯技术公司员工，参与D160A电话语音卡的研发及生产活动，并与公司签有保密协议，领取保密补贴，对公司加密的经营信息和技术信息负有保密义务。但他们在离开该公司后，违反保密协议，将其掌握的保密信息，带至他们另外成立的某科技有限公司和网上挂名的某公司，生产同一技术含量的V16电话语音卡，并利用其从原所在公司获取的经营信息，向其原客户低价销售产品。经权威部门评估，该公司的D160A电话语言卡技术折合人民币608万元。三名犯罪嫌疑人给原所在公司造成的直接损失，折合人民币136万元。
法律聚焦：侵犯商业秘密罪
商业秘密，是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
侵犯商业秘密罪，是指以非法手段获取、披露、使用或者允许他人使用权利人的商业秘密，给权利人造成重大损失的行为。
本罪的构成要件是：（1）侵犯的客体，是商业秘密权利人的保密权。（2）在客观方面，必须具有侵犯商业秘密的行为。这种行为分三类：第一，以盗窃、利诱、胁迫或者以其他不正当手段获取商业秘密的行为；第二，披露、使用或者允许他人使用以不正当手段获取的商业秘密的行为；第三，违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密。（3）本罪的主体为一般主体，既可以是自然人，也可以是单位。（4）主观方面是故意，而且只能是直接故意。
根据《刑法》第219条规定，对本罪处罚有两档：
一是对于造成重大损失的，判处3年以下有期徒刑，并处或者单处罚金。
二是对于造成特别严重后果的，判处3年以上7年以下有期徒刑，并处罚金。
此外，被害人因此罪遭受物质损失的，可依法另行提起民事诉讼，要求赔偿损失。
侵犯他人商业秘密不构成犯罪的，可依我国《反不正当竞争法》第10条规定，由监督检查部门责令停止违法行为，根据情节处以一万元以上20万元以下的罚款。
案例警示：
（1）以背信弃义为耻
有人信奉在商界没有永恒的伙伴，只有永恒的利益。商人是自私的，凡事利字当头。心浮气躁热衷跳槽的人，喜新厌旧不断另寻新欢的人，背叛伙伴抽走资金技术的人，违反承诺撕毁协议的人，盗走商业秘密另立山头的人，无一不是为满足一己私利而背信弃义的。这种对企业、对合作伙伴的背弃，使企业及合作伙伴蒙受巨大的经济损失，也使其受到情感伤害。当然，这种背信弃义的人只是少数，然而他们破坏了社会规则，使社会经济环境处于信任缺失的危机中。因此，对背信弃义的行为，人们不能等闲视之、漠然处置，必须让背信弃义、损人利己的人付出高成本的代价，将其打入另册，使其在社会中无处立足，为公众所不齿。
（2）以信守承诺为金
古人云：“君子一言，驷马难追”，“一诺千金”。可见，国人自古以来就讲究言而有信，只要承诺了就绝不背弃。说到做到，不放空炮。如果一个人言而无信，说到做不到，他将失去信任、失去敬重、失去朋友。他的德行就有瑕疵，他的人格就会受到置疑。即使在商品经济日益繁荣的今天，诚信也是最无价的资本，人们万不可轻率地丢弃或出卖它。
（3）维护诚信，人人有责
诚信的社会是人人期盼的，诚信的社会是人人需要的，诚信的社会是有序的，诚信的社会是安全的。为了让缺失诚信的人们找回诚信，为了让诚信规则得以维护完善，每个人都应从自身做起，人人自律。社会要强化诚信舆论，净化诚信环境，建立起针对违反诚信的制约机制和处罚手段。自律与他律并举，当人的自律不能保障诚信时，规则、法律作为他律强有力的手段，以便发挥保障与制约功能。
依法创业目标家教不达标学生家长不会饶
常女士带着孩子到某公司咨询目标家教事宜。公司员工为宣传目标家教的好处，为常女士的孩子进行了当场测定，认定如果孩子通过他们的家教，中考成绩可达到人大附中、北大附中的录取线，并承诺，如果达不到目标全额退款。常女士与其签订了合同，并支付了9500元学费，让孩子接受家教。然而当年中考，孩子的成绩同人大附中、北大附中的录取线差40来分。常女士遂向公司讨要学费，公司辩称，当时他们的目标是当年的期考成绩而非中考成绩，况且他们已为学生提供了合同要求的教学工作，不应当退款。双方诉之法院，法院一审判该公司退还部分学费5000元。据审理本案的法院介绍，其审理的几十起状告家教服务公司的案件，大部分是由于招生时承诺的目标没达到引起的。除个别案件撤诉或被驳回外，绝大多数案件均为家教服务公司败诉。
法律聚焦：合同的履行
合同，是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。它是当事人之间意思表示一致的结果。依法成立的合同，自成立时生效。
我国《合同法》第6条规定：“当事人行使权利，履行义务应当遵循诚实信用原则。”
《合同法》第107条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
法院一审对此案的审理，并没完全支持常女士要求退款的主张，因为该家教公司毕竟依课时完成了教学，依据公平原则，故令没达到承诺教学目标的家教公司退还了部分学费。
案例警示：
（1）巧诈不如拙诚
当前一些服务行业，为了招揽顾客，常常以许愿、承诺等方式吸引顾客并取得顾客的信任。他们认为，自古吹牛就不上税，说说大话也无罪，挣到钱就是真本事，藏点猫腻无所谓。于是，商家用甜言蜜语将顾客引诱到他们设好的陷阱里，他们的种种承诺，就像一张张空白支票，无法兑现。人们常说：言而无信非君子。殊不知为此，商家正在失去他已拥有的市场、顾客和经商的资本。其实巧诈不如拙诚。巧诈，表面上用一种假象掩饰，把别人当傻瓜，视自己为能人，但与他人打过交道之后，伎俩渐被识破。拙诚，即干脆以老实示人，倒更叫人信任和喜欢。在商机与危机并存的社会，生存还是死亡，就看商家自己如何应对与把握了。
（2）不再沉默的消费者
过去，百姓吃亏常抱着忍的态度，忍气吞声，这样做，不但没使自己的境遇改善，还常使一些商家变本加厉、明目张胆地坑害消费者。现在，人们的法制观念日益增强。当利益受到侵犯时，他们不再示弱、不再沉默，他们会挑剔商家低劣的服务，要求退换伪劣假冒产品，或要求补足被克扣的斤两，如有必要的话，甚至还可以与商家对簿公堂、辩个黑白是非。
依法创业严格管理可以侵犯人权不行
据报载：一日下午，有10人跪在长春繁华的重庆路上乞讨。这10人年龄均在20岁左右，衣着整洁，膝下垫着报纸。原来，他们是一家公司的新员工。他们说，这是公司“锻炼意志”、“磨厚脸皮”的训练方法。
无独有偶，哈尔滨某酒店每天早晨都对服务员进行跪姿培训。服务员摆好跪姿后，教官在服务员肩膀上放一只鸡蛋，训练要坚持一个小时才算结束。如果鸡蛋掉下来就要重新开始，直到坚持够一小时为止。只有19岁的小范，在这天，鸡蛋连续四次从他肩膀上掉下来，在被教官狠狠训斥一顿后，不久，小范引发了精神类疾病入院治疗。
法律聚焦：人格权
人格权，是指法律赋予权利主体，为维护自己的生存和尊严所必须具备的人身权利，如生命、健康、名誉等，是构成人的人格要素。
我国《宪法》第38条规定：“中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。”
《民法通则》第101条规定：“公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。”
《劳动法》第96条规定：“用人单位有下列行为之一，由公安机关对责任人员处以15日以下拘留、罚款或者警告，构成犯罪的，对责任人员依法追究刑事责任：（1）以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；（2）侮辱、体罚、殴打、非法搜查和拘禁劳动者的。”
案例警示：
（1）企业主不是霸主，管理不是奴役
近年来，一些公司、企业为了追求更高的经济效益，以新的经营理念为名，推出一些花样繁多、令人无法理解的技能培训，并采取了种种过激手段或极端方法。这种被员工们称为“魔鬼训练”的培训，就侵犯了员工们的人格权，从而令其内心痛苦，精神紧张。这种变态、虐待性的训练，给员工们造成了极大的伤害，在社会上产生了恶劣影响。此类公司、企业的主管在行业内形成了一种家天下的气候，将员工当成家奴，是在搞奴役化的管理，他们无视员工人权人格，想将员工塑成听话的机器。他们这种恃主傲物的心理是对国法的亵渎，法律会抑恶扬善，它不允许践踏人权的恶行存在，必予以应有的惩罚。
（2）要工作也要尊严，用法律维护权利
我国目前就业压力沉重，就业者找工作不容易，为了保饭碗，许多劳动者对待一切伤害和侮辱选择忍气吞声、忍辱负重的态度，屈从雇主的种种要求与安排。这样导致用工方管理行为不断出轨、不断侵权而无所顾忌。这样对扭转状况不仅没有丝毫作用，反而会促使其愈演愈烈。所以，仍不能解决问题，劳动者应有组织地进行维权，向劳动监察部门反映情况，向社会舆论揭示其种种违法的行为，向法院起诉要求其主持公道。如果劳动者勇于这样做，善于这样做，维权一定会取得显著成效，对改善用工环境也能起到重大的推进作用。同时，也会警示用工者强化用工的法律意识，不仅使其自律，而且使社会监督、法律监督等他律机制发挥巨大的约束作用。
（3）政府、工会、监察等部门，齐抓共管、监督监察
权利易受侵害的对象，大多是初入社会的年轻打工者。这些人，对工作的期待，对管理者的恐惧，对命运的担忧，对受人欺凌的无奈，都使之极易处在任人摆布的弱者状态。这就需要我们政府、工会、劳动监察等部门对他们的生存状态给予高度关注，发�
