希波克拉底誓言-第10章
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与我国商业秘密屡遭侵犯的情况相反,市场体系完善的国家都十分注重保护商业秘密。特别是企业本身,对之施之也细,纠之也严。实足我们借鉴。
美国公司对商业秘密的保护,几乎为世界所称道。公司为保密,在选人上非常慎重,录用员工要进行性格、品德方面的审查,尤其是涉密雇员。例如工作表现、敬业精神、求知欲望、与亲友和同事的关系、为人处世、对财务的责任感、团队精神、对盗窃和间谍行为的反感、明辨是非的能力、对自己行为的负责态度、相信如果自己违纪犯法会被发现并被惩罚等等,都是审查的内容。
当雇员被公司录用,公司将对其进行教育,向其灌输保密观念,讲明保密责任,并根据法律与雇员签订保密合同,以明确规定雇员的保密责任和义务。保密合同的内容一般包括:不得向外泄露公司秘密;不得探听与自己工作无关的信息;雇员离开公司两年内不得受雇于同类公司即竞争对手;违约责任。雇员离开公司时,公司将重申保密要求,有的要求发函到雇员的新单位,给以礼貌性的警示。
为防止发生泄密现象,公司各部门、各工序之间,进行严格的分割封锁,权利分设,使其互不衔接,使雇员知其一,不知其二,知其局部,不知其整体。对已雇佣的人员,给予充分信任,提供优厚待遇。而一旦发生问题,则不仅不再被信任,而且将给予处罚,即或开除,或追法律责任,或留察。公司的所有文件、资料都由专人管理,最重要是核心的文件、资料,由经理亲自保管。每天下班前,经理要检查所有文件、资料是否都存入保险柜。雇员的写字台上片纸不留。如果雇员离开公司,从提出辞呈之时起,就不得再回到坐位上,而由保安人员护送出公司,并对其所有属于公司的文件、资料,进行清理,一周后本人才能回到公司整理自己的东西。公司的文件、资料均标明秘密等级,以提高雇员的警惕性。公司经理出外开会、洽谈生意、签订合同,文件密码箱都应随身携带,丝毫不能马虎。为防止泄露,有的公司采用特殊纸张及墨水,使秘密文件无法复制、复印,有的用特定语言(密码)记载文件内容,避免泄露。为了防止竞争对手通过材料供应渠道,获取企业各种原料的用途、用量、产品供应对象等的商业秘密信息,有的企业采购重要物资时,以假名或匿名从事交易活动。
严格的入门控制,对来访者现场制作带本人照片的来访证,按指定路线进入目标;许多企业使用高技术门禁设备,电子锁、磁卡锁、声控锁、指纹、虹膜、电子签名等越来越多地使用在房门、保险文件柜等敏感场所;采用闭路电视监视工作环境和作业场所;健全的报警系统,许多报警系统与卫星联网,信息传递极为灵敏可靠。美国企业的经营方式,很大一部分建立在网络的基础上。企业为了保护自己的商业秘密,大多拥有一整套计算机网络保密技术,如加密技术、加密软件。
美国公司保守秘密制度之所以先进既有着市场竞争激烈的现实原因,也有西方传统文化中的行会保密习惯的传承。这对于我国市场经济刚刚起步的保密制度缺失的状况,非常有启发。
由于以往的教训和积极向国外学习的原因,我国商界保密的规范化探讨已经开始。称之为“十要”、“十不要”的原则,在中国特定的商业职业道德较差的国情下,有着十分实用的价值。
十要是指:
1.商业洽谈,涉及商业秘密的要约要承担保密义务。
2.在实际情况可行的时候,要使用非描述性的和非明显昭示的项目名称和代码。
3.电子邮件和语音信箱密码要实行防护,发出信息时要多加小心。
4.所有的商业秘密文件要放置在安全处所。
5.要妥善处置所有商业秘密文件,使得他人不能从垃圾中重新得到这些信息,特别是你不在办公室的时候。
6.对装有商业秘密文件的所有信封和包装要给以足够的重视。
7.离开会议室要带走所有文件;擦掉黑板上的所有粉笔字迹。
8.客户和其他人在企业的任何指定区域,除会议室外,都要有人陪同。
9.在家人、朋友、室友或其他来访者面前不要随口说出商业秘密。
10.对员工要经常进行保密教育。
十不要是指:
1.不要用手机和无线电话讨论商业秘密。
2.不要在公共场所谈论商业秘密或者审阅文件。
3.不要将商业秘密文件放在别人容易看得到的地方。
4.不要通过酒店或会议中心的人员收发或复印商业秘密文件。
5.不要在无人值守的情况下,将商业秘密文件放在会议室、复印和传真室。
6.不要把文件中使用的代码和项目名称换成真实的名称。
7.非因公务,并且没有防护措施,不要把商业秘密文件带出办公室。
8.在讨论商业秘密的时候,不要敞开房门。
9.不要与正在洽谈生意的重要客户一道出现在公众场合。
10.不要对商业秘密漫不经心、麻痹大意。
严守商业秘密职场箴言
职场箴言
□让你最失信的举措就是把别人的秘密转述给另一个“别人”,这比赖朋友的钱还要让你丢面子。
□在没有行业协会或它不能起到保护你的公司的作用时,谨慎的保密措施是公司最好的自救措施。
□当你在媒体或朋友面前大肆宣扬公司业绩的时候,你已经把有心人请进了公司的资料库、档案室。
附录从南丁格尔到林巧稚
附录
我谨慎而恭敬地在上帝和公众面前宣布我的誓言:我愿尽一生努力,忠诚地服务于护理事业,不做对护理事业和受护理人有害无益的事情;不给受护理人服用或故意使用有害的药物;尽自己所有努力增强职业技能;凡是服务时所见所闻的受护理者及相关人的私事及一切家务均给予严格保密,绝不泄露;我一定以忠诚勤勉的态度帮助医生治疗病人,并专心致志地照顾受护理的病人,尽自己最大可能为受护理者谋幸福。
——南丁格尔·1853
从南丁格尔到林巧稚
西方医学界把南丁格尔誓言视为“现代版希波克拉底誓言”,足见南丁格尔誓言影响之大。
南丁格尔是英国人。1820年生于意大利的佛罗伦萨。家境优裕,受过高等教育,博览了许多文学名著,通晓历史、哲学、数学,信仰宗教,擅长音乐与绘画,精通英、法、德、意四门语言。年轻时代由于常协助父亲的老友(一位医生)精心护理病人,逐渐对护理工作发生了兴趣。她曾到德国、法国、希腊等地考察这些国家的医院和慈善机构,充实阅历,坚定立志于护理事业的决心。她自学了护理知识,积极参加讨论医学社团关于社会福利、儿童教育和医院设施的改善等问题。1850年在她30岁时去德国学习护理,33岁时又去巴黎学习护理组织工作。回国后任伦敦一家医院的护理主任。1853年8月12日,在慈善委员会的资助下,南丁格尔在伦敦哈雷街一号成立一家看护所,开始施展她的抱负。她采取了许多措施,令当时的人叹为观止。如采用病人召唤拉铃,在厨房设置绞盘以运送膳食给病人,她强调“任何妇女,不分信仰、贫富,只要生病,就可收容……”她在工作中表现出非凡的能力,大家对她都言听计从。
1853年,英法等国与俄国爆发了克里米亚战争。战争开始时,英军的医疗救护条件非常低劣。伤员死亡率高达42%。当这些事实经报界披露后,国内哗然。南丁格尔应英政府的函请,率领38名护士奔赴前线。南丁格尔在前线充分显示了她各方面的才能。她利用自己的地位和声望,冲破了军事当局的重重障碍。拿出自己的3万英磅为医院添置药物和医疗设备并重新组织医院,建立改善伤员的生活环境和营养条件,整顿手术室、食堂和化验室,很快改变了战地医院的面貌。只能收容1700名伤员的战地医院被她安排竟收到3000~4000名伤员。6个月后,战地医院发生了巨大的变化,伤员死亡率从42%迅速下降至2%。这种奇迹般的护理效果震动了全国,同时改变了英国朝野对护士们的估价并提高了妇女的地位,护理工作从此受到社会重视。
许多士兵返回英国后,把南丁格尔在战地医院的业绩编成小册和无数诗歌流传各地。有一首诗,在50年之后仍在英国士兵们重逢时传诵,诗中称南丁格尔是“伤员的保卫者、守护神,毫不谋私,有一颗纯正的心,南丁格尔小姐,是上帝赐给我们最大的福恩”。
1860年6月24日,她将英国各界人士为表彰她的功勋而捐赠的巨款作为“南丁格尔基金”,在伦敦圣多马斯医院创建“南丁格尔护士训练学校”。这所被后人认为是世界上第一所正规护校的办学宗旨是将护理作为一门科学的职业,试验一种非宗教性质的新型学校,从而开创了现代护理专业这一伟大事业。她深感培育护理人才极不容易,遂订立两项原则:其一,护士不可只做“刷洗工”的工作;其二,除非受过训练,否则,不可做护士长并教导他人。
这所学校第一届有15名学员,到1890年,经过30余年的护理教育,共培养学员1005名,很多优秀者被英、美、亚洲各国医院聘请去开办护士学校。
南丁格尔进行护理工作训练的重要意义在于使社会上都知道护理工作是一种“技术”,并把它提高到“专门职业”的地位,南丁格尔因此被称为“现代护理工作的创始人”,随之如护理人员品德的优越,社会地位的提高,工薪的增加等等,都成为自然的结果。
在那个时代,英国的疾病命名与分类混淆不清,各地医院各自为政。南丁格尔制定了医疗统计标准模式,被英国各医院相继采用,被公认为一件了不起的贡献。
南丁格尔认为护理学的概念是“担负保护人们健康的职责以及护理病人使其处于最佳状态”。1859年12月,她在《护理札记》中写道“我们没有更好的语言来表示护理这一词语,所以就使用了‘护理’这二字”。这本书一出版就被医疗卫生界的著名人物认为是“头等重要的著作”和“划时代的稀有著作”。《护理札记》成为护士必读的经典之作,不但英国本土大为风行,在美国也深受欢迎。后来,作为护士学校教科书被译成多种外语发行。书中精辟地指出了护理工作的社会性、生物性和精神对自体的影响等。
南丁格尔认为,疾病是一个“修复过程”。她还认为,为了保持或恢复健康,治疗或预防疾病,护理应为病人创造良好的环境,并要区分护理病人与护理疾病之间的差别,把病人当作一个整体对待。在南丁格尔任伦敦妇女医院院长时就明确指出:护士除救治病人外,还要求做好下列护理工作,如使病房空气新鲜,环境舒适,整洁安静,做好生活护理,饮食护理,增加营养等等。对病人的饮食的营养问题、阳光、病房空气、环境的绝对安静等都提出了具体要求和标准。
1859年,南丁格尔完成的《医院摘要》一书,对医院建筑与医院管理提出革命性的理论。她强调良好的建设、卫生与管理可使病人获得更好的护理。她提出新的病房管理意见,改变了护理观念。这本书在当时的影响很大,被视为医院改革的权威言论与范本。
1910年8月13日,南丁格尔在睡眠中溘然长逝,享年90岁。她的一生,历经整个维多利亚女王时代,对开创护理事业做出了超人的贡献。她毕生致力于护理的改革与发展,取得举世瞩目的辉煌成就。这一切,使她成为19世纪出类拔萃、世人敬仰和赞颂的伟大女性。为了纪念她的成就,1912年,国际护士会(ICN)倡议各国医院和护士学校在每年5月12日南丁格尔诞辰日举行纪念活动,并将5月12日定为国际护士节,以缅怀和纪念这位伟大的女性。
1853年在南丁格尔成立的看护所里,一份简短的誓言展给了世人:
“我谨慎而恭敬地在上帝和公众面前宣布我的誓言:我愿尽一生努力服务于护理事业,不做对护理事业和受护理人有害无益的事情;不取服或故意使用有害的药物;尽自己所有努力增强职业技能;凡是服务时所见所闻的受护理者及相关人的私事及一切家务均给予严格保密,绝不泄露;我一定以忠诚勤勉的态度帮助医生治疗病人,并专心致志地照顾受护理的病人,尽自己最大可能为受护理者谋幸福。”
南丁格尔的杰出贡献不仅在她杰出的实践活动和卓越的学术总结,更在于她为护理人员提供了一个道德准则,这一准则与希波克拉底誓言交相辉映,成为人类精神文明史上又一道亮丽的风景线,成为职业道德的又一金律。
中国也有一位伟大的女性堪与南丁格尔相媲美,她叫林巧稚!
南丁格尔在30岁生日时写下了把自己交给上帝的决心:“只有让我遵循上帝的旨意思索,依照他的安排去做。”林巧稚在家庭的影响下,也信奉了基督教,她向往“平等、自由、幸福”的人类前景,她那颗善良的心为此而跳动。1921年夏,她到上海报考北京协和医学院。考试时,一个女友突然晕倒,林巧稚毅然放下未完成的试卷照顾病人。
人类的同情心是他们心存善念的证明,然而只有极少数人能把对同类的同情作为生命历程的永恒原则来对待。
林巧稚作为一名基督徒,她做到了。1929年经过8年学习,她获得了博士学位,被聘为协和医院妇产科大夫,成为这个医学堂留下的第一位中国女医生。在当时,一个28岁的女子,能取得这样的成就,是很不容易的。她生长的年代,正是妇女们受封建的政权、族权、神权、夫权重重压迫的年代,她决意冲破几千年重男轻女的旧礼教,用自己的努力去打破“女人不行”的传统观念,为女子争一口气。在那个年代,一个女医生如果结婚生育,前途就要受到威胁。在事业和个人幸福不能两全的情况下,她把事业放在了第一位,为此宁肯独身。林巧稚在婚姻上重复了南丁格尔的选择,甚至可以说她的选择比南丁格尔还要自觉。
作为一个纯洁的基督徒,她把一生呈献了善的事业!
她曾处理一位全身浮肿、尿蛋白阳性、血压增高、怀有双胎且胎位不正的孕妇,使母女三人安然无恙。产妇用后的便盆放在床前,正值她来到病房,看见了就给端走。产妇十分过意不去。她却说,我端便盆有什么不好的呢?这也是需要嘛。她还处理过一位患宫颈癌的孕妇,病理学家认定她的病灶增殖速度极快,当时的外科权威、一位外国医师认定必须做子宫切除术。林巧稚了解这位孕妇婚后多年不育,受传宗接代观念的胁迫,曾服药寻死未成。她观察这位妇女的子宫柔软而有弹性,与正常妊娠妇女有相同之处。她严密观察4个月,尽