成长比成功更重要-第34章
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对谢幸来说，“智能的识别”就像是情商课的成绩单。回顾整个受教育的过程，想起成功者与失败者，以及介于这两者之间的大多数人，他得到了一个深刻而又惊人的结论：“人的差别在很大程度上不在于智能本身，而在于‘智能的识别’。”你如果能明白这个差别，并且让自己超越这种差别，你就能让自己聪明起来，完成那些看似根本不可能完成的事情，一直走向那个最聪明的人组成的群体。
谢幸出生在南昌，父亲是个初中生，而母亲是中专毕业生。他和微软研究院里大多数人一样，来自小地方的小家庭。他们这样的家庭里总是有一种很强的冲动。父母甚至在他上学之前就开始教给他语文和数学，所以他上学以后总能遥遥领先。等到小学四年级的时候，他已完成6年级的课程，进了一所中学的“大学少年班预备班”。那是1988年。
中国大学里的少年班，从张亚勤他们那一代人开始，到这时候已经流行了整整10年，全国有很多。所以中学也开始赶这个潮流，办起了“预备班”。进了这个班的孩子们，从第一天起就经受着一种强烈的心理暗示：“用不了多久，我就要去大学少年班。”谢幸和他的同学一走进学校，老师就会对他们说：“你们是全中国最聪明的学生。”他们一走出学校，人们就会对他们格外留意，用一种羡慕的眼光看着他们，说他们是“神童”。可是他从来没觉得自己有过人的聪明，“至少有很多人不比我差，还有很多人比我更厉害。我们和别人不同，是因为我们这个预备班本来就是为了让我们与众不同才办起来的。”
第90节：第七章 情商时代（11） ↑回顶部↑
他们什么都有，包括一套特殊的学制、特殊的教材，还有一大群最棒的老师从早到晚围在他们身边。
接下来的四年中，他亲身经历了一个孩子受到激励的全部过程。他们要在四年里面完成六年的课程，所以进度很快。起初他常常感到吃力，不仅没有人家说的那种“神童”的自豪，还有力不从心的感觉。但后来他渐渐适应了这种节奏，明白所谓“神童”其实就是跳过一些课程不去学它，对于那些必须学会的东西，也不去没完没了地重复。事实上是老师带领他们挑挑拣拣的，他们知道四年以后这些孩子报考少年班的时候最需要什么。
四年以后谢幸中学毕业，实际上有很多课都没有学完，但他发现这些漏洞对他参加高考没有多大影响。还有一些内容，大多数学生要用几个星期甚至几个月的时间来学习，把习题重复10遍，老师才相信他们学会了。可是他发现它们并非考试的重点，他只要在考试之前浏览一下就足够了。“如果把用在我们身上的这种方法用在大多数人身上，我不敢说人人应验，但十个里面至少能有八个可能成为像我们一样的神童。”
他如愿以偿考入中国科技大学少年班。少年班有35个孩子，都成了了不起的学生，同学们个个羡慕，父亲和母亲无比自豪，但是如果他们真正了解实情，也许会像谢幸一样感到不以为然。尽管他们参加了全国统一考试，和全中国的考生使用一样的考卷。但实际上少年班的标准明显低于全国统考的标准。他们有一道专门的录取分数线，比如你要招35个孩子，那么就把考生按照分数排队，选出前35名，分数底线是按照考试的实际结果来确定的，和全国的不一样，只要你的分数能排到学校招生名额之内，而且不超过15岁，就足够了。那一年，谢幸刚好是15岁。
他以前根本不知道中国科大在哪里，还以为是在北京呢，等到考上以后才知道是在合肥。学校把所有系都排了顺序，有一系、二系什么的。少年班是个例外，所以也叫“00班”。听上去很牛，是不是？它是全国第一个少年班，比谢幸大20岁的人全都知道它，过去十几年里中国人中流行起来的“神童”的说法，就是从这里兴起来的。
等到谢幸真的进去以后，才发现他们也都是普通人，没有那么神奇，也不是“神童”。当然有一些孩子很聪明，比较贪玩，学习的时间比别人少一些，却很出色。但大多数孩子都非常勤奋，每天学习到夜里一两点钟，早上起得也很早，对每门课都非常认真，读的书也很多，和那些普通班级里面用功读书的孩子没有什么两样。
举个例子你就可以明白了。少年班的35个孩子是住在一起的，但是大家的生活能力都很差，自己把自己弄得一塌糊涂，所以学校就从别的系挑选了好多大学生来，大概有25个，和他们住在一起，上课也在一起。他们都很优秀的，成了少年大学生的榜样，就像大哥哥一样照顾着“神童”。谢幸和他们一起上课，渐渐发现他们也很聪明，很多人比他还要棒，其实他们只比他大三岁。
谢幸的回忆到了这里，忽然声音高了起来：
你还说我们是神童吗？我们只不过比他们多了一点幸运，遇到了一个环境。这里的气氛不一样，每一个人都对我们说：“你是最聪明的。”于是我们就觉得自己真的很聪明，至少不能不聪明。大家都好好学习，都有自己的目标，都想证明自己的能力。所以，是这个环境让我们识别了自己的智能，不像很多孩子，一辈子只是羡慕人家，却没有意识到自己其实也很了不起。
情商的力量
好多人都觉得进了大学就是革命到头，其实那是人生的十字路口。
——李世鹏
2002年的某一天，李世鹏接到一个电子邮件。那是一个大学一年级学生从西安写来的，说他上了大学以后，对自己越来越没信心，整天陷在一种莫名其妙的苦闷中，不知道该往哪里走，所以想来请教。
他拿这个问题来找李世鹏，可真算是找对了人。那时李世鹏已经是微软亚洲研究院一个研究小组的负责人，很忙，但他仍然坐下来，平心静气回忆往事，想把自己的一些感受送给那个大学生。
多年以前，在中国科技大学的校园里，有个一年级学生，只有15岁。我们已经知道他是李世鹏，聪明过人，付出的汗水也比别人多，还知道怎样掌握学习的方法，所以他在迄今为止的道路上总是被成功的光环笼罩着。他在那一年的新光环，是山东省高考理科第二名。当他决定去读中国科技大学的时候，不是他向负责招生的老师介绍自己，而是老师拼命向他推荐自己的学校。他甚至可以自己任意挑选自己喜欢的专业。
但是自从走进学校大门，他就发现自己遇到了麻烦。第一学期的考试成绩很糟糕，成为班上的后10名，第二学期也差不多。他无法接受这个事实，因为他读了这么多年书，总是前三名的，他已经习惯于看到别人都在自己身后，从来没有体会过让别人走在自己前边的那种感觉。那一年他的脑袋里总有一个念头：
“就凭这样的成绩，怎么回家见江东父老啊。”
我们见到的这些“微软小子”，大都是一些幸运儿，很少坎坷，很少失败，但是他们前进的道路上并非总是一帆风顺的。李世鹏从小到大，总是有人对他说诸如此类的话，但是他还从未有过这种体验。现在，他遇到的问题是不是可以作为一次“失败的例子”呢？
第91节：第七章 情商时代（12） ↑回顶部↑
没有人来给他做思想工作，他只有自己慢慢地领受那种落后的感觉。有一天他忽然想到，“既然我已经落在最后，那我还有什么可担心的呢？我就尽我最大的努力去追赶好了。”
说来真是奇怪，内心少了那种患得患失的忧虑，不再在意自己排在多少名，压力也就一扫而空，他感觉到浑身都轻松了。原来“名次”这东西既是个荣誉，也是个包袱。
到了大学二年级期末的时候，老师有一天忽然对他说：“你的综合评分是班上第二名。”
“真的？”他不敢相信。但那的确是真的。
“决定高下的不是智商，是情商。”他就是在这时候有这个体会：“太在意自己的名次反而可能做不好。学会拿开包袱，在失败的时候也不要气馁，尽自己最大的可能去做事情。”
他重新拾起了自己的信心。他能感觉到，经历过起伏跌宕之后的自信，和那种一帆风顺中的自信是不一样的。
“好多人都觉得进了大学就是革命到头，其实那是人生的十字路口。”李世鹏在给大学生的回信中写道：“每个人都会遇到挫折，在这一点上你和别人没有什么差别。我也是一样。问题是你怎么去对待挫折。想办法解决你的问题，永远不要失去信心。”
“电梯演讲”
你只有60秒钟。你要在这段时间里把你的想法说清楚。还要让人家接受。这是一门课程。
——张亚勤
有一天你走在公司的大楼里，走进电梯间，忽然看到一个人站在你身边。你认出他来，知道他对你非常重要，因为他很了不起，既有见识又有权力，能够帮助你实现你的一个想法，于是你决定向他推销你自己。可是电梯已经启动，你看到他将在8楼下去，所以你只有15秒钟。你要在这段时间里把你的想法说清楚，还要让他欣然接受。
这是张亚勤描述过的一个场面。“你知道吗？这是一种专门的训练。”他继续说，“在美国的学校里和公司里都有一个概念，叫‘电梯演讲’，这是一门课程。”事实上，“演讲”是美国学生的必修课，从小学到大学都有。课堂设置具体而微，不仅教给学生说话的艺术，而且还教给学生使用各种各样的肢体语言和表情语言。老师甚至用摄像机把学生演讲的过程拍摄下来，详细分析学生的手势、表情、目光的方向、眼睛移动和停留的规律，以及脚步的频率，让听众来评价演讲者的表现好不好。
李开复没有谈到过“电梯演讲”，但是他曾给中国的学生们讲过一课，专门论述“演讲的22种技巧”。不过，这都是后来的事。他在学生时代并不是那种“主动的人”，非常不善于表达自己，甚至不爱说话，也没有什么朋友。有一段时间他在卡内基梅隆大学做助教，被学生评为“最糟”。有个学生说：“李开复的课简直就是一个人的剧场，上面他一个人演戏，下面大家都在睡觉。”这话让他受到很大打击，从此下决心学好演讲和沟通的能力。上课的时候，他拼命想自己要提什么问题，要说什么话，然后拼命地训练自己。
若干年后他已功成名就。有一次他批评中国学生“大多比较含蓄、害羞，不太习惯做自我推销”，还说，“要想把握住转瞬即逝的机会，就必须学会说服他人，向别人推销自己或自己的观点。在说服他人之前，要先说服自己。你的激情加上才智往往折射出你的潜力，这就是人们常说的化学反应。一般来说，一个好的自我推销策略可以令事情的发展锦上添花。”在说这些话的时候，他一定有着切肤的感受。
你为什么不说话
总有些来自中国的工程师问我：“我很努力，怎么就升不上去啊。”我只问他们一句：“你开会的时候说话吗？”
——周克
凌小宁有足够的证据证明，“交流是人的本能。你如果不去开发，它就被压抑；你去开发，它就绽放开来。”
他的小儿子山山出生在美国，3岁那年，该去幼儿园了。像中国的大多数孩子一样，这孩子有些恋家，早上出门的时候总是不高兴。可是每到星期一早晨情形就不同了，他特别开心，总是大叫：“爸爸，快走快走。”“爸爸，我们要晚啦。”这让小宁很奇怪。有个星期一，他把儿子送到幼儿园后，站在一旁观察，结果发现，十几个小朋友坐成一圈，山山拿着一个玩具，绘声绘色地给大家讲故事。原来幼儿园有个规定，每天早上一个小朋友给大家讲“玩具的故事”，就是讲“我为什么喜欢这个玩具”、“爸爸妈妈怎么和我玩这个玩具”之类的事。孩子们轮流讲，每天一个人，而星期一早上轮到山山。
“这是一个很小的故事，”小宁说，“但是你能看到不少东西。第一，孩子的天性是愿意与别人沟通、愿意表达自己的；第二，美国的学校从孩子很小的时候就开始培养他们的沟通能力。”
下面这个《讨论规则》，贴在雷德蒙市史迪文森小学的教室里。在这个教室读书的孩子，不超过10岁：
1。我的批评是针对人的想法，而不是针对人。
2。我的目的是得到最好的和最有可能实现的结果，而不是赢得讨论。
3。我鼓励每个同学参与讨论，并通过参与来学习。
4。我认真倾听每个人的想法，即使是我不同意的想法。
5。如果有人还未清晰地表达自己的想法，我会请他重新叙述，并且努力理解他。
6。我在做出判断之前，会听取每一种观点。
第92节：第七章 情商时代（13） ↑回顶部↑
7。如果有证据证明我应改变自己的想法，那么我将改变。
看来事情真的像周克所说：“美国的孩子从小就学习争吵，学习如何表达自己的想法，也学习如何理解别人的想法。他们长大以后，当总统要辩论，当议员也是辩论，在公司里做一个职员，也要表达自己的想法。所以这是每一个学生应当学习的才能。”
那些在美国有过留学经历、又来到微软工作的中国学生，有个共同的体验：中国学生最大的弱点之一，是不会表达自己和理解别人。他们来到异国他乡，在开始的时候，大都以为自己的不善交流是因为受制于语言。可是等到语言已经纯熟，还是不能很好地与人交流，于是反过来思考自己的全部读书经历，发现在那条漫长的道路上，的确是缺少了一样东西，那就是学习沟通。
下面是几个在美国微软公司总部工作的中国人的感受：
“你要说交流的能力从哪里来，我认为第一是思维能力和思维习惯，这跟语言没有关系。”韩这样说，“第二才是语言能力。”几年前，韩曾在几十个应聘者中脱颖而出，进入麦肯锡公司，后来又在几十个应聘者中脱颖而出，进入微软公司。他把这些全都归功于他的表达自己的能力。
“在美国，一个工程师和一个经理的区别有两个，一个是沟通能力；一个是领导才能。”潘正磊说，“中国人都很勤奋，但是他们整天不说话，就是完成老板交给的事情，很少想到除此之外还能做什么。”她列举微软公司雇员中的一千多个中国人，从普通工程师升迁到经理位置的人极少，最主要的原因，是“中国人太含蓄，不善与人交流”。
“我们总是教育孩子‘要听话’，不要抢着说话、要让大人先说。”周克说，“如果是在单位，那就要让资格老的人先说。老张还没说话呢，有你说话的份吗？这样一来，把中国的孩子弄得个个毕恭毕敬，其实这是害了孩子。”
周克现在是微软公司视窗检测技术小组的总监。过去这些年里，此人之所以能不断升迁，除了技术，就是学会了与人沟通。刚来微软的时候，他和大多数中国学生一样，开会一声不吭。�
