大道无为-第13章
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利，破坏了市场正常秩序，扰乱了产品的奉献规律，不仅使消费众生及社会利益大受损害，还会对那些因真诚奉献而赢得市场的成功企业形成非正常的打击……
这样搞，市场也许会很热闹，但不是真的繁荣。真正的市场繁荣，应当是新产品层出不穷，日新月异，而且全是人们正好急需的。如果一个好的产品出来，受欢迎，于是大家群起而仿冒，这算什么繁荣呢？人家在一个方面开发出新产品，人家瞄准了公众的急切需要，那么，我可以在另一个方面着手，去瞄准公众另外一个或多个急切的需要，全力以赴，开发我们的新产品……这就是我们谈的“竞赛”。不是彼此在同一个点上相争，而是在不同的角度、不同的方面，各自大显身手，比赛谁能为社会众生提供更多货真价实的服务，比赛谁对社会众生的奉献更大、更多、更切合社会众生迫切的利益需求。
为什么这样讲呢？因为社会和众生的需求是多方面的，范围很广。我们搞企业、搞经济，目的就是要尽可能全面地满足社会及众生所有的需求。如果，我们片面地强调竞争，会使企业盲目地集中在某一个点上，在这个点上乱争，而置社会众生广泛的需求于不顾。这对谁都是没有好处的。对社会没有好处，对众生没有好处，对企业更是没有好处的。为什么这样讲？——
在本书其它章节，我们提出：企业的天职是为社会、众生生产物质财富，本章我们讲，企业的天职不是彼此相争斗。如果企业界都把重心放在“争”上，那么，社会众生所需的多种多样的物质财富又由谁去生产呢？不从事物质财富的生产，企业又哪里还能算得上是企业呢？
社会需要众多的企业，是因为社会的需求是多方面的。一个“争”字，把众多企业凝固在一个“看好”的焦点上，这种情形，我认为并不是社会所需要的。
从另一个角度来看，如果我们是一个企业，如果我们这个企业真的想发展、壮大、长存于世的话，我们该怎么看待市场、怎么介入市场，怎么开拓和获得市场呢？
我认为，对企业而言，最明智的市场谋略应当是：“以无事取天下”。
“以无事取天下”是老子《道德经》中又一流传甚广的名言。“以无事取天下”是“道”的发挥和运用。大道“无为”而“无所不为”，“以无事取天下”，也是相同的道理。
在市场领域，“以无事取天下”，并不是说什么也不做，而是说不要去“争”。“争”就导致自我混乱，“争”就使自己脱离了市场的根本，“争”就把人力、物力、财力投到了“奉献”之外，“争”就是“有事”。有事者难以取天下。明智的企业，应当在“不争”上下功夫，自己去了解社会众生新的、未被发现的利益需求点，在公众的“利益需求点”上做文章，设法去满足这些尚未被市场认识到的潜在需求，把全部人力、物力、财力，投放在这个“没有竞争”的点上，踏踏实实做事，认认真真开发，拿出公众满意的产品。这样的新产品上市，市场自然就是你的。这个意义上讲，你是用新产品创造了新的市场。谁又能与你“争”呢？这就是老子所说的“以其不争，故天下莫能与之争”。“天下”，就是在这样的“无事”（不争）中取得的。
以我们公司的“洁尔阴”产品为例。如果在我们开发生产“洁尔阴”之前，市场上就已经有了相同产品的话，那我们就绝对不再生产“洁尔阴”了。已经有了，我们又去搞，这就是“争”，就是“有事”，就取不了天下。“以无事取天下”的道理，用下面这段话表达更易于理解——
“洁尔阴”之所以覆盖全国市场，并且远销海外（取了天下），就因为“洁尔阴”被我们公司创造出来之前，从来就没有“洁尔阴”这个东西，并且，从来就一直有广大的患者在痛苦中等着它的诞生。……整个过程，我们没有跟谁去争什么……
—以上，我理解就是“道”的思想，在现代市场经济条件下的运用。以不争取天下，这是市场本身的规律。
不与任何企业竞争，只与他们竞赛，以无事取天下，这是企业无为的外部模式。
（三）我无为而民自化——企业无为的内部模式
“道”的“无为”原则，“治大国若烹小鲜”的治理思想，落实在企业的内部运行管理中，是什么样情形呢？
我认为，除了前面已经讨论过的“企业宗旨”、“企业理念”、“企业信仰”等企业的基础软件系统，应当正确、坚定、长期不乱变而外，最后归根结蒂，还落实在围绕质量标准，制定出操作规程，即工作标准；然后，针对工作标准，制定操作法；让每一个岗位均有可操作性、可控制性。制度、岗位、职责明确后，要让员工竞选自己的岗位。有什么样的才干、能力，选择什么样的岗位。上岗后尽情发挥。职工在上岗时，对不合理的规程和方法加以改进，改变原规章。这样，就有了职工的参与性；工作时，应对职工用之以情感，这情感是在制度下的。
这样做，是让职工在企业的内部运行中“自化”，企业领导层无须过多地干涉他们，因为制度、原则、操作规程都已经建设好了，企业的运行也就有了基本的轨道了，而这个轨道又是围绕质量标准展开的，只要在这个轨道上运行，结果自然是产出高质量的产品。何况我们说，每一步的操作规程、每一个岗位上的操作法，都已是具备了可操作性、可控制性的。所以，如果在这种情况下，再去过多的干涉的话，反而会出乱子，就像煎煮小鱼时，过多地翻动反而使鱼肉烂掉一样。其实烹小鱼时，只要火候对、调味份量适中，什么东西先下、什么东西后下，这些“规程”正确，结果就能拿出色鲜味美的上品来的。
国家的治理也是这样的，一些基本的大法制定出台，一些机制形成之后，治理者也就不再过多 地对基层采取干涉，因为大的法则、大的制度、大的机制，只要其具有可操作性、可控制性，而且又较全面地反映了社会发展的规律，并且它们又是围绕着国富民强这一大目标展开的，那么，社会各种力量无论怎样活跃，只要它们是在国家管理所给出的各种轨道中就行，就能够实现社会管理的目的．．．．．．法制建设和体制改革，正是建立这样一些轨道。有了轨道，就欢迎各种力量尽情地在轨道上来发挥了。
企业内部的管理问题，也都集中在这种可供员工积极发挥的“内部轨道”的建设上。这些轨道要像渠道一样，员工的才干、能力就像水，水通过渠道（员工的“能动性”通过可操作的规程），流向渠道的终点，去灌溉企业生产的最终目的，产出高质量产品。
这样的渠道建成之后，日常管理工作中，问题就不是很多了。剩下的问题主要就是疏导了。哪一个环节有什么不畅，疏导疏导就通畅了，这种疏导往往是情感性的、思想性的，所以我们说，是在制度下适当运用情感。其目的，从生产者角度讲，是要让员工发挥才干，发挥生产积极性、提高生产能力；从生产本身的结果讲，就是要多出、快出高质量的产品。
总之，以“造福人类、服务社会”的宗旨凝聚人，以“为众生服务”的信仰坚定人心，这是一个方面。另一个方面，则是要为企业所有员工发挥其才干提供一整套操作规程、操作法，使他们的力量能够汇于一处。这是企业无为的内部模式。它能让每一个员工都能尽情发挥，达到“我无为而民自化”的作用。
“治大国若烹小鲜”对企业领导提出了哪些要求
作为一种由“道”发挥出来的治国（治厂）思路，“治大国若烹小鲜”这句话对一个企业领导来说，提出了哪些要求呢？我认为，有以下几个方面。
按照“道”的思想，提高领导者素质。
企业领导是企业一切行为的“首脑”，正如国家领导是国家一切行为的“首脑”一样。为什么说是“首脑”？“首”就是脑袋，“脑”就是脑子；这是把企业和国家比喻作一个人，人的行动主要在四肢、身体，但指挥四肢、身体的却是脑袋、脑子。这是行为的指挥中心。也是判断外部世界的判断中心。
一个人的头脑开发得怎么样，装有多少知识，思考过多少问题，拥有多少正确的见解，能否对环境事物作出有效而正确的判断，能否给自身行为作出正确的指挥．．．．．．这些就是个人的素质，这个素质决定了个体行为在现实中的命运。
同样，一个企业，一个国家，“首脑”的素质怎样，往往决定了企业（国家）的命运。
那么，按照“道”的思想来提高领导者素质，这讲的是什么呢？讲的是领导者除了应具备其它的各类或某类专业知识而外，要做领导人，就还得增加一门新的学问，那就是对“道”要有认识，对“道”的各种法则要有认识，对“道”的哲学原理及在当代的运用问题要有认识和思考。为什么要这样呢？因为“道”所反映的是一般规律，这一点在古今中外的有识之士那里，都有过很多论证。而“治大国若烹小鲜”又表达了“治理”上的一般规律。但是，要真的理会“治大国若烹小鲜”的道理，还是得从对“道”的领悟开始。理解了“道”，理解了“无为”，对“治大国若烹小鲜”才能理解得更透彻。
②企业领导人应当崇尚规律，崇尚对规律的顺应。要“以顺应规律为重”，不要以个人欲望为重。煎烹小鱼，就要尊重烹小鱼的方法 。领导者在面对诸如利害得失荣辱兴衰的对立选择时，要站在顺应规律一边，不可站在自身贪图等主观欲望一边。面对企业管理，要扩大知识面，要在大的方面，根本的方面做文章。根本的文章做好了，就要胸有成竹，不要乱作乱为，要像高级厨师一样对烹小鱼胸有成竹。他为什么能胸有成竹，因为他认识到烹小鱼的规律，并打算顺应这一规律。
企业家只有在认识清楚企业管理的规律之后，才可能对管理胸有成竹，不乱作妄为。“治大国若烹小鲜”就反映了治国治厂的规律。企业领导人，应当努力掌握这条规律，并在运用中使之具体化、现代化。
③企业领导要亲自参与顺应规律的工作，并在这项工作中亲自主持“火候”。“烹小鲜”并不是一点也不翻动，该翻动时，还得翻动。这也是客观规律。企业家要带领整个企业顺应这些规律去发展，他必须亲自（无人可替代）站到规律面前去，引导企业行为朝着顺应规律的方向发展。
我们知道，世间一切事物都是相反相成、相互转化的，企业也不例外。老子说“有无相生，难易相成，长短相形，高下相倾，音声相合，前后相随”（《道德经》第二章）。从企业管理角度讲，这些论述启发我们，要我们认识到：我们企业的内部以及外部，存在着诸多的对立关系，这些对立关系不是一成不变的，它们本身就相互依存、在一定条件下相互转化；我们企业领导所要做的恰恰是：要善于引导对立面的转化。怎样引导呢？依据规律，顺应它。这个规律，就是“烹小鲜”，就是“无为”。按这种规律去引导对立面的转化，企业获得的将是正面的效果。
具体说：企业处逆境时，只要根本上是对的，就要沉得住气，要明白“无”可以成为“有”，“失败”可以转化为“成功”的道理，积极创造转化的条件，使之向正面效果转化。而企业处顺境时，也要明白“有”可以变为“无”，“成功”可以转为“失败”的道理，因而不骄不躁，清静无为地去根据规律办事，创造相应条件，化解矛盾。
企业家在用人问题上，也不可过分“翻弄”。
任何企业，都涉及用人问题。大一点的企业，还有上层、中层、下层管理干部之分。用人的得当与否，也关系到企业的正常运行和健康发展，是企业成败的一个内部关键因素，不可不作讲究。
根据“治大国若烹小鲜”的道理，企业首脑在用人问题上，也应当采取“无为”的立场，坚持“烹小鲜”的态度和技法，不要随时乱“翻弄”。一般而言，企业在发展干部队伍时，先就应将干部的基本素质、道德品质、工作能力等看清看准。经认真考核、试用证明其胜任并合符企业道德要求的，就应大胆任用，只要没有大的原则性的错误，就应长期使用，支持其开展工作。工作中即使出现小的失误，也应宽容、谅解，协助其纠正。而对那些过不了考核关、试用关的，或者过不了道德关的，坚决不用。所谓“疑人不用，用人不疑”，是有一定道理的。总地讲，“治大国若烹小鲜”，用在企业用人问题上，就在于干部队伍的相对稳定，任人唯贤，创造宽松、和谐的内部人际关系。
企业家在项目选择上应采取的态度立场。
根据“治大国若烹小鲜”的道理，企业经营项目的选择，也应采取“无为”态度。确定一个项目究竟是该上还是不该上，应依据“是否是社会众生的迫切的利益需求”这一准则来决策。属于社会众生的迫切需求，急众生所急的项目，就上，反之不上。一旦决定，不要轻易改动。朝秦暮楚，东一下，西一下，是办不成事的，结果只会是负面的。
只要认定所选的项目是社会众生所需要的，根据自身特点和社会条件，又是办得到的，认准了，选定了，就应“守中”、“抱一”，按照既定的道路，脚踏实地，坚韧不拔地前行。如果了解到社会需要什么样的产品（合于“道”），就要义无反顾地为之奋斗，使该产品早日问世。凡是通过努力能做到的，要尽最大努力去做，这样一定会有好结果。
相反，如果我们“这山望着那山高”，成天忙于变更项目，过分有为，也就违反了“烹小鲜”的规律，结果一定是“一包糟”。
“治大国若烹小鲜”给我们的启示，当然不止这些，篇幅和水平关系，我们只谈到这里。
第一章 诸行无常 诸法无我
——融融乐乐的市场观
市场的真相，是奉献。拿得出奉献，就有市场；拿不出奉献，就没有市场。因为，市场是容纳奉献的法场。
要做到这点，首要的是破除我执。
——薛永新
诸行无常，诸法无我，涅寂静，此三者是佛学上的“三法印”。所谓“法印”，即印证佛法的标准，同时也是印证一 个修行者是否真正得到了佛法的标准。
诸行无常，说的是一切有为法，皆生灭变异，不可常住。“诸行”讲的是范围，意思是“一切”；“无常”才是这句话的 中心，“无常”的意思，讲的是世界万物（包括人的生命）每一刹那都处在生灭变异之中，没有什么东西是常存不变的，相反，它们都是瞬息化、流变无止境的。
佛学认为：“无常”是宇宙万事万物的真相，修行人如果觉悟到这一点，算是印证了佛法“三法印”之一。
佛学中为接引修行者方便，又把“无常”分为“众生无常”、“世界无常”、“诸念无常”三个方面。“众生无常”，讲的是 三界众生皆有生老病死（例如人体生命细胞，刹那间也有生老病死）；“世界无�
