世界顶级专家指导你如何提高生活品质:精致生活-第5章

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　　把自己的认识、角色和目标综合起来
　　综合能力就是作出并实现计划的能力。强化个人的综合能力和修养的关键就是从小事着眼。对大家来说，最根本的小事就是我们自己的身体。如果你很难在早晨闹钟响的时候起床的话，可以制定一个这样的计划：在接下来的一周里早睡早起，然后再坚持一周、一个月。如果每次你都能定一个小小的计划并努力实现它的话，你就能提高自己实现更大目标的能力。然后，你可以把个人目标扩展到每周坚持多少次运动，下一周继续。再然后，你还可以计划控制饮食，改变饮食习惯，或者制定一个读书计划。
　　随着你不断地给自己和他人制定目标、不断地实现这些目标，你就会发现：完成既定目标和设想的综合能力已经和你的情绪毫无关系了。反之，如果你长期无视或拖延那些对你来说最重要的事情，那就无异于把钻石当成尘土对待了。
　　一旦我们学会每周检视生活中最重要的事情，以及我们所扮演的各种角色的目标时，我们的内心就逐渐拥有了一个“指南针”。它会给我们以智慧和导引，告诉我们如何满足我们所爱的人——我们的配偶、孩子、朋友、邻居、同事——的需要。这个内心的指南针指导我们，让我们有能力实现目标，成功地确定优先次序，告诫我们不要自私、小气、懒惰和冷漠，让我们得以向无限潜力挑战。内心的指南针告诉我们，对好的和不好的一切说不，而去努力寻求最好。内心的指南针告诉我们，可以在什么时间把计划内的事情推一推，腾出精力去干更重要的事情。
　　我们越是注意到内心的指南针的引导，我们的目标就会越坚定、越清晰。愿大家都能认识到内心的指南针所带来的力量并记住它的作用。忙碌的时候，你不妨花点时间停下来，静静体会它的奥妙。

　　20　给自己一个有条理的空间

　　朱莉·摩根斯顿
　　朱莉·摩根斯顿创立并拥有一家专业管理规划公司——朱莉·摩根斯顿管理顾问公司。她是畅销书作家、媒体红人，为读者解决了生活和工作中的许多实际问题。
　　想好好整理一番，又不知道从什么地方开始吗？按照我的S。P。A。C。E。妙招去做，那么不论你是整理壁橱、衣柜还是办公桌，都能让它们变得既井井有条又整洁干净。成功使用S。P。A。C。E。妙招的关键是做好每一步，更为重要的是，要循序渐进。你不妨先整理一个房间，让自己体验一下成就感。
　　归类（Sort）
　　无论你要整理的是什么——纸张、衣服还是运动器材，你都应该先把类似的物品归到一块儿，看看都有什么。从地板的一个角落开始，绕整个房间一圈，把每种物品都归类堆放。不要急着立即扔掉什么东西。当你知道每种东西的数量之后，才更容易判断哪些该留、哪些该扔。
　　清理（Purge）
　　检查一下你所拥有的各种东西，对每种物品，你都可以问问自己：“这东西有用吗？我喜欢吗？”如果你对其中一个问题的回答是肯定的，那就留下这样东西，否则就扔掉它。我们大多数人只会用到自己物品的大约20％，也就是说，如果我们有十件衣服，那我们通常穿的只是其中的两三件；如果我们有十张CD，那常给我们带来精神愉悦的也只是其中的两三张。即便如此，要进行清理还是很艰巨的。为了便于清理，你要记住以下几点：
　　●　扔掉那些该扔的东西。这些东西破破烂烂的，和你现在的生活毫不相干，你再也用不上了。比如，墨水用完了的笔；破了的衣服；生锈的曲别针。
　　●　有些东西可以捐出去或送朋友。把你很早之前买的却从来没用过的东西送走——不管当初它们的价钱多贵！如果把这些东西送给你关心的人或者机构，可能你会更加心安一点。
　　●　想想卸掉这些包袱后你的收获。空间——可以让出来给你真正喜欢和使用的物品；时间——不用再到处找东西浪费时间了；钱财——以后你也不会再买那些用不着的东西了；满足感——把那些不用的东西送给别人后的良好感觉。
　　归位（Assign　a　Home）
　　确定每种东西的储藏位置。一定要仔细记好它们被放在了哪里——哪个架子？哪个抽屉？床的哪边？同时要考虑每样物品的使用频率、取用方便和符合逻辑的排序。比如说，运动服可以和游泳衣放一起，衬衣可以和夹克放一起。
　　装箱（Containerize）
　　箱子能让你的整理成果美观、个性化。等你把各种东西都收拾好了，就能确切知道你到底需要什么样的箱子了。列一个表，量一量箱子放在什么地方合适，然后带着尺子去商店。在每个箱子上写明它所储藏的物品，这样，你就很容易知道什么东西放在什么地方了。
　　保持　（Equalize）
　　东西都各就各位后，再来计划一个简单的保持原则。一间屋子不管多么乱，都应该只需不到5分钟的时间就能收拾整齐。每年要进行一次调整，以确保你的“物品秩序”能跟上你的需求、财产和生活重心的不断变化。

　　21　不容忽视的面试技巧

　　托里·约翰逊托里·约翰逊是女性求职公司的创始人和CEO。他与人合作出版了《女性求职：找工作指南》一书。
　　得到一份工作的面试机会，你只是成功了一半，接下来你还需要全力以赴。以下六个面试技巧，虽然看起来不起眼，却能帮助你获得你所向往的工作职位。
　　当侦探在面试前，你应该尽最大的可能了解你求职的这家公司的情况。该公司是哪年创办的？它的发展方向是什么？它的竞争对手都有谁？它的目标市场和服务对象什么样？阅读有关这家公司的新闻，看看新闻界对它的评价如何。如果它的公众形象低调，或者你根本找不到有关它的报道，那说明了什么问题？
　　做功课面试之前，请对方提供一份该工作的详细职位描述，据此准备自己发言的内容，说明你和该职位的匹配程度，以及你超出该职位的其他能力等等。把你的知识、技能、能力及能留给面试官印象的成就列一个表。找一个你信得过的朋友，和他演练一遍典型的面试问答，然后听听他的意见。你应该介绍一下你自己，你的优点是什么，缺点是什么，哪些方面需要提高。对于诸如“你最不擅长的方面是什么”一类的问题，最好不要用否定句式回答，比如：“我最不擅长打电话向不认识的顾客推销产品。”而要用一种肯定句来回答，比如：“我正在学习电话推销技巧方面的课程。”把一些有用的事例列表备用。比如，要是被问到“如何让不高兴的顾客感到满意”，你就可以很自信地回答出来了。
　　充实你的简历你的简历要准确无误——没有错别字、病句。要列上你过去取得的所有成绩和成果，例如你如何提高销售额、改进服务质量、理顺业务和提高效率等等，例子越多越好。带一份过去工作的文件夹，准备给面试官看。列一份证明人参考表格，其中包括他们的姓名、联系方式，并用一两句话说明他们与你工作上的关系。不过这样做你要事先征得他们的同意，并且确保他们会说对你有利的话。
　　适度地交流别忘了展示你的人格魅力！与面试官进行友好的交流。如果他提到刚度假回来，你可以对他的旅行表现出一定的兴趣。你也可以问问他在公司的经历、他对公司的印象等。注意不要侃过了，而且整个过程你都要保持微笑，从而让别人感受到你的人格魅力。
　　多问上两句为避免自己糊里糊涂就离开，面试结束时，你需要确认聘用的其他步骤。谁负责通知你？采取什么联系方式——电话还是电邮？是否还有一轮面试？如果你被聘用了，那什么时候开始工作？尽可能多了解下一步的安排。
　　一切还没有结束最关键的是要继续跟进。面试之后，立刻给面试官发一封表示感谢的邮件，然后再寄上一封手写的短函。感谢信不要群发，要针对个人，确保你所写的对方的姓名和职位都正确。在双方约定的日子与面试官联系一下，问问他是否还需要你提供些别的材料，以方便对方最后定夺。如果你被录用了并且接受了这个职位，那么祝贺你！给面试官再寄一封感谢短函，告诉他你期待着和他共事。如果你没有被录用，你也不必对这次被拒绝的经历满怀怨恨或者非常生气。明智的做法是，请求对方为你提供一些对未来找工作有帮助的意见，并向对方表示，希望将来有合适职位时他们会再联系你。

　　22　略施小计，升职加薪

　　李·E·米勒
　　李·E·米勒，人力资源专家，纽约巴克公司人力资源副总裁，谈判网（NegotiationPlus）的常务董事，出版过《找一份收入更高的工作》一书，还与女儿杰西卡合作出版了《女性成功谈判指南》一书。他的作品还包括一张互动培训CD，名为《谈判101招：如何获得你想要的东西》。
　　1。　请求加薪的时机很重要。你不可能某天早晨一睁眼就要求老板给你升职加薪。在这之前，你必须做好准备工作，打好基础。
　　2。　多数时候，你的老板并不知道你每天都在干什么，所以你必须把自己的成绩以各种不同方式展示出来。　当你有机会跟老板谈别的事情的时候，顺便说说你最近取得的最大成果。比如：“对了，那个大项目刚完工，客户挺满意的。”
　　3。　让老板知道你的成绩的最好方式就是和下属分享成绩。告诉老板你们小组取得了很棒的成绩，这样你就可以尽情拔高，又不显得像在吹牛。
　　4。　经常提到你的成绩之后，你就可以选一个合适的机会提出升职加薪的请求了。不过，要求升职加薪必须有理由。“我很久没有升职了”——这不是理由。“我刚刚学完了MBA课程”；“我的业绩在过去六个月一直是第一名”；“我承担了额外的工作，从来没有出过差错”；“你最大的竞争对手想让我过去干”——这些才是理由。
　　5。　如果你实在没有什么理由，那就“制造”出一个来。除非你姓“希尔顿①”，否则谁也不会无缘无故地提拔你。当你做完一件让你的上司在老板面前很有面子的工作之后，你就有机会提出加薪水的请求了。学会新技能，承担额外的工作也可以成为涨工资的理由。
　　6。　最正当的升职理由就是你收到了别的公司的职位邀请。即使你喜欢现在的工作，也应该不时暗自寻找别的机会证明自己的市场价值。一旦你成了其他老板眼中的“宝贝”，那么，和现在的老板谈工资的时候你就可以处于有利地位了。
　　7。　有了可供选择的好机会，你现在可以坐下来和老板谈谈升职或加薪的问题了。和老板约一下，谈谈你的工作问题。别谈工资，因为你的老板此刻会主动地跟你提起这事。
　　8。　和老板谈话时，不要直接说工资，而要请对方提意见。说一说你认为自己应该升职或加薪的理由，问老板你还需要做些什么。请他给你提意见的方式委婉而有效，你的要求将很难被拒绝。老板或者会给你升职加薪，或者会告诉你还需要怎么做。在这两种情况下，你都应该让老板知晓你的进步，并对你的成绩予以关注。
　　9。　如果别的公司录用了你，不妨告诉你的老板。告诉他你喜欢为本公司和老板工作，可是那份工作提供的工资多出很多，而且升职的潜力更大，问问老板，如果换了他会怎么办。假如老板不准备给你加薪水，那你就准备走人吧！
　　记住一点，即使你只争取到了很小的工资涨幅也是有价值的，因为你未来所有的加薪、奖金和退休福利都是以这个新工资为基础进行计算的。

　　23　赞美是一份双向礼物

　　玛丽·米切尔
　　玛丽·米切尔是美国米切尔培训和咨询公司的总裁，主要致力于帮助企业和个人掌握交际技巧。她是全球顶级女性网站iVillage的社交技巧专家，出版了5本著作，其中包括《完全傻瓜指导系列：社交礼仪》和《举止出众：好修养创造好关系，好关系带来好生意》。
　　不论赞美的对象是什么——婀娜的体态，鼓舞人心的演讲，还是美味佳肴——赞美本身都是对我们的选择和努力的一种承认，都让我们感到振奋、感到荣幸。赞美是一份双向礼物，给予者和接受者可以同时感受到它的魅力。赞美之词用于人际交往总能收到良好效果，只要它是真诚的、恰当的。
　　有的人总是春风满面，把你的这一感觉告诉他；有的人办事效率特别高，也让他知道这一点。赞美能融化陌生人之间的坚冰，能减轻压力、振奋精神、巩固关系。在合适的时间说贴心的话能激发斗志，能安慰和鼓舞人心，这是一种对人的奖励和承认。
　　赞美和奉承不同。奉承总是言不由衷的，而且总会过分夸张。过度的赞美令人厌烦，让人感觉赞美者是别有所图。那么，什么样的赞美才算合适呢？注意以下几点：
　　●　要真诚。如果你赞美别人只是因为你想讨个好，那就不好。虚情假意很容易被人识破，让人对你失去信任。所以，如果午宴上的那位发言人讲得很差，就不要对她的演讲发表评论。你可以谈论她为此所付出的努力，感谢她抽空参加这次活动，赞扬她其他方面的成绩。
　　●　要有针对性。“那个砂锅菜真好吃”比说“你的烹饪技术真不错”要好得多。“这份销售调查正好符合我的需要”比“干得不错”要好得多。
　　●　不要妄加比较。永远不要随便拿一个人的成绩和另一个人的相比，因为这样做很容易刺伤别人。
　　另外，赞美别人的时候，你还应该考虑场合和人物之间的关系。
　　在职场
　　那么，对同事的新发型你该说些什么呢？如果她（或他）是你的老同事，跟你的关系很好，可以赞美一下。多数时间，赞美同事的工作比赞美他们的外表更好。
　　对你的上级或下级进行评论时更要加倍留意。因为你们之间的关系会受到权力大小的影响，过于个人化的评论无意中会给对方造成压力或者容易让人误解。所以呢，可以尽情赞美你的行政助理——但要赞美他或她的技能，而不是外表。
　　对个人
　　一位熟人和你上次见到他时的模样变化很大，也许他减肥了，或者整容了。你想说好话，又怕触及对方不想让人知道的内容。说什么呢？就说“你的气色真好”吧！语气加重一点。如果气色不错的这个人想透露点细节，你们就可以谈深点；如果他（或她）仅仅说了声“谢谢”，那就不要再继续了，换个话题吧。
　　回应别人的赞美
　　针对别人的赞美，你可以就说一声“谢谢”。其他比较差的回答还有：“你胡说呢吧？我知道我丑！”“没什么。”“啊，你开什么玩笑！”“别这么说，我只是随便弄的。”
　　……
　　永远不要反对、轻视或弱化别人对你的赞美，这样做会侮辱了赞美者的判断力、权威和品味，甚至会玷污了他的诚心。微笑着接受它们吧，品尝这美妙的时刻——下次，你可以找机会再把这份美好的感觉传递给别人！

　　24　谈判桌上有学问

　　唐纳德·特朗普
　　唐纳德·特朗普是美国房地产大亨，拥有很多地产，其中包括泰姬·玛哈赌城和位于曼哈顿的特朗普大厦。他还是环球小姐、美国小姐等选美活动的掌门人。特朗普出版了4本书，其中包括《交易的艺术》。
　　谈判是一门学问。有些人（这样的人不多）生来就有谈判的天赋。但是，大