赢得机会-第20章
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止步于服从对于建立有效的合作关系并不够。心不甘情不愿的服从，甚至阳奉阴违只会适得其反。你一定要从心底里真正认同上司的决定，你才会付出百分百的努力。
也许你认为上司并不比你高明，但事实上，上司之所以获得高于你的职位，一定是有道理的，常常是你本身的偏见影响了你的判断。牢骚和抱怨于事无补，不如努力去挖掘上司身上那些优越于你的地方——它的确存在，尊敬他、欣赏他、向他学习。只要你能抱着这样的心态，即使暂时和上司有隔阂、有误会，最终也会慢慢消解的。
组织心理学家迈克尔·史密斯指出：上司只不过是一个接受了严峻任务的普通人，他不可能解决所有问题，所以下级要承担自己的责任，别指望上司是包办一切的完美家长。的确，上司也只是普通人，包容他的缺陷，理解他的难处，不要只沉浸在自己的不愉快中。
不得不承认，有些上司的确很难相处。你可能会碰到心胸狭隘的上司，不愿意合理回报你的忠心、你的付出，更甚至于无视你的贡献。即使这样也不要产生抵触情绪，你要学着理解。他可能会因为主观情绪而无法对你做出客观的判断，这种情况，其实是锻炼你的好机会。你应该学会自我评价，自我肯定。只要你全力以赴，问心无愧，就可以借这样的磨炼提高能力，丰富经验，开阔心胸。这些都是成功者的必备素质。
有一个叫山姆的年轻人，刚毕业，就在一家大公司找到了一份管理公司后勤方面的工作。不幸的是，他碰到了一位很难相处的顶头上司。工作了半年，吃了很多苦头，这让他极为苦恼，甚至多次到人事部门要求换工作。但是人事部门说，工作未满一年，换岗位的话必须经原来主管的同意。他去找主管，这位主管却说，你还没有为我工作满一年，我不能推荐你。山姆无计可施，但又舍不得放弃公司。
后来，有一次和一位较为资深的朋友聚餐，他说出了自己的苦恼，朋友说：“如果他真的很难相处，你不如换种心态，就当作是工作考验的一种。如果你能和他搞好关系，相信将来即使遇到比他更难相处的主管，你也不用发愁了。”在变换了看问题的角度后，他留了下来，开始积极地想办法扭转局面，人豁达了，与主管的关系也渐渐变好了。
一年后，他离开了这个岗位。再后来，他成为了公司总裁的高级助理，事业非常成功。他说：“我从这件事学到的教训是，不好相处的人，职场上到处都可能碰得到，如果你为了这个原因离开一家公司，难保你不会在第二家公司碰到相同的问题。不如一劳永逸，摆正位置，学会和上司相处的方式，你就不用担心这个问题了。”他又补充说：“其实，现在看来我原本可以让那半年过得更有意义、更快乐才是。”
欣赏上司，理解上司，接受上司，帮助上司做好工作。上司也不会知道所有的东西，他也会犯错误，这时候，你的角色就是给出中肯的建议。
很多人先入为主地认为上司肯定不喜欢被下属指导，这样想就错了。现代企业制度中不存在“一言堂”，专业的细分也使得一个人无法具备正确做决定的全部知识和信息，上司的正确决定，建立在所有员工各司其职，做好准备的基础之上。
美国伊利诺伊州一家全球性制造公司7年里换了6个总裁。公司信息系统部门主管每次都给新总裁不少技术上的指导，新总裁们也都非常赞赏他的建议，感谢他的支持。
办公室政治——你的将来和其他人捆绑在一起和上司一起成功（2）
公司的高层领导通常都不是技术专业出身，而要搞好管理完全不懂技术也是不行的。这位技术主管认为自己有责任为上司提供这方面的帮助，但他同时也小心翼翼地不踏出界限。他的建议明确传达了一个信息——他无意于往上爬，而只想干得更好。管理专家罗斯曼就此评论说：“给上司提出建议，但不让他们感到有敌意。你不是在评判他们，而是在帮助他们建立影响力。”
如果你有什么能改善部门工作的想法，一定要让你的上司知道。即使你的建议不够成熟，暂时没有被上司采纳，你也要让上司看到你是把心放在工作上的。千万别当“事后诸葛亮”，放“马后炮”。
有一点你需要注意的是，不要让上司觉得你是在投机，表现、突出自己，要让上司感受到，你并不是想取代他，而是在为他服务。几乎任何一个成熟的上司在升迁后都会关照、提携旧部的。这个谈不上徇私，如果你有能力，而且你们又相处愉快，他不用你用谁？
用“绑在一根线上的蚂蚱”来形容你和你上司之间的关系是再恰当不过的。在公司这条大船上，你和上司不得不同舟共济。即使上司再不得人心，也别轻易“犯上作乱”，扮演好你的角色是你最恰当的选择，别忘了你们是一荣俱荣，一损俱损的连带关系。
如果你因不满上司而消极怠工，不好好配合上司的工作，甚至“告御状”，最后的结果往往是“搬起石头砸了自己的脚”。因为没有一个老板会轻易地相信诋毁顶头上司的下属，而且你不满的这个人很可能是大老板自己招进来的或者是他很信任的人。任何老板都对“犯上”有本能的警惕和抵触，这是人之常情，今天你“反”你的顶头上司，明天就可能“反”我，我岂能引狼入室？
埃米莉正是因为犯了这样的错误，所以丢掉了自己的第一份工作。
埃米莉毕业后进入一家杂志社任编辑，工作做得不错，还和同事玛丽发展了很好的私交。玛丽已经在这家杂志社工作一年了，能力很强，老板也很信任她。
为了扩大杂志社的规模和增强影响力，老板后来又找了一位有经验的资深人士约瑟夫做总编辑，埃米莉和玛丽做他的下属。虽然约瑟夫在老板面前表现良好，但私下里，他把公司的活儿推给两个下属，自己揽一些外面的兼职做，随意使用公司的资源为自己的私活服务。而且他的工作态度也很不好，对待下属颐指气使，不够尊重。
日子长了，埃米莉和玛丽觉得难以忍受，就联合起来向老板申诉了自己的不满。约瑟夫却反过来指责她们不配合工作，态度傲慢，让他很难做。老板居中调停了几次，但毫无效果。埃米莉和玛丽原本很乐观，她们觉得毕竟自己在公司待的时间长，和老板的关系也不错，约瑟夫本身不检点，老板应该会把他解雇的。
没想到，当月杂志刚刚做好交印的那天，老板把他们三个都叫进办公室，告诉他们，三个人都要被辞退。因为他们之间的互相较劲和不配合在整个杂志社中造成了很坏的负面影响，虽然埃米莉和玛丽是无辜的，但是也必须承担一定责任。埃米莉和玛丽没有料到这样的结局，只能黯然离开公司。
如果你的上司能力出众，业绩辉煌，那么你的腰杆也能挺得更直，说话做事充满底气；如果你的上司只能惨淡经营，业绩平平，你也没什么光彩，没什么希望。如果上司“得道”，你就会平步青云；如果你的顶头上司止步不前，你也升迁无望。
所以，聪明的下属，就会尽全力去帮助上司获得成功。因为他们清楚，上司的成功就是他们的成功。如果你不能和上司同心同德，共同为公司的利益着想，不仅损害了上司的名誉，你自己也会受到负面影响。
办公室政治——你的将来和其他人捆绑在一起做个受同事欢迎的人（1）
在办公室里和同事相处，一定要时刻提醒自己：千万不要太过于以自我为中心。 对同事保持应有的礼貌，当同事需要帮助的时候热情地伸出援手。让别人看到你的能力，但是不要张狂自负，不要到处炫耀。最重要的是：学会欣赏别人、承认别人的价值和成就。
距离产生美，距离我们远一点的人，我们能客观地评价，理智地承认他的能力、成就。对那些在我们身边与我们有着利益关系的人，我们反而很难平心静气地去欣赏他、赞美他。尤其是在办公室里，同事之间明处有竞争，暗地里藏着人事纠葛。一个人很难真心诚意地去欣赏另外一个人，不仅无法通力合作，甚至互相拆台。但是，如果你想拥有良好的办公室人际关系，每天在开开心心的环境中办公，你就必须——用鲁迅先生的话说就是“榨出皮袍下的‘小’来”。
人的本性是自私的，这不怕承认，怕的是你抱着自私的本性不放，不懂得用高尚的信仰来改造、充实自己的心灵。其实，只要你敞开胸怀，你就会发现，虽然人无完人，但任何人也绝不会是一无是处。懂得欣赏别人优点的人，才会让身边的人快乐，才能让自己幸福。
琼斯是公司的“后起之秀”，她开朗、真诚，公司里的大部分人都很喜欢她，她的人缘很好。这却招来了老员工汉克的嫉妒，他甚至莫名其妙地怨恨起那些和琼斯关系很好的同事来，从而不由自主地用尖酸刻薄的态度对待同事，总是暴躁易怒、无事生非。结果几乎所有的同事都开始讨厌他，连老板也找他谈话，告诉他如果情况得不到改善，他就必须走人。
汉克很喜欢这份工作，于是他试着从琼斯身上找优点，学着赞美琼斯。没想到，当他这么做后，他竟然真的发自内心的觉得琼斯确实很优秀。最后，他不仅和琼斯的关系越来越好，而且和其他同事的关系也恢复了以往的和谐。同事们都称赞汉克比以前更好相处了。
一个办公室，一个团队总是会集合不同个性、专长的人。大家各有所长，各司其职，充分发扬每个人的长处，才能扬长避短，资源共享，形成合力，最后取得1＋1＞2的效果。
中国的庙有个特色，去过的人就会发现，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客，而在他的背面，则是黑口黑脸的韦陀。
相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管各自不同的庙。弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都大大咧咧，丢三落四，不懂得管理账务，所以香火虽旺却入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴沉着脸，像所有的人都欠他钱不还一样，搞得香客越来越少，最后香火断绝。
如来佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客；韦陀铁面无私，一丝不苟，让他负责财务。于是不仅客似云来，而且账目清晰。新的庙宇在两人的分工合作中，呈现出一派欣欣向荣的景象。
有些人关闭了自己的心门，对同事的优点不以为然，常常会说：“他有什么了不起？那种小事，谁都可以做。”这样瞧不起别人劳动，却忘了问问自己有什么了不起，别人都能做的事，自己为什么没去做？
这些想法，只会妨碍自己进步，制造隔阂。其实，你应该随时让别人知道，在你眼中他很有分量，多多称赞别人的优点，肯定别人的成绩。你笑脸相迎，别人自然会笑脸相待。
热情地对待与你朝夕相处的同事，适当地表示出你对他的欣赏，付出你的关心，在你需要的时候，才会有人站在你身边。
俗语说：礼多人不怪。在同一个单位里共事，彼此低头不见抬头见，免不了要常常互相问候。这时候，你应该主动问候对方，而不要等着对方先和你打招呼之后再作出回应。试想一下，别人主动招呼你时，你是一种什么感觉？当然会觉得很受尊重，心里自然也很高兴。你亲切地对待同事，彼此之间就多了一份亲密感，这对办公室人际环境的构建是大有好处的。
办公室政治——你的将来和其他人捆绑在一起做个受同事欢迎的人（2）
如果你整天冷冰冰的，见了人拉长个脸，即使你没有不尊重对方的意思，却容易使对方误认为你瞧不起他。特别是在同事有困难请求你帮助时，你板着一张冷漠的面孔，显出一副事不关己的样子，一定会伤害对方的自尊。反之，你热情以待，对方自然会产生一种受尊重的感觉。即使你对同事的请求无能为力，也会在情感上给对方以支持。
露西离职的时候，公司同事专门为她开了一个欢送会，上司给她一句赠言：“相信每个和你接触过的人都有同样的感觉，一位热情的人好似一轮太阳，把光芒照耀在周围每一个人身上。”同事们也纷纷送上临别的小礼物，在他们眼里，露西总是笑呵呵的，乐于助人而又不求回报，露西的离去让他们很不舍。
露西自己都没想到，大家居然这么喜欢她。她形容自己只是个不拘小节、心宽体胖、喜欢傻笑的人。她说：“当时我真是大吃一惊，大家都说会想念我，我感动得都流泪了。”
不过请切记，热情也要保持在安全范围内，过分友善，会有拍马之嫌。
同事之间的交往，另一个必须遵守的原则就是：适时地让同事觉得他比你高明。
即使你比对方优秀，你也要压住自己的风头，让同事心情舒畅，才能保持和谐的关系。虽然社会上常常喊出“崇尚个性，凸现才华”这样的口号，但你在同事面前最好不要张狂自负，不要处处炫耀自己的能耐。
如果你张狂自负，不仅会引起同事的反感，而且会招致嫉妒，这样，你的人际氛围将会变得非常糟糕。尤其是初涉工作岗位的年轻人，更要注意谦虚谨慎，要在工作中显露自己的才干，而不要以张狂的表现来炫耀自己。
在工作中，每个员工都少不了与同事进行合作。如果你老是让同事觉得在你面前受压抑，久而久之，他不但会拒绝与你合作，而且当你需要他的帮助时，即使他有能力帮你，他也会找借口推辞。
如果你能巧妙地营造让同事觉得自己很高明的氛围，同事自然会心情畅快地与你顺利合作，同时心里留下对你的好印象。所以，谦虚的态度是同事合作中的最佳策略，你最好学会韬光养晦。和同事之间良性的竞争并不排斥相互之间的帮助，你最应该争胜的是昨天的自己，而不是妨碍同事的前进。
有一个人被带去参观天堂和地狱。他先去看了魔鬼掌管的地狱。看上去，情况并没有人们想像中那样糟糕，所有的人都坐在华丽的酒桌旁，桌上摆满了丰盛的佳肴。
然而，当他仔细观察时，他才发现地狱里没有一张笑脸，也没有伴随盛宴的音乐和狂欢的迹象。坐在桌子旁边的人看起来沉闷、无精打采，而且个个瘦得皮包骨头。这个人发现每人的左臂都绑着一把叉，右臂捆着一把刀，刀和叉都有四尺长的把手，即使每一样食物都放在他们手边，他们也吃不到，所以他们一直在挨饿。
然后他又去了天堂，景象完全一样——同样的食物、刀、叉与那些四尺长的把手。然而，天堂里的人却都在唱歌、欢笑。这位参观者有些迷惑不解，为什么情况相同，结果却如此不同：在地狱里的人都挨饿而且可怜，可是在天堂的人却吃得很好而且很快乐。
仔细看了一会儿，他找到了答案。在地狱里的每个人都试图喂自己，可是刀和叉子上四尺长的柄，让这件本来简单的事情变得不可能。而在天堂里，每一个人都尽力喂对面的人，彼此协助，轻松地吃到了美食。
只要你帮助其他人获得他们需要的东西，你就能因此而得到你想
