办公室心理学 作者:高德葆 完-第26章

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　　第七类型是以情感为导向的第二类型在精神上的版本，两种类型都是九型人格中最喜欢自己的一群——第二类型为自己所提供的完美友谊和支持系统深以为傲，而第七类型则为自己的概念分明和聪明伶俐而沾沾自喜。


心理诊断


　　心理诊断
　　第七类型几乎都能回忆出一段快乐童年，然而一旦追问下去，却总是揭露出痛苦的窘境。一般而言，第七类型的童年都有相同的特征：离婚、遗弃、在亲戚间游走、或单纯的只是不受重视，这一切令他们察觉到世界是可怕而痛苦的，当下的那一刻，第七类型单纯地否定痛苦，调了个头继续玩乐，也是从那时起，他们开始伪装自己。
　　为了维持世界一切美好的伪装，第七类型避免真心投入生命中可能面临的心理弱点，也回避渴望、失落和悲剧，虽然他们活力十足，经常鼓舞人心且雄心壮志，但他们却缺乏内涵，无法察觉自我心灵面（那是第四类型生存的空间），于是第七类型创造各种选择，以避免责任与义务。
　　第七类型是个金童子，深信自己受到特别祝福，由于他们聪明伶俐，他们大致都能豁免平凡生活中的磨练与苦难，但正如第八类型高估了自己的威力而低估了别人的力量一样，第七类型也因过分重视自己的聪明而低估了别人的智慧。
　　优势
　　第七类型是九型人格中伟大的概念革新家（不像第三类型，在现成的点子中创造惊奇），第七类型喜欢尝试新东西，不计后果地去经历一切。他们能在组织外及他们专精的领域外，想出别出心裁的点子或嬉戏玩闹的提议，以寻找与他们具备相同狂热的思考者。在最好的状况下，第七类型能轻易地看到整个全景。
　　“我的绰号又叫方法先生，”第七类型的华伦说，他是美国顶级管理顾问公司的合伙人，“众所皆知我是个处理专家，我老是创造新点子以及做事的新方法。”
　　第七类型不会怀恨在心，也不会在比赛中计算自己的得分，但他们也不太可能待到游戏结束、成绩揭晓时。
　　理想主义
　　第七类型是理想主义者。在最好的状况下，他们会真诚地为社区及整个地球贡献心力。“美体小铺”（TheBodyShop）创始人兼前任总经理安妮塔·罗迪克说：“美体小铺不应该只安于贩卖一块块肥皂，我们还要为社区做贡献，促进社会的进步……”
　　纽崔提克公司（Nutritech）因设计并销售多种维他命而获得非凡的成功，他们的创始人兼总经理道格·英果斯比也是个第七类型，他的广告商标“多合一人类”的字样重叠出现在从太空中拍下的地球景观中。这个著名的商标广告不但在市场上闻名遐迩，甚至还出现在政治场合、电视剧以及电影中。但大部分人都无法从这个广告联想到维他命，“我希望尽量让越多的人看到这个广告，”道格说，“我拥有版权，但我希望每个人都为之震撼。”
　　纽崔提克公司在圣塔芭芭拉（SantaBarbara）设有办公室，但道格却在他高居于城镇之上、山群之中、且俯视海洋的工作室里开始他的一天。“我把财务、数字以及细节留在办公室，我的工作室是用来将想法概念化、让我驰骋想象力和玩音乐的地方。”他说。
　　“我最擅长的是创造让产品曝光的行销策略、概念和新点子，但生意必须系统化，必须以线性方式运作，任务必须每天履行，为了实现这一切，我必须雇佣逻辑性强的员工，要不然我只会空有伟大的点子，却停留在原地踏步。”
　　“进入办公室，我便知道我进入了线性的世界，这是我创造的地方，其他人都在这里为我实现梦想。同时，我会让公司员工知道每天清晨我与设计部门以及执行部门开会时冒出的灵感，这两条轨道必须同时运行。”
　　道格说他的公司有“双重底线”，可行的人道主义计划被直接并入公司的主要规划中。举例来说，他们在同行中组织了维他命天使联盟，捐赠维他命给全世界的穷人以及营养不良的人。
　　追随乐趣
　　英国的维京亚特兰大航空公司（VirginAtlanTicAirways）以及维京唱片公司（VirginRecords）创始人，理查德·布兰森同样是个打破旧规矩、摧毁官僚主义的第七类型。维京的六千名员工都有布兰森家里的电话号码，而且直呼其名。
　　布兰森希望维京航空以最便宜的价格提供最高级的服务，而且最重要的是，他要求他的公司充满乐趣。“如果我邀请你来我家，”布兰森说，“我会尽力招待你，而不只是放只鸡在你面前，让你独自面对空白的墙壁。”有些维京的班机上还有演艺人员现场表演，包括音乐家、魔术师和喜剧演员，更有美甲师和按摩理疗师，在欢乐气氛下显示了令人目眩的第七类型特征。
　　第七类型是化腐朽为神奇的高手，是将柠檬榨成柠檬汁的专家。他们也许对失败毫无概念，因为他们并不以达到目标为重心，而是以获得经验为导向。“到目前为止进行得都还不错，我们还能要求什么？”
　　创意而怪诞的思想家
　　虽然第七类型不成熟的要求会被立即满足，但是他们却天生善于策划长期全方位的计划，像个多头马车的第七类型（与第三类型完全相反，他们甚少偏离通往目标的道路），能从一堆毫无组织的资料中，找到一般规则以及重要的事实。
　　造成七名航天员丧生的挑战者号爆炸事件发生一星期以后，才华洋溢却行事乖张的物理学家理查德·费曼受邀参加意外调查统筹委员会，当时他的健康状况不佳，希望找个理由拒绝，他这样描绘了当时的窘境：
　　“我还是想找理由脱身，于是我问太太的意见，我太太格温妮说，‘如果你不参加委员会，会有从各处而来的十二人聚在一起，多方探查，了解事件的一切，然后写一份报告。但是如果你参加了，会有十一个人聚在一起，了解事件的一切，写一份报告。你可能什么理由也找不出来，但如果真有特别的理由或奇怪的事物存在，你会找出来的，而且除此以外，绝对没有其他办法能调查得出来。’
　　“我必须相信她，因为我知道自己一向的举止如何。我是个探索家，对一切事物感到好奇，而且我渴望去探查，所以我知道她是对的，我再也没有借口推脱了，我能做出无人能及的贡献，可能真是如此，可能也未必，不管如何，她利用我欠缺的谦逊来说服我参加，而且我也真的参加了。”
　　在公众听证会上，费曼以戏剧化的方式将一具O型环浸入一杯冰水中，来举证致命的问题所在，委员会成员之一的唐纳德·克提纳将军说：“我们之中没有其他人能做出这样的实验，不论是将军、前任国务卿或第一名登上月球的航天员，都想不出来用一杯水解释这种事，但费曼就能，我想如果他有弱点，便是他的演技太好了，他真是个超级演员。”


激发者


　　激发者
　　第七类型是灵感的激发者，他们将新计划概念化，并以自己的兴奋感以及展望来鼓舞他人加入。“我常惊讶，当我十分狂热时，人们还经常支持我那些不切实际的点子。”一名第七类型公共关系主管伊凡说。
　　跟《汤姆历险记》中的汤姆同出一辙的杰森，是《西岸时尚》设计杂志的第七类型编辑，他召集一群作家朋友免费为他的创刊校对，“你知道校对一向不是我在行的，”他对朋友说，“这个刊物绝对出色，它拥有许多感性图片。许多我认识的作家都要来，你何不加入？会很好玩的！”
　　有待改善
　　难以捉摸
　　第七类型害怕受约束，如果你怀疑乐天好玩的他背地里其实受恐惧所驱使，你可以尝试用承诺去逼迫他，直接摊开他的游戏结局会令他感到焦虑不已。此时，他会想出富想象力的理由以及合理化的强辩，来支持自己的立场，借助焦点的改变，来回避痛苦的失落感（第五类型跟他们在精神上有异曲同工之妙，只是第五类型减少跟外联系来避免相同的恐惧感）。
　　结果，第七类型面对预约以及其他义务时，显得异常的不可靠。事实上，第七类型以重复预约闻名。我曾和我的第七类型朋友，著名的人权运动分子丹尼约定一起吃午餐，因为我早就知道他是个第七类型，我特别在早上十点钟打电话确认我们的约会，然后才奋力跋涉进城，当时他说，“当然，迈克，我期待跟你见面。”当我在中午时分到达，迎接我的竟是他的秘书，“丹尼去机场了，他得赶去玻利维亚。”
　　缺乏持久力
　　第七类型普遍具备冲动的习性，而且对完成长期计划缺乏持久力，他们好动，并容易感到无聊，他们的脑袋里不时冒出点子，虽然极富想象力，但未必考虑周密，他们在处理工作的负面事务上显得无能，甚至可能导致严重的后果。卡文是一名非常成功的休闲用品销售员，但尾随在他身后的却是一大群不满意的顾客，因为他没有信守诺言，针对有缺陷的产品、以及信用问题方面采取适当的行动。
　　第七类型是优秀的起跑者，但他们却不擅长于处理结果，当然，他们很少留到最后收拾残局。某电脑公司的前任研发处处长查理，描述了一个典型的情节：“我还记得这个重要的研发计划已经到了最后关头，预定一星期之内公司的科技成果将在国际贸易展中展出，我们仓促地建立原型，但却一直面临失败，这是我们在科技领域中立足的最后机会，公司基本上已经资金耗尽了。
　　“我之前曾经完成不少不可能的任务，研究室的人都很喜欢我，大家都相信我的神奇魔力。”
　　“除了重新设计，我不得不承认我们没法成功了，那真是个骑虎难下的局面，距离展示的时间不到两天了，然而我还是坚信旧日的魔力会再现一次，只是这次它始终没有出现。
　　“公司的每个人都怪罪我，我只是转身离开这一团混乱，我甚至没有去跟公司交涉便离职了，这一切实在太痛苦了，况且，别的机会已经在呼唤我了。”
　　第七类型难以信守承诺或保持忠诚，他们比九型人格中的其他类型更常换工作，甚至改变整个职业领域。还记得前面提过的那个有阅读困难的编辑杰森吧！在他进入杂志社前，曾在圣路易开过艺廊，在洛杉矶成立过不动产合资企业，也曾漫游世界六个月（一路上拍下了上百张出色的照片），还在印度住了一年研究瑜伽。
　　空中画饼
　　许多飞行员以及空服人员都是第七类型，这绝非巧合。《福布斯》（Forbes）杂志的前发行人，已逝的马克·佛比是个第七类型，他就喜欢热气球。处于高空之中可让第七类型处于极佳的眺望点，同时让他们立于“一切之上”，将其他各类型的顾忌抛诸脑后。第七类型“登上高位”，面对“高层次”的人群，并贩卖着“高水准的概念”。
　　正如典型第七类型的彼得潘，第七类型总是想出令人惊叹的点子，将焦点放大集中在令自己以及他人兴奋且富想象力的可能性上，他们踏上充满幻想的飞行旅程，避免因过“重”而“下沉”。完全没有实际策略的第七类型，让一切“翱翔”，他们抛出一切可能性，然后找出能“飞”的那一个。
　　从第七类型尚未规划基础就成为速时专家的倾向，可看出他们缺乏根基。我经常会碰到第一次参加九型人格研讨会的第七类型，在会后诚挚地告诉我，哪个部分我适切地诠释了九型人格，而哪个部分我又偏离了，这出自于第一次听到九型人格的人口中，而他们还是从我这儿学到的这个观念。


为改变而改变


　　为改变而改变
　　着迷于多样化的第七类型，希望每次都采取不同的方式，他们唯一能保持一贯态度的就是在力求不一致的冲动上。
　　汤姆·彼德斯问：“销售结果与你所预期的一致吗？你超支了吗？这些都是合理而重要的问题，是表现评估或季审查、月审查的标准。正如专家所述，这些重点牵系着结果，照理说这些要点都或多或少该在管理者的掌控之下。”
　　“但我相信目前这不是该问的问题，他们其实都偏离了主题，我们应该问更根本的问题：‘精确、坦率地说，你今天改变了什么？’以及‘你确定吗？’还有，‘接下来是什么？’加上，‘这个改变支持了什么显著的目标？’”
　　当然，这种对改变的渴望，可能对想混日子的人而言太辛苦了。
　　涉猎浅显者
　　暴饮暴食是第七类型的弊病，他们狼吞虎咽地吞噬着各种思想，但他们只是吞下、却没有加以消化，正如在物质上贪婪的第八类型，他们与第七类型在精神上是相对的伙伴，两者都不会因为大量消化而受到滋润；“生产是来自于感情上的不耐烦和野心，”第七类型的史蒂芬说，“我渴望的盘中物超过我所能消化的程度。”
　　高层次的概念是第七类型王国的珍宝，但每一个新点子可能轻易地因为下一个醉人的新想法而被放弃。
　　第七类型习惯过怪异的生活，他们毫不停歇地创造点子，然后付诸行动，在充满潜力的领域中，第七类型最能展现实力。
　　同样，第七类型清楚正在流行的一切：他们涉猎最新的电影、餐馆和潮流。当他们受到压力，就会变得“朝秦暮楚”，有时候他们看上去非常了解某人（以及了解自我内在）时，而实际上他们只是泛泛之交，许多第七类型从未真正挖掘过艰深的感情世界。
　　。c。如何与第七类型相处
　　影响第七类型
　　想影响耳根子软的第七类型并不困难，只要你提出一个能挑起他冒险欲望的点子，并提议如何付诸行动，你绝对能得到你想要的；但记得第七类型是九型人格中最喜欢把责任落在他人身上的一群。第一类型和第六类型可能可以与第七类型融洽相处，他们会欣赏第七类型的原创力，而且，只要他们自己的顾虑被顾及，他们不太介意承担第七类型闪避的责任。
　　想改变第七类型，最快的方法便是利用截止期限的压力，给他来个当头棒喝，终止与结束（也就是当一切潜在性及可能性都不存在时），可以把第七类型吓坏，如果可能的话，向第七类型保证，他未来仍有机会重新面对这个问题。
　　第七类型如何下决定
　　对第七类型而言，生命的游戏是没有定论的，表面上的最终决定，其实只是当时最有趣、最独特的想法。
　　跟第二类型一样，第七类型易冲动，很容易太快做出决定。第七类型倾向同时保持许多计划以及目标，但他们却不依恋这些计划目标，甚至可能无力贯彻始终（“计划还多的是呢！”），下一个问题、下一个可能性已经在向他们招手了，因此第七类型通常无法表明立场。
　　第七类型的领导风格
　　理想主义者第七类型通过四处游荡来管理；他们跟第二类型一样，重视人际网络而思考，不主张建立金字塔组织，但第二类型以情感交流来建立网络，第七类型则是靠点子。
　　第七类型是反对集权的平等主义者。“我以经理的职位严重扰乱了这里的工作氛围。”某顾问公司的合伙管理人，第七类型艾利特说，“我的管理方式是：移出我的权利与责任。”第七类型非常善于授权给别人，但他们跟第六类型一样，在处理权威上（不论是自己的或是别人的）有很大的问题。第七类型借由分权以及打破阶级来分散权威，这也减少了自己的责任，然而，作为真正的权威者，代表了负责，许多第七类型不喜欢被迫背负负责，“我和每个人