办公室心理学 作者:高德葆 完-第35章
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第一类型的老板
如果你是第一类型的老板，第一类型的员工可能分享着你的精力和投入，但在他对你的认知、或你的特别标准未必赞同。一名第一类型的行政助理，以为他的第一类型老板会发现并感谢她为公司加班负担额外的工作，但她的老板视这些额外的努力为最基本的要求，根本不会给予任何特殊的奖励。
第一类型的员工跟第一类型老板经常发生问题，因为两人都自认抱持着道德立场或拥有更高的领导力，两人都不容易妥协，因为妥协似乎就等于承认错误。不要对你的第一类型员工说“你应该”，他们已经极度用“我应该”来自我要求了。当第一类型意识到有机会发挥自己的价值、热情和旺盛的精力去进行有利的改变时，将会有较好的表现。第一类型永远致力于做正确的事，但对他们而言，更重要的应该是努力去了解他人的价值系统，而不是确定自己在纠正别人的错误上拥有特权。
第一类型与第二类型
。c。第一类型与第二类型
这是改革者和帮助者之间的关系。改革者的第一类型致力于寻求永恒的真理，也就是书面的法律；而帮助者第二类型则致力于公平，为特别的人在特殊的环境下更改规则；第一类型着重原则，第二类型则看重关系，以人和事情的需求，设计出有弹性的解决之道。
第一类型的戴比和第二类型的玛丽莲在纽约州社会福利办公室工作，他们的第三类型老板曼蒂说：“戴比总是在背后说玛丽莲的坏话，因为玛丽莲老是打破规则，戴比曾经一天来我办公室四次指责玛丽莲；我们是政府机构，是该遵循规则，所以我同意戴比，但我们也从来不采取任何有效行动，而玛丽莲所做的大部分事，对客户都是有帮助的。”
有时第一类型会认为自己是第二类型，因为毕竟他们只是想帮忙，的确，第一类型和第二类型都强迫性地试图帮助别人，在好的状况下，这是相互的，“别担心！”他们只是以不同的方式说：“我知道什么对你最好。”
第一类型的上司和第二类型的员工
照本宣科的第一类型，和极力取悦上司的第二类型，通常都能轻易摆脱麻烦。第二类型经常软化严厉直率的第一类型上司对员工和客户所造成的冲击，也许第一类型惹怒了一名同事，但基于第二类型和那名同事的私人关系亲密，所以第一类型依然能得到他想要的，甚至在他还没意识到事情不对劲的状况下。但别搞错了：第二类型的焦点主要是在与上司连成一气上，如果发生了办公室战争，员工都起而攻之时，第二类型还是会与他的上司和其他的经理站在同一线——也许他会是阵线中唯一的员工（他也会知道接踵而来的是解雇还是奖金）。
如果你是第一类型上司，切记，不管是何种作风的第二类型都不会只为金钱工作：他们要的是你真心真意地感激他们所做的一切、以及他对你不求回馈的贡献——那些被你视为理所当然的一切。当他们遵从你的原则和程序，仅对他表示满意是不够的；同时也千万别让你的长篇大论太具纠正性，第二类型可能会热泪满盈地奔回家，而他的伤口可能需要好一阵子才会愈合，而且，第二类型是会报复的。
如果你是第二类型的员工，你可能会比你的第一类型上司自己更了解他私底下的情绪需要。当第一类型致力于一个棘手的项目，你会想从另一个角度与他并肩作战。当你受到批评时，承认你的错误，并清楚地向第一类型表明你学到了教训。
第一类型的员工和第二类型的上司
第一类型试图将同样的规则应用在每个人身上，第二类型则会选择他们所喜欢的人，这个举动可能激怒第一类型，他们想搞清楚成功的法则，且希望标准与个人无关，如果成功需要靠闲扯，或更糟的，必须滥情，许多第一类型会半途而废；即使是感觉受到重视的第一类型，也必须接纳第二类型的强迫性、可塑性和反复无常的倾向。
如果你是第一类型员工，你需要考虑调整自己以配合你的第二类型上司，而不只是严苛地坚持自己的规则。第一类型需要明白，同意和相互依存的关系并不代表妥协，反而更能帮助他达到目标，向第二类型学习亲切殷勤的技能，对第一类型特别有益。“我以前老是说，‘我不了解你’。然后双手交叉等着对方去解释。”第一类型的詹美说，“但我的第二类型老板吉尼教我说：‘看看我是否能了解你。’这减少了对立性，而且能让大家觉得我们不是在指责，而是想找出解决的办法。”
如果你是第二类型的上司，你必须记得，你的第一类型员工十分在意完成工作的代价。如果你交给他的工作会触发到许多人的利益，你的第一类型员工可能会措手不及。“当我交给戴安一项任务，她会先浏览一遍，找每个人谈话，然后交出一份完美的报告。”她的上司第二类型的路易丝说，“但如果我要她施行一项改革，她坚持自己认为正确的一套作法会激起别人的不满。”如果必要的话，准备好为她掩护。
第一类型与第三类型
。c。第一类型与第三类型
这是个介于“品质管制”和“销售”之间的关系。在好的状况下，他们会相互支持，追求完美的第一类型会确保高品质，而促动者第三类型把产品送上市场；而最坏的情况下，他们会彼此暗地里伤害对方，第一类型让标准变得不切实际或无关顾客的需求，而第三类型则过分销售并许下达不到的承诺。
改革者第一类型和促动者第三类型之间的差异，如彼得·卓克所说的：是效率和效果的差异。有效率代表正确地做事，也是第一类型所致力的，而有效果则着重于结果，那是第三类型的焦点。“她想做得正确，”第三类型的上司谈论着她的第一类型员工，“我也想做得正确，但在我这里，那表示要迅速改变以继续进行，我不喜欢深陷于不重要的细节中。”
第一类型和第三类型在工作上都是坚定而投入的，他们都精力充沛，当两者以不同的着眼点处理事情时，他们通常也能快乐地忙碌并支持彼此。
但这些精力充沛和负责任的作风，也可能会触怒彼此。第三类型可能会认为有棱有角的第一类型自以为了不起地坚持他们的道德观，或被无关紧要的事物耽搁，而第一类型则可能认为第三类型鲁莽、肤浅而虚伪。
第一类型的上司和第三类型的员工
如果你是第三类型的员工，第一类型上司会对你的明快和机警留下深刻印象，但如果你将这些特点表现到极致，他可能会觉得你来无影去无踪。放慢脚步吧！你的上司欣赏精密的作品和面面俱到的决定。
如果你是第一类型上司，为你的第三类型员工设定你希望达到目标的高标准，附上适当的奖赏。第三类型在第一类型的世界里通常能操纵自如，只要那里有第三类型式的酬劳；别期待你的第三类型员工会像你一样为错误自责，第三类型将错误视为成功的动力：他们从错误中学习，并转向更富生产力的道路，你可能还会从中学到些什么。
第三类型的上司和第一类型的员工
如果你是第一类型的员工，第三类型上司可能会觉得你的报告太详细了，呈现的资料太“完美”了，你该先判断这些资料是否对你的第三类型上司有用，时刻关心市场动向（那是第三类型的专长），大部分的第一类型可以重新调整，并为第三类型上司创造一个流线型的执行计划，即使第一类型自己未必能全然地接受这个计划。
第三类型上司喜欢团队合作顺畅的感觉，重视对任务的投入更甚于私人议题；第一类型通常以正式的规定为基础，但在执行上却拘泥形式。如果你是第一类型员工，加强人际沟通会对你帮助很大，让你的第三类型上司知道，你也是团队的一份子。
。c。第一类型与第四类型
第一类型和第四类型都追求完美，第一类型的理想在于道德，他们秉持“客观”的标准，艺术家第四类型的理想落在情绪上、美学上，他们都各自秉持着主观的标准。
在工作上，双方都希望尽善尽美，第四类型在他人无法配合时，会跟第一类型一样的吹毛求疵及傲慢，他们清楚什么是正确的，什么不是，两种类型在力求完美时，都显得精力旺盛而无情。
第一类型和第四类型都忧心着现实与理想之间的鸿沟，他们的激烈反应显示出他们的热情及投入，当他们能随心所欲时，便会有精彩的表现。
第一类型的上司和第四类型的员工
对你的第一类型上司而言，规则本身就是美，因为形式来自于功能的需要，美来自于不矫饰地与目标并肩而立。（“保持简单是一种天赋。”）
在第一类型经营的商店里，整洁端正、规则、有原则的行动才是最重要的；而善变的第四类型发现，第一类型的王国可以成为他们的家园基地。第一类型是帮助第四类型建立创意成果的编辑大师，不管是何种工作皆如此。信任第一类型上司的第四类型，拥有广大的自由去创造极致的成果，他们可以在第一类型严格的规则下，独立地发挥他们的创造性，但当你迟到或“感情用事”时，别期待第一类型会有任何特别的优待，第一类型对第四类型坚持的特立独行并不赞同，第一类型公平得令人难以忍受，喜欢在界限中同等地对待每个人。
有些第一类型上司，会强迫第四类型员工注意一向被第四类型视为沉闷、无创造性或琐碎的细节（例如财务或正式报告程序等等），“这个计划很特别，”第四类型会说：“何必用一般的处理方式来限制它？”
第一类型喜欢责备他人，而第四类型喜欢自责。一名第四类型回忆他那第一类型上司，“每次事情不对劲，他都认为是我的错，而我也如此认为。”
如果你是第一类型的上司，你可能会为你那第四类型员工的戏剧性及情绪化不以为然，此时，你可以用你高效率的习性来指导第四类型，别用它来棒打他们。
第一类型的员工和第四类型的上司
第一类型的员工和第四类型的上司
富创意和优雅的第四类型上司，通常都有个第一类型的行政或财务干事，这样的安排将创造出非凡的表现；第四类型提供梦想，而第一类型将其组织化、编成系统、贯彻执行、保持记录，并防止第四类型走上疯狂之路，第一类型还磨练着第四类型在危机中保持冷静的能力。
但如果你是第四类型上司，你可能发现你备受第一类型员工的批评或感到拘束；而如果你是第一类型员工，你可能憎恶你的第四类型上司受制于情绪冲动的个性。第四类型必须记得，和第一类型在一起不会产生私人关系，而第一类型必须记得，第四类型非常私人化。当第一类型和第四类型将他们的挑剔放在工作上时，个人伤口的痛楚便消失无踪（虽然吵嘴会继续持续下去），两人此时能把自己在道德上和美学上高明的才能，发挥在工作中。
。c。第一类型与第五类型
有时第一类型会为第五类型所迷惑，因为他们俩都可靠、自我抑制、而且有纪律，两者都可成为伟大的良师益友；但第一类型具强迫性——他们自觉有义务改变并帮助别人，在这方面，第五类型却安于待在界限之外。第五类型的笛卡尔曾说过，“我思故我在！”但康德则做了第一类型式的校正，“我应在，故我在。”
当改革者和思想家在共有的规则及程序上达成共识时，将能和谐地共事。这两种类型都尊重清晰分明的准则，并对吸引他们注意力的细节，十分关注。他们会对偶发的意外事件做出完善的计划；第一类型不想犯错，而第五类型则不想在负面情况上被别人注意到；第一类型以自己的高标准为傲，而第五类型则以他们的奇才为荣。
但当第五类型认为第一类型道德性的方法太具强迫性，或当第一类型将第五类型保持距离的习性视为拒绝时，麻烦就来了！两者都可能因沉迷于细节而失去了全景，在这种情况下，第一类型会坚持自己是对的，而在他继续向前进时，他必须受到肯定，但第五类型会开始对问题后面隐藏的大量理论大感兴趣。
第一类型的上司和第五类型的员工
第一类型会乐意告诉第五类型，如何把工作做得更好，但第五类型喜欢以自己的方式思考；第一类型喜欢详细的进度报告，但第五类型在他们准备好以前，不喜欢分享自己的想法。
当第一类型上司为第五类型员工清楚地建立一块自由的私人领域时，这种组合最为和谐；反过来说，也就是在报告的需求、进度回馈等方面，事先给第五类型契约式的协定，第五类型对客观的规则会有良好的回应，他们将此视为保护自我的坚固疆界。如果你是第五类型员工，要知道你对隐私的坚持，在第一类型上司眼中，有如一张无法掌控的牌或代表了自我放纵。弄清楚影响上司的想法以及他抱持的目标，第一类型非常拘泥于字义，而且他们乐意陈述他们的期望。
第一类型因袭惯例，而第五类型则否。对第一类型而言，规则本身具有强烈的吸引力，相反的，第五类型之所以遵守规则，是为了不使自己脱离常轨或受到瞩目。第一类型的上司通常会关心办公室清洁和次序——但那可不是第五类型所重视的；如果你是第五类型员工，你可以选择不去遵从老板的规则，但至少先考虑过再做出你的选择。
第一类型的员工和第五类型的上司
身为忠诚的第一类型员工的你，需要指导及反馈，可能你那不爱干涉的第五类型上司常忽略这点。利用文字或电脑网络是最好的方式，如此一来，第五类型可带着文件躲进他私人的小窝里思考。“这是我对计划的理解，以及我的立场，”你可以这么写，“这是我的工作计划，请让我知道你的想法。”别忘了第五类型对批评非常敏感，而且他们也不喜欢被指挥，他们偏执，别逼他，给他建议，告诉他理由。
如果你是第五类型老板，切记第一类型非常拘泥于字义，尽量向他表达你的价值和展望，你必须对他提示你的意图，而不只是在每件事上谨慎小心，这么做对第五类型将大有帮助。大部分的第一类型只要知道计划为何，而且知道计划不会危害到他个人的道德规范，他会非常乐意着手进行。
第一类型与第六类型
第一类型与第六类型
第一类型和第六类型的关系，可能充满紧张气氛，因为这两种类型都吹毛求疵，都讨厌自己受到批评，高标准的第一类型相信，批评是对他的标准质疑，而忠诚者第六类型则担忧你到底是赞同他还是反对他。此外，两者都喜欢一切白纸黑字，而且连最琐细的事务他们都劳师动众地处理；两者都有可能循规蹈矩而拖沓。要他们相契合地工作，先决条件要有共同的动机，第六类型喜欢为不公平、邪恶的信念和滥权而战，那可能符合第一类型原则性的处理方式。两者对他们的追随者都肩负责任感，他们是九型人格中最坚持立场的，他们一旦选择了立场，就会激烈地防御。
第一类型的老板和第六类型的员工
如果你是第一类型老板，当你非得指出第六类型员工的错误，并向他解释你是对事不对人时，暂且忍住你的批评，直到让第六类型员工觉得自己是团队中的一员，并了解你的想法�
