办公室心理学 作者:高德葆 完-第4章
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第九类型：和事佬。第九类型想汇集每个人的才能及观点，以避免不协调。他们保持沉着并容易妥协，清楚地看出、并热烈地认同同事的需求及观点，别人的需求似乎就成为他们自己的追求。别人眼中的第九类型，可能是迷迷糊糊而心不在焉的，工作努力，不管身在何处，都带有官僚作风，而他们的同事，可能因第九类型的双重性格及抱着模棱两可的态度而感到不快。但在最好的状况下，第九类型是热诚、豪爽、激发他人灵感的领导者：他们将别人的立场及愿望具体。最佳的第九类型，自然而然地与团体及组织的潮流连成一气，因此他们可以成为最佳的团队建立者、计划的规划者和外交官。
提示
九型人格描述了九种不同的性格类型，事实上只有一种类型的人是危险的，也就是“九型人格化类型”，这种人设法将每件事都以九型人格强加解释，就像一些自以为熟知别人心理的人一样，自以为了解一切，却只依据行为举止这些表象而卤莽地进行归类，因此造成的伤害多于帮助；所以，比较各种类型的好坏是愚蠢的，没有一种类型的人能垄断正直、贡献、智慧、洞察力、真心诚意和价值，我们发现，每一种类型在某方面可能专精熟练、效率十足，但在另一方面却可能混乱不堪。
九型人格的运用
。c。九型人格的运用
通常人们会狂热地迷恋显而易见的九型人格类型，他们从同事、朋友、特别还有配偶，以及参加九型人格研讨会的学员彼此身上，轻易地辨认出各种类型；这种过程通常令人感动、让人惊讶，而且乐趣无穷。几年前，一家疗养院的人力资源经理问我：“我知道了这些有趣的类型，那又如何呢？有什么用？”
九型人格是一种过程工具，而不仅仅用来为人贴上标签加以分类。个性的划分只是开端，九型人格更应该用来澄清、平衡及掌控自我类型。当你对自己的类型有所了解后，你将充分发挥自己的优势，并学习其他类型的可取之处，激发团队卓越的功能。
尽管每一种类型各自呈现特殊的面貌，真正重要的是各个类型所处的位置，就是我们称为“家”的地方。在九型人格里，每种类型与其他类型相关的位置非常重要，每一个九型人格的类型都代表着不同的支配领域，并受到不同类型的拉力牵引，呈现出其他类型的姿态，依此方式随着他的支配领域运行。
除了自己的本垒点，另有四个点主导我们的感觉与行为，这四点分别是最高表现点、压力点以及位于本垒点两侧的“两个辅助点”。
高度表现点与压力点
高度表现点与压力点
在九型人格的符号上，每一点与其他两点相连，箭头指向的点是压力点，箭头指出的点是高度表现点（有时也引申为“真心”或“安全”点，因为当我们转向此点时会感到信心十足）。高度表现点与压力点是九型人格重要的中心指标；当你面对压力，消极颓废时，便进入压力点，而高度表现点则代表了放松心情进入流畅状态下的情景。
各类型以图示如下：
压力点（Stress）
压力点常在左右为难的困境下出现。当我们招架不住、感到厌烦或孤立时，便开始表现出压力点的特质；此刻世界开始萎缩，我们会比平常更反叛、而容易激动、而且方寸大乱。举例来说，随和的第九类型开始有第六类型的思考方式，他将开始自我怀疑，变得偏执不堪，觉得别人不再值得信任，开始猜疑别人的动机，甚至连他的同事也会被卷入他的压力点中变得好猜忌。
身处压力点时，我们会自觉是受害者，被社会、别人、老板、或自己的错失所牺牲。我们会觉得受挫，退缩、并且深深责备自己或他人。
第一类型（在第四类型）：被忧郁妒嫉的情绪填满，不再受价值观所引导。
第二类型（在第八类型）：变得专横地压倒对方，不再是支持他人的帮手。
第三类型（在第九类型）：变得勃然大怒，优柔寡断，无力抵抗而被动，不再思虑敏捷、以快取胜。
第四类型（在第二类型）：变得依赖易怒，不再自制沉着。
第五类型（在第七类型）：发表意见及道理，不再一一思考评价。
第六类型（在第三类型）：向前猛冲，疯狂地做事，不再反复思考其中的含意及意义。
第七类型（在第一类型）：态度严厉而一丝不苟地坚持一个选择，不再轻松而敞开心胸地采纳多方选择。
第八类型（在第五类型）：变得孤僻寡言，过于敏感，不再大胆而立场坚定。
第九类型（在第六类型）：变得好猜忌、好责难且孤僻，不再随和、轻信他人、与人关系密切。
压力点实际上也能帮助我们克服压力。处于压力点时，你可能因此而内心崩溃，也可能因此巩固强化，并集中注意力以忍受困境。例如；第六类型因恐惧而瘫痪时，可能转向压力点第三类型，当机立断取消计划；而点子丰富的第七类型，可能在压力点第一类型下立刻使一切井然有序；“当我走向第一类型，”一名活泼的第七类型管理顾问卡尔说，“我会变得勤勉，我不会说这很有趣，但通常在这种情况下，我非得如此不可。”
高度表现点
高度表现点（HighPerformance）
高度表现点是我们聚集一切优势的地方，在这里，我们能明白自己真正的需要，并清楚如何才能达到目标。它是扩张的流动状态，创造力及灵感在此涌进而泛滥，而我们的才华天赋一并渲泄至别人身上。流动的状态正是让自己的技艺、力量及能力发挥得淋漓尽致。“当我表现第七类型特质时，我喜欢让自己在一群聪明绝顶的人群中思考，”第七类型的顾问卡尔这么说，“但当我想停止而独处时，我转向第五类型。”
我们的高度表现点能激发本身真实的潜力；当第九类型移向高度表现点第三类型时，他将看得更清楚，更能朝目标逼进，一切行动自然而然地产生，而四周的人似乎也跟随着他‘以任务为先’，于是事情便轻易完成。
第一类型（在第七类型）：接纳富有想象力以及多样化的计划，不再严苛地要求别人采取唯一正确的道路。
第二类型（在第四类型）：转而探求内心的想法，寻找自己的道路，不再借口由照料他人来隐藏自己的心意。
第三类型（在第六类型）：思虑周密、内省而谨慎，不再踏上快速成功而自大的旅程。
第四类型（在第一类型）：与可靠永恒的真理相结合，而不受制于骚动易逝的情绪。
第五类型（在第八类型）：愿意制造冲击和差异，不再保持超然冷漠的态度来旁观一切。
第六类型（在第九类型）：信任过程与组织，感觉自己融入团队之中，不再猜忌孤僻。
第七类型（在第五类型）：珍惜挑选出来的意见，慎思而有智能，不再恣意发挥创造力而忽略了心中的想法。
第八类型（在第二类型）：激起保护培育他人的本性，不再执着于追求个人权力和报复敌人。
第九类型（在第三类型）：变得有效率、能干，专注于自己本身的立场，不再为了采纳各方意见而固步自封。
两个辅助点
每个点的左右有两翼：反时针方向之翼（如第一类型之于第二类型）为影子点，而顺时针方向之翼（如第三类型之于第二类型）为同盟点，只要你知道共事者的左右翼，你便能理解他们从何而来，又渴望走向何方。
影子点（Shadow）
反时针方向之点是自我逃避的部分，瑞士心理学家荣格将此称之为“影子”。九型人格每类型都在身后投射出一片特殊的影子。
影子点正是令我们高喊：“老天啊！我才不是这样呢！”的部分自我，影子点可能是以滑稽或可鄙的姿态出现，这些都是令我们厌恶或不为人知的罪恶本性。但影子点也可能象征了优秀非凡，却被我们否定的部分自我。我们会经常将自己对影子点的反感投射到他人身上。当你了解每个人的影子面，你将更能了解他们（通常比他们自己还了解他们）。
我们都试着逃离影子点，但在九型人格图表的外在循环里，它实际上就在我们背后追赶。
把影子点看作自己的一部分，将使我们获得逃离它所耗费的巨大能量。举例来说，第七类型不断地保持乐观活跃，担心他的恐惧（第六类型）会赶上他，对第七类型而言，他们该聪明地知道，他们所畏惧的其实就是自己的影子点；一旦察觉了这点，便再也不用逃避了。
同盟点（Ally）
顺时针方向是同盟点，它可称为九型人格各类型的解毒剂，一个维持杠杆平衡的资源。向前展望同盟点，了解是什么牵引着你、激励着你，又是什么让你脱离困境，同盟点是每个点真正渴望的特质，是转型的催化剂，这样的知识实在妙用无穷。
九型人格告诉我们，当两个辅助点平衡时，最能平顺地工作。有时人们特别倾向自己的影子点或同盟点，而且喜欢刻意去探索一点更甚于另一点，两点其实是不分上下的，而且不管如何，这些人终究还是得平衡被忽略的那一翼。
志趣相投的三类
。c。志趣相投的三类
九型人格将九种不同类型分成三派：
●情感至上派（第二、三、四类型）
●心智思考派（第五、六、七类型）
●理性意识派（第八、九、一类型）
我们每个人都可以进入这三种知觉途径，就像我们都可进入本身以外的其他类型一样，不过基本上我们只会对特定的一派感到轻松自在。
感情至上派
第二、三、四类型关心的都是“人”，他们专注于行动与情感：第二类型向外关心他人感情（也就是取得共鸣），第四类型向内探索自己的精神层面，深入内心世界；至于第三类型则完全回避自己或他人的情感，以完成工作。
第二、三、四类型的人有时被称为“形象注重类”或“虚荣自大类”，他们非常在意别人对他们的看法：第二类型希望被别人赞赏为不可或缺的合作伙伴，第三类型在别人看到他们的成就时会感到如沐春风般地愉悦，第四类型则想让人感觉他深不可知而真诚可靠。这样的自豪感使三种类型在各自关心的特定领域中成为强劲的对手。
在下决定时，第二、三、四类型的人会多方比较找出差异性，哪个我比较喜欢？哪个较重要？或谁的薪水高？从比较中他们会立刻得到答案，而在他们各自专精的领域中，决定通常都能迅速产生。
心智思考派
第五、六、七类型的人将自己的信任托付于理念上，观念和资讯是他们王国中的至宝，这三类型的人重视视觉（“理念”希腊文意思就是“去看”），而最令他们忧虑的则是恐惧。
第五类型在内心接受恐惧，恐惧令他们茫然若失；第七类型遇恐惧则激烈地跳开，他们不去解决恐惧，却利用恐惧刺激自己创造新的可能性；第六类型则直接勇猛地挣扎于恐惧之中，一则逃避恐惧，一则强迫自己面对恐惧。这一派的人都寻求合法和可信赖的权威，但他们下意识寻找的，却是自己内在的权威。
心智思考派的人喜欢分析，将问题分解，观察各个成分，看它们如何紧密结合，尤其喜欢将问题放在某个系统或理论下分析，这三类型人物解决问题的方式便是了解问题。
理性意识派
至于第八、九、一类型的人，中心思想在于意念。“谁的意念较强？你的还是我的？”正直的第一类型企图强制力行“正确的道路”，第八类型则想走他自己的道路，至于第九类型则完全避免表达自己的意念。当意念受挫时，这三类型各以独特的方式表达愤怒：第八类型向外爆发而波及他人，第一类型将愤怒施于自己，表面上仍故作沉稳，第九类型则为自己的意念感到矛盾，变成九种类型中同时是最随和（一开始的特质）也是最任性（之后演变）的人。
第八、九、及一类型是靠比较前例来下决定：我们以前都怎么做？这符合哪一类？第八类型若非专横地打破积习，便像伊拉克前总统胡笙一样，自比为祖先巴比伦王国的尼布里尼撒二世，来为自己辩护；不管何种方式，他们参考的对象都是曾经发生过的事。第九类型是“习惯”的产物（举例来说：“我们为何这样分邮件？因为从杜鲁门政权开始我们便这么做了，这就是原因所在。”），第一类型则参考已建立的规则来下决定。
同类型的正反表现
虽然你很容易受诱惑将周遭的同事按九型人格加以归类，但这么做却会让你走上歧路。正如我们所知，每一种类型各环绕某个基本议题，正如恐惧之于第六类型，或失落感之于第四类型；有些人采取的方式可能与该特定议题相得益彰，有些则背道而驰，所以第六类型可能真会表现出恐惧：致力于逃离恐惧，但也可能以非恐惧版的面貌出现——表面上勇敢地强迫自己迎向他们所畏惧的一切，即使如此，他“非恐惧版”的面貌依然是受恐惧所支配。了解九型人格各类型的秘诀，便是去发掘支配各类型的议题。
让九型人格为你效劳
。c。让九型人格为你效劳
事实上，九型人格中的每个类型都彼此相连，只要你知道自己的位置，就可以“从这一点移向另一点”。九型人格是流动的系统，每种类型都可能呈现与平常背道而驰的面貌，它更是平衡的法则，让我们欣赏自我的本质。
如何使用这本书
由于九型人格围绕圆形图表运行，你可以从任何一点进入，你也许想从你自认为是自己的类型开始研读，或者你喜欢先了解经常带给你麻烦的工作伙伴，不管从哪一点进入系统，都能找到进入另一点的途径，你永远能从一点跳到另一点。
九型人格是激励他人表现出最好一面的最佳工具之一，当然也是知晓何时该回避他人的凭借，每一种九型人格类型都有其最能表现自我或陷于挣扎困境的特定状况。
什么被回避了？我的工作伙伴正逃避某个影子议题吗？
第五类型在承认自己逃避的强烈情绪时，将有最好表现。（处于影子点第四类型）
什么被改变了？如何取得同盟点的力量？
当分神迷乱而倔强棘手的第九类型陷入困境时，会整顿事情的轻重缓急而立即获救。（处于同盟点第一类型）
何种环境有助于高度表现点？
第七类型一旦得以独处时最能反击致胜。（处于高度表现点第五类型）
现在令你左右为难吗？是什么让你的同事紧张不已？
第六类型遇指定时限时反而停止发愁，如行云流水地完成任务。（处于压力点第三类型）
当你发现自己与别人冲突时，九型人格特别能发挥功效。你愈能调整自己，转而用对方所抱持的观点来看这个问题，便愈能有效率的面对他；一旦了解九型人格，你将能理解同事的善意，而不受他的外在行为所影响。
九型人格也是帮助个人与团体融合的良药，这也是我觉得九型人格最有用的地方；你可以看到不同类型的人，如何相牵连或交错，的确，你可以借由九型人格说明各种类型的偏见，预言出可能发生的误解与麻烦。
以下各章节将详细描述各种类型，并伴随着真实的故事、际遇和实例
