卡耐基成功全集之三为人处世哲学-第39章

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　　那篇文章说到，她已听厌了人们对新娘的劝告，她认为应该有人把新郎　拉过一旁，给他一些贤明的建议。

　　她说：“不会甜言蜜语的人别结婚。婚前赞美女人是势所必然的事。然　而结婚后的赞美，却也是一种应当的职责。婚姻不只要讲诚实，还得有外交　手腕。”

　　“如果你希望拥有幸福美满的生活，永远不要批评你太太的治家术，或　是拿她和你的母亲作无谓的比较。反过来说，你应当夸赞她持家有方，向人们宣称你有一位贤内助。要是她把饭菜弄得你无法入口，也不能抱怨，只得说今天的饭菜没有平日那么可口。你太太得到诸如此类的暗示，必定不顾辛　劳地改进，直到你完全满意为止。”

　　可不要突然地这么做，那可能会引起她的疑心。　不妨在今晚或明天，给她买一束鲜花或一盒点心——不要只是嘴巴上说，“是的，我应当这样做。”要立刻去实行。给她一个温柔的微笑，加上　几句甜蜜的话语。

　　如果做丈夫的和做太太的都能如此做的话，我不相信现在的婚姻会像人　们所说的，六对夫妇中会有一对要仳离的了。

　　你想知道怎样使女孩子爱上你吗？　好，告诉你一个秘诀，保证绝对有效。这并不是我自己的假设，而是从狄克丝女士那里借来的。　她有一次去访问一位成为新闻人物的重婚者，这人曾获得　23　个女子的芳心和她们的财产（需要附加说明，她是在监狱里访问他的）。　当她问及他的锦囊妙法时，他说他倒没有施什么诡计，你只要礼让她，听她谈论自己就是了。　这方法在男人身上也同样有效。英国最聪明的首相狄斯瑞里说过，“对一个男人谈论他的事情，就算再久的时间，他仍会兴致勃勃地听下去。”　所以说，你要使人喜欢你，不要忘了这第六项规则——美言一句三冬暖。

　　你已经学了不少为人的诀窍，现在合上书，立即开始对你周围的人们，实施这绝妙的哲学——相信会带给你很多意外的收获。

　　三、使人赞同己见

　　不要一味地坚持己见　大战结束后不久，有一天晚上我在伦敦，得到一个宝贵的教训。　那时我是澳洲飞行家史密斯的经理人，大战期间，他曾代表澳大利亚在巴勒斯坦担任飞行工作。

　　战事结束没多久，史密斯在　30　天中，飞行地球半周，这件事举世震惊，　澳洲政府颁赠　5　万元奖金，英皇封授他爵位。

　　在这一段时间，史密斯爵士在英国，是一个被人瞩目的人物？？誉称他　是不列颠帝国的“林白”。

　　有一天晚上，我赴欢迎史密斯爵士的宴会，那时坐在我旁边的是一位来　宾，讲了一段很幽默的故事，并用了一句成语。

　　说故事的那位来宾，指那句成语是出自圣经的，其实错了。　我知道那句成语的来源，那时我为了满足自己的优越、突出感，而毫无顾忌地指正他的错误。　但是那位来宾却坚持自己的见解？？　啥？

　　那句成语出自“莎士比亚”？　绝对不可能的？？那句成语出自圣经。　我的老朋友贾蒙坐在我的左侧。

　　他花了许多年的时间，研究莎士比亚的作品，所以我和那位来宾，都同　意把这个疑问交予贾蒙来做决定。

　　贾蒙静静听着，在桌子下面用脚踢了我一下；然后就说：“戴尔，那是　你弄错了？？这位先生才对的，那句成语出自圣经的。”

　　那天晚上在回家的路上，我向贾蒙说：“你分明知道那句成语出自”莎　士比亚“的作品中，为何竟说我弄错了呢！？”

　　贾蒙回答道：“是呀！一点都不错？？那是莎士比亚的作品中”哈姆雷　特“第五幕，第二场。可是戴尔兄，我相信你该明白，我们只是处在一个盛大的宴会中，为什么一定要找出一个证明，好指责别人的错误呢？”

　　“如果你这样做，人家难道会喜欢你，而对你发生好感吗？”

　　“你为何不让他留一点面子呢？”

　　“他没有征求你的意见，而且也不接受你的意见，你又何必去和他争论　呢？”

　　“我现在要告诉你，戴尔，‘永远避免正面的冲突’，那　将是最聪明的。”　这个教训，使我受到很大的影响，我原本是个固执、顽强的人。从小就爱跟兄弟们争辩，当我进入大学后，我还经常参加各种辩论比赛。　后来我在纽约教辩论，并计划写一部辩论方面的书籍，若干年后的今天，使我对从前的那些情形，没有勇气去坦承它。　从那时候开始，我曾静听、批评，并参加数次的辩论，同时也注意到事后所发生的影响。使我得到一个结论、真理，那便是：“天下只有一种方法，可以从辩论中获得最大的胜利，就是尽量避免辩论，就像避开毒蛇、地震一　样。”

　　一场辩论的结束，那些参与辩论的人，将更坚持他的见解。　你辩论无法获胜，因为你是真的失败了，可是你若胜了，结果还是与失败无二的。　这话怎么说呢？假如你辩胜了对方，把对方的意见，攻击得体无完肤，可是又能怎样呢？　你当然很高兴，但是对方呢？

　　你使他觉得自卑，并且伤了他的尊严，所以他对你的获胜，内心相当的　不满。

　　你要知道，当人们逆着自己的意见，被人说服时，他仍会固执地坚持己　见的。

　　巴恩互助人寿保险公司，向他们的职员拟定了一条法规，那就是“不要　争辩”。

　　一个真正成功的推销员，他决不会跟顾客争辩，因为一个人心里的见解，　不会那么容易改变的。

　　几年前，有一个好辩的人叫“奥哈尔”，来到我的讲习班。他没有受过　良好教育，可是却喜欢争辩，挑剔人家，后来由于他发现自己业务表现并不理想，所以才来找我帮忙。

　　我跟他谈过话后，才知道他推销汽车时，不肯接受顾客的批评而发生口　角。他说：“我听了不服输，只不过教训那家伙几句，他就不买我的东西了。”

　　我先训练奥哈尔，如何减少讲话，及避免跟人争论。现在奥哈尔已是纽约怀特汽车公司一位成功的推销员了。　奥哈尔是如何干起来的？他说出自己那一段的经过：“假如我现在走进别人的办公室，对方如果说：”什么？怀特汽车？？那牌子的车不好，就是　赠送给我，我也不会要。我还是打算买胡雪公司出的车子。‘“

　　“我听了，不但不会动怒，还会顺着他说：”你说得不错，胡雪牌的车　子的确不错。如果你买了胡雪牌的汽车，相信不会出错的。胡雪是个大公司，推销员也很行。‘“

　　“他听我这样一说，要争论也无从争起，于是就不得不把话停了下　来？？”

　　“他总不可能一直指着胡雪汽车，说它们如何如何好。这样子，我就可　以找一个机会，向他介绍怀特牌汽车的优点。”

　　“假如过去我遇到这种情形，我会指出胡雪牌汽车的坏处？？但凡是我　愈辩，对方愈加指出它如何好，最后对方决定不买我的汽车了。”

　　“现在回想起来，我怀疑过去自己是如何推销货物的。也由于这种的争　论，不知失去多少时间和金钱。现在我知道如何去避免争执及减少自己的讲话，这使得我得到更多的好处呢！”

　　富兰克林曾说：“如果你辩论、反驳，或许你会胜利，可是那种胜利是　短暂的、空虚的，你将永远无法得到，对方寄予你的好感。”

　　波士顿的一本杂志上，有次刊登一首诗：“这里躺的是威廉姆的身体，　在他死时认为自己已找对路了，他没死错，但死就像他的错误一样。”

　　你在参加辩论时或许你没错，可是当你要改换另一个人的意志时，对的　也跟不对一样了。

　　威廉姆。玛度，他在从事多年政治生涯中，得到一个教训，即为：“不　能用辩论去攻击一个无知的人。”

　　威廉说得太温和了些？？不一定是对无知的人，对任何人都别想用争辩　去改换他的意志，去毁灭他。

　　所得税顾问派逊，随同一位税收稽查员，为了一笔帐目发生疑难，争论　不休。派逊指出，这是一笔永远无法收回的呆帐，所以不应课征人家的所得税。但那位稽查员不以为然地说：“呆帐吗？我倒认为必需要缴税。”

　　派逊在讲习班上，说：“跟这种冷酷、无理的稽查员讲理，等于是在浪　费时间，所以我为了免除和他争辩，就换了个话题，并且赞赏他。”

　　我这样说：“这问题对你而言，是件小事，由于你处理过很多同类的问　题？？我虽曾研究过税务，那却只是从书本上得来的知识，至于你，都是从实际经验中所得来的。跟你在一起，使我获益良多，这是我的荣幸。‘后来　他对我说，回去后会把这个问题再考虑看看，过些时候回答我。没多久，他又来见我，并决定不征税了。”

　　这位稽查员，他所表露出的是最常见的人格弱点，他需要的是一种自重　感。如果有人承认了他的重要性，由于他“自我”已被认同，就会变为一个　和善、同情的人。

　　拿破仑家的管事，在他写的“拿破仑和生活回忆录”上，曾记载这样一　段：“我知道自己的球技很好，不过我还是想使约瑟芬赢了我，这样一来，　会让她更高兴。”

　　释迦牟尼曾说：“恨永远无法终止，只有爱可以终止。”　所以误会不要想用争论来解决，而该使用外交手腕，来给予对方同情才能解决。　有一次，林肯申诫一位与人发生冲突的军官。林肯说：“想成一件大事，就不能处处和别人计较，来消耗时间去跟别人争论。无聊的争论，对自己性　情不但有损，而且也会失去自我的控制。所以在尽可能忍的情况下。不妨对别人谦让点。与其跟一头狗争路，不如让狗先行。因为如果被狗咬了一口，　你即使把这头狗给打死，但你自己身上也已留下被狗咬的伤口。”

　　所以，第一项的规则便是：如果要赢得一场最好的辩论。那么唯一的好　法子就是躲离辩论。

　　与人结怨要不得当罗斯福在白宫的时候，他曾说，如果每天有　3/4　的时候是对的话，那　将会到达他处事的最高标准了。

　　如果这最高的标准，是　20　世纪一位受人注意的人希望，那你我又怎么办　呢？

　　若你确定，在你一整天　1/2　的时候是对的，你就可以去华尔街，一天赚　好多钱，买洋房，娶舞女了。

　　假如你无法确定，你　1/2　的时候是对的话，那你凭啥去责备别人的错误　呢？

　　你可以用许多法子，去告诉一个人所犯的错误，但是你以为他会感激你　吗？那你就错了！因为你已经伤了一个人该有的自尊，所以他不但不改变他的想法，甚至还会向你反击。

　　你千万别这样说：“你若不承认自己的错，我就会证明给你看。”你这　话将会产生这样的含意：“我比你懂得多，我要用事实来抓出你的错误。”

　　这等于是一种挑战，会引来对方的反感，而准备接受你的挑战。即使你　用最温婉的言辞，要改变别人的想法，那是很不容易的，而且处在那种极尴尬的情形下，你何以不阻止你的冲动呢？　如果你要去纠正别人的错误，就不该直接地表明，而应该用非常巧妙的方法，才不会令对方生气。就像吉士爵士向他儿子所说的：“我们比别人聪　明，可是你却不能告诉别人，你比他们聪明。”人们的观念，是不断地在改　变的，或许20　年前我认为对的，现在看来又好像不对。因为当我研读爱因斯　坦理论时，我也开始有些怀疑了。若再过　20　年的话，可能我将不相信自己在这本书上，所记下的东西。以至于我现在对任何事情，都不再像从前那样，　很肯定地下评语。

　　苏格拉底曾告诉他的学生说：“我所了解的只有一件事，那就是我什么　也不知。”我不希望比苏格拉底聪明，于是我就尽量不告诉人们，他们所犯的错误。因为那将对我有好处的。

　　如果有人说了一句你认为错误的话，你若要指正他，用另一种口气来说，　似乎会较好一点：“好吧，让我们来探讨一下？？可是我却有另一种看法。

　　当然啦！或许不对，因为我也常把事情弄错。如果我真的错了，还请你帮我　改正过来？？现在让我们找找看，究竟是哪里出错！“如此一来，相信不管是谁，决不会指你所说的话。有一次，我去拜访史蒂文生，他正在做一项实　验，我问他那项实验，是作哪一方面的求证？他回答说：”一个科学家，永远不要求证些什么，而只要尽心去搜寻它的真相。“

　　你希望自己的思想科学化，是吗？是的，除了自己外，没有任何人能阻　止。

　　如果你认为自己，时常会做错事，若你有这种想法，那就永远不可能遇　到麻烦的事，也不需跟别人争论。

　　让别人受到你的影响，会使对方承认他自己的错误。如果你知道，有个　人犯了错误，你坦率地告诉他，你可知将会发生何等后果？S　君是一位律师，最近在最高法院辩护一件案子，这桩案件牵连到一笔巨款，及一项法律问题。

　　在辩护过程中，一位法官向　S　君说：“海军法的申诉期限为　6　年，对吗？”　S　君在短暂间沉默地注视法官，然后就说：“法官阁下，海军法中并无这项条文。”事后他说：“S　君在说出这句话后，整个法庭刹时静寂无声，屋子　内的温度，一下子降到极点。我相信我有法律的根据，而且我也知道那次讲话比以前都重要。可是我却无法说服那位法官，　我自己犯了很大的错误。”

　　我们大部分的人，都有一些成见感，很多人不愿意去改变他的意志。　所以在指出别人错误之时，你该把鲁宾逊教授所写的一段文章来读一遍。　他是这样子写道：“我们在毫无抗拒的情况下，常会改变自己的意志。

　　但是，如果有人告诉我们所犯的错误时，我们多少会有些恼怒。我们很少去　注意一种意念的养成，可是当有人想擦去那份意念时，这份意念会突然变得固执起来。这并非我们对这份意念有强烈的偏好，而是我们自尊心受损了。

　　“我们”两字在人际间的关系，是个很重要的措辞，若能恰当地运用这　二字，是属于智慧的起点。

　　我们不只反对有人指责我们的错误，更不愿有人指正我们的任何错误。　对一桩我们认为“对”的事，会高兴地持续下去。如果有人对我们起了某种怀疑，必会激起一股反感，而运用各种方法来辩护。有一次，我请了一个室　内设计装置的人，替我配置一套窗帘，等到他把帐单送来一看，把我吓了一大跳。几天后，有位朋友来我家，问到那套窗帘的价码，却大喊道：“什么？？？　怎么那样贵啊！该不会你受了人家的骗吧！”

　　没错，是很贵，但人们就是不愿意听到真话。所以，我竭力地为自己辩　护。

　　第二天，另外有一个朋友来我家里，对那套窗帘，相当地赞赏，并希望　亦拥有同样的窗帘。我听到这话后，跟昨天的反应完全不一样。我说：“说真的，我这套窗帘，价钱太高了，我有点后悔。”当我们有错误的时候，或　许我们会对自己承认？？如果对方能给我们有承认的机会，我们非常感激的，而极自然地承认了。如果别人把不符事实的话，硬要我们去承认，那真　是无法接受下来的。舆论家“格利雷”，跟林肯政见不合，他认为可以用嘲笑、谩骂的争辩方法，可以让林肯接受他的意见，能使对方屈服。他连续不　断地毁击，在林肯被刺