卡耐基成功全集之三为人处世哲学-第47章

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　　然而，那孩子的母亲，一个贫苦的农家妇女，她却紧搂着自己的孩子，　称赞他——她对她的儿子说他是可以唱的，她已经看出他在进步中。

　　那位母亲自己光着脚去做苦工，把钱一点一点积存下来，她要给孩子去　上音乐班。她的鼓励和赞赏，终于改变了这孩子的一生。

　　也许你就听到过这孩子的名字，他就是当代杰出的歌王卡罗沙。　多年以前，伦敦有位年轻人，他始终希望自己有朝一日能成为一位著作家。但他的境遇却总是不如人意，好像事事都与他作对似的？？他所能受的　学校教育，还不到　4　年，就因为父亲欠债入狱，使这年轻人常常尝到饥饿的　滋味。

　　后来，他找到一份工作，这工作是在一所老鼠满地跑的货仓里，黏贴那　一只只瓶子上的纸签。到了晚上，就和另外两个小工一起住在顶层上一间小　暗房里。

　　年轻人对于写作的自信心是很薄弱的，当他第一篇作品完成时，就为了　怕给人知道笑话，就在晚上自己悄悄地把稿子投入邮箱里。

　　他接连的投了几次稿，然而却都给退回来了。但他还是很有耐心不断的　写，终于有这么一天，他的稿子被录用了。

　　虽然所获得的稿费，还不到一先令，但是，录用这篇作品的编辑，却十　分赏识他的文才？？这个年轻人高兴极了，他激动的流着泪，一个人漫无目　的在街上走着。

　　因为一篇文章被采用刊登，所代表的称许和肯定，改变了他整个的人生。

　　如果不是那次的鼓励，这个年轻人很可能一辈子都在那满是老鼠的货仓里做　工呢。

　　等我说出那年轻人的名字时，你可能就知道了？？他就是英国大文豪狄　更斯。

　　那也是　50　年前的事，有一个年轻人在一家店铺里当伙计，他每天清晨四　五点钟就要起来，打扫店铺照顾生意，一天总要工作　14　个小时以上。

　　就这样经过了两年，他实在无法忍受了。一天，他大清早就起来，也不　吃早餐，一口气走了　15　里路找到他那替人做管家妇的母亲那里。就像发疯了似的，他向母亲哭诉，还赌咒说再也不要做那份工作了，如果要他再回那家　店铺，他定马上自杀。

　　他又写了一封很长的信给他的老校长，述说他自己痛楚的遭遇？？　老校长回了信赞美他，说他是个聪明的年轻人，应该找一份更适合他的工作做——他给了这个年轻人一个教员的职位。　这个赞许是这个年轻人生命中的转捩点，也在英国文学史上留下了不可磨灭的印象。他就以此开始，陆续完成了　77　部作品，运用手上的笔，他赚进　了百多万英磅——你也许已经猜到了，他就是英国有名的史学家威尔斯。

　　1922　年，有个加尔福尼的年轻人，他落泊得连照顾妻子的生活，都感到　非常吃力。

　　礼拜天他去教会唱诗班卖唱，偶尔也在人家的婚礼中唱歌，这样可以有5　块钱的收入。　他实在是穷得在城里住不下去，就搬到乡下，在人家的葡萄园租了一间破房子，每月租金　15　元　5　角。即使是这么低的租金，他依然没有能力负担，　还拖欠了人家　10　个月的租金。

　　迫于情势，他不得已只得替房东工作，在他的葡萄园里摘葡萄，以抵付　房租。在他穷得没有东西吃的时候，就拿葡萄来填饱肚子。

　　他被贫困所逼，几乎准备要放弃唱歌的爱好，去推销货车过活。就在这　个时候，有个叫休士的朋友对他说：“你的嗓音很好，将来会有所发展，你应该去纽约学唱歌才对呀！”

　　休士赞美他，也鼓舞了他。那年轻人对我说，就是因为得到这份赞赏，　改变了他的决定，成了他终身事业上的转捩点。

　　于是，他想办法向朋友借钱，他要到东部去学唱。你或许听过他的名字，　他后来成为一位有名的歌唱家，叫铁贝德。

　　说到改变一个人的意志，如果我们能激励对方，让他知道自己潜在的能　力，好好的去发挥所长。那么，我们所做的，就不只是改变人们的意志而已？？

　　很可能因此就改变了他一生的命运！

　　这话似乎有点过分了吧？　让我们来看看已故哈佛大学名教授，美国最负盛誉的心理学家威廉。贾姆士所留下的名言：“通常与应有的成就相比，我们只能算是”半醒者“，大家往往只利用　到自己原有智慧的一小部分。

　　也可以说，在一贯延续的传统里，远在应有的极限内，人们总希望能充　分利用所长，却总是不得其所。“

　　是的，这就是我们前面所说的，人们具有各种潜在的能力，却不知如何　去利用。而其中的一项不为人知的潜能，就是称赞别人，激励别人，让人们了解自己所拥有的宝藏，得以善加利用，发挥它最大的神奇效用。　因此，要改变一个人的意志，别忽略了这第六要项，请务必注意称赞每一项进步？？即使它只是很微不足道的小进步。

　　赠予他一个“诚实”的美誊我的朋友秦德太太住在纽约白利斯德路，她已和一位女佣人洽谈好，请　那女佣下周一开始到家里工作。然而，却有一位过去曾经雇用那女佣的太太，向秦德太太说起那女佣的种种不好？？。

　　因此，在那女佣来上班的第一天，秦德太太就对她说：“妮丽，前天我　遇见了一位曾雇用过你的太太。她说你很诚实可靠，又做得一手好菜，还会照顾小孩。不过她觉得你平时比较随便，常不喜欢把房间整理干净。

　　我相信她只是随口说说的，看你穿得这么整齐，谁都可以感觉得出来？？　我可以打赌你会整理房间，也会和你身上穿着一样光鲜、整齐。我还认为我们一定会相处得很好。“

　　是的，她们真是相处得非常好，妮丽为了想让人对她产生良好的印象，　所以秦德太太所说的，她都一一做到了——她总把屋子收拾得一尘不染，宁愿自己辛苦些多费点时间，也不希望和秦德太太想像的不一样。

　　包德文铁路车工厂经理华克伦曾这么说：“一般人都还肯接受指导，可　是，你必需敬重对方，同时还要让他知道，你所佩服他的是那方面的特有才　干。”

　　或者也可以说，如果你想改变一个人的某些情形，你得向她暗示说那已　是他特有的。

　　莎士比亚说过：“假如有一种美德，不巧是你所缺少的。”说到这儿，　如果对方有你想激发的美德，就必须给他一个好的名誉去表现，他为了不愿让你失望，一定会尽其所能的努力作好。

　　蕾布莉克在她那本《我和梅托林克》书中，叙述到一个卑微的比利时女　佣的一个惊人改变。

　　她写道：“隔壁饭店有个女佣，每天都替我送饭菜来，她的名字叫‘洗　碗盆的玛丽’，因为她最初是在厨房里帮忙的。

　　她的长相十分古怪，眼睛是斗鸡眼，又加上两条弯曲的腿，身上瘦得没　四两肉，成天显得无精打采，既没精神又迷迷糊糊的。

　　有一天，她给我端菜来时，我就坦诚的对她说：“玛丽，你不知道自己　有不少的内在财富吧？”玛丽似乎有约束自己情绪的习惯，为了避免招惹灾祸，一点都不敢表露出心里的喜欢。

　　她把菜盆放在桌上后，才叹着气说：“太太，我从来就不敢想到那些。‘　她没有任何怀疑，也不提出其他的问题，就悄悄的回厨房去了——但是，在她的心里已留下我那句话，那是一种真实的力量，不是和她说　着玩的。

　　从那时候起，她好像就会考虑到那回事上，她那谦卑的心理有了离奇的　变化——她相信自己蕴藏着有内在的宝藏，于是开始注意到自己的脸孔和身体，她那原已枯萎的青春，终于渐渐洋溢出一股蓬勃喜悦的气息来了。

　　两个月后，当我要离去时，她突然告诉我说，她就快要和厨师的侄儿结　婚了，她悄悄的对我说：“我就要做人家的太太了！‘她向我致谢，只因为我用了一句简短的话，改变了她的人生。”

　　蕾布莉克给“洗碗盆的玛丽”一个美好的憧憬，让她自己去努力完成。

　　当利仕纳要影响那些在法国的美国士兵的行为，也就是用这同样的方　法。一位最受人们欢迎的美国将军哈巴德，曾经告诉利仕纳说，在他看来，　在法国的　200万美国兵，是他所见最合乎理想的军人。

　　这会不会是夸大其词的赞许？　也许是的。可是，我们可以看到利仕纳是如何表示的——利仕纳说：“我没有忘记哈巴德将军所说的话，告诉士兵们，我并不怀疑这句话的真实性，　即使事实并不是如此，那些士兵们听到哈巴德将军的赞许后，令自己努力去达到那个水准的。”

　　不是有这样的一句古话，“如果不替一条狗取个好听的名字的话，还不　如把它勒死算了。”

　　几乎可以说，不论是贫是富，是乞丐是盗贼，每一个人都愿意竭尽所能　的，去保持别人赠予他一个“诚实”的美誉。

　　“猩猩监狱”的狱长洛斯说：“如果你必须要去对付一个盗贼或骗子的　话，就只有一个方法可以行得通，那就是你得待他像一个诚实、体面的绅士一样，把他看成是一个高水准的人物。

　　那使他觉得受宠若惊，十分管用，他会很骄傲的认为有人信任他，他将　反而要自己尽量做到你所看重的那种水准。“

　　那句话实在太好，太重要了。我们不妨再说一遍——“如果你必需要去　对付一个盗贼或骗子的话，就只有一个方法可以行得通，那就是你得待他像一个诚实、体面的绅士一样，把他看成是一个高水准的人物。那将使他觉得　受宠若惊，十分管用，他会很骄傲的认为有人信任他，他将反应要自己尽量做到你所看重的那种水准。”

　　就因为这样，如果你要想影响一个人的行为，而不引起他的反感和不满，　请记住这第七要项——尽量给予鼓励不久以前，我有一个年纪大约　40　岁左右的光杆朋友，后来好不容易订婚　了，又听说他未婚妻要他去学他根本一窍不通的玩意儿——跳舞。

　　他告诉我当时的情形，说：“我的天，要我去学跳舞？我怎么跳？？？就像你　20　年前开始时一样。　教我的那个老师说的或许是真话。她告诉我说，我的舞步完全不对拍，得从　头学起。

　　听她那么说，我心理就不舒服，哪还有兴致学下去，就不再去了。　第二个教舞的老师，她告诉我的或许不是实在话，但我觉得很受用。她只是轻描淡写的说，我跳的舞步式样旧了点，但基本步子都对，她告诉我说　像这样开始，应该可以学到几种流行的新步法。

　　第一个舞师打消了我的学习兴趣，第二个舞师却正好相反，她不断的称　赞我，减少了我舞步上的错误。她肯定的对我说：“你有一种自然的韵律感，该可以成为天才的舞蹈家。”

　　不过我自己清楚，我只是一位四流的舞者，然而，却又打心眼里希望她　说的，有完全的真实性。没错，可能是因为我付了学费，她才会这么说；但是，无论如何，我现在舞跳得比她还没有夸赞我之前要好得多了。

　　我很感激她对我的鼓励，她给了我一份希望，让我愿意尝试着去改进而　有所进步。“

　　如果你去告诉你的孩子，你的丈夫或是你的员工，他在某件事的表现上愚昧之至，错得一塌糊涂。那就可能会破坏了他原来的那份想进取、学习的　心情。

　　但是，运用另一种相反的手法，多多的给予鼓励，会使他对事怀有信心，　任何事都会觉得容易着手多了。让对方知道！你和他有相同的信心，认为他有尚未展露的才干，那么他一定会尽最大的努力去争取事情的成功。

　　那也就是汤姆士所用的方法？？他是人类关系学上的一位伟大学术家。　他总是成全你，给你信心，用勇敢和信任来鼓励你。我可以举出一例——我在最近一个周末去拜访汤姆士夫妇。到了晚上，他们约我一起玩桥牌　游戏。“桥牌”？那对我来说，真是一窍不通，这种游戏，对我就像一个神　秘的谜。

　　“不，不，我不会！”我只得这么说。汤姆就对我说：“岱尔，这并不　要什么技巧？？玩牌时只要稍微记忆和判断一下就行了。除此之外，就谈不上技巧了。你写过有关记忆方面的文章，这对你来说应该是一项很容易学的　游戏才对。”

　　这是我有生以来第一次坐在桥牌桌上——那是因为汤姆士所说的，让我　觉得玩牌不是一桩难事。

　　说到桥牌，就使我想起克白逊来，凡是所有玩牌的场合，没有人不知道　克白逊这个名字的。他写的有关桥牌的书籍，已经译成十几个国家文字印行，销售发行的数量，超过数百万册。

　　但他曾经私下告诉我，如果不是曾经有位年轻的少妇对他说，他有玩桥　牌的天才，他绝对不会像现在这样以玩牌为专业。

　　1922　年，当他初到美国时，原打算找个哲学社会学的教职，都一直没有　结果。他又帮人家卖煤，也失败了。最后，替人家推销咖啡，还是一无所成。

　　那个时候，他怎么样也不会想到，要去教人玩桥牌游戏。

　　他不止不精于玩牌，还很固执已见。常常会找出很多麻烦问题去问对方，　所以，谁都不愿意和他一桌玩牌。后来，他遇到了一个教玩桥牌的教师狄仑女士，彼此产生了爱慕之情，就结婚了。

　　当时，狄仑注意到发现他总是十分细心的分析自己手里的牌，就告诉他　说，他实在是有玩牌的潜伏天才。克白逊对我说——就是因为狄仑那句话的鼓励，让他后来毅然走上职业玩牌的路，也成为　众所周知的“桥牌专家”。

　　因此，要改变人们的意志，而不触犯对方的第八要项，就是——　尽量给予鼓励，使人们觉得要改正的错误看来并不难。你要对方去做的，在他觉得，好像很容易的就能办到。

　　让人们乐意去做你建议的事1915，战事爆发，欧洲各国彼此残杀，不断的事件，使得美国举国震惊？？　和平究竟能不能实现呢？谁也找不出这个答案来。

　　可是，威尔逊却决心要努力争取，他预备要派代表，一位和平专使，去　和欧洲那些政客们会商。国务卿勃雷恩是一位主张和平最有力的人，他希望能为这件事效力。同时，他也看出这是个难逢的大好机会，可以完成一桩名　垂后世的伟大任务。

　　但威尔逊却派了另外一个人——那是勃雷恩的好友郝斯上校。而郝斯如　果要把这件事告诉勃雷恩，不惹得勃雷恩的愤怒的话，那是很不容易做到的　一件事。

　　郝斯上校在日记簿上写着：“当勃雷恩听说我要去欧洲担任和平大使时，　他感到极度的失望。他表示这事原来是准备派他去的。我回答他，总统认为派一个政府大员担任这职位是非常不适宜的。一旦他去了那里，会引起人们　的瞩目——美国政府怎么会派国务卿来担任此事？”

　　你是否看出话里的暗示？——郝斯上校似乎就在告诉勃雷恩，他的职位　何等重要，担任那项工作太不合适了。这样在勃雷恩听来就很觉满意，不再　发牢骚了。

　　机警又富处世经验的郝斯上校，做到了人际关系中的一项重要规则：“永　远让对方乐意去做你建议的事。”

　　威尔逊延请麦克杜出任阁员时，就运用了这原则。威尔逊的做法，使他　人觉得自己实在是十分重要的。

　　麦克杜叙述当时的情形说：“威尔逊说他正计划组织内阁，如果我答应担任财政部长的职位，将令　他非常