卡耐基成功全集之三为人处世哲学-第61章

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　　“灵魂期待着什么，即能做成什么。”　最足以使病人病情加重的就是不良的心理作用和精神态度——时常注意期待着，害怕病情变化，发现了突然的症候，诸如此类不良的期待，都可能　对病体产生可怕的恶劣影响，往往使得病人的生命垂危，活力枯竭而终至死亡。唯有乐观的期待与坚强的信仰，及对医师及药剂的信仰，能够医好疾病。　其医疗的功效，实际上是超过医师和药剂本身的。

　　我们时常期待未来是充满希望与光明的；期待自己能健康、昌盛、幸福，　能在社会上占一席之地；这种心理的造成，对于我们在事业上的帮助，往往　超过任何事物。

　　据我所知，大多数成功的人，都具有乐观期待的习惯，不论情况如何黯　淡无望，他们对于“最后胜利”总有十足的把握。这种乐观的期待心理，会生出一种神秘的力量来，使他们得以达成目的。

　　人体的机能都因我们意志的命令而行动，是以，当我们的意志期待它们　做什么，它们就做什么。若我们期待得殷切并且要它们必得执行，则它们自会顺从我们的心愿，而去进行任务。期待做大事的心理，最是足以发达我们　的能力，它唤起了我们隐伏的力量，这力量要是没有迫切的催唤，伟大的期待，可能就被永久的埋没了。

　　我们应该坚强的自信，自己必定能达到理想的一切；告诉自己，天下无　不可为之事，不要存有一丝怀疑的念头——当将怀疑的念头，除出你的心境，只容许留存足以帮助你成功的思想。

　　应该常常怀着前途光明的期待；怀着只要肯努力肯奋斗，则远大灿烂的　前途即在眼前的信念。怀着一个乐观期待的态度；期待一切吉祥，成功，幸福。这对我们的人生是非常有助益的。

　　凡是禀持热烈期待的人，不论环境如何艰困，他总能达到理想，获得成　功；因为他坚强的精神态度，会帮助他肃清所有阻碍前进的“成功的敌人”！　业精于勤荒于嬉如果水停止不动，必定污浊浑臭，同样地，一切事业若是管理者不能留　意改良，努力以期日新又新，最后，必致落伍失败。

　　凡是上进的人，都有一个显著的特征，就是他的各方面，总是时时在求　进步，他唯恐事业不进则退，唯恐自己会落于人后。

　　没有人可以在事业到达某一点时，就表示满足，他应该希望超越现况，　并且奋进不已。若是他自满自足，以为无须再进，那么，就在这同时，他事　业的下坠就开始了。

　　每天开始工作时，我们就要先下定决心，要求自己在职务上，较之昨日　有更多进步，在你把一切都作得更好时，你才下班离开工作岗位。如此时时谋求若干进步，每天向前几步，走上几级，一年之后，你当发觉，你的事业　和生活，都有了惊人的进步。

　　精益求精，常求进步的习惯是会传染的，若是居上者具有那样的精神，　则下面的人，都会受感染而努力求取工作的进展。

　　一个希望事业进展的人，也必须常和外界接触，他必须常去参观、拜访　各商店，展览会及其他种种可能让他事业的血管中，注入新血液的地方，因而建立起经营的新观念、新方法。

　　一位著名的芝加哥商人，费了一个星期的时间去拜访全国各同业商店，　以求更新他自己的经营方针。他每年都要出外旅行一次，以便考察各著名店家的管理和经营。若是你要自己能够站在更广阔不偏的观点上看察自己的事　业，以保持事业不致下坠，类似的旅行是绝对需要的。

　　除了获得经营管理的新观念，新方法，新暗示外，他还另有所获。他说：“每次旅行回来，总使他觉得自己的商店与旅行前不一样。以前一些营业上　的小缺点，店员的小疏忽，从前都不曾注意过，或很难去发现，总以为是些无关紧要的小事，现在都变得重要了。于是他举行店务革新，改进所有的营　业管理方法，斥革无能的店员，使他的商店以一种崭新的气象迎接顾客。

　　一个不出店门一步，不同别人或别的商店交接的商人，对他自己事业的　缺点，必定是盲目不易察觉的。要擦亮他眼光的唯一办法，就是要接纳新的光亮，多观摹别人的榜样。

　　人体的血液必须时常更新，才能维持身体的康健，精壮。同样地，要保　持业务的不致下坠，必须多摄取新观念入新方法。

　　很少人能够善观于人，或从客观的角度衡量自己业务的价值与利益。　常常伏居一处人，凡事都必落伍，下坠，他们沉浸在老环境中太久了，所以对各种小缺点，小遗漏都习焉不察。而这种小缺点的存在，本来只有在　不同的环境反映下，才能够见端倪的。

　　譬如，一位旅馆经理，在走进另一家旅馆的一小时内，所能找出那旅馆　有待改善之处，必然要比那旅馆里终年足不出户的经理在一年中所看到的更　多。

　　一般人的通病，就在于要改良事业，就必须是整个的，突然的。他们不　知“大处着眼，小处着手”的道理。其实，唯有从小处下手，逐渐改良，逐渐演变，才能收完全改善的功效。

　　“今天在我的业务经营上，有必须改进的地方吗？”——你该将此格言　揭示在你的办公室中，在每天开始工作时间对它注视一遍。

　　我知道有一位服膺这句格言的人，我们可以从他所做的所有事情上，看　出这句格言所有衍生的影响——他时常尽力求进步，于是他的办事能力，扩展到了旁人无法企及的程度。他所作的一切，没有次等的，“完善”是他作　为的标志！

　　世上大部分的贫穷，都是一种病态，是千百年不良生活，不良环境，不　良思想的结果。我们知道，贫穷是一种反常的状态，因为它不适于人类生活，它总与人类的幸福相背驰。

　　富裕充实是天下众生都该得到的。所以，如果人们的能坚决要求与不断　奋斗去争取这富裕与充实，他总会得到。若是天下所有的穷人，都能从他们沮丧不良的困境中，转身而过，朝向那光明愉快的另一面，若是他们能立意　脱离贫穷和卑微的生存，那么，在最短的时间里，这决心必然使一切都改观　了。

　　人们总以为自己尽了最大的努力去同贫穷奋斗，实则他们所作的努力还　不到他能力的一半呢！

　　实际上，世上大部分的贫穷，都是因为懈怠所造成的，由于奢侈，浪费　及不肯努力奋斗，而造成永世的贫穷。

　　立志挣脱贫穷，走向富裕除了奢侈浪费外，懒惰最足以毁败人们事业，比之任何其他原因为甚，　并且它们往往是无独有偶，结伴同行的，而人们有多种坚强的品格，是与贫穷失败誓不两立，互不相容的。

　　自恃和自立是人们坚强品格的基石，我们常常发觉，它们总存在那些虽　然贫穷困却奋斗不懈的人们之中，而且十分发达充足。

　　若是一个失掉了勇气，失掉了自信，或懒于付出富裕的代价，而导致贫　穷的人，他因为没有这种坚强的品格，所以他的人格就显得渺小，同那些因不断争取富裕的努力而锻练出大量的精神力与道德力的人相比，他无异是一　个弱者。

　　在你立定心意，要永远挣脱贫穷，永远和贫穷脱离关系，要从生活中各　方面，都抹去贫穷的痕迹；在你立定心意，要显露你的真内涵，一往直前的朝向富裕、成功的目标前进，让世界上没有任何力量可以阻止你的决心；你　会发现，从这种至高无上的自尊心和信心中，可以给予你莫大的前进力量。

　　而最足以损害我们能力，破坏我们前途的，莫过于与目前的不幸环境相妥协——视不幸的环境为当然，而不想要挣脱它！　因为无法过像富人的生活，无法得到像富人的享受，人们往往要心灰意懒，而不想尽其所能的奋斗以求脱离贫穷。　大多数穷人的毛病所在，就在于缺乏脱离贫穷的自信，他们已同贫穷妥协，认为贫穷是他们应得的命运。　当一个人终止战斗，放下枪械、竖起白旗的时候，除了让他恢复已失的自信心和驱除他心中的宿命论外，实在别无他法！　上帝绝对无意要任何人永远贫穷，永远沉沦在不幸的环境中。

　　我认识一位青年，他毕业于一所著名大学，体格魁梧，然而，他却告诉我说，“他甚至连买一顶草帽的钱都拿不出来，如果不是他父亲每周供给他5　元美金，他必定要挨饿了。”　这个青年无疑的犯了缺乏自信心的毛病。他尝试过许多工作，但都告失败，他因此不信任自己的能力，他觉得自己的教育失败。他说，当他得到一　个职位时，总不认为自己可以作得成功。因而他顾此不成又习彼，一次又一次，结果百无一成。就因为他自己怀了错误的精神态度，他永远不得步上正　途。

　　比起贫穷的思想，自以为将命定贫穷，老死贫穷的信念，贫穷本身尚不　足惧！

　　若是你觉得前途无望，四周惨淡，你就当立即回转，朝另一方向前进，　期待与希望的阳光可将黑暗的阴影都遗弃在背后。

　　除去所有的贫穷和疑惧的思想，从心扉上撕下所有黑暗，犹豫的图案；　换上使人愉快的光明画面吧！

　　你该下定坚毅的决心，同贫穷战斗；因为，世界上一切的幸福享受，都　是人人有份的，你也要在不剥夺，不妨碍他人的原则下，努力争取属于自己　的一份。

　　你是应该享受富裕的，那是你天赋的权利。要在心中不停的确立思想，　同时坚毅奋斗着去追求，最终必能如愿以偿。——有千千万万的人，就因为心中明白这个道理，而彻底挣脱了贫穷的生活呢！

　　第三章　设计自我的人生

　　一、人生设计通则

　　传统管理会阻碍我们的学习。因此，我们必须由实际行动中学习自我思　考，更重要的是要懂得如何进行自我管理。

　　先懂得管理自己管理他人之前，必须先懂得管理自己。如果我们能够为人师表，那么我　们已经在使周围人走上正轨的道路上踏出了第一步。因此，我们应学会由内而外的管理，意即由自身而外界。现在让我们从检视你管理自身的程度来开　启序幕。

　　内部与外界平日里你如何管理自身与环境？请择优与择劣各记录四、五则。分别就　各则回想当时的你，是否一切都在范围之中？是否能为所欲为，言所欲言？

　　是否能控制自己的情绪，不为外界所左右？

　　这些优劣事件之间可能存在着某种关联。当你能有意识地掌握自我时，　事情必然是很顺利地进行。反之，当你自我失控时，也就无法掌握周围状况。

　　换句话说，由内而外的经营法建立在这样一个理念上：外在世界是内在　世界的反映，反之亦然。它给我们一个启示，扮演正式的经营者角色，是以管理者自身与周围为基础。除非能掌握自身的内在世界，否则将无法有效地处理外在世界的困扰。　现在，让我们对彼德。福特进行个案研究。

　　彼德。福特是某大银行的人事主任，现年　39　岁，晋升得非常快。许多同　事羡慕他的成功、他的活力与他给人的信赖感。近两、三年来，他在董事会里担任重要的任务。他在某一天当中的活动记录是：早晨八点半：彼德抵达办公室，比平时早到十五分钟，但比预定计划晚　十五分钟。为了清理办公桌，他预计七点起床，可惜昨晚因有应酬，以致？？

　　他几乎来不及吃早点，他很焦急，交通仍然是那么拥挤——而且在正式上班　之前还有许多杂事等待他处理呢！他冲上楼，在走廊上对外籍上司点头打招呼，但却忽略了向侍者问好。一路上他盼望别遇见同事，以免浪费时间在闲　聊上。

　　下午一点半：用午餐。距离与人事室同仁开会讨论一份奖励办法之前还　有半小时可利用。彼德边用午餐，边处理备忘录里的杂事。唉！由于三个临时插入的会谈，上午就这样渡过了。第一个会谈在九点，为了商议一个职位——“社团计划负责人”的权责。这个会议仅威灵顿的冗长挑剔就拖了两个　小时。会议结束时，彼德已经感到头痛。第二个是与潘。瓦尔顿和约翰。诺瓦拉的会谈，较为有趣、不沉闷。会谈尚未结束，彼德就匆匆忙忙地赶赴老　板处做周报。

　　他停下笔稍作休息，放下电话并按摩颈项左侧。无疑地，他患了血管风　湿症。他想到今天的后半段——有更多的会谈，至少要花两小时写信、批阅公文，下班后还要搭车至爱登堡买些晚餐及明天会议中的餐点。没多少时间　可让他休息，或者补给点营养。下星期在巴黎将更惨——成功得付出代价！

　　彼德突然觉得实在很亏待自己。他何必总是如此过度工作呢？就拿准备　明天会议用的餐点来说吧，他可以拒绝呀！事实上，他知道真正的原因——他要事事都在自己的掌握之中，一切都因他而贵，才能显示出自己的重要性。　他的生活大致如此。这不仅仅增加他的工作量与复杂程度，而且无形中，他还要花心思、施手腕以确保地位。事实上，彼德很不喜欢自己的这一面。　在总公司的权位争夺战中，他是有足够能力的；但是，难道他喜欢这样过日子吗？他原可活在没有嘲笑、争战、算计、秘密？？之中呀！

　　偶而他停下脚步，思索这个问题时，不禁感到浑身不自在。好在他所做　过的事情，其实并不是那么重要，那只不过是自我表现罢了。它们究竟实现了自己或别人的哪些成就呢？这世界是否真的因而更好呢？有时他真希望时　光倒流，从头开始。

　　别人并未走同样的路，接触面不同，自然无法体会他的感受。他自问：“你的精神一直紧崩着，你有闲暇放松、开玩笑吗？”　另外，他明白年轻人会成长，不再那么依赖他。自从佩蒂回来之后，她显得对事业那么有兴趣，他们的关注焦点一致的情况已经愈来愈少了。　下午两点：彼德将用剩的午餐倒进垃圾桶，穿上外衣拿起纸笔，走向　202室。　好了，现在你已知道大概情形。彼德。福特在许多方面可算得上是成功的，但在生活上却不理想。在我们当中像他这样每天像崩紧的发条一样的人　多得很，一部分由于你自我推动，一部分由于周围——如同事、老板、顾客、委托人？？的需求。假如彼德不赶快停止，也许会有某些其它因素促使他停　止。但是他怎能打破这个长期累积的，人为造成的现状呢？

　　从彼德身上你看到几分自己呢？这就是由外界看自身，去留意个案主角　是如何掉进陷阱与错误之中（虽然你也看到他的同事给他很高的评价，但是他的家人又是持着怎样的想法呢？）。所以，你是否了解你自己呢？你对你　自身以及周围的事情处理得如何？

　　像这样的过程，由自身出发，进入周围，影响他人，再反过来接受他们　的反馈并学习，因而又回到自身；由内而外与由外而内的交替发展，是个内外并重的学习管理法。

　　我们刚谈到内在与外在世界，并强调它们之间不可分解的关联，这种关　联关系，无论是内在世界或外在世界，都是非常重要的。这正如同单面硬币不存在一般，你不能说那一部分比较重要，它们必须是同时存在的。也就是　说内在的与外在的都是一样重要。我们可称它为同步思考法。

　　这个同步思考法以“皆”来取代“或”，有很深的含意。例如，考虑管　理问题：旧式经营法把注意力集中于外在世界，专注于经济学、商业、市场等等的模式与理论。甚至谈