卡耐基成功全集之三为人处世哲学-第89章
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温故知新把正在逐步构思的意念暂置一旁，暂且不去理会，将有什么效 果呢？
这个构想是“原来如此”还是“嗯”？
我是靠游戏维生的。当我对游戏成果作评价时，便有正在工作的感觉。
——麦克。马可度哥尔/电脑工程师 当诸位构想出待完成的意念，不论它是一幅素描，一个新的企业案例，一个从未使用过的烹调法或为慈善事业筹募资金等，各位可能正处于一种难 言的迷惑之中：这个构想好吗？有多好？能够实现吗？值得继续花时间探究吗？在实行的过程中，可能发生什么危险？在最保守的估计下不能达到何种成果？这个结果会使我成为众口皆牌的英雄，还是一文不名的狗熊？ 把构想付诸实行是知道结果的唯一方法。假如该构想的规模比较小，即使失败也不致于产生重大的影响或造成严重问题，便可无所忌惮地畅然直行。但是事实上几乎所有并欲实现的构想都不允许人们这么奢侈，因此，我 们已不得不学习如法官般的严密思考。
“法官”并非陌生的名词，在实际生活中，它可能也是一般人最熟悉的 角色。举凡身上的衣着、想要阅读的书籍、度假的场所或投资的目标等，在作诸如此类的评断时，均可说是扮演了法官的角色。在所有的创造过程中， 法官堪称是最微妙的角色，为了提供战士真正具有战斗价值的创造构想，法官必须具备严厉的批判精神；另一方面又得同时保有宽广自由的开放心态， 以免压抑艺术家的想象力。二者得兼，战士才不致轻易受伤，艺术家才能奔驰肆然的想象。而法官执行任务的要点则在于判决的进行究竟应花费多少时 间？法官手腕的高下即显现在“六分钟抑或六个月”的识别能力上。
本章所要讨论的正是与诸位的法官的敏锐判决力有关，或可能引发若干 影响的各种信念、态度，以及想法。
这个构想是否存在任何错误？
正如人类的身体排斥异质的蛋白质，我们的心因厌恶异质的思想而激烈抵抗。
——W。贝尔里奇/科学家当各位心内的法官正为一项新成形的构想作评估时，可能会有如下的疑 问产生：会成功吗？需要多少资金？要花多少时间才能完成？有销路吗？能使我感到快乐吗？能从中学到什么？将因而另有所获吗？在调节或进一步研 判新构想时，除了判别错误并予以剔除之外，更有一事务须谨慎留意——即不可过分集中注意力于所构想的弱点和缺点之上。
对于咖啡杯的问题，你有何看法？假如你的思考是一般模式，大概会有 如下的回答吧？。重心太高了。无法平稳置放。容易打破。把手太小。款式不佳。品味太差 各位是否注意到，上述的回答清一色属于否定性。大多数的人甚至不追想这只咖啡杯是否有特殊的用途，比如在月球上或水域中使用，应会有异乎 寻常的奇效吧？在沙滩上、飞机或船舶等特殊场所中呢？你是否曾经如此设 想？
法官不仅能找出新构想的缺点，同时也可看出其中值得继续发展的一 面。卓越的法官会不时警告自己：有时看似意趣盎然的意念，可能反而阻绝导向能够看见独特巧思的路径。就拿咖啡杯的问题为例。也许少数的读者会 以建设性的积极态度表示如下的看法：。还不错！即使渣子沉于杯底也毋须介意。。在海滩上使用再好不过了，刚好可插入沙中。。何不插在船杆上试试！。假如事先获得奶油、蜂蜜、糖、威士忌等材料，而想加以混合的话， 将可测出正确的所需份量。
法官的终极目的是研究既已形成的构想，予以修饰，加以裁夺，而非享 受锐利批判的兴趣，这也是万不可忽视的重点之一。为了抵制稍一不慎即陷入否定的自然倾向，在迈入法官阶段之初，就应该把注意力集中在新构想的 蓬勃面，极力寻出生机，以免被负面吸引过甚得不偿失。
提示——剧作家杰洛姆。劳伦斯曾与友人共同尝试使用“创造性否定” 评价法，发现共同执笔的二人，并可互相拒绝对方的意念，但为了正当行使拒绝权，必须找出使双方均感满意的新意念来取代，因此它同时是破坏性及 建设性的方式。
假如失败，会变成如何？
停泊于港内的船是安全的，同时，也是无用的。
什么都不做和什么都做同样危险。
——格雷斯。赫巴/发明家
——特兰米鲁。克洛/不动产开发业者
从来没有人因选择毫无阻碍的路而获得伟大的成功。
当时多喝点香槟就好了。
——哈里。葛雷/企业家
——约翰。梅那多。凯因斯/经济学家的临终之言冒险必然带有危险性。即使只是为起居室的墙壁选择油漆的颜色，或为下一期市运会的电视转播权而参加招标，莫不伴随失败的危险性。店员也许 会在混料时弄错份量，标价可能偏高或者偏低。这种危险性就如横过马路或坠入情网一般，你永远无法预知何时将遭遇不测而颓然败北。
法官最重要的职务便是查明危险，推测成功和失败的或然率。当然，不 会有将铁定失败的构想交付战士的愚蠢法官，但实际上也没有绝对立于不败的巧妙构思。就象“不会沉没”的泰塔尼悲剧一般，“百分之百”不会沉没 的舰船也会有命定的冰山在海上等待它。
那么，该怎么办呢？各位是否曾留意过，在创造过程的四个角色中，法 官的主要姿态是不畏失败。就这个事实而言，诚如著名喜剧演员伍迪。爱伦所说：“假如一个人不是经常失败，足可证明他是不常做革新性尝试的人。” 的确，虽然并非渴望失败，失败却如影随形般前来。当你遭遇失败的时候，不妨多想如下的优点：第一，你将因此了解可用与不可用的手段，为原有的 计划开创新局。正如作家乔埃思所言：“错误乃发现之母。”第二，你会发现一次的失败并不意味世界末日到来，不远处，犹有新机在等待。第三，假 如你是畏失败如鬼魅的人，则可把它视为磨炼判断力的机会加以灵活运用。
令人感到遗憾的是大部分的人所接受的观念是——不许失败。各位在学校所接纳的评价方式大抵如下： 正确答案 90％以上=A 正确答案 80％以上=B 正确答案 70％以上=C 正确答案 60％以上=D 60％以下表示不合格 按照这种评价方式，22％的错误就会落入第三等的“C”。更严重的是，接受这个观念模式的人会慢慢变成想要使自己立于不败的心态，而这种心态 会直接影响到一个人的思考与行为方式。一般性的思考或许在这个模式的笼罩下亦可顺利进行，但创造性思考则不然，往往遭受莫大的阻碍而蹇滞难行。 创造性法官能够轻易区别什么是“推行的错误”（在做某些新尝试时所犯的错误）。而什么是“懒惰的错误”（什么都不做，因丧失机会而犯的错 误），有时，“什么都不做而不犯任何错误”的人，可能比做各种尝试而屡犯错误的人成绩更差。
爱迪生知道 1800 种不能做出灯泡的方法；居里夫人的失败经验之一和镭 密切相关；哥伦布自以为他所发现的是东印度群岛；佛洛伊德在完成伟大的精神分析法之前，会一再重复偌大的失败；创造美国有声电影全盛时代的洛 贾斯。哈姆斯泰因由于首次推出的作品备受严厉批评，以致消声匿遗迹许多年。在这变化万端的世界上，多的是“非我所愿”的结局。
本世纪伟大的创造性精神的持有者之一——通用汽车公司的查尔斯。凯 德林，曾对那些习惯经历失败的人作如下表示：“总之，发明家是不肯认真思考自己所受教育的那些人，一般人大约从六岁开始，直到大学毕业，每年 至少经历三四次考试，其中只要有一次失败，即被视为奇耻大辱，仿佛洗刷不净污点；发明家却不然，他必须不停地试验，不断地经历失败，可能如此 反复数百甚至数千次，但只要成功一回，他就可能是伟大的发明家了。”因此最重大的任务是教导新职员“聪明的失败方式”，不断地实验，在找出最 好的方法前，持续尝试、犯错、改进。我们必须给他们这种训练。
有时构想虽好，却因不合时宜而告失败，徒然令人扼腕！技术评论家罗勃。格鲁巴曾说过：“请不要忘记，即使再好的构想，假如弄错时机，一样 会失败。”事实上，那些被誉为“历史上第一次？？”的行动，主是是因为时机碰对了。时机之于构想的实践，正如同土地对不动产者的重要性一般， 是掌握成功的契机。
向自己发问——这个构想合时宜吗？滞留半年会变成如何？它的优越性 会丧失吗？在何时？
我正在想什么？ 预设是人类心灵运用的伟大奇奥之处。人有向过去的经验学习的本能，会从日常遭遇的事件或情况中预想可能的未来，并做适当的反应。比如各位 的上司在过去的七个星期中，连续七次在星期一的早上心情不好，这时各位可能在心中暗忖：他下个星期一的早上一定也会情绪不佳，可千万不能提加 薪的事。像这样的预设，或可助益社会关系的维系，但它对创造性的思考却构成某些威胁——可能因不当的设想而把思考引至错误的方向。
在我们的研习会中，常提出制作纸飞机的课题。先把队员分成若干小组， 各组分给 50 张薄纸，然后在教室后方划一道界线。限组员在五分钟内尽可能做出最大量的架数，并使完成的飞机越过教室后方的界线，越线机数最多的 组获胜。最普遍的做法是把纸飞机折成过去既有的一般型式，但获胜的那一组却把纸片揉成团状扔过去，这么一来，那“纸机”定能“飞越”规定的界 线，而这正是本课题所要求达到的基准。大部分的人由于已“知”纸飞机“应该是什么形状”，而给自己不必要的限制，这就像很多人以先入为主的观点 来判决他们的思考，却往往失去适当的自我发问机会。
汤姆斯。爱迪生便懂得回避这种情形的方法。在选用新职员时，他一定 先请对方用餐，而在喝汤时特别注意对方是否在品尝之前加盐巴，假如是，便舍而不用。爱迪生十分了解，一般人都有因生活习惯而起因“必须如此” 的想法或习惯，所以特别希望他的部属是一个不为陋习所拘的人。
曾经有一个小学教员，对让一年级小朋友作画的同事这么说：他们所能 做的不过是“在纸上画下树木、房屋、花朵、教室、走廊、天空等等，然后用适当的颜色把它们涂上罢了”。学生之一的帕通，很仔细地为他的画构图、 上颜料，满怀信心把它交出。但发还的作品上老师所画的大黑“×”使他吓一大跳，并感大惑不解，因此他去找老师请他说明原因，老师说：“因为你 没有照我的话去做，所在我画了个大”ד。你看看你用了什么颜色！草地怎会是灰的？天空也该是蓝色而不是黄色啊，你为何自作聪明呢？”帕迪理 直气壮地回答道：“我为了看日出而早起的时候，它们就是这种颜色啊！”
原来这个僵化的教师竟以为色彩变化的“正确答案”是唯一的。
各位的法官所储蓄的经验，正是下判断时信息的来源，但实际情势的不 同，应有迥异的估价方式，有时依事实之所需刻意忽略过去已知的知识而不用，有时反而使构想更新颖突出。反之，一味固守既有的经验，脑中装备毫 无疑问的“正确解答”，于是许多更优异的机会便因而错失，这无异于固步自封，完全阻绝了自我超越的可能性。因此，务请诸位不要忘记每个人都有 遗忘的能力，至于如何适时运用，则巧妙自在人心。作家亨利。米勒说过一句极为贴切的话——遗忘的能力与记忆力同样重要。你难道不认为，相应于 人生的奥妙，这不是一句隽语吗？
我的预设符合现实吗？
预设几乎完全得力于过去的经验，因此有些人曾像在高速公路上依后视镜的警告而开车一般，根据过去的经验做为判断依据来决定自我未来的意 志。假如未来的发展模式和过去没有两样，这个判断或决定就不会发生问题，但是如果前面的连续弯路其转向与过去的经验截然不同，麻烦可就大了！因 此，各位的法官绝对有根据最新信息不断修正这种与社会生活息息相关之预 设的必要。
在洛杉矶的某俄国移民团体，有在每年的 12 月 30 日下午庆祝除夕的传 统习俗。为什么他们要比一般人提早 36 个小时迎接新年？他们之中可能有人会这样回答：“30 日的下午能够以较便宜的价格购买所需，或是雇请乐团， 因此便产生这个习俗。”奇妙的是，这些人目前的经济状况堪称十分优裕。
他们可以很轻松地雇请当地最优秀的乐团，但他们依然在 30 日下午过除夕。 在这里我所要强调的是：知识或信念一旦被固定，纵使形成它的原因已经消失无痕，它仍有保留下来的倾向。所有的状况和问题都与这种虽已丧失理由， 却仍然“提早庆祝除夕”的情形多少有点雷同。这个现象亦存在于各位处事的方法、教育子女的方式、新产品的推销技术、决定退休的年龄等事况中。 目前西方各国的退休年龄一般都订在 60 岁，就是最显著的例子，早在公元1870 年代，德国的宰相俾斯麦擅自规定公务员的离职年龄是 65 岁，这项决 定对当时的财政十分有利，因为那时一般人的平均寿命要比 65 岁短得多。但现在世界各国的平均寿命比 65 岁高出许多，就财务立场而言，重新审慎判断 的结果，应会有多种不同的决定才是。
为了有效地达成任务，各位的法官应尽量减少根由已经消失而不再适用 的思考，这亦是创造性思考者不能或忘的要点之一。
要想出新的创意是很容易的，真正困难的是那些在两年前称得上十分优 秀，不久却丧失用途的构想。
我有文化上的偏见吗？
以什么为美德，往往因时、空的移易而有所不同。在某些城市里，人们四处张扬 而沾沾自喜的事，到了别的城市，或许变成人们小心掩藏的丑事。
——詹森博士/辞典编辑者问题：假定在某一场内乱中有互相对峙的红、白二军，如果仅由双方的 颜色作直觉的判断，你会支持哪一方？
当预设习惯性地在思想中生根，我们甚至不会察觉到它事实上已经变成 重要的判断依据。这种“以为？？”的想法，在各个文化背景中均可找出深厚的根源。文化的层面不同，在层次或内涵上往往有很大的差异，卡车司机 的文化、管理阶层的文化、小学三年级学生的文化等，在某一文化中毋庸解说就一清二楚的事情，在其他文化中却可能成为遭到排斥的异质。
为了说明文化背景对个人思想所造成的莫大影响，暂时跳离该文化环境 而远观，不失为有效的办法。
多年以前，笔者前往德国时曾一度应邀参加汉堡的除夕宴会。那是一个 快乐而美好的夜晚，佳肴、名酿、绅士淑女，在一片绚丽衣
