27位中国名女人的赚钱智慧 作者: 张亿-第9章
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对员工进行“感情投资”
陶华碧赚钱智慧之一：
1997年8月，“贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司”正式挂牌，工人一下子扩大到200多人。此时，对于陶华碧来说，最大的难题并不是来自生产方面，而是来自管理上的压力。
没有规矩哪能成方圆？没有文化怎么上“讲台”？望着越积越多的文件，陶华碧首先想到的是请能人。她按照自己朴素的感情，制定了唯一的择人标准：忠厚老实，吃苦耐劳，能把工作当成自己的事，能把公司当成自己的家。可具体该请什么样的能人呢？她想来想去，把自己的长子当作了比较的标准。
陶华碧的长子李贵山是个转业军人，当时在206地质队汽车队工作，虽然只有高中文化，但在当时的陶华碧眼里却已经是个不起的“秀才”。她想把儿子拖到自己这个民营公司来帮忙，却又不忍砸了他的铁饭碗。没想到，李贵山得知母亲的想法和顾虑后，却笑着说：“都什么年代了，哪还有铁饭碗！”于是，李贵山辞职来到了她的公司。
李贵山帮助母亲做的第一件事就是处理文件，整章建制。李贵山读，陶华碧听。听到重要处，她会突然站起来，用手指着文件说：“这条很重要，用笔划下来，马上去办。”帮母亲“看”完了文件，李贵山便开始起草规章制度，然后再读给母亲听。陶华碧听得极为认真，听到有不妥的地方，她立即口述更正，然后再由李贵山修改……如此反复多次，直到满意，她才在材料的右上角画个圆圈。在长子李贵山的帮助下，陶华碧终于制定出了公司最原始的、带着浓厚乡土气息的规章制度，宽严并济，奖惩分明。但是，只有长子帮忙，陶华碧还是深感人才不够。于是时隔不久，她又招聘了一个具有本科学历的青年。怎么培养这个人才，又怎么留住这个人才？没有文化的陶华碧却有她自己既朴素又独特的“绝招”。本来，她招聘这个本科生的目的，是想让他当办公室主任，但她却没有马上任命，而是先让他在公司里做杂活，用她的话说：“这是淬火！”然后，她又派他到全国各地去打假、考察市场，这一招用她的话说：“这是磨磨！”半年后，她才任命他作办公室主任……这个人，就是如今“老干妈”公司里的第三号人物王海峰。
如何管理好公司越来越多的员工呢？陶华碧又有她另外的同样既朴素又管用的“绝招”：实行管理亲情化，自始至终对员工进行“感情投资”。
最初让长子制定规章制度时，她就把这一招视为最基本的要素。比如：在员工福利待遇的制定上，陶华碧考虑到公司地处偏远，交通不便，她决定所有员工一律由公司包吃包住……
制度虽然这样制定了，但她还亲历亲为，总是在人们想不到的地方关心人、体谅人。公司里有一个厨师来自农村，父母早丧，家里还有两个年幼的弟弟，可他爱喝酒抽烟，每月1000多元的工资，几乎都被他花掉了。陶华碧得知这一情况后，很是担心。有一天下班后，她专门请这个厨师到酒店喝酒。酒桌上，她对他说：“孩子，今天你想喝什么酒就要什么酒，想喝多少就喝多少。但是，从明天开始，你要戒酒戒烟。因为，你要让两个弟弟去读书，千万别像我一样一个大字不识。”这番语重心长的话，使这个厨师深受感动，当即表示戒酒戒烟。但陶华碧还是不放心，她只让他每月留200元钱零花，其余的钱则由她替他保管，什么时候他弟弟上学要用钱时，再从她那里支取……
只是关心个别员工，陶华碧觉得还不够。每当有员工出差，她总是像老妈妈送儿女远行一样，亲手为他们煮上几个鸡蛋，一直把他们送到厂门口，直到看着他们坐上了公交车后，她这才回去……
虽然没有文化，但陶华碧明白这样一个道理：帮一个人，感动一群人；关心一群人，肯定能感动整个集体。果然，这种亲情化的“感情投资”，使陶华碧的“老干妈”公司的凝聚力一直只增不减。在员工的心目中，陶华碧就像妈妈一样可亲、可爱、可敬；在公司里，没有人叫她董事长，全都叫她“老干妈”。
公司的员工来自五湖四海，生活习惯各异，他们每天吃、住、工作、生活在公司，时间久了，相互间难免发生摩擦，但只要陶华碧一出面，问题就迎刃而解。就这样，公司全体员工在“亲妈妈”一样的呵护下，团结一心地为“老干妈”公司的迅速发展拼搏起来……
“诚信”经营是发展的“硬道理”
“诚信”经营是发展的“硬道理”
公司发展到一定程度后，陶华碧渐渐感觉到产品的对外销售成了大问题。怎么开拓市场，争取新客户呢？
陶华碧朴实地认为，对内，这感情要体现在“真”上；对外，这感情恐怕就要体现在“诚”字上。不但自己要赚钱，而且也保证让别人赚钱；不坑人，不骗人，愿意与你合作做生意的人就多，你就能搞好销售。
2001年，公司的一批麻辣酱刚销售到市场上，就有客户反映“有的瓶子封口不严，有往外漏油的现象”。陶华碧知道后要求相关部门迅速查处。一些管理人员向她建议说：“把这批货追回重新封口就行了，不然损失就太大了！”陶华碧却坚决地说：“不行！马上追回这批货，全部当众销毁，一瓶也不能漏掉！损失再大，也没有在市场上失信的损失大！”
结果，这样的做法，虽然使公司损失巨大，却让人们看到了“老干妈”公司信守质量的决心，坏事变成了好事。“钱是一张纸；名声最重要；做老板首先要会做人。坑人骗人；人家口水都要把你淹死。”自从创办公司以来，“老干妈”公司的产品合格率一直是100％。
陶华碧不仅对自身产品质量严格把关，遵守诚信，对各地分销商，她也严守“诚信”这一原则。
2001年年初，广州有个销售商把“老干妈麻辣酱”的年销售目标定到了3000万元。陶华碧觉得这个目标太高，很难实现，就半开玩笑地说：“你如果真实现这个目标，我年终就奖你一辆轿车！”销售商听了也没怎么当真。到了年终，销售商真的完成了3000万元的销售额。这时，陶华碧毫不食言地奖了这位销售商一辆捷达轿车！这事传开后，销售商们都感叹道：“还是‘老干妈’最讲诚信啊！”
凭着诚信，陶华碧在同行中赢得了广泛的信誉，企业不断壮大，品牌广为人知，利润逐年增加。诚信，为她带来了无尽的财富。
陶华碧带给我们的经验和启示
1。有所付出就会有所收获，当付出诚信，你也便会收获诚信。
2。做人还是应当保持一种最纯洁的本真善良，这是做人的根本，也是成功做事之道。
3。知识并不是决定财富有无的唯一力量，只要你有特长，有所追求并有所想法，决定你自己命运的只有你自己。
龚如心
这位商人的遗孀，有着超人的经济头脑和投资才能，在商业上独特的眼光使得她成为香港商界的传奇。在丈夫失踪后的10多年间，她从幕后走向了台前，在她的执掌下，华懋集团的业务得到迅速发展，成为香港最大的私营地产发展公司，而她本人也成为《福布斯》富豪榜上的常客！
“我觉得现在还有许多事情可做，需要做。但在很多事情上没时间，用不上力。用不上力的地方就该出钱，这样赚钱就很有用。要赚钱才能帮助更多的人。还有，我是做生意的，生意也就是我的事业，事业能成功，才能很开心，才有成就感。所以要奋斗！要成功！”。龚如心如是说。
她的经历
1937年，出生于上海。
1955年，当时只有18岁的龚如心与王德辉在香港结婚。
1979年，王德辉与龚如心创立华懋集团。
1990年4月，王德辉被绑架，下落不明，龚如心掌管生意。
1993年，她花3000万英镑买下英国切尔斯菲尔德房地产公司14％的股票，这笔投资不久后增值到了1亿多英镑。
1999年9月，香港高院颁令王德辉已死。
1997年~2005年，历时8年的“世纪争产案”以龚如心胜诉落幕，400亿港元的遗产归入龚如心名下。
2005年，位居《福布斯》世界富豪榜香港富豪排名第7位。
于悲伤中力挽狂澜的女人
龚如心是香港华懋集团前主席王德辉的妻子，现在则是华懋集团的当家人。在最开始，华懋远没有今天这样丰厚的资金和世界性的盛誉，从华懋的发展历史和成长轨迹，我们可以看到一个女子的成长过程，一个商海女性的奋斗路程。
王德辉祖籍浙江温州，出身于富有家庭，父亲是上海面粉大王，1949年举家南迁香港，改做塑胶进出口生意。王德辉在香港完成了中学学业，毕业那年，正值朝鲜战争爆发，父亲的生意一败涂地，王德辉没能继续升学，来到父亲的华懋公司做事，协助父亲东山再起。
龚如心与王德辉青梅竹马，两人的父亲在一家公司共事，所以三四岁时两人既已认识。
1946年，王德辉随父亲到香港读书，2年后返回上海找龚如心，从此开始拍拖，龚如心18岁那年嫁给了王德辉。
在学历上，龚如心并不是很出色，她曾在上海师范大学中文系就读一个学期，后因病辍学；来香港后在玛利诺读了一年中五。毕业后到会计师楼任秘书，因为打英文信件拼错单词，遭老板斥责便辞职回家。1965年，王廷歆淡出公司，华懋便由王德辉掌舵。龚如心为了协助丈夫王德辉发展华懋，在商场上助丈夫一臂之力，特地跑到家居附近的学校专修英文。
在创业过程中，夫妇俩勤奋努力，事必躬亲，不多时就由经营西药、化工原料发展至代理世界著名品牌的新兴石油工业产品、农业产品及饲料等，成为世界有名的大公司。在协助夫君经营的过程中，龚如心充分发挥了自己潜在的才能，主动把握市场动向，和王德辉一起做出正确的决策，并逐渐形成独有的经营风格。
华懋在两人的合力经营下，名气越来越大。但是夫妇二人却并不就此满足，虽然化工业很赚钱，但是单单以此为经营支柱，能够应付未来的经济局势吗？不约而同，两个人都把目光投向了房地产。他们在香港经济低潮时摸准最底层和最广大的消费者需求，独具慧眼，开发新界地区，在沙田建造了大量大众住宅。
他们充分发挥善于经营的特长，由买地、建房至销售、租赁、管理、设立财务，一家独揽，而且向买方提供按揭分期付款服务。可以说，华懋在地产界的这种经营方法，在当时开了先河。这一成功举措使华懋飞速发展，也奠定了它在香港地产界的地位。
虽然华懋并非王德辉和龚如心所创，但却是在他们手中成为了地产巨头。
到20世纪70年代，华懋已成为香港最大的私营地产商之一，参与了香港700多个地产项目的开发，有华懋标志的楼宇几乎随处可见。
20世纪80年代，华懋更是如日中天，1987年曾安排公司上市，最终因未能与包销商达成协议而告吹。
但此时的龚如心还只是站在先生王德辉身后的女人，虽然很多重大决策是她和王德辉一起做出的，但龚如心很少在公开场合露面。
虽然华懋在夫妇二人的努力之下，取得了巨大的成就，但付出的代价也是沉痛的！
尽管王德辉、龚如心夫妇生活作风一直都很低调，但他们却引起了匪徒的注意。1983年年初，王德辉与龚如心在驾车上班途中，被几名匪徒手持刀枪绑架。匪徒把王德辉放进一个大冰箱内运返匪穴，把龚如心释放回家，让她准备巨款赎人。等到龚如心将1100万美元汇到指定的一家台湾银行账户后，王德辉获得释放。
此案由于绑匪计划周详，案情错综复杂，在当时轰动了整个东南亚。王德辉和龚如心一夜成名，真正成为公众焦点人物。这次的绑架虽然没有造成什么伤害，但却给夫妇二人留下了心理创伤。而且灾难并没有因此而结束！
1990年，当王德辉第二次被绑票。龚如心在交付完绑匪要求的6000万美元的赎金后，却没能换回丈夫，王德辉从此杳无音讯。龚如心在失去丈夫的悲痛之中，承担起华懋的全部生意，一身肩负决策重任。
于是，她开始学着走出幕后，走入公众的视野，出现在社交圈里。起初，人们不能不对龚如心持怀疑态度。从她的迷你裙和Ｔ恤穿着来看，她显然是位不屈从传统的女性。而人们也无法把她与电影、电视中的商界女强人相提并论。《资本家》杂志曾这样形容她：“在上海出生的龚如心，身高仅５尺，穿着银光闪闪的短裙，发上结了两条辫，活像蹦蹦跳跳地赶往商场的时髦少女。”传媒因此冠之以绰号“华懋小甜甜”。
这样一个看起来不起眼的女孩子，像是邻家小妹的样子，是否能真正管理好一家大型公司呢？
龚如心自己又何尝轻松，她知道自己身上背负的重担，多少人在等着看她的笑话，公司里的员工也在怀疑新任主席的能力。后来，龚如心回忆起自己当时的情景时说：“我做得好的时候，人家说都是因为我有先生打下的基业；事情不理想时，他们说我拖垮了我先生的公司。”
在众人怀疑的眼光中，龚如心学会了迎头而上。
事实证明，她完全有能力运作华懋，她是一位出色的女总裁。
1994年，龚如心开始不断收购物业，并斥资逾40亿港元，一口气鲸吞香港中区多栋商厦，成为中环女地王——她以6。5亿港元购入华人银行大厦，以8。8亿港元购入宏记大厦，更以10亿港元购入东方有色中心，锋头一时无二。
现在看来，龚如心最成功的一笔投资便是对英国的地产公司切尔斯菲尔德的股票收购。这也是她最得意的一笔投资，1993年花3000万英镑买下英国切尔斯菲尔德房地产公司14％的股票，这笔投资不久后便增值到了1个多亿英镑。1996年，龚如心成为切尔斯菲尔德的董事。
当年在香港靠“炒房子”起飞的华懋如今已俨然转型成一个巨无霸企业，从主业地产拓展到生化、娱乐、酒店、工贸和IT等领域。自1990年4月王德辉被绑架失踪龚如心接手华懋的16年来，华懋的资产已翻了好几倍。
经过几年奋斗，华懋集团已成为香港土地和物业储备最多的公司之一，是香港最大的私营地产发展公司之一。有人开始把她称为香港的“楼宇皇后”和“香港女首富”。
龚如心用自己的辛勤和汗水换来了今天业内人士的承认，也被普通香港人誉为“神奇女子”。
龚如心赚钱智慧之一：永不停止的脚步
在骨子里，龚如心从来没有放松过自己，特别是担任华懋主帅后，更是全身心投入工作。她对工作一丝不苟，每天亲自聆听下属汇报业务发展情况的时间都要超过１个小时。
华懋的规定是6点下班，不过龚如心从未在这时收过工。10多年来，华懋广场15层的华懋总部成了龚如心工作和生活的中心。她经常工作到凌晨两三点钟才睡觉，早上９时前又到了公司，甚至在夜里一两点钟，下属也时常会接到她的电话。
龚如心说：“我根本就没有空闲时间可以玩！”她只是在周日放假时稍稍起晚一点，但是下午会重新开始工作。至于消遣，她觉得工作本身已是“最好的消遣”。
龚如心开始这样打拼之初，是想让大家认识到，她的成功并不仅仅是“
