三个月成为一流员工-第8章
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于是，等员工们都回来后，他强调以后一定要养成随手关电源的习惯。但效果并不明显，开始两天好一点，但过几天又恢复了老样子。这让他很生气，于是把大家批评了一顿，并且说：“如果是在家里，你们出门难道也不关灯、不关电器吗？”
？ 谁知其中一个员工振振有词地说：“是啊，我在家就经常忘记关，有时候周末出门，灯会一直开两三天。”
这让那位负责人真有些哭笑不得。
其实，类似的现象在许多新员工身上体现得很普遍：我以前在家里、在学校里怎么做的，在单位我还怎么做。
但单位不是家里，单位是要核算成本、追求效益的地方，家里和学校不给你发工资，所以对你没有要求，但单位要给你发工资，拿了钱，自然就有要求，要为单位的利益着想。如果谁都不顾公司的利益，什么都不当回事，要公司怎么正常运转？要你来做什么？
（二）与单位的核心理？合拍
这点对于身处职场的人来说至关重要。如果连单位的核心理念都不知道、不认同，总是要按自己的那一套来，那可以说，在哪个单位都不可能长久发展。
举一个简单的例子，如果公司强调阳光文化，而你却整天牢骚满腹、整天阴沉着脸；如果公司强调个人的成长，而你却总在原地踏步；如果公司强调团结和谐，而你却偏偏要独来独往，什么都不参与、一点都没有互助精神，那还能在这个公司待下去吗？毕竟，你只能去适应单位的理念，而不可能让单位的理念来适应你。
最聪明的人，都会在进入单位的第一时间，了解单位的核心理念，？按照理念的要求去做事，因为他们知道，只有融入才有发展。
叱咤中国IT界的风云人物，为英特尔在中国市场立下赫赫战功的英特尔中国区总裁杨叙，在这一点上就有很深的体会。
80年代中期，杨叙到美国留学。还在大学一年级的时候，就在一次校园招聘中，被英特尔的主考官看上。很快，他就开始到英特尔底特律的办事处实习。走进办公室的那一瞬间，他就被墙上牌子上的字吸引住了：“客户是我们最重要的财富。”
在那个年代，国内的服务意识还比较淡漠，对于刚到美国的杨叙来说，他对“客户”的概念几乎为零。但既然公司把这句？放在墙上那么重要的位置，肯定是公司理念的核心。于是，趁着办手续的空当，他盯着这句话整整思考了10分钟。
正式进入公司之后，他就一直秉承这样的理念做事，工作的时候充满热情，处处想方设法为客户提供更细心周到的服务，并且不断要求分派新任务。杨叙的表现，引起了他的上司的注意。四年以后，杨叙完成学业，也结束了在英特尔的实习，成为英特尔位于俄勒冈州系统部的正式职员。
一个还没毕业的大学生，即使对“客户”的概念都没有搞清楚，但却能第一时间接受企业的核心理念，并努力以此来指导自己的工作，最终以最快速度赢？了上司和同事的认同，为自己的发展打下良好的基础，这的确是一种智慧，也值得所有渴望发展的人借鉴。
（三） 与单位的要求和标准合拍
每个单位都有对工作的要求和标准。刚开始，新员工要做到这些可能有些费劲。但这并不能成为自己不去努力的借口。
正因为能力不够，才更要提升自己。因为没有一个单位会允许一个员工永远都在打折扣，永远达不到标准和要求。只有先把要求的事情做到，才可能有更高的发展平台。
第九章 过好“融入关”：少一点“我”，多一点“我们”（3） ■ 能立功，还能“让功”
“初生牛犊不怕虎”，很多人刚入职场或者刚到一个新公司，都有一股闯劲，？切希望做出一番成绩，证明自己的能力。
这是一种很好的“立功心态”，非常值得肯定。毕竟，在任何单位，能立功的人不仅能更好地为单位创造价值，而且能让自己得到更大的发展与回报。
但有一点需要特别提醒，那就是不要因此而觉得老子天下第一。就算取得了成绩，也不要沾沾自喜，而要懂得谦让。因为，不管个人多么出色，也是在一个团队中，离开了团队，就算再优秀，也没有用武之地。如果过于突出和强调自己，可能就会给自己的发展制造障碍和阻力。
小刘研究生毕业之后进入一家企业工作，由于个人能力突出，总经理对他非？器重，尽管名义上是助理，但在很多事情上都可以和公司的总监平起平坐。
这让小刘有点飘飘然了。在一次公司聚会上，他喝了很多酒，高兴之余忍不住说，“看到了吧，公司没有我是不行了的……” 这时，坐在小刘旁边的几位总监脸色一下子变得很不好看。
而这番话最终也传到了总经理的耳朵里。两个月之后，总经理找了一个冠冕堂皇的理由让小刘离开了公司。直到离开公司，小刘也没弄明白，到底自己哪里错了？
很多人遇到这样的情况，可能也会想不通，难道有能力也是错？这也太不公平了！凭什么啊！
但真的是不公平吗？
我们不妨想想，几位总监听到小刘的话会是什么感受：公司没有你不行？那言下之意是我们都很差劲？我们可都是公司元老级的人物，我们出汗出力的时候，你在哪里？你才进公司几天，就敢口出狂言，把所有人都不放在眼里？
而老总听了又会是什么感受？你有能力是没错，但光凭你一个人，能把公司撑起来吗？没有前辈们打下的基础，哪会有你今天的平台？不能因为你一个人，就把所有人的心都伤了。宁可损失你一个，也要留住大家的心。
是啊，立功是能力，让功则是气度。优秀的人都懂得这个道理，不会把功劳都揽到自己身上，而是懂得与大家一同分享。
哪怕某件事自己出力最多、功劳也最大，但在受到褒奖的时候，也不妨当众表这样一个态度：
“能有这样的成绩，并不是我一个人的功劳，多亏几位同事的协助工作，也多亏领导平时的指导有方……我希望同时也能褒奖那几位协助的同事……”
这样的人，同事会爱戴，领导也会喜欢，谁都愿意和他共事，到哪里，都不会有阻力。
第九章 过好“融入关”：少一点“我”，多一点“我们”（4） ■ 赢得一个值得单位培养的印象
任何单位要培养一个人，首先都会综合评估一下：这个人到底值不值得养？会不会费半天劲，人没培养出来，反倒给单位造成损失。所以在职场要想获得发展，赢得一个值得单位培养的印象很重要。即使你一时做不出轰轰烈烈的成绩，但是，只要你能赢得这样一个印象，你也同样能拥有在本单位获得发展和成功的钥匙。那么，如何才能做到这一点呢？
（一）做好身边小事，机会自然走近
很多员工初来乍到都有做“大事”情结，总想一出场就万众瞩目，至于小事情，根本看不上，不屑去做。
但刚入职场，哪会有多少大事情给你去做？其实，做好了小事情，自然就会有机会。
我们不妨看看新东方董事长敏洪对刚毕业的大学生说过的一段话：
“比如说你大学毕业，到新东方来做打扫卫生的工作。你把分配给你的两个厕所打扫得比其他人都干净，在我心中我就觉得你这个人了不起，我就可能会你给一个新的安排，比如说给你四个厕所打扫；如果你把四个厕所打扫得都很干净，我也许会让你管新东方所有打扫厕所的人。如果新东方所有的厕所因为你的存在都很干净，会给我留下一个多好的印象！
第一，你的工作质量达到出乎意料的标准，另外，你的管理能力这么好，你又有大学的背景，下一步就会进一步提升，比如说提升为新东方后勤部门主任，再升为新东方的后勤总监，这样就进入了新东方高管的层面。如果你把后勤系统、物流系统，整得干干净净，我就可能会把新东方的后勤行政系统都交给你的，说不定我哪天翘翘辫子了，新东方以后就都是你的了。总裁就是这么当出来的。”
这段话值得所有的大学毕业生好好琢磨。很多时候，单位安排你做一些小事，如扫厕所，目的并不是为了锻炼你的能力，而是要从你做事的过程中观察你工作的心态，了解你有没有培养的潜质，能不能真正担当重任。然而，很多大学毕业生并不明白这个道理，总觉得单位是在故意刁难自己，结果，机会到了眼前却没有发现？
（二）聪明的金子，会懂得如何主动发光
我们都知道这样一句话：是金子，到哪里都会发光。这固然没错，但我们可以想想：同样的金子，被埋在几十米深的地下还是放在人来人往、非常醒目的地方，被人发现的机率是不是完全不一样？是马上就发光，还是等到十年二十年后再发光，命运是不是大不相同？
所以，要做金子没错，但更要做“聪明的”金子，懂得如何主动发光。也就是说，不要总是被动地等待领导和同事来发现自己，有能力和特长，不要羞于展示，越早让别人看到你的潜能，才能越早发光。
（三）在经受考验中获得？定与信任
任何单位，在提拔和重用一个人前，都会有所顾虑，怕把不合适的人放在了不合适的位置上，所以只有对那些能经受住考验的人，才有可能委以重任。
国际著名影星张曼玉出道不久，被推荐到成龙的影片《警察故事》中担任女主角。但刚拍了第一场戏，成龙就很不满意，觉得她的表演和剧情格格不入。于是他开始给张曼玉说戏，但反复说了好几次，张曼玉的表演还是不到位。忍无可忍的成龙忍不住发了火，还说了一些难听的话，甚至考虑了是不是要换人。这让本来感觉良好的张曼玉非常难过，眼泪直在眼眶里打转。但这也激起了她骨子里？服输的倔强劲，于是一遍遍拍下去，第一场戏拍了三十多次才通过。
成龙那番毫不留情的话，让她意识到了自己表演方面的不足。从那以后，成龙再跟她说戏，她都听得非常认真，不懂就主动虚心请教，对于一些镜头还提出自己独到的想法，每一个镜头，她都尽可能做到完美。不仅如此，为了达到最好的效果，一些危险的动作她坚持自己亲自做。比如有一场戏，需要女主角从几十级的楼梯上摔下来，这样的动作就算对于专业武打演员来说都有一定难度，导演提出用替身，但她却一定坚持自己演。她的这些表现得到了大家的认同，而凭借《警察故事》中的出？表演，她为自己之后在演艺圈的发展打下了很好的基础。
我们可以想像一下，假如因为成龙的一番批评，她就受不了，怎么说也改不过来，那这个角色可能最终就会白白让给别人，更别说有后来的发展。一个人能够承受考验的程度往往和他担当重任的程度是成正比的，如果有点小考验就受不了，就打退堂鼓，那谁敢把重任交给他去做？
第九章 过好“融入关”：少一点“我”，多一点“我们”（5） （四）在反思和总结中让自己更加“抢眼”
不管从事什么工作，都要懂得不断反思和总结：哪些是自己缺少的？哪些是需要改进的？怎么做才能更适合领导的风格和要求？
成功的人，总是在不断总结和反思的人。海伦·布朗是世界最畅销的女性杂志之一《Cosmopolitan》的国际版主编。她曾经为想得到迅速晋升的员工总结了几点职业守则，其中有这样几条：
1。学会在苦差使中潜水
大多数年轻人应该经历一番辛苦繁琐、单调乏味的工作：为日理万机的老板跑跑腿、整理他（她）的通讯录什么的。对别人来说，这可能根本就谈不上是什么职业，但你必须把现在的工作当成你漫漫求索之旅的重要起点。
2。做个“YES”型人
任何有助于？板的事，尽管有时感觉好像要你的命，也要坚决执行。你不用管它是不是庸人才干的，只管去做！
你想开创美好的未来，挣多多的钱，办法只有一个——拓展自身，比如帮帮办公室里其他女同事，即使那个对你颐指气使的悍妇也不能怠慢。
3。只管做
我有一位助手，一听说我需要7磅重的哑铃、棕灰色的眼线笔和花肥，不声不响，一溜烟功夫就奔商店购置齐全了，当然COSMO国际集团根本不会因为她延误几分钟就陷入危机。她就是这么个有眼力劲儿的人，处理起重要公务来，还要快呢！正因为她这个高效率的鬼精灵，我已经100％地依赖她了——这就是那种你应该努力去做的雇员：绝对可靠，迅速高效地处理任何事情，不分大小。
对于一个管理者来说，这样总结的好处显而易见，首先能让别人从中学习和借鉴有用的经验，同时，也能理清自己的思路，让自己明白最需要什么样的人才，并在培养的时候就有了目标和方向感。
对于员工来说，多反思和总结，就能找到自己的不足，给自己的成长找到方向，遇到问题多从自己身上找原因，从最需要改进的地方下工夫。
第十二章 重智商，重情商，更要重“职商”（1） 我们都知道，一个人能不能有发展，会不会获得成功，智商和情商都很重要。但仅仅有这两点还不够，作为职场人士来说，除了智商和情商，更要重视“职商”。
“职商”是我提出来的一个新概念，它指的是职业商数，包含职业的素养和智慧。为了阐述“职商”的重要性，我还专门出过一本书——《一生成就看职商》。
有些人有能力，但在职场上就是不成功，究其原因就是缺乏“职商”。由于人一生的价值往往通过职业来完成和实现，所以，“职商”在很大程度上决定了一个人成就的高低。“职商”越高的人，越容易获得成功。
■“职商”决定竞争力
上面我们提到过，职商就是职业素养与智慧，而素养则是我们平时养成的习惯。职业素养和智慧在工作中起到至关重要的作用，因为它决定了一个人在职场中的竞争力。小李是我们的一位学员，在一次课程中，她分享了这样一个案例：
一个周末，她陪好朋友去买相机。本来，附近就有一家电子商城，但好友却偏要去一家很远的电子城买，光来回坐车就得两个多小时。这让小李很不理解，为什么有近的地方不去，却偏要舍近求远？后来朋友解释说：“咱们现在去的那家电子城虽然远，但服务好。前几天我路过时进去逛了逛，相机专柜的一位女销售员非常热情地接待了我，并针对我喜欢的一款相机，详细做了介绍，通过她的讲解，我还学了不少知识，比如什么是变焦、什么是分辨率，如果不是当时带的钱不够，我当时就买下那款相机了。”
听朋友说完，小李也觉得，服务那么好，就算路程远点也值得。到了那家电子城之后，她们径直去了那家相机专柜，但这次接待她们的，却并不是上次说的那位女销售员，而是一位西装革履的小伙子，一问之下，原来那天是这位小伙子当班。但既然来了，而且款式也早就挑好了，那就买吧。
于是朋友向小伙子询问价格，小伙子业务好像不太熟悉，慢腾腾地翻了半天记录，才没精打采地说：“3200元。”
“打折吗？”
“不打折。”
“不对啊，前
