5332-教练型领导-第12章
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护我们本质内的某个层面，形成我们与外界的沟通策略。
但在我们不断成长的过程中，受到家庭、学校、朋友及社会等外界感染，我们的性格会形成偏颇的观点，不但影响我们看待别人、诠释事情的方法，我们的行为选择通常也以此为基础。
学习了解九型性格，能寻找到自己真实的性格，因为知道了性格的优与缺、强与弱，就能够掌握自己真正的动力来源，更能找到适合发挥自己的策略，令自己更上一层楼。
九型性格管理学认为，每一种性格的人均可以成为一名出色并很有能力的管理者，管理者只需要认清自己及其员工的性格特征，就可以有效管理自己及员工了。
九型性格论既简单、精确，又寓意深远。它描述了每种性格更高层面的认知，提示我们每天如何与自己的性格打交道，让我们真正认识自己、了解别人，找到那条人生中暗自牵引我们命运的钥匙。这项管理工具的特点是精准度高并易于掌握和运用。
九型性格是教练型领导的重要工具，通过该工具的掌握，可以培训员工以自省及提问的方式发觉自己的真性格，更好地提升自己并推动与支持他人，建立更和谐的人际关系，凝聚团队，从而大大提高工作绩效和生产力，更可以有效引发团队智慧、善用团队智慧，创造更大的价值。
九种人性格不同，表现特征也会不同：性格类型基本欲望基本恐惧特质1改革者做对事情被责备原则、完美、公正、爱批判2帮助者被爱不被爱关怀、感情丰富、占有、主动3促动者被接受（肯定）被拒绝交际、有竞争心、目标感、主动4艺术家追寻自我失去自己自我、敏感、感情丰富、独特续表
性格类型基本欲望基本恐惧特质5思想家了解环境被他人压倒求知、观察力强、固执、分析6忠诚者寻求安全被遗弃忠实、依赖、焦急、保守7多面手快乐、被满足被剥夺乐观、精力、好动、浮躁8指导者自觉屈服于他人自信、好斗、爱支配、冲动9和事佬追求内心平静与他人分离平和、友善、乐观、不专注
2。九型性格可以用在哪些方面
九型性格作为一门独立的学问与技术，被世界上一些发达国家的企业和机构如通用汽车、AT&T、HP（惠普）计算机、可口可乐、Nokia、美国中央情报局等广泛应用。在促进团队表现、提升销售业绩、有效沟通等方面都有不凡表现。
国内已有很多企业开始通过这门学问挖掘员工的潜能、提升员工的团队合作意识、强化与客户的沟通能力等，有些更应用在人才甄选及选拔企业领导接班人上。
不少企业在招聘员工时事先要测试一下该员工的性格，看其性格取向与价值观所在，再决定是否录用该员工。
管理者认清了自己属于哪一种性格，就可以取长补短。
曾经有一位学习九型性格的学员，是一名酒店的经理，工作能力十分强，善于处理顾客投诉，但性格较为情绪化，让同事觉得难以与他合作。
后来，他通过学习九型性格管理学突破了自身的性格局限，避开了感情用事的短处，提升了理性分析和及时沟通的能力，营造了良好的工作环境，使他的领导方式更加有效，工作效率和企业效益大大地提升了。
绩效才是硬道理——提高绩效的十大教练技巧应用九型性格，善用团队智慧（2）
3。如何通过九柱图了解九型性格
九型性格揭示的是内心最深层的价值观，上图（也叫九柱图）是我们认识和学习九型性格的基本图形。
圆圈：代表你有一切所需要的资源去达到性格的整合。也有的人认为其含义是指这个世界上没有完全相同的两个人。
三角形：表示天、地、人。先天，后天，自己。意为上天所赐的资源，后天的培育，自己的创造。
六边形：六六无穷，变幻是永恒的。
数字：性格类型。不同的数字，代表不同的性格，每种性格都有其典型特征。
箭头方向：顺向为压力状态下的性格反应类型，逆向为轻松状态下的性格反应类型，为该型的成长进步方向。如：8型在轻松、心情愉悦时会表现出2的特征，如果想要有更大的成长则需要学习是2型的特质，在压力状态下则会表现出5型的特征。
4。九型性格（ENNEAGRAM）类型特征简述1号：完美型（不是别人认定的完美，而是自己认定的完美）
表现特征：重原则，不易妥协，黑白分明，对自己和别人均要求高，追求完美。
1号通常不愿变通，从1号的嘴里很难听到“差不多”。通常对事不对人，很在意事情的细节。会顾全大局，若在公开场合受领导、亲人误解，不会当面顶撞，但私下里会沟通。内心有把尺子，经常说“应该怎样”、“不应该怎样”，要求按此标准做事及纠正错误。挑错能力很强。
1号做事效率高，只要预先定了步骤，很少有人能变更。
行为上的习惯：很能干，要求整洁干净，办公室通常情况下都是事物整齐而不错乱。家里衣服、鞋、袜子等摆放有序。若有人乱摆他的东西，他会很恼火，因为他追求效率。1号对自己苛求、任何事都要求完美。
2号：助人型（也有人称之为妈妈型）
表现特征：渴望与别人建立良好关系，以人为本，乐于迁就他人。
乐于付出，善解人意，总是热情地去满足他人的需要，通常很累，常由于助人而把自己搞得很疲惫。会用爱去控制所爱的人，愿意站在成功者的背后，如果表扬他反而会不自在。
2号的焦点通常情况下是放在别人身上的，乐于助人成功，帮助别人。
行为习惯：常由于助人而使得自己很疲惫。2号帮助你，你一定要成功，如果你不成功，他（她）会非常的伤心。
3号：成就型
表现特征：好胜心强，以成就去衡量自己价值的高低，常被评价为工作狂，目标感极强，以结果为导向，为达到目标不惜牺牲完美。3号的人很累，因为不停地往前冲，像拧紧了发条的钟。相对来讲更关注近期目标，有成就时愿意站在台上接受鲜花和掌声，关注级别、地位。
行为习惯：受到压力时会将自己关在房子里，自己去处理。处理完毕后会快乐地走出来，别人通常会认为他是不需要帮助的。
4号：自我型
表现特征：情绪化，惧怕被人拒绝，觉得别人不明白自己，我行我素。
4号的人感情丰富，思想浪漫，有创意，直觉敏锐，富有创造力，有敏锐的触觉和审美眼光，演艺圈中有很多人是4号。
4号的人很喜欢意境，但总能从意境中看出悲来。“在外面的我不是我，在家里的我才是我。”目光很深邃，经常是一幅憧憬的目光望向远方。4号的人喜欢找“感觉”，喜欢做独特的人。
5号：理智型（思想型）
表现特征：喜欢思考分析，求知欲强，但缺乏行动，对物质生活要求不高。
渴望比别人知道得更多，懂得更快，冷静、理性，通常愿意思考，不愿意行动，是天生的抽离者。
5号天生就是抽离者，常被人认为是有计谋的人。
5号与人交往时总会让人产生有距离的感觉。5号的领导者在教练时，要注意用行动督促当事人，拿成果！
行为习惯：
5号穿衣很简单、朴素。在谈情说爱时，也是很理性的，会为爱下一些很理性的定义，词汇也非常的单调。这点与2号有很大的不同——2号谈情说爱时，总是眉飞色舞，是很感性的。
6号：疑惑型（忠诚型）
6号做事小心谨慎，不易相信别人，疑虑多，喜欢群体生活，总是在尽心尽力工作。
特征：为人忠心耿耿，但却多疑过虑，觉得安全是第一位的。内心常有担心和不安，常常因为担心成果不完全、安全方面考虑得太多而延迟工期。
绩效才是硬道理——提高绩效的十大教练技巧应用九型性格，善用团队智慧（3）
6号的领导人若作教练，天生就会问问题。
6号的人在面对压力时像3号，目标感强；放松时会像9号。
7号：活跃型（开朗型）
表现特征：乐观，喜欢新鲜感，爱赶潮流，不喜欢承受较大压力。
天生外向好动，喜欢“新鲜好玩、自由自在、开心快乐”的生活，倾向逃避烦恼、痛苦和焦虑，7号的人不愿做承诺。一旦愿意承担会尽职尽责地承担责任。而且最痛恨表里不一的人。和7号的人相处时，要给他们一些空间和自由。7号的人天生就有很多可能性。
教练7号时，注意要求其作出承诺。
跟随7号老板做事会很开心，工作氛围、人际关系会很开心很有趣。激励7号的最好方式就是告诉他（她）做完后去玩。
8号：领袖型（控制型）
表现特征：追求权力，讲求实力，不靠他人，有正义感。
个性冲动，有正义感，喜欢带领并保护身边的人。自强不息，爱出风头，喜欢为他人作主，并发号施令。有时会让人觉得专横霸道，而导致别人不愿意领他的情。
8号的人认为，自己天生的使命就是锄强扶弱，打抱不平。心地很好，很关心下属。
对8号的人来讲，掌控是最重要的，甚至会为了掌控而付出许多代价。企业管理中会愿意制定并关注远大的目标和战略。做事情很有目标，执行力差，只关注宏观的、远期的层面。
9号：平和型（和谐型）
表现特征：需要花很长时间做决策，惧纷争，很难拒绝他人，个性中期望与所有的人和谐相处。
性格温顺，与世无争，往往给人一种懒洋洋、没有个性、慢条斯理、满不在乎的感觉，渴望人人都能够和平相处，被别人评价为优柔寡断。
9号的人轻易不发脾气，一旦发起脾气来很大、很厉害。而且9号的人很在乎别人对他讲话的语气。如果别人以命令的语气和他讲话，他会很逆反。
9号的人很难有创意，很容易走神，教练9号时要让其复述并承诺，否则会容易忘记。
9号的人遇到压力越大，越容易睡着觉。
5。如何教练九种不同类型的人
（1）九种不同性格的人所关注的注意力焦点
型号注意力焦点1错误/标准（应该对）/规矩、规则2他人的需要3追求目标向前冲（一个结果形成后不停的再追求下一个结果）4那些失去或缺乏的部分，自我的感觉5知识、抽离、观察与防止被侵入，知识、安全6潜在危机、危险，最坏的情况及如何处理7思想上（计划多元化）寻求不同之可能性，欢乐及未来计划，常常保持属下情绪高涨，兴致勃勃8不公平，控制9自我遗忘，焦点放在他人身上（不理会自己的需要）
（2）领导人如何教练不同类型的九型性格
当事人教练需要注意协助各不同类型厘清的是1型◆过程与目标
◆对达成这个目标，1型有哪些规则
◆这些规则的正面影响及负面影响2型◆关系与目标
◆对达成这个目标，要建立哪些必要的规则
◆坚持这些规则的正面效果，不坚持这些规则的负面效果3型◆速度与目标
◆除了目标，还有什么是重要的
◆怎样留意自己及身边人的感受4型◆感受与目标
◆对达成这个目标，情绪上的配合
◆个人情绪的正面及负面影响续表
当事人教练需要注意协助各不同类型厘清的是5型◆知识与目标
◆对达成这个目标，必要的知识与技术
◆知识与能力6型◆安全与目标
◆对达成这个目标，要做的行动
◆思考与行动7型◆多样化与目标
◆对达成这个目标，必要的专注力
◆乐观的正面及负面效果8型◆控制与目标
◆对达成这个目标，推开一切阻力的行为成本
◆冲动的正面及负面影响9型◆关系和谐与目标
◆对达成这个目标，什么是重要的
◆学会说“No”的正面效果与负面效果
（3）运用九型性格增强教练效果
领导性格如果您是不同类型领导，您特别需要注意的是1型聆听：放下内心判断的聆听2型抽离：感同身受地将自己融合在对方而忘了教练架构的支持3型急功近利：急于达成目标而截断对方的探索4型注意力：容易触景生情而停留在自己的内心感受世界里5型教练关系：过度抽离而缺少亲和的教练关系6型疑惑：发问的问题专注于可能的隐患上，以偏概全7型表面化：问题不深进，停留在表面，且对新鲜事物即刻反应8型控制欲：令对方产生压迫感9型无神出壳：聆听时精神游离，注意力未放在在对方身上
绩效才是硬道理——提高绩效的十大教练技巧附录：教练案例（1）
案例一：用教练技巧教练孩子
有一次，我和我的一位朋友也是同行周老师相约一起吃饭。她是带着14岁的女儿一起过来的。
在我和孩子的母亲交流的时候，我明显的看到，这个孩子坐立不安，很不耐烦，对于大人之间的谈话没有兴趣。
于是，我把注意力转向她，问她：“你最喜欢的人是谁？”
孩子突然之间眼睛发亮：“周杰伦！”
我说：“我也很喜欢周杰伦，尤其是他唱的《七里香》。”
孩子眼睛又亮了“真的吗？”
我说：“是。”
我又问：“你将来的梦想是什么？”
孩子：“想成为像周杰伦一样的人！”
我问：“你想没想过要超过周杰伦呢？”
孩子：“他是我的偶像，我怎么可以超过他？！”
我问她：“如果你是周杰伦，你的歌迷把你作为榜样，超过了你，你会怎么想？”
孩子骄傲地昂起了头：“他曾经是我的粉丝，我当然很开心，很骄傲。”
想了想之后抬起头来说：“看来，超越周杰伦也不是一件坏事。”
我说：“如果成了超越周杰伦的人对你会有什么好处呢？”
她说：“我很成功呀。有很多人崇拜我，有很多人喜欢我。我很有名气。”
我又问：“那你现在该做些什么，将来才会成为那个样子呢？”
她说：“在学校好好学习，不再贪玩，认真学习英语……”
……
她说：“可是我很不喜欢和父母沟通。”
我问：“为什么？”
她说：“大人不懂我们，他们也不听我的，我懒得和他们说。”
我又问：“如果你成功地和父母沟通了，对你来讲有没有什么好处？”
她摇了摇头：“不知道。”
我说：“如果你成功地和你的父母沟通，你就能成功地和大人沟通了，就比你的同龄人更加优秀，做到了他们没有做到的事情。”
她告诉我：“我们班上的好多同学都不愿和父母沟通，但是他们和我的关系很好，经常打电话，一聊就是一个多小时。”
我对她说道：“你的爸爸妈妈很想成为这个世界上最好的爸爸�
