500强经营管理案例精粹-第15章
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Tim上任后的首要任务就是创收，每一个页面上都有了旗帜（Banner）广告。Netscape的成功上市已经表明：谁赢得了Internet，谁就是大赢家。目录服务和搜索引擎的竞争愈演愈烈，原来雅虎只是提供其他站点的内容索引，现在直接在自己的站点上提供服务内容，这样就扩大了广告收入的来源，因为广告版面是按页计算的。新闻服务是第一步，11月雅虎开辟了天气预报，1996年春天有了股票证券信息……通过不断增加服务项目，雅虎进入了用户的日常生活，并成功地重新定位自己：不再是通往Web网的大门，而是各种信息服务的综合体。
Web网上评价一个站点的商业价值在于访问流量大小，雅虎在这一点十分成功。它的方便实用使雅虎的几乎所有用户都成了固定客户。为了进一步扩大稳定的访问流量，雅虎不断开发提供新的服务内容，更多的服务必将带来更大的流量。更大的流量要求更完美的服务，雅虎由此而进入了一个高速良性发展的时期。
2。信息扫描，检索天下
人们曾把“秀才不出门，便知天下事”当作不切实际的笑话，但在网络时代，你可以是不出户而周游世界……
在美国加利福尼亚的一条高速公路旁，有一片低矮而不起眼的建筑物，这里拥挤不堪，没有一点大公司的气派。这里就是雅虎所在地。杨致远说：“这里是Internet最拥挤的节点之一，每天有100万人探访这个地址。”
雅虎是一个寻找软件，帮助用户在交互网络上寻找各类信息的“站”。它的名字来自英国19世纪作家斯威夫特的小说《格列佛游记》。在小说中，斯威夫特描写了一种宇宙间最理想的动物种类，它们的名字就叫Yahoo！。作者描写的这种理想动物具备了人类能够想象到的任何一种优点，而且它们的体形类似跑得很快的马。
根据这个软件创建者的另一种说法，Yahoo这5个字母同时又是“Yet Another Hierachically Organized Oracle”的缩写，意即：另一种分层体系组织表。这个说法显得很技术，但没有第一种说法那么动人。
Yahoo！的中文译名是“雅虎”，好一只温文尔雅的老虎！
雅虎还有很多奇特之处。Yahoo！在英语里有两个意思：一是欢呼高兴的声音，二是没有水平的人。世界各地叫什么电脑公司、网络公司、信息公司的多如牛毛，两个初出道的年轻人偏偏为自己的公司取了个“没水平的公司”的怪名字。雅虎公司发迹后，信息产业界的一些企业亦步亦趋地加以效仿，把自己的产品、网站取名为Voodoo、Sohoo之类的名字。走进雅虎公司总部，你还会发现许多新鲜事儿：大厅墙壁上挂满了只有小朋友才会感兴趣的壁报；秘书们不吹头发不涂口红，一身打工服装；两位老总也是身着普通的衬衫或汗衫、牛仔裤，按传统的观念看，实在很难把这些现象与收入上亿美元的大公司联系起来。雅虎公司在经营雅虎品牌的同时，好像也在经营着年轻和活力。
雅虎的站点是一个分类的层次组织，最顶层有14大类：商业、经济、娱乐、电脑科技等，每大类下面有子类层，如娱乐类有幽默、笑话、趣闻、音乐等，音乐又可分歌剧、卡拉OK、流派、机构等，用户根据自己的需要可以一直检索到最底层。这才是真正有内容的站点。雅虎覆盖的范围很广，底层约有40万个独立站点，每周还有上千个新站点加入。雅虎的分类层次完全是由杨致远和大卫手工完成的，而不是由电脑完成，这需要极大的工作量，但因其分类索引适合了杨致远和大卫的判断选择，因而内容更加准确有效，这也正是雅虎的精华所在。其他的Web索引站点提供的关键字查找只不过是电脑服务，雅虎则是一个精心构造的Web信息大厦。
检索站点是用户寻找Internet网上信息最直接和最方便的途径，随着Internet的迅猛发展，检索站点的导航作用越发重要，已成为当今网上最流行站点之一，用户的频繁访问也使要求登广告的客户纷至沓来。
据1997年1月底“电子广告与市场报告（Electranic Advertising ＆ Mareetplace）”统计，1996年Internet网络广告总值已高达17150万美元，比1995年6350万美元高2倍多，目前广告收入主要分布在几个著名资源索引服务公司，排名为Yahoo！（1900万美元）、Infoseek（1410万美元）、Excite（1350万美元）。
作为第一家实际开创Internet检索市场的公司，雅虎现有资料量已达16000项目录，30万个网址。目前，它赢得了风险投资家的支持，机构完善，计划明确，预备成为这一市场的大哥大。每天大约有1000万人次访问雅虎的网页，当这些用户在键盘上敲下了Yahoo这5个字母时，雅虎这个名称就在他们的脑海中留下了印象，雅虎也顺理成章成了世界上最有知名度的品牌之一。雅虎公司对进入它网页查询信息的用户提供免费服务，每天约1000万人次的访问使雅虎网页成为一个具有影响力的全球性的信息发布中心，正因为雅虎公司在网络信息传播上具有如此地位，使得大量的客户争先恐后要求在雅虎网页上做广告。由于雅虎以分类检索著称，杨致远采用了一种收益显著的策略，将广告出钱多的客户在其有关类别上的排序提到前面，以造成在用户心理上先入为主的印象。从而取得了良好的广告宣传效果。
雅虎每天接到300份申请，申请者无一例外地要求把自己新建立的网址列入该公司的名录中，因为雅虎的网络用户名录之于入网者，就好像电话号码簿对于打电话的人一样重要。杨常常接受邀请给外界做报告，他关于网络的美妙描述使那些中小企业主听得张大了嘴，再也合不拢。《人物》和《滚石》杂志上都刊登了对他的专访，同时，杨的腰包也日渐突出，正在迅速成为Internet新造就的百万富翁当中的一员。这种情形对杨致远和费洛来说真有点天方夜谭的味道，就好像他们在一块草地上摆了一个卖饮料的小摊，一年后却发现自己已被摩天大楼所包围。他们的好运气来自于他们预先占据的好位置，在Internet年到来之际，这种位置的好处实在说不完。
雅虎公司的股票于1996年4月12日在美国上市，上市第一天，开盘每股价位定在13美元，最高一度被推到每股43美元，最后以每股33美元收盘，当天公司的股票市场价值高达8。48亿美元。当时杨致远和大卫各自拥有500万股雅虎股票，两人一年之内便由穷学生一跃为亿万富翁，谱写了美国又一篇新的致富传奇。杨致远更已成为继苹果公司的乔布斯、微软公司的盖茨之后的美国信息产业第三代顶级偶像人物。
雅虎公司的巨大成功多少有些出人意料，因为雅虎公司从严格意义上讲从未独立开发出任何新的软件和硬件产品，这与信息产业的IBM、惠普公司、微软公司、英特尔公司及网景公司等巨头的成功之道都不相同。为什么雅虎公司能够依靠一个小得不能再小的软件取得如此大的成就呢？这不能不引起人们的思考，其实雅虎成功的关键在于杨致远对信息时代特征的远见卓识的洞察力。在信息时代，知识、信息已经开始取代资本的地位成为最重要最稀缺的资源，知识可以创造财富，知识和信息的重组能产生巨大的经济效益。杨致远正因为对此有清楚的超前认识，所以他才能和费洛一起凭借自身拥有的知识和智力资源，比别人抢先一步进入回报率最高的信息增值服务领域，并通过为用户提供方便、快捷的优质检索服务获得了巨大的发展。雅虎公司拥有了知识、智力资源和品牌资源这两种信息时代最重要的资源后，很自然地能够获得极其丰厚的利润回报，成为信息产业界又一传奇企业。
3。自古英雄出少年，今日英雄出网络
雅虎有两个创始人，一个是大卫？费洛另一个是杨致远。杨致远1968年出生，并在台湾渡过了他的童年时光，他的母亲是讲授英语和戏剧的教授。在杨致远两岁时他的父亲去世以后，一直是他的母亲抚养和教育着他和他的弟弟。杨致远有一个姨母生活在美国，10岁时，杨致远随家人移民到美国的加利福尼亚。他坚持认为自己当时是一个比较懒惰的孩子，而且注意力不集中。也许情况确实如此，但他的学业还是完成得不错。杨致远学习起点确实比较低，第一天上学的时候，他知道的英文只有一个单词——shoe（鞋子），但在完成了中学学业以后，于1990年顺利进入斯坦福大学电子工程系。杨致远用4年时间，完成了电子工程系本科及硕士学业并获得了学位。快到毕业的时候，他发现所学的知识还远远不够，并发现自己没有完全做好走向社会的准备。于是他又开始攻读博士学位以求获得更高的起点。也许是上帝的安排，这时恰好大卫有个研究项目需要人帮忙，于是他们俩走到了一起，开始了他们的博士学业，也开始了他们后来创业的关键一步。
当初，杨致远和大卫认为自控软件有很多的创业机会，便选择了这个研究方向，但不久他们就发现这个方向的创业机会已经被几个公司垄断，留给他们的机会并不多。就在他们万分沮丧又百无聊赖的时候，转机出现了。
刺激两位决定走上经营搜索引擎业务同样也有两个因素，准确地说，是一件事和一个人。一日，两人无意中登录了一个叫“梅尔玫瑰”的搜索站点，尽管该站点内容空洞贫乏，缺少新意，但整个站点采用的分类目录的做法吸引了他俩。为什么不组织一个像这样可供登录者按自己的需求查询内容的站点？这种创新的思路导致了雅虎的诞生，并成为后来雅虎建立网站的技术方向。同时由于关键字技术的使用，查询速度更快，远非从前那些仅供上网者误冲误撞的搜索引擎可比，用杨致远的话来说：“雅虎是大器晚成的网络巨人。”
如果说“梅尔玫瑰”是雅虎的正面动力、框架蓝图的话，可畏的迪？梅尔彻老师则是一根镶满铁钉、催人奋进的鞭子了。这两位在斯坦福大学计算机系小有名气的高材生，起先也很有一番长青藤大学学生发迹的常规思路：读好书，拿上一连串的“A”到大公司报到上班。然而，这个美好的幻梦被他们后来称之为“救命恩人”的博士生导师迪？梅尔彻及时摧毁了。当这两位好学生在租来的一间小阁楼里启动他们的凌云壮志时，学校的计算机网络却由于他们那台宝贝服务器每天受到几万次的登录而不堪重负起来。迪？梅尔彻老师在三番五次劝说无效后，终于发起了脾气，最后通牒：要么放弃工作，要么卷铺盖走人。两人走了一条折衷道路，将实验室搬出了校园。
“开始时的一切如同恶梦一般，我们没有了电脑，没有服务器，杨致远花光了所有的积蓄购买了几台电脑，至于服务器，则是靠免费为美国在线、网景这样的大公司作pop…up（一种弹出式广告）而租用他们的；更要命的是，在我们手头最为拮据的时候，上述两家大公司都向我们伸出‘援助’之手，想高薪聘用我们，我们好不容易才挺过来了。”大卫？费洛在回忆这段往事时，露出一脸无奈的神情。
1994年4月，当时刚出现的因特网浏览器Mosaic很快就把他们迷住了。于是，他们制作了自己的主页，把喜欢的靓站网址收集起来，链接到自己的主页上。他们在因特网上通宵达旦地游历，博士研究工作自然也被放到一边。像许多上网的人一样，杨致远和大卫各自收集自己喜欢的站点，然后互相交换，先是每天交换，接着是几小时一交换，而后随时交换。随着收集的站点资料日益增多，他们开发了一个数据库系统来管理资料，并把资料整理成方便的表格，将它命名为“杨致远和大卫的www网站面”。站点的名单越来越长了，于是他们将站点分成不同类别，很快每一类站点也太多了，他们又将每一类分成子类。雅虎的雏形就这样诞生了，核心就是按层次将站点分类，这很像中国的图书分类法，中国图书分类法将图书根据内容分成大类，大类下面再分小类、细类，直到书名目录。
起初，杨致远和大卫只是把指南的地址给几个朋友，但没过多久就有数以百计的人开始访问他们的指南。他们在设计指南时，并没有想到给大学外的人使用，纯粹是自娱自乐的性质。但杨致远的电脑属于斯坦福大学网络的公开部分，所以只要知道地址就可以随时来访问。
杨致远和大卫一起设计的这个软件投放到网络里后，大受欢迎，无数的人都到他们在斯坦福大学的地址上来查询，以至于使得斯坦福大学的网络显得十分拥挤，校方抱怨连天。 随着站点的访问者越来越多，他们也越来越得意，也越来越用心，不断扩充指南的功能，提高搜索效率，加上最新站点、最酷站点等功能。伴随着每一点进步，他们都会收到大量鼓励的电子邮件，有些还提出了改进建议。这一切都是在没有任何商业利益的驱使下完成的，但是得到人们的注意总是一件好事。他们不断增加更多更好的服务来吸引更多的访问者，站点的名字也改成了雅虎。到1994年冬天，他们的流量获得巨大增长，同时整个Web网也进入了飞速发展期。Netscape正式成立。随着雅虎流量的与日俱增，两个没有经验的男孩十分为难，但不管怎样，雅虎的价值不容忽视，雅虎每天要接待数以万计的访问者，任何拥有大量忠实追随者的事物总是有价值的，杨致远坚信这一点。
在这样的情形下，也许有人会说，那杨致远还不如干脆离开学校，自己成立一家公司，说不定会发大财。
这正是杨致远所做的。于是杨致远便中断了学业并成立了雅虎公司。公司的股票在华尔街上市后，杨致远的个人资产在一瞬间飞升为1。7亿美元。
杨致远是Internet催生的亿万富翁。Internet上充满了机会，杨致远抓住了机会，在Internet上威风八面的雅虎，就是这位来自台湾的华裔青年研制的。雅虎让杨致远一夜之间成为亿万富翁，真是财从天降。
自古英雄出少年，今日英雄出网络。
这也许让人觉得，他的经历好像同另外一个与电脑有关的家伙相同？不错，现在已经有人把杨致远称为“比尔？盖茨第二。”只不过，杨致远自己不愿意把他同那个在哈佛大学中断了学业创建微软（Microsoft）公司的年轻富翁相比。他说他是“杨致远第一。”
自命为“首席笨蛋”的杨致远在接住从天而降的财富以后，正在解决下一步将如何发展的问题。
不了解电脑发展史的人都会知道，电脑肯定不是从一开始就是今天这个模样，或者说这个世界上本来就没有电脑，是人创造了电脑。所以，电脑从诞生到发展，就是人类不断向自己的能力挑战的结果。仔细回味一下，一部电脑发展史，就是一部智力竞技史。电脑，就是智力的竞技场！
这块竞技场，如同在体育的竞技场上一样，交织着成功者的喜悦和失败者的悲伤，飘洒着得意者的笑容和破落者的泪水！
这块竞技场，温存地留下了胜利者，也无情地淘汰了失败者。
这块竞技场，使比尔？盖茨成为青年的偶像，也使更多的人成为后来者的铺路石。据日本人估计，每一个像比尔？盖茨的亿万富翁的背后，都站着近万名失败者。
这块竞技场，没有常胜将军，也没有天生的贵族。
如果从空中来俯瞰这个竞技场上的风云变幻，就会发现
