80后职场新鲜人生存手册-第13章

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　　正在此时，有人为尚未成家的阿强介绍了一名绝色女子，他很快便坠入了情网。然而，接踵而来的便是投标的惨败——竞争对手的广告创意与自己的如出一辙，且高出一筹！继而，绝色女子也绝情而去，阿强此时方知遇到了商业间谍。
　　在商业场合里，我们每个人都在参与竞争，欢歌笑语的背后隐藏着太多的商业目的，把握好自己“率真”的分寸，才是一个职场新鲜人的成熟表现。



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*第五章广结善缘，才能开辟局面
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　　金无足赤，人无完人。在工作中，谁都可能有错误和失误，谁都有可能陷入尴尬的境地。因而，给人一个台阶，是为人处世应遵循的原则之一。

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学会帮助同事
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　　该拒绝时，要明白地说“不”，当对方知道你帮忙的分寸和底线后，自然不会再三试探。
　　在日常工作中，一个人肯定会遇到各种各样的困难，但应该记住：搬开别人脚下的绊脚石，有时恰恰是为自己铺路——帮助同事即是帮助自己。在帮助别人时，任何一种努力都不会白费。在企业的发展中，也非常需要这种舍己为人、帮助别人的员工，具有这种精神的员工老板当然会喜欢。
　　在一场激烈的战斗中，上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。按照常理，发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上尉并没有立刻卧倒，他发现离他四五米远处有一个小战士还站在那儿。他顾不上多想，一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响，飞溅的泥土纷纷落在他们身上。
　　上尉拍拍身上的尘土，回头一看，顿时惊呆了：刚才自己所在的那个位置被炸成了一个大坑。
　　故事中的小战士是幸运的，但更加幸运的是故事中的上尉，因为他在帮助别人的同时也帮助了自己。
　　当然，我们在工作中帮助同事，有助于提高整个团队的工作效率，但是，在帮助同事的过程中也要采取一定的方式方法，千万不要因为采取的方法不当，而惹来别人的抱怨。
　　例如有这样一个故事：
　　有位善良的富翁，盖了一栋大房子，他特别要求建筑的师傅把四周的房檐建得加倍的长，使贫苦无家的人，能在下面暂时躲避风雪。
　　房子建成了，果然有许多穷人聚集檐下，他们甚至摆摊子做起买卖，并生火煮饭。嘈杂的人声与油烟使富翁不堪其扰；不悦的家人，也常与在檐下的人争吵。
　　冬天，有个老人在檐下冻死了，大家骂富翁不仁。
　　夏天，一场飓风，别人的房子都没事，富翁的房子因为屋檐特别长，居然被掀了顶。村人们都说这是恶有恶报。
　　重修屋顶时，富翁要求只建小小的房檐，因为他明白施人余荫总让受施者有仰人鼻息的自卑感，结果由自卑变成了敌对。
　　富翁把钱捐给慈善机构，并盖了一间小房子，所能荫庇的范围远比以前的房檐小，但是四面有墙，是栋正式的屋子。许多无家可归的人，都在其中获得暂时的庇护。
　　没有几年，富翁成了最受欢迎的人。他死后，人们为继续受他的恩泽而纪念他。
　　实际工作中，我们也会经常碰到这样一些事情。
　　马江毕业后进入一家电子公司工作，因为他为人随和，在虚心学习的同时，也肯帮助别人，因此在工作中还算是比较开心和顺利。但是，也有一次，他因为帮错了忙，差点给公司和同事带来损失。
　　一次公司派同事小李去一家公司安装电脑程序，这种程序是ERP企业管理软件，马江实际上还对其具体操作不是太熟练。因为小李中途有事，耽误了一天，客户打来电话后，马江也没有征求在家中休假的小李的意见，便抱着替他帮忙的态度去了那家公司。结果，因为他对这程序操作生疏，安装过程中出现了失误，害小李又多忙活了两天，并且差一点惹怒了客户，给公司带来损失。
　　所以，在工作中当我们想要帮助同事的时候，一定要征求对方的意愿，并遵照对方的意见帮忙，千万不要贸然行动。
　　另外，我们也切忌在私底下过多帮助自己的同事，因为私底下帮助同事，往往可能会脱离工作范围。
　　我们私底下帮忙的事情，只能偶尔为之，而且要让对方清楚你是卖他一个人情，不能养大他的胃口，该拒绝时，还要明白地说“不”，当对方知道你帮忙的分寸和底线后，自然不会再三试探。



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不要搬弄是非（1）
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　　如果对方只是对你的穿衣品位有些挑剔，就让他去吧，这并不会影响你的工作或是你和同事之间的关系。
　　如果将一个人的生活做个粗略的划分，根据时间和空间的不同，大致可分为公域和私域。因此，我们说话要分场合，“公私分明”是一条在什么时候都很有效的游戏规则。所以，办公室里不能乱说话，即使说也要说公事，不要搀和私事。别人没兴趣会让你扫兴，别人感兴趣对你可能会更糟。当然，说话的过程中，我们尤其注意的是千万不要搬弄是非。
　　有些人一听到办公室政治，第一个反应就是避之惟恐不及，不愿卷入办公室的尔虞我诈里，遗憾的是，有这种想法的人，并没有认清自己和其他人身在同一条船上的事实。
　　那些想要明哲保身、图个耳根清净的上班族，最后的下场不只是求仁得仁，远离是非圈，甚至可能连工作都莫名其妙地丢了，还搞不清楚为什么。你大可不必跟着别人惹是生非，但千万别以为洁身自爱就可置身事外，因为办公室风暴从来就不长眼睛。
　　每个企业都有资源有限的难处，而且难免有分配不均的问题，利用一些手段来增加个人的竞争优势，不足为奇。每家公司都有两种组织结构：正式的组织结构是可以用图表现的，而非正式的组织结构就是人际关系，说明白点，办公室政治不过是多结交对你仕途有益的朋友，少在同事间结怨。
　　因此，与其对办公室政治心怀排斥畏惧，不如放下所有的不屑和无奈，投身其中，享受办公室政治。办公室政治难精通，却不复杂。办公室政治是什么？是待人接物的态度，是应对进退的分寸拿捏，是害人之心不可有、防人之心不可无，简而言之，就是广交朋友，特别是能让身处权力核心的人如你的上司，成为你的良师益友。但是，在这个过程中最不能碰到的底线就是搬弄是非。
　　很多人抱着清者自清、浊者自浊的心态在看待办公室政治，以为只要能独善其身就可以远离是非，但实情是，地球上没有真正的中立国，办公室里也没有可以明哲保身的人，只要身在办公室里，就是处在暴风圈，没有所谓的台风眼可容藏身。
　　很多人天真地相信，只要自己专业过人，工作脚踏实地，不惹是生非，总有一天老板会注意到自己这块璞玉。但最后结果往往事与愿违，因为专业不是升迁的惟一指针，躲在计算机后面，不与同事交流，不会让你成为领导者、管理者。
　　又有些人说，办公室政治是高层才有的勾心斗角，跟我们这种基层的员工没关系，事实上，管理阶层有管理阶层的政治学，基层员工也有基层员工的政治考题。
　　组织既然是人的组合，每个人都有自己的优先级和利害关系，如果学不会如何协调人与人之间的关系，也就别痴心妄想平步青云。
　　上班族应认清办公室政治没有旁观者的现实，这是一场你不下场参赛就会自动被判出局的游戏。想要独善其身的人，下场可能是被大家遗忘，甚至哪一天你就得卷铺盖走路。
　　我们绝对不是鼓吹上班族在办公室里兴风作浪、每役必与，你可以不必下场打混战，但却必须保持消息灵通，随机应变。
　　许多人进入职场后，为了争权夺位，不惜四处散播谣言，或者搬弄是非，惹得人人生厌，公司内部的和谐状态被彻底打破了，完全违反了职场中的游戏规则，结果，老板不得不请他卷铺盖走人。
　　吴大林刚进入职场后，不知道办公室政治的深浅，与同事王某一同出去吃饭，听王某诉说主管陈某的一些是非，便在后来的一次出差机会中把这些话又原封不动地告诉了陈某。陈某一气之下，又说了王某一些事情，吴大林出差回来后又在一次偶然的机会中告诉了王某，因此，王某和陈某大吵了一顿，顺带牵出了吴大林。后来，老板为了摆平这些事情，把吴大林辞退了，这才平息了王某和陈某的怒言。
　　所以，在职场上，我们一定要注意自己的嘴，尽量避免谈论公司的人和事。
　　人事关系最微妙，有人升迁，有人被炒。你不是老板，你不知原委就免开尊口，至于谁是老板的亲戚你知道就得了，犯不上传扬或跟人背后嘀咕。同样，有些类似“公司福利不好”，“公司老让加班，不给加班费”的话说也白说，反而传来传去，被添油加醋，让你连解释的机会都没有。“没有不透风的墙”，老话自有道理。今天你和某同事说“小张能力不行，办不成事”，过不了两天话就传到小张耳朵里了，你还不知情，却把人得罪了。
　　当然，要想做到这一点，我们在一些场面上说话也一定要把握好分寸。分寸拿捏得好，很普通的一句话也会平添几许分量。话少往往精练，让人觉得你是经过深思熟虑才说出来的。话太多往往容易失控，话的质量随数量的上升而下降，头脑发热，忘了什么能说什么不能说，公事私事搅在一起很容易授人以柄。
　　如果在同业的聚会上，不小心说了某客户的坏话。因此，该客户的态度突然变得冷淡，自己难以和他再接近，这时候该怎么办呢？
　　虽然无意中说了别人的坏话，但这也是非常重要的人际关系问题，作为一名在职人员，应该知道坏话必然会传入当事人的耳朵中，因此公司内也一样，不能随随便便说别人坏话或诽谤别人。



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不要搬弄是非（2）
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　　说别人坏话，虽然当时很痛快，发泄了心中的不满，可是说过后对自己不会有任何好处。
　　对方若进行报复，以其人之道还治其人之身，到那时你就会得到应得的下场。
　　发生这种情况非常难处理，如果你直接道歉可能会使事态更加恶化，我们惟一能做的就是通过写信或发短信来解释一番，事后经过一段时间再赔礼道歉。这样，才能够化解双方之间的一些怨气和矛盾。
　　当你有天发现竟然有人在你背后四处说你坏话，暗中破坏你的形象，该怎么办？千万不要因为一时气不过，就怒气冲冲地找对方理论。
　　要先稳定好自己的情绪，然后依照以下方法，一步步地化解难题。
　　1。先检讨自己
　　你应该先想想，自己是不是做了些什么事、说过哪些话，让对方看你不顺眼。如果不明就里地去找对方兴师问罪，只会让对方看你更不顺眼。
　　2。问清楚原因
　　你可以问他说：“我不知道发生了什么事，是否可以告诉我是什么问题？”如果对方什么话也不愿意说，就干脆直截了当地对他说：“我知道你对我似乎有些不满，我认为我们有必要把话说清楚。”
　　3。委婉地警告
　　如果对方不肯承认他曾经在别人那儿说过不利于你的话，你也不必戳破对方，只要跟对方说：“我想可能是我误会了。不过，如果以后如果你有任何的问题，希望你能直接告诉我。”你的目的只是让对方知道，你绝对不会坐视不管。
　　4。向老板报告
　　当类似的事情第二次发生时，你可以明白地告诉对方：“如果我们两人无法解决问题，就有必要让老板知道这件事。”如果事情仍未获得解决，就直接向老板报告。
　　当然，不是所有的情况都必须向老板报告。如果对方只是对你的穿衣品位有些挑剔，就让他去吧，这并不会影响你的工作或是你和同事之间的关系。



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适当地赞美他人（1）
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　　对他人真诚地赞美，正如沙漠中的甘泉一样让人的心灵受到滋润。
　　和同事相处，看起来似乎是一个很简单的问题，但在实际生活和工作中，并非如我们想像的那般简单，其中也有许多人陷入了求全责备的误区。
　　你可能在生活中听到过类似这样的话语：
　　“他怎么能跟我们搞这个项目，瞧瞧他那副清高的样子！”
　　“他性格太孤僻，进我们公司不太合适。”
　　“这个人个性太强，不适合到我们这里来。”
　　俗话说：“金无足赤，人无完人。”生活、做人的道理我们都懂，但一遇到具体的事情，我们却常常犯上面的错误，要求他人尽善尽美，没有缺点和不足；一旦发现或意识到同事身上的缺点或不足，就开始求全责备，由于对对方身上的一些无关紧要的方面看不顺眼，而拒绝同对方进行很有价值的或者很有意义的合作。这种由于非本质的好恶而排斥同对方合作的做法，是事业上的一种失败。
　　是的，清高、孤僻、个性太强，这些都是缺点和不足，然而问题是，这个人身上有着你这项工作、这笔生意、这个项目所需要的优点和长处，后者才是他个人的价值所在。所以，当遇到类似这样的问题时，你首先要考虑的是你的工作、生意、项目，而不是你的同事身上的一些缺点，要想和同事之间合作得更默契，相处得更融洽，我们还需要掌握一点，那就是学会适当地赞美他人。
　　请记住，如果你突然发现了别人的某些优点，那么不要犹豫，请立刻告诉他。没有比这个更能赢得别人好感的了。
　　在交往中，适当地赞美对方会让你迅速获得对方的好感。
　　对他人真诚的赞美，正如沙漠中的甘泉一样让人的心灵受到滋润。而当你赞美他人的时候，别人也就会在乎你存在的价值，你对他人的赞美会也让你获得一种不容易获得的成就感。在由衷的赞美给对方带来愉快以及被肯定的满足时，你也会十分难得地分享到一份喜悦和生活的乐趣。
　　为了不辜负你的赞美，受到你赞扬的人会在这方面竭尽全力。反之，对于别人的缺点，你也应该学会用更加委婉的方式指出，使之听起来更像是赞美而不是直接的批评。
　　在你的生活和工作当中，也应该这样，以鼓励代替批评，以赞美来启迪他人内在的动力，使其自觉地克服缺点、弥补不足。渐渐地，你就会发现，这种办法比你去责怪、去埋怨有效得多。这样将会让你拥有越来越多的朋友，创造出一种和谐的气氛，从而给工作带来十分积极的影响。
　　当然，仅仅赞美是不够的，你的赞美还必须是真诚的，要实事求是，而不是夸张的赞美。毫无根据的夸奖，会让人产生你在拍马屁或者说至少有什么不可告人的目的的想法。而且，实际上，对于那些喜欢别人过分夸奖的人，也未必适合和他做朋友。只有当你真的发现了别人身上的某些优点时，你才要把它直截了当地说出来。这种优点并不一定要惊天动地，一些细微处的赞赏可能更能感动别人。比如你发现对方今天穿了一件很漂亮的衣服，那就请立刻告诉她：“你今天这身衣服真好看。”
　　每一个人都希望受到周围人的称赞，希望自己的真正价值被认可，渴望对方发自内心的赞扬。鉴于此，我们不妨掌握一些说话的技巧，适当地赞美一下自己的同事。要想做到这一点，在与同事相处的过程中，我们一定要把握以下几点说话的分寸：
　　□要表示出先注意“对方”，然后再提到“自己”。
　　□把对方放在主要地位，而把自己放在次要地位