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第13章

80后职场新鲜人生存手册-第13章

小说: 80后职场新鲜人生存手册 字数: 每页3500字

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  正在此时,有人为尚未成家的阿强介绍了一名绝色女子,他很快便坠入了情网。然而,接踵而来的便是投标的惨败——竞争对手的广告创意与自己的如出一辙,且高出一筹!继而,绝色女子也绝情而去,阿强此时方知遇到了商业间谍。
  在商业场合里,我们每个人都在参与竞争,欢歌笑语的背后隐藏着太多的商业目的,把握好自己“率真”的分寸,才是一个职场新鲜人的成熟表现。



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*第五章广结善缘,才能开辟局面
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  金无足赤,人无完人。在工作中,谁都可能有错误和失误,谁都有可能陷入尴尬的境地。因而,给人一个台阶,是为人处世应遵循的原则之一。


学会帮助同事



  该拒绝时,要明白地说“不”,当对方知道你帮忙的分寸和底线后,自然不会再三试探。
  在日常工作中,一个人肯定会遇到各种各样的困难,但应该记住:搬开别人脚下的绊脚石,有时恰恰是为自己铺路——帮助同事即是帮助自己。在帮助别人时,任何一种努力都不会白费。在企业的发展中,也非常需要这种舍己为人、帮助别人的员工,具有这种精神的员工老板当然会喜欢。
  在一场激烈的战斗中,上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。按照常理,发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上尉并没有立刻卧倒,他发现离他四五米远处有一个小战士还站在那儿。他顾不上多想,一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响,飞溅的泥土纷纷落在他们身上。
  上尉拍拍身上的尘土,回头一看,顿时惊呆了:刚才自己所在的那个位置被炸成了一个大坑。
  故事中的小战士是幸运的,但更加幸运的是故事中的上尉,因为他在帮助别人的同时也帮助了自己。
  当然,我们在工作中帮助同事,有助于提高整个团队的工作效率,但是,在帮助同事的过程中也要采取一定的方式方法,千万不要因为采取的方法不当,而惹来别人的抱怨。
  例如有这样一个故事:
  有位善良的富翁,盖了一栋大房子,他特别要求建筑的师傅把四周的房檐建得加倍的长,使贫苦无家的人,能在下面暂时躲避风雪。
  房子建成了,果然有许多穷人聚集檐下,他们甚至摆摊子做起买卖,并生火煮饭。嘈杂的人声与油烟使富翁不堪其扰;不悦的家人,也常与在檐下的人争吵。
  冬天,有个老人在檐下冻死了,大家骂富翁不仁。
  夏天,一场飓风,别人的房子都没事,富翁的房子因为屋檐特别长,居然被掀了顶。村人们都说这是恶有恶报。
  重修屋顶时,富翁要求只建小小的房檐,因为他明白施人余荫总让受施者有仰人鼻息的自卑感,结果由自卑变成了敌对。
  富翁把钱捐给慈善机构,并盖了一间小房子,所能荫庇的范围远比以前的房檐小,但是四面有墙,是栋正式的屋子。许多无家可归的人,都在其中获得暂时的庇护。
  没有几年,富翁成了最受欢迎的人。他死后,人们为继续受他的恩泽而纪念他。
  实际工作中,我们也会经常碰到这样一些事情。
  马江毕业后进入一家电子公司工作,因为他为人随和,在虚心学习的同时,也肯帮助别人,因此在工作中还算是比较开心和顺利。但是,也有一次,他因为帮错了忙,差点给公司和同事带来损失。
  一次公司派同事小李去一家公司安装电脑程序,这种程序是ERP企业管理软件,马江实际上还对其具体操作不是太熟练。因为小李中途有事,耽误了一天,客户打来电话后,马江也没有征求在家中休假的小李的意见,便抱着替他帮忙的态度去了那家公司。结果,因为他对这程序操作生疏,安装过程中出现了失误,害小李又多忙活了两天,并且差一点惹怒了客户,给公司带来损失。
  所以,在工作中当我们想要帮助同事的时候,一定要征求对方的意愿,并遵照对方的意见帮忙,千万不要贸然行动。
  另外,我们也切忌在私底下过多帮助自己的同事,因为私底下帮助同事,往往可能会脱离工作范围。
  我们私底下帮忙的事情,只能偶尔为之,而且要让对方清楚你是卖他一个人情,不能养大他的胃口,该拒绝时,还要明白地说“不”,当对方知道你帮忙的分寸和底线后,自然不会再三试探。




不要搬弄是非(1)



  如果对方只是对你的穿衣品位有些挑剔,就让他去吧,这并不会影响你的工作或是你和同事之间的关系。
  如果将一个人的生活做个粗略的划分,根据时间和空间的不同,大致可分为公域和私域。因此,我们说话要分场合,“公私分明”是一条在什么时候都很有效的游戏规则。所以,办公室里不能乱说话,即使说也要说公事,不要搀和私事。别人没兴趣会让你扫兴,别人感兴趣对你可能会更糟。当然,说话的过程中,我们尤其注意的是千万不要搬弄是非。
  有些人一听到办公室政治,第一个反应就是避之惟恐不及,不愿卷入办公室的尔虞我诈里,遗憾的是,有这种想法的人,并没有认清自己和其他人身在同一条船上的事实。
  那些想要明哲保身、图个耳根清净的上班族,最后的下场不只是求仁得仁,远离是非圈,甚至可能连工作都莫名其妙地丢了,还搞不清楚为什么。你大可不必跟着别人惹是生非,但千万别以为洁身自爱就可置身事外,因为办公室风暴从来就不长眼睛。
  每个企业都有资源有限的难处,而且难免有分配不均的问题,利用一些手段来增加个人的竞争优势,不足为奇。每家公司都有两种组织结构:正式的组织结构是可以用图表现的,而非正式的组织结构就是人际关系,说明白点,办公室政治不过是多结交对你仕途有益的朋友,少在同事间结怨。
  因此,与其对办公室政治心怀排斥畏惧,不如放下所有的不屑和无奈,投身其中,享受办公室政治。办公室政治难精通,却不复杂。办公室政治是什么?是待人接物的态度,是应对进退的分寸拿捏,是害人之心不可有、防人之心不可无,简而言之,就是广交朋友,特别是能让身处权力核心的人如你的上司,成为你的良师益友。但是,在这个过程中最不能碰到的底线就是搬弄是非。
  很多人抱着清者自清、浊者自浊的心态在看待办公室政治,以为只要能独善其身就可以远离是非,但实情是,地球上没有真正的中立国,办公室里也没有可以明哲保身的人,只要身在办公室里,就是处在暴风圈,没有所谓的台风眼可容藏身。
  很多人天真地相信,只要自己专业过人,工作脚踏实地,不惹是生非,总有一天老板会注意到自己这块璞玉。但最后结果往往事与愿违,因为专业不是升迁的惟一指针,躲在计算机后面,不与同事交流,不会让你成为领导者、管理者。
  又有些人说,办公室政治是高层才有的勾心斗角,跟我们这种基层的员工没关系,事实上,管理阶层有管理阶层的政治学,基层员工也有基层员工的政治考题。
  组织既然是人的组合,每个人都有自己的优先级和利害关系,如果学不会如何协调人与人之间的关系,也就别痴心妄想平步青云。
  上班族应认清办公室政治没有旁观者的现实,这是一场你不下场参赛就会自动被判出局的游戏。想要独善其身的人,下场可能是被大家遗忘,甚至哪一天你就得卷铺盖走路。
  我们绝对不是鼓吹上班族在办公室里兴风作浪、每役必与,你可以不必下场打混战,但却必须保持消息灵通,随机应变。
  许多人进入职场后,为了争权夺位,不惜四处散播谣言,或者搬弄是非,惹得人人生厌,公司内部的和谐状态被彻底打破了,完全违反了职场中的游戏规则,结果,老板不得不请他卷铺盖走人。
  吴大林刚进入职场后,不知道办公室政治的深浅,与同事王某一同出去吃饭,听王某诉说主管陈某的一些是非,便在后来的一次出差机会中把这些话又原封不动地告诉了陈某。陈某一气之下,又说了王某一些事情,吴大林出差回来后又在一次偶然的机会中告诉了王某,因此,王某和陈某大吵了一顿,顺带牵出了吴大林。后来,老板为了摆平这些事情,把吴大林辞退了,这才平息了王某和陈某的怒言。
  所以,在职场上,我们一定要注意自己的嘴,尽量避免谈论公司的人和事。
  人事关系最微妙,有人升迁,有人被炒。你不是老板,你不知原委就免开尊口,至于谁是老板的亲戚你知道就得了,犯不上传扬或跟人背后嘀咕。同样,有些类似“公司福利不好”,“公司老让加班,不给加班费”的话说也白说,反而传来传去,被添油加醋,让你连解释的机会都没有。“没有不透风的墙”,老话自有道理。今天你和某同事说“小张能力不行,办不成事”,过不了两天话就传到小张耳朵里了,你还不知情,却把人得罪了。
  当然,要想做到这一点,我们在一些场面上说话也一定要把握好分寸。分寸拿捏得好,很普通的一句话也会平添几许分量。话少往往精练,让人觉得你是经过深思熟虑才说出来的。话太多往往容易失控,话的质量随数量的上升而下降,头脑发热,忘了什么能说什么不能说,公事私事搅在一起很容易授人以柄。
  如果在同业的聚会上,不小心说了某客户的坏话。因此,该客户的态度突然变得冷淡,自己难以和他再接近,这时候该怎么办呢?
  虽然无意中说了别人的坏话,但这也是非常重要的人际关系问题,作为一名在职人员,应该知道坏话必然会传入当事人的耳朵中,因此公司内也一样,不能随随便便说别人坏话或诽谤别人。




不要搬弄是非(2)



  说别人坏话,虽然当时很痛快,发泄了心中的不满,可是说过后对自己不会有任何好处。
  对方若进行报复,以其人之道还治其人之身,到那时你就会得到应得的下场。
  发生这种情况非常难处理,如果你直接道歉可能会使事态更加恶化,我们惟一能做的就是通过写信或发短信来解释一番,事后经过一段时间再赔礼道歉。这样,才能够化解双方之间的一些怨气和矛盾。
  当你有天发现竟然有人在你背后四处说你坏话,暗中破坏你的形象,该怎么办?千万不要因为一时气不过,就怒气冲冲地找对方理论。
  要先稳定好自己的情绪,然后依照以下方法,一步步地化解难题。
  1。先检讨自己
  你应该先想想,自己是不是做了些什么事、说过哪些话,让对方看你不顺眼。如果不明就里地去找对方兴师问罪,只会让对方看你更不顺眼。
  2。问清楚原因
  你可以问他说:“我不知道发生了什么事,是否可以告诉我是什么问题?”如果对方什么话也不愿意说,就干脆直截了当地对他说:“我知道你对我似乎有些不满,我认为我们有必要把话说清楚。”
  3。委婉地警告
  如果对方不肯承认他曾经在别人那儿说过不利于你的话,你也不必戳破对方,只要跟对方说:“我想可能是我误会了。不过,如果以后如果你有任何的问题,希望你能直接告诉我。”你的目的只是让对方知道,你绝对不会坐视不管。
  4。向老板报告
  当类似的事情第二次发生时,你可以明白地告诉对方:“如果我们两人无法解决问题,就有必要让老板知道这件事。”如果事情仍未获得解决,就直接向老板报告。
  当然,不是所有的情况都必须向老板报告。如果对方只是对你的穿衣品位有些挑剔,就让他去吧,这并不会影响你的工作或是你和同事之间的关系。




适当地赞美他人(1)



  对他人真诚地赞美,正如沙漠中的甘泉一样让人的心灵受到滋润。
  和同事相处,看起来似乎是一个很简单的问题,但在实际生活和工作中,并非如我们想像的那般简单,其中也有许多人陷入了求全责备的误区。
  你可能在生活中听到过类似这样的话语:
  “他怎么能跟我们搞这个项目,瞧瞧他那副清高的样子!”
  “他性格太孤僻,进我们公司不太合适。”
  “这个人个性太强,不适合到我们这里来。”
  俗话说:“金无足赤,人无完人。”生活、做人的道理我们都懂,但一遇到具体的事情,我们却常常犯上面的错误,要求他人尽善尽美,没有缺点和不足;一旦发现或意识到同事身上的缺点或不足,就开始求全责备,由于对对方身上的一些无关紧要的方面看不顺眼,而拒绝同对方进行很有价值的或者很有意义的合作。这种由于非本质的好恶而排斥同对方合作的做法,是事业上的一种失败。
  是的,清高、孤僻、个性太强,这些都是缺点和不足,然而问题是,这个人身上有着你这项工作、这笔生意、这个项目所需要的优点和长处,后者才是他个人的价值所在。所以,当遇到类似这样的问题时,你首先要考虑的是你的工作、生意、项目,而不是你的同事身上的一些缺点,要想和同事之间合作得更默契,相处得更融洽,我们还需要掌握一点,那就是学会适当地赞美他人。
  请记住,如果你突然发现了别人的某些优点,那么不要犹豫,请立刻告诉他。没有比这个更能赢得别人好感的了。
  在交往中,适当地赞美对方会让你迅速获得对方的好感。
  对他人真诚的赞美,正如沙漠中的甘泉一样让人的心灵受到滋润。而当你赞美他人的时候,别人也就会在乎你存在的价值,你对他人的赞美会也让你获得一种不容易获得的成就感。在由衷的赞美给对方带来愉快以及被肯定的满足时,你也会十分难得地分享到一份喜悦和生活的乐趣。
  为了不辜负你的赞美,受到你赞扬的人会在这方面竭尽全力。反之,对于别人的缺点,你也应该学会用更加委婉的方式指出,使之听起来更像是赞美而不是直接的批评。
  在你的生活和工作当中,也应该这样,以鼓励代替批评,以赞美来启迪他人内在的动力,使其自觉地克服缺点、弥补不足。渐渐地,你就会发现,这种办法比你去责怪、去埋怨有效得多。这样将会让你拥有越来越多的朋友,创造出一种和谐的气氛,从而给工作带来十分积极的影响。
  当然,仅仅赞美是不够的,你的赞美还必须是真诚的,要实事求是,而不是夸张的赞美。毫无根据的夸奖,会让人产生你在拍马屁或者说至少有什么不可告人的目的的想法。而且,实际上,对于那些喜欢别人过分夸奖的人,也未必适合和他做朋友。只有当你真的发现了别人身上的某些优点时,你才要把它直截了当地说出来。这种优点并不一定要惊天动地,一些细微处的赞赏可能更能感动别人。比如你发现对方今天穿了一件很漂亮的衣服,那就请立刻告诉她:“你今天这身衣服真好看。”
  每一个人都希望受到周围人的称赞,希望自己的真正价值被认可,渴望对方发自内心的赞扬。鉴于此,我们不妨掌握一些说话的技巧,适当地赞美一下自己的同事。要想做到这一点,在与同事相处的过程中,我们一定要把握以下几点说话的分寸:
  □要表示出先注意“对方”,然后再提到“自己”。
  □把对方放在主要地位,而把自己放在次要地位

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